酒店各类客务部表格(7月20日).pdf

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1、学 海 无 涯 1 查查 房房 表表 楼层楼层: 日期日期: 房 号 进房时间 出房时间 查 房 内 容 规格:18.8cm26.5cm 学 海 无 涯 2 检查人 经理 楼层领料单楼层领料单 楼层楼层: No. 编 号 品 名 规格型号 单 位 申请数量 实发数量 单 价 金 额 领料人 发料人 领料日期 备注:一式二联 一、楼层存根 二、内勤存根 *大酒店大酒店 *l Hotel 地毯清洗报告单地毯清洗报告单 申请单位: 规格:19.5cm10.5cm 规格: 10cm19.5cm 学 海 无 涯 3 申请内容: 申请单位主管 填表人 填表时间 接单人 接单时间 处理结果 工作人: 完成时

2、间: 验收签字: 备注: 一式三联 楼层领班交接班本楼层领班交接班本 日 期 出 勤 领班 A B 病事假 本班次离店房号 本班次预低房号 本班次到店房号 规格:26.8cm19.5cm 学 海 无 涯 4 本班次 VIP 房号 本班次工作内容及 特殊服务事项记录 交下班次记录 总 钥 匙 交 接 时 间 交班人 接班人 交班前房间状况统计 员工请假报告单员工请假报告单 姓名: 部门: 填写日期: 假别: 起止日期:自 年 月 日至 年 月 日止 规格:16.6cm21cm 学 海 无 涯 5 事由及申请天数: 所在部门审批意见: 饭店领导审批意见: 备 注 附:审批权限说明: 1 请假三天以

3、内,由部门经理批准; 2 请假超过三天(不含)至十五天由主管总监批准; 3 部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准; 4 探亲假经部门签署意见后,报主管总监批准,交人事培训部备案,假期满后应及时到人事培训部销假(方能报销路费) 。 备注:以上可根据情况更改,一式三联。 楼层访客登记楼层访客登记单单 规格:19.5cm10.5cm 学 海 无 涯 6 来访者姓名 性别 工作单位 联系电话 地 址 身份证号码及 其它有效证件 访 何 人 房 号 公司名称 是否预约 来访人数 事 由 年 月 日 来访时间 离开时间 服务员姓名 备 注 一联:客人 二联:楼层 三联:存根 客人遗留物品登记表客

4、人遗留物品登记表 规格:16cm8cm 学 海 无 涯 7 房号房号 姓名姓名 上交时间上交时间 发现时间发现时间 遗留物名称遗留物名称 发现地点发现地点 备注:备注: 经办人经办人 交物人交物人 客人领取签名客人领取签名 领取时间领取时间 备注:一式三联,一、客人保留,二、楼层保存,三、存根 客务部楼层房间状况日报表客务部楼层房间状况日报表 日期日期: 制表制表: 项目 楼层 出 勤 住 客 走 客 空 房 维 修 迷你吧收入 十一层 十二层 十三层 规格:B5 学 海 无 涯 8 十四层 十五层 十六层 十七层 十八层 十九层 二十层 二十一层 二十二层 二十三层 二十四层 二十五层 一式

5、四联: 一联: 存根 二联: 客务经理 三联:内勤 四联:客房中心 客人损坏物品赔偿表客人损坏物品赔偿表 *国际大酒店国际大酒店 olden Dome International Hotelolden Dome International Hotel 编号:编号: 日期日期: NO. DATENO. DATE 房号房号 Room No.Room No. 国籍国籍 NATIONALITYNATIONALITY 姓名姓名 NAMENAME 规格:17cm8.8cm 学 海 无 涯 9 品名品名 ITEMITEM 数量数量 QTYQTY 单位单位 UNITUNIT 原因原因 REASONREASON

6、 修理费用修理费用 REPAIRING COSTSREPAIRING COSTS 赔偿费用赔偿费用 PAID FOR THE DAMAGEPAID FOR THE DAMAGE 制表制表 批准批准 PREP ARED BY APPROVED BY PREP ARED BY APPROVED BY 备注:第一联:存根备注:第一联:存根 第二联:财务第二联:财务 第三联:客人第三联:客人 第四联:楼层第四联:楼层 杂杂 项项 收收 费费 收收 据据 MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORM No. 部门 Department 日期 Date 客人姓名 Guest name

7、 房号 RM No. 项目 Particular 金额 Amount 客人签名: Guest signature 经手人: Clerk 规格:12.5cm12.8cm 学 海 无 涯 10 一、白色客户 二、粉色记帐 三、绿色存根 * 大大 酒酒 店店 * *HOTEL 维维 修修 报报 告告 单单 No. 申请单位 维修地点 维修内容 要求完成时间 申请单位主管 填表人 填表时间 接单人 接单时间 损坏时间 修理结果 修理人 完成时间 实用工时 规格:13.3cm19.3cm 学 海 无 涯 11 使用单位验收签字 第一联:存根 第二联:工程部 第三联:维修人 第四联:楼层 客房部楼层物品领

8、用汇总表客房部楼层物品领用汇总表 No. 日期日期: 品品 名名 数量数量 单价单价 金额金额 备注备注 规格:17.6cm26cm 学 海 无 涯 12 制表: 注:一式三联 客房部物品领用汇总表客房部物品领用汇总表 No. 日期日期: 品 名 数量 单价 金额 备注 规格:17.6cm26cm 学 海 无 涯 13 注:一式三联 领领 料料 单单 类别 No. 编 号 品 名 规格型号 单 位 申请数量 实发数量 单 价 金 额 日期 领料部门 领料部门负责人 收料人 发料人 规格: 11cm25.8cm 学 海 无 涯 14 备注:一式四联,一、存根 二、甲方保管 三、乙方保管 四、收货

9、人 营业收入日报表营业收入日报表(代缴款单)(代缴款单) 部门:部门: 当班时间:当班时间: 日期:日期: 年年 月月 日日 收入项目收入项目 当日营业额当日营业额 收入项目收入项目 当日营业额当日营业额 分项分项 收收 入入 分分 类类 份数份数 金额金额 前台结帐前台结帐 食食 品品 转转 帐帐 收收 入入 寓寓 客客 挂挂 帐帐 预收订金预收订金 酒酒 水水 外外 客客 挂挂 帐帐 迷迷 你你 吧吧 啤啤 酒酒 内内 部部 转转 帐帐 洗洗 衣衣 饮饮 料料 游游 戏戏 池池 水水 果果 健健 身身 房房 烟烟 草草 小小 计计 台台 球球 场场 租租 现现 金金 收收 入入 人人 民民

10、 币币 彩彩 扩扩 设备租设备租费费 外外 汇汇 支支 票票 鲜鲜 花花 房包餐费房包餐费 人人 民币支票民币支票 桑桑 拿拿 浴浴 服服 务务 费费 外汇信用卡外汇信用卡 理理 发发 鲜鲜 花花 人民币信用卡人民币信用卡 按按 摩摩 开开 瓶瓶 费费 长途电话长途电话 电电 传传 小小 计计 传传 真真 合合 计计 复复 印印 当日客人数当日客人数 人人 当日使用单据编号当日使用单据编号 No. 至至 No. No. 至至 No. 打打 字字 车车 队队 司机司机 现金内现金内 餐费餐费 客帐内客帐内 规格:26cm18.5cm 学 海 无 涯 15 交交 际际 费费 食食 品品 No. 至

11、至 No. No. 至至 No. 作废纸数作废纸数 酒酒 水水 长长 短短 款款 长长 短短 款款 合合 计计 合合 计计 审核审核 总收款总收款 备注:一式三联:白色:交款凭单备注:一式三联:白色:交款凭单 绿色:送夜审审核绿色:送夜审审核 蓝色:存根蓝色:存根 *大酒大酒店店 Hotel 叫早叫早服务服务单单 WAKE UP CALL LIST 日期日期 DATE 序号序号 No. 团团 名名 或或 房房 号号 GROUP NAME OR ROOM No. 叫早时间叫早时间 TIME 预订号预订号 ACCT 领领 队队 ESCORT 陪陪 同同 GUIDE 签签 字字 SIGN 规格: 18cm26.5cm 学 海 无 涯 16 客房夜床服务报告单客房夜床服务报告单 规格:26.5cm19cm 学 海 无 涯 17 楼层: 日期: 客房服务员: 房号 房态 人数 清扫时间 备注 房号 房态 人数 清扫时间 备注 01 13 02 14 03 15 04 16 05 17 06 18

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