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1、项目名称： xxxxxxxxxx项目版本： V1.0密级： xxxxxxxxxx项目工程实施方案受托方：xxxxxxxxxx（单位公章）经办人签名： 年 月 日项目负责人签名： 年 月 日文档历史记录日期名称版本状态签名2015.10.29xxxxxxxxxx项目-工程实施方案V1.01备注：状态表示为：1.新建 2.完成未审 3.完成已审 4.完成归档文档修改记录编号版本描述（包括：日期，变更的图、表、段落号，标题或简单描述）修改类型A，M，D123456789备注：修改类型表示为：A - 增加 M - 修改 D - 删除目 录一、项目概述41.1项目背景41.2设计思路41.3系统功能5二
2、、软件开发计划62.1软件需求概述62.1.1功能需求62.1.2性能指标132.2开发与运行环境132.2.1开发环境的配置132.2.2运行环境的配置142.2.3测试环境的配置142.3软件开发计划14三、项目实施方案183.1编制原则183.2项目实施计划193.3项目人员安排213.3.1项目组织管理机构人员职责223.3.2项目组主要人员名单273.4项目实施管理与控制283.4.1项目实施的控制283.4.2项目质量控制293.4.3进度保证措施373.5项目实施风险及规避措施37四、项目培训与售后394.1xxxx专业服务综述394.2xxxx专业服务支持体系404.2.1xx
3、xx支持中心职责:404.2.2技术支持力量404.3xxxx专业服务方式以及服务流程414.3.1服务方式414.3.2服务流程424.4保修、服务承诺与保证期474.5系统维护服务范围474.6xxxx专业服务的质量保证体系484.7xxxx专业服务监督体系484.8售后服务内容494.8.1.售后服务组织结构494.8.2.售后服务分工安排494.8.3.售后服务说明49一、 项目概述1.1 项目背景为切实加强业务系统顶层设计，统筹建立全国联动、分级负责、运转高效的网络业务工作体系，形成全国各地共同研判、共同处置、信息共享的工作机制xxxx公司结合具有自主知识产权的智能图像检测技术产品，
4、建立一套集公众业务信息受理、审核、分发、处置、分析、管理等职能于一体，且具有安全可靠、高度智能、流程合理、高速运行、易于扩展等特性的xxxxxxxxxx。1.2 设计思路l 原系统部分功能模块移植：原系统已运行多年，部分功能模块已完全成熟，不会出现软件BUG等问题，且符合用户的使用习惯。在新系统开发时，可直接移植已有的部分成熟模块，减少系统BUG出现的几率，提高新系统的建设速度，使新系统可以尽快投入使用。l 组网结构调整：原有WEB服务器间，采用服务器热备方式来提高业务的可靠性，当业务系统使用人数增加时，系统将不能正常使用。新系统采用应用层负载均衡部署方式，大规模集群化工作，用户并发数大大提升
5、，无单点故障，系统迁移扩容可灵活调整。节约后期维护升级成本。 l 提高系统自动化程度：原预处理模块受平台及硬件设备影响，无法发挥其优势，基于原预处理重新设计部署的预处理服务器，采用集群化工作方式，可以实现故障自检自修复等功能。后台业务处理与业务入口开发更灵活的工作方式，后台工作人员可不通过研发流程实现专项任务的增减、页面信息的调整等，减少维护上的研发投入，节约研发及时间成本，简化工作流程，大大提高业务中心工作人员的工作效率。l 采用二级业务业务处理机制：原业务系统中在预处理及信息处理上已实现全国业务中心-网站业务处理的两级处理机制，运行多年，并且已预留协会单位处理模块接口，因此xxxx公司在此
6、基础上实现更完善的二级业务业务平台。1.3 系统功能系统功能具体应包括：l 接受业务：管理系统自动接收网民通过业务中心网站、APP客户端以及各地业务中心提交的业务信息，同时支持人工单条或批量导入业务信息；l 智能预处理：对所有业务信息做出智能判断（如IP、备案信息等），同时将有效业务自动分发至各地网信办（或各地业务中心）和主要网站；l 业务处置：通过人工审核，提交核查结果及处置方式，定期对处置情况进行自动复核；对网民提供业务信息处置进度查询功能；l 证据留存：对报送信息进行取证，自动截取网页并在服务器上存储图片。l 专项模块：受理网民关于专项任务的业务信息，可对专项业务信息进行预判、处置 、统
7、计分析等操作。l 统计分析：结合工作需要，对业务信息进行分析、统计、排名等，并自动生成图表；l 基本信息管理：对各地网信办（或各地业务中心）、主要网站、工作人员及义务监督员的基本信息进行管理；l 义务监督员管理平台：承担义务监督员的申请、审核、任务管理、考核等管理职能；l 业务奖励发放：管理业务奖金发放工作；l 办公管理：实现业务中心与各地网信办（或各地业务中心）和主要网站的双向交流，通过系统下发相关工作文件、各地业务工作情况报送功能、具备自动发送邮件、短信或系统消息等提醒功能；以及台账和日志系统。二、 软件开发计划122.1 软件需求概述122.12.1.1 功能需求122.12.1.12.
8、1.1.1 业务录入业务入口部分业务流程如下图所示：业务入口模块是各类用户登入业务窗口的总入口，将用户注册信息、注册用户业务信息、匿名业务信息、工作人员录入的业务信息、义务监督员业务信息传入系统。业务入口包括Web、IOS APP和安卓 APP三种形式，支持计算机用户和手机用户使用。功能项：（1）用户注册（2）未注册用户在线业务入口（3）注册用户在线业务入口（4）义务监督员业务入口（5）业务录入入口2.1.1.2 业务智能预处理智能预处理模块的总体业务流程如下图所示：智能处理用户提交的各种业务信息，通过关键词匹配方法自动将业务信息进行分类，自动将重复业务、无效网址、已关闭网址预判断为垃圾业务信
9、息，下发有效业务信息的同时生成业务信息的相关备案信息。将批量导入的业务信息按照一定的规则拆分成单条业务信息进行下发，并分别给每个业务信息对应的用户发放查询码。预处理程序具备自动检测功能，当预处理程序检测到程序故障或者异常时，自动重启执行故障恢复操作。功能项：（1）多条业务信息的拆分（2）业务信息的分类（3）业务信息有效性判断（4）自动获取有效业务信息的IP以及相关备案信息（5）垃圾业务信息的标记处理（6）预处理程序的自检功能以及自动恢复功能（7）对每条业务信息，给用户发送相应的查询码2.1.1.3 业务处置业务处置平台的业务流程如下图所示：给业务中心、各地网信办、各网站提供一个业务信息处置的平
10、台。主体功能包括自动复核功能、转交过程进行证据留存、自动复查功能（将转交工作进行复查、对已处理业务信息进行excel报表生成）、专项处置功能。1、业务中心处置平台系统向业务中心提供垃圾信息人工标记、错误预判信息的转投递、业务信息处理等功能。功能项：（1）垃圾业务信息标记（2）转其他网信办或网站（3）中心处置（删除、协调）2、各地网信办处置平台系统向各地网信办提供垃圾信息人工标记、错误预判信息的转投递功能，但各地网信办的信息只能在各地网信办和业务中心之间相互转换，不能转向网站。功能项：（1）垃圾业务信息标记（2）转其他网信办（3）转中心处理（4）直接处置3、网站处置平台系统向网站提供垃圾信息人工
11、标记、错误预判信息的转投递功能，但各网站的信息只能在各网站和业务中心之间相互转换，不能转向各地网信办。功能项：（1）垃圾业务信息标记（2）转其他网站（3）转中心处理（4）直接处置2.1.1.4 业务查询业务信息查询模块提供了业务信息的筛选查询，可以通过用户输入的检索条件查询相应的业务信息，同时本功能支持对查询结果生成excel报表。功能项：（1）查询字段时间、内容、类型、来源、备案信息、处置进度、处置方式、业务人信息、奖励情况等条件（2）支持各种字段的组合查询，检索符合条件的业务项，以表单的形式返回，同时支持对查询结果生成excel报表2.1.1.5 业务统计分析数据统计分析模块通过图形、报表
12、、统计信息将业务信息的整体情况展示给用户，可以从整体上看出整个各地业务信息的处理进度和情况。功能项：（1）支持人工制定和系统自动定时任务生成统计图（2）支持人工制定和系统自动定时任务生成excel报表（3）工作量统计（需要领导权限）：业务人所在地统计、各类业务信息数量统计及百分比、按照业务来源统计、按照业务信息处置状态统计、业务信息有效性统计、按照IP及备案信息统计、业务信息重复率统计、根据监督员的年龄、职业、所在地等条件进行统计、对监督员提交的业务信息，按照类型、来源等条件统计。（4）根据限定条件生成数据排名：被业务网站的排行、业务人业务数量排行、网信办及网站业务量排名、根据IP及备案信息，
13、对业务内容所在地区的数量排名、按照业务人已接受奖励的金额进行排名、对监督员提交的业务信息数量进行排行。2.1.1.6 专项业务受理网民关于专项任务的业务信息，可对专项业务信息进行预判、处置、统计分析等操作。专项业务模块，提供了对业务项的自定义，可以根据用户需求自定义业务内容，创建相关的专项业务，专项业务整体业务流程和普通业务相同，专项业务有单独的入口和特殊的欢迎页面，在检索时可以对专项内容进行独立检索，也可以将其混入日常检索，生成报表时支持对专项内容单独生成和普通业务混合生成。功能项：（1）根据工作需要，添加专项任务后，通过业务入口（或专项入口）接受专项业务信息，并实现智能预处理、业务处置、自动复查、处置情况反馈、数据统计分析功能；（2）对于与现有业务类
