《(2020年)企业管理手册国美电器经营管理手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(2020年)企业管理手册国美电器经营管理手册（46页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、国美电器经营管理手册采销系统分册第一部分 采销中心组织架构图采销中心总经理中心总监总部助理、总经理秘书、总干事副总经理秘书中心副总经理中心副总经理中心副总经理中心副总经理中心副总经理事业四部事业三部事业二部事业一部销售策划部部长副部长主管专员干事小家电部部长副部长主管业务干事空调部部长副部长主管业务干事白电部部长副部长主管业务干事电脑部部长副部长主管业务干事数码部部长副部长主管业务干事通讯部部长副部长主管业务干事音像部副部长主管业务干事Av部部长副部长主管业务干事新品拓展部 副经理主管业务干事计划管理部经理主管专员干事总监、总监助理、总干事采销中心/部总监/经理白电部主管副主管业务欠收业务干事
2、事业四部事业三部事业二部事业一部电脑部主管副主管业务干事AV部主管副主管业务欠收业务干事音像部主管业务干事通讯部主管副主管业务欠收业务干事数码部主管副主管业务干事空调部主管副主管业务欠收业务干事小家电部主管副主管业务干事广宣部经理新闻专员策划专员广告专员欠收专员干事计划管理部主管专员分部第二部分 采销中心职责1.采销中心职责1.1组织制定公司年度销售目标和市场规划；1.2负责总部专常规机型、特价机型等产品的谈判及分部常规机型、特价机型的审批工作； 1.3负责各分部各项欠收费用的跟踪、监督及收取工作；监督各分部残次、滞销商品的清理工作，并对清理情况进行定期考核通报并解决到位；1.4进行单品管理，
3、细化到型号。对品牌、型号进行ABC类管理；1.5负责重大节日（五一、十一、春节等）全国性营销方案的制定组织实施，并对活动效果进行跟踪考评；1.6负责做好音像的统购分销，并做好互动营销、捆绑销售，策划组织明星签售活动带动整体音像销售；1.7负责对现款、承兑的使用方式进行管理和调控，确保资金使用的合理及安全，提高资金收益；1.8负责管理公司策略性降价，拟订标准并对分部策略性降价进行审批和监控；1.9负责对广告费、新闻费、促销费的核定和费用的管理工作，并实时进行监控、分析和考核；1.10负责对各型号促销提奖（即促销费）标准的确定，并检查其执行效果；1.11对弱势地区进行重点关注和扶持，提出改进措施并
4、协助实施；1.12策划与重点品牌的共同营销方案并组织实施；1.13负责组织策划产品应季推介会；1.14对批发团购业务进行统筹管理，大力开展团购批发业务，扩大销售；1.15对全国采销系统进行业务知识、工作流程及相关制度等方面的培训；1.16对采销系统人员的工作绩效进行考评，创建一支高效的采销队伍；2.销售策划部2.1各项促销活动策划及落实管理；2.2策略性降价资源的计划和管理；2.3各分部的销售促销活动策划的指导及监督实施；2.4各分部促销广告的发布指导及费用控制；2.5节假日、品类、区域（包括门店）促销策划、实施监督、总结分析；2.6与厂家共同营销的活动策划、实施；3.计划管理部3.1负责年度
5、、半年度、月度销售计划的拟订、跟踪、落实、考核；3.2负责总部各事业部及分部资金使用计划的拟订、跟踪、落实、考核；3.3与总部相关中心的工作对接；3.4对采销系统人员进行业务培训；3.5总裁及采销中心下达的专项任务的跟踪，落实；3.6负责采销中心各项行政事务；4.采销事业部（一部、二部、三部、四部）4.1根据公司整体目标，细化、分解各品类任务，下达、监督执行；4.2根据合同细化、分解各品牌任务，下达、监督执行；4.3对公司各分部供价谈判的监督、指导；4.4加强重点品牌、重点型号的单品管理；4.5制订各品类、品牌资金使用计划并监督实施；4.6制订安全库存标准并监督执行；4.7制订各品牌A、B、C
6、类型号管理体系；4.8监督各分部完成初始价格体系的制订；4.9监督各分部订单到货情况；4.10根据市场及厂家信息制订特殊订单； 5. 新品拓展部5.1对竞争对手经营的品类、品牌及型号进行调研分析，并优化选择引进；5.2对市场上消费者需求较大，公司未引进的品类、品牌优化选择性引进；5.3关注前沿产品的开发，并及时分析，对市场潜力大的产品及时引进；5.4培育和推广自有品牌及产品。全面介入产品的研发、生产、流通、推广和售后服务的各个环节，强化单品管理，提高产品的差异性和性价比，进而提高自有品牌和产品的市场竞争力。5.5优化供应链，引进新品类、新品牌和新产品。侧重于国美尚未经营的品类和品牌，以市场需求
7、量大、高利润及配套产品或公司现经营薄弱的品类为主。5.6为公司挖掘内部经营空间，提供各种参考数据。6.分部采销系统6.1组织制定整体营销方案，整合企业内部资源、厂家资源、媒体资源及其他社会资源，扩大市场份额；6.2组织拟定采销系统年度、月度、阶段性任务等各项工作计划、销售策略，并落实执行；6.3负责地方常规机型、特价机型等产品的谈判及引进；6.4负责常规价格文件的审批以及带促销费价格文件的拟定上报；6.5拟定分部各项销售政策和促销计划，并监督门店执行；6.6负责对商品库存结构进行合理调整，将库存商品周转天数控制在合理指标之内；6.7负责残次、滞销商品的清理工作；6.8负责各项费用的收取工作；6
8、.9负责实施品牌优化、ABC类管理及末位淘汰；6.10负责执行总部下达的销售、主推任务；6.11根据阶段性经营指标的完成情况及市场变化，及时调整经营策略并实施；6.12各品类定期拟定广告、促销计划，上报总部审批后，按批示意见执行；6.13对总部统一打款直供商品的订货、调货、销售、日常促销，按总部要求落实执行；6.14音像部与相关品类做好互动营销、捆绑销售，带动整体音像销售；7. 广宣部7.1负责分部广告促销费用的控制、实施；7.2负责分部整体的广告、促销、新闻宣传方案的策划并组织实施；7.3负责策划、组织、实施地方性的公关活动及新闻发布会；7.4组织分部向总部国美报编辑部定期投稿；7.5与供应
9、商、媒体、相关机构，制定全面互动营销方案并实施；7.6负责制定促销赠品的采购方案的提报，协助行政管理部做好赠品退换工作，以及相关费用的报销工作；7.7分部定期对新闻效果、广告效果、策划效果的进行分析，并将分析结果上报总部；7.8负责分部平面广告和影视创意、设计和制作等工作；7.9负责与当地媒体的价格谈判，保证媒体广告合同价格优势；7.10负责分部应对市场变化调整促销广告方案的上报8. 计划管理部8.1负责落实分部年度、半年度、月度销售计划；8.2负责落实分部资金使用计划；8.3与总部相关中心的工作对接；8.4对分部采销系统人员进行业务培训；8.5对分部专项任务进行跟踪，落实；8.6提交策略性降
10、价方案，并根据总部批复严格跟踪、落实；8.7负责分部采销中心各项行政事务；9. 四大事业部9.1根据分部整体目标，细化、分解各品类任务，下达至门店并监督执行；9.2根据合同细化、分解各品牌任务，下达至各门店并监督执行；9.3加强重点品牌、重点型号的单品管理；9.4执行总部下发的各品类、品牌资金使用计划并负责实施；9.5执行安全库存标准；9.6根据市场及厂家信息制订特殊订单；9.7组织实施市调活动，并保证低价优势；第三部分 采销中心各岗位职责一、总部1总部采销中心各岗位职责1.1采销中心总经理职责1.2采销中心总经理助理职责1.3采销中心总经理秘书职责1.4采销中心总干事职责2采销中心各部职责2
11、.1采销中心各副总经理职责2.1采销中心副总经理秘书职责2.2采销中心各部长职责2.3采销中心各主管长职责2.4采销中心各业务职责2.5采销中心各干事职责3采销中心销售策划部职责3.1采销中心销售策划部部长/副部长职责3.2采销中心销售策划部策划主管职责3.3采销中心销售策划部策划专员职责3.4采销中心销售策划部干事职责4计划管理部职责4.1行政管理部经理职责4.2行政管理部主管职责4.3行政管理部干事职责5新品拓展部职责5.1新品拓展部副经理职责5.2新品拓展部主管职责5.3新品拓展部干事职责6 音像部职责6.1音像部副部长职责6.2音像部主管职责6.3音像部业务职责6.4音像部干事职责二、
12、分部1分部采销中心职责1.1分部采销总监职责1.2分部采销总监助理职责1.3分部总干事职责1.4分部各主管或副主管职责1.5分部各科业务职责1.6分部残次滞销业务1.7 分部干事职责2分部计划管理部职责2.1分部计划管理部主管职责2.2分部计划管理部干事职责3 音像部职责3.1音像部主管职责3.2音像部业务职责3.3音像部干事职责4分部广宣部岗位职责4.1分部广宣部经理职责4.2分部广宣部策划专员职责4.3分部广宣部广告专员职责4.4分部广宣部策略性降价专员职责4.5分部广宣部干事职责采销中心各岗位职责一、总部1总部采销中心各岗位职责1.1采销中心总经理职责报告上级：总裁、管理中心总监督导下级
13、：采销中心副总经理、总经理助理、各分部总经理、采销总监/经理岗位职责：A. 负责宏观掌控公司业务经营活动，把握总体业务方向，制定采销中心的大政方针，监督、检查采销系统执行制度的落实情况，并进行考核 。B. 督促采销中心合理调配库存结构，制定安全库存标准，规避商品滞销风险。C. 监控公司采销系统的各项阶段性经营指标的完成情况，并根据市场变化，及时调整经营策略，同时对各分部进行绩效考核。D. 负责运筹、计划、审批大额业务用款。E. 定期主持召开总部采销中心例会、全国采销系统会议，布置的贯彻公司的经营策略，及时解决、协调问题。F. 根据采销系统的工作职能要求，组织制定切实可行的各项标准、制度和要求，
14、并监督执行。G. 主持对采销中心各级员工的绩效考核及奖金的制定。H. 完成上级交办的其它工作。1.2采销中心总经理助理职责报告上级：采销中心总经理、采销中心副总经理督导下级：采销中心各部长、主管、各分部采销总监/经理岗位职责：A、 协助总经理做好日常经营管理各项事务的收集、整理、分析、汇总、编发及上报等；B、 负责收集全国销售分析数据，跟踪阶段性各地区、各类别商品销售计划的完成情况； C、 负责监督各分部不合理库存（滞销、残次、积压）的控制情况，及时发现并解决问题；D、 对各专项任务完成进度进行跟踪；E、 为总经理准备各种会议的参会资料；F、 完成上级交办的其它工作。1.3采销中心总经理秘书职责报告上级：采销中心总经理、总经理助理岗位职责：A、 对总部及各分部采销系统工作计划、工作总结的实施及落实，并上报采销中心总经理；B、 监督各项专项任务、非专项任务的完成及跟踪执行情况
