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1、 本文由toad23贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。 郑州装酷网专业的郑州装修公司 郑州装修公司排名 http:/ 郑州装修公司 苏州市乾元装饰研究院 苏州市乾元装饰研究院 乾元企业运营白皮书 乾元企业运营白皮书 业运营 090801) Rosenwill (090801) 苏州市乾元装饰研究院 苏州市乾元装饰研究院 郑州装酷网专业的郑州装修公司 郑州装修公司排名 http:/ 郑州装修公司 郑州装酷网专业的郑州装修公司 郑州装修公司排名 http:/ 郑州装修公司 第一章、 第一章、行业前景及投入 A经营范围 经营范围 待选名称: 苏
2、州乾元建筑装饰工程有限公司 苏州天隆建筑装饰工程有限公司 苏州 建筑装饰工程有限公司 苏州 建筑装饰工程有限公司 室内外设计及装潢,置业投资顾问,古建园林,景观绿化,计算机及网络工程, 幕墙钢结构工程,展览广告设计制作; 经营涉及:公共场所,办公楼,工厂厂房,宾馆、酒店,歌舞厅,高端别墅 公寓装饰,店面装饰等装饰业务,暂时业务额范围为 100 万以下工程。毛利 率 30%左右,纯利 20%左右 B市场空间 市场空间 苏州各地区及(县)市,发展壮大后可以开拓周边城市市场乃至全国市场 C发展前景 发展前景 苏州地处江苏最发达的江南中心地段,东邻上海,利用国家重点开发长三角 带来的机会,各行业都得到
3、千载难逢的大好发展机遇,当然,所有行业的发 展都离不开最基本“住”的需求,前提也就要发展基础建设,这就为建筑装 饰装潢带来了极大的市场 D市场现状 市场现状 苏州的装饰公司发展速度比较迅速, 07 年的 1400 多家扩展到 08 年的 2600 从 多家,其中有装饰工程施工承包资质的有 292 家(其中一级资质的有 7 家, 二级资质的有 33 家,其余的为 3 级资质) ;这两千多家公司中无资质公司主 要目标市场为家庭室内装修,竞争体现为价格战,有资质公司主要涉足范围 为百万以上大型工程,专门针对百万以下办公楼,工厂厂房,宾馆、酒店, 歌舞厅,店面装饰工程等业务的还很少,所以苏州还有很大的
4、市场,主要经 营市场可锁定 10-100 万的工装工程:办公楼,工厂,宾馆、酒店,歌舞厅, 店面等; E人员投入(概算) 人员投入(概算) 人员投入 业务营销 设计师 造价员(由设计师做预算可省略预算员) 材料员项目经理工程监理/质检员客服财务人员: 郑州装酷网专业的郑州装修公司 郑州装修公司排名 http:/ 郑州装修公司 郑州装酷网专业的郑州装修公司 郑州装修公司排名 http:/ 郑州装修公司 业务营销部 2-4 人 设计部门 3- 5 人 工程部 23 人(材料、施工、质监) 财务 1 人(或财务外包) F硬件投入(概算) 硬件投入(概算) 硬件投入 办公用房房租 办公桌椅 7-10
5、套 文件柜 4 个 电脑 6-10 台 激光打印传真两用机一台 电话三门,其中一部宽带上网 G其他投入(概算) 其他投入(概算) 其他投入 企业工商注册、税务登记等全套手续,注册资本 100 万元 H人员培训 人员培训 所有人员必须了解整个装饰装修流程、设计、材料、工艺等,以及自己在这个 流水线里扮演的角色, 1、业务部培训目标:目标市场定位、切入点、客户接触点管理,跟单必备的 数据,装饰市场分类以及营销方法的运用,如何获得客户信息以及很好的 跟进客户并建立良好的关系,懂得一些设计理念,风水常识,了解苏州的 楼市,懂得材料和施工中一些专业常识,和公司其他部门同事配合签单、 施工,协助公司提高客
6、户满意度 2、设计部培训目标:懂得整个装饰设计运作流程,跟单必备的数据,懂得材 料和施工中的一些专业知识,风水常识,和跟单业务员共同与客户建立良 好的关系,让客户觉得你们是可以交往的朋友,并且还是个装修专家,最 大限度提高签单量,提高自己作品的价值,研究自己设计作品的施工可行 性和在施工中遇到的问题,签单后紧密配合工程部做精品工程,与项目经 理、客户一道实施逐步质量、变更认定制度;工程中的变更项目必须由设 计师和客户洽谈后转达工程部签收并交预决算部备案; 3、预算部门培训目标:清楚装饰工程所涉及的所有价格,懂得材料和施工中 的一些专业常识,熟悉招投标流程,和业务部、设计部紧密配合提高签单 量,
7、掌握做工程预决算必备的数据,不盲目报价,签单后和设计部、工程 部做好沟通衔接,避免决算时漏算 郑州装酷网专业的郑州装修公司 郑州装修公司排名 http:/ 郑州装修公司 郑州装酷网专业的郑州装修公司 郑州装修公司排名 http:/ 郑州装修公司 4、工程部培训目标:各工种的施工工艺,制定一系列施工制度,现场制度, 了解所有的材料特性等,材料员必须了解市场上建材价格和特性,和供应 商合作诚信第一,不随便拖欠供应商货款,节约成本,施工中和设计师与 客户一道实施逐步认定制度,工程进展中的每一步或变更,项目负责人与 客户都要做质量认定,工程中的变更项目必须由设计师和客户洽谈后转达 工程部签收并交预决算
8、部备案,项目经理要做好合同管理、质量管理、进 度管理、成本控制、信息管理 I企业管理架构(最终发展框架) 企业管理架构(最终发展框架) 企业管理架构 发展框架 董事会 | 董事长 | 总经理 | | | | | 行政副总 经营副总 生产副总 监察副总 | | | | | | | | | | | | | | | | | | 行 财 业 公 设 投 信 预 采 物 工 安 监 公 |政 务 务 关 计 标 息 算 购 控 程 保 理 务 1、行政部下辖:人力资源部、档案部 2、财务部下辖:会计部、出纳部、资产清理部 3、业务部下辖:业务一部、业务二部 4、公关部下辖:公关一部、公关二部 5、设计研
9、究所下辖:设计一部、设计二部 6、招投标部下辖:招投标一部、招投标二部 7、信息部下辖:商情一部、情报二部 8、预算部下辖:预算部、决算部 9、采购部下辖:采购一部、采购二部 物控部下辖:仓库、内控部、外控部 10、 11、 工程部下辖:项目一部、项目二部 12、 安保部下辖:内卫部、保安署 郑州装酷网专业的郑州装修公司 郑州装修公司排名 http:/ 郑州装修公司 郑州装酷网专业的郑州装修公司 郑州装修公司排名 http:/ 郑州装修公司 13、 14、 监理部下辖:监理一部、监理二部 公务部下辖:廉政部、监察部、客户服务部(客服、投诉) J企业文化 企业文化 企业宣言: 引领装饰潮流 力争
10、成为行业标杆 提供更优质服务 经营理念: 协同敬业 诚信服务 以人为本 不断追求完美 工作价值观: 专、精、认真、敬业、集体利益高于一切、物质回报 生活价值观: 团队至高无上、爱 、信心、希望、健康 回报社会、员工 想要长期稳固的发展,务必要以战略眼光审时度势,高度重视和研究自己的发展 方向,发展目标,以及达成目标的方法! 一个领导者的作风往往影响着整个团队的风气 *物竞天择,适者生存 一个人越有自信,那么就越有魅力,为何不让自己变 的更有魅力 *统治世界的是想象力,只要决心成功,失败永远不会把我们击垮 *超越自我,挑战极限,人生终将辉煌! 管理者七大信条: 管理者七大信条: 1。契而不舍,直
11、到成功,屡败屡战,公证无私,和人交往,多从双方的角度来 考虑问题,勤用脑,善分析! 2。诚信/情义高于一切,广交天下友,有饭大家吃,付出有时未必要回报,别人 有求的事情可以办到决不推辞 3。设立帐簿,该花的钱如流水行云,不该用的钱决不浪费一分 4。不管人前人后,常思自己过,莫论他人非 5。珍惜现在的每一分每一秒,做好现在正在做的正经事!记住:正经事 郑州装酷网专业的郑州装修公司 郑州装修公司排名 http:/ 郑州装修公司 郑州装酷网专业的郑州装修公司 郑州装修公司排名 http:/ 郑州装修公司 6。想到的新观点,只要行之有效,无害而有利,立刻付诸实施!今天可以做完 的事情,决不拖延到明天
12、7。杜绝浪费时间/精力/成本,可省则省,能简则简,每一步都必须行之有效, 每一分钟都必须用的有意义,每一块钱都必须用在该用的地方! K薪资暫行标准: 薪资暫行标准: 市場部职责:负责市场部业务员、设计师管理,市场推广,业务管理,客户谈判, 签单,施工中配合项目经理做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信 息管理 业务部(2-3 人)每季度签单不得低于 200 万元,一年不得低于 800 万, 业务员每人每月签单额不得少于 10 万 完成任务业务底薪:1200 + (1.5-2.5)提成(决算价)电话报销 + 饭贴 签单不足 10 万的提成降至 1.,当月未签单者底薪降至 700,连续三个
13、月未签 单自动离职; 业务部提成发放按照:签单首付款到帐当月发 800提成,工程结束按照决算价 计算发剩余 20提成 设计师每人每月签单额不得少于 10 万 完成任务设计师底薪:1200 + (1.5-2.5)提成(决算价)电话报销 + 饭 贴 签单不足 10 万的提成降至 1.,当月未签单者底薪降至 700,连续三个月未签 单自动离职; 设计师提成发放按照:签单首付款到帐当月发 50提成,工程结束按照决算价 计算发剩余 50提成 业务/设计助理:800-1000 + 奖金饭贴 第二章、 第二章、装饰公司运作流程 郑州装酷网专业的郑州装修公司 郑州装修公司排名 http:/ 郑州装修公司 郑州
14、装酷网专业的郑州装修公司 郑州装修公司排名 http:/ 郑州装修公司 业务初步设计深入设计预算签单材料采购施工验收质保 1、获得客户资料信息(广告、营销等各种方式) 2、客户登记:详细询问,完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据; 3、初步设计;设计师出平面设计,客户初步满意后签委托设计协议 4、委托设计:签设计协议,收取设计订金,出设计图纸、效果图、预算等 5、签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸,设计师从签单开始,全程跟 踪,每周去施工现场不少于二次,与客户、施工员沟通,到现场解决问题; 6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度,工程进展中的每一步或变更, 项目负责人与客户都要做质量认定; 7、公司工程巡检:对在施工程进行抽检 8、工程验收、由甲乙双方对工程进行逐项验收、总验收,客户签字认可每一 道工序质量(水电、木工、瓦工、油漆工) 9、进入保质期、客服阶段(按照国家规定,工程整体保质期为两年,水电项 目保质期为 5 年) 第三章、建筑装饰公司业务部工作制度 第三章、建筑装饰公司业务部工作制度 工作 营销部总监职责:负责市场部业务员、设计师管理,市场推广,业务管理,客户 谈判,签单,施工中配合项目经理做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控 制、信息管理 装饰业务运作步骤: 1、获得客户资料信息(广告、营