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1、奇瑞汽车有限公司营销策略研究奇瑞QQ营销策略研究目录奇瑞QQ营销策略研究8摘要8CHERY AUTOMOBILE LIMITED MARKETING STRATEGY RESEARCH9ABSTRACT91 绪论111.1研究背景111.2研究的意义121.3 研究的思路和方法122 理论综述122.1营销策略基本理论122.1.1 4Ps营销战略计划一三2.1.2 7Ps服务营销(Service-Marketing)一三2.1.3 6Ps大营销（Mega-Marketing）142.2创新性的营销观一五2.2.1 网络营销一五2.2.2个性化营销一五2.2.3创新营销162.2.4 整合营销
2、163 奇瑞企业内外部营销环境分析173.1奇瑞外部营销环境分析173.1.1宏观环境分析173.1.2行业环境和竞争对手分析213.2 奇瑞内部营销环境分析253.2.1公司资源情况分析253.2.2企业管理能力分析263.3奇瑞汽车的战略规划273.3.1奇瑞的整体战略273.3.2奇瑞的目标市场定位274 奇瑞QQ的市场营销策略284.1奇瑞QQ的市场营销策略分析284.1.1产品组合策略284.1.2价格组合策略294.1.3分销策略限区域独家特许连锁经营模式294.1.4促销组合策略305奇瑞汽车营销存在的问题及建议325.1奇瑞QQ产品上存在的问题及建议325.1.1、产品质量不稳
3、定问题及建议325.1.2、新产品的推出速度过慢325.2、奇瑞QQ营销渠道问题及建议335.3、奇瑞QQ网络营销问题及建议335.4奇瑞QQ个性化营销问题及建议345.5在奇瑞QQ服务策略问题及建议356 总结35致 谢37参考文献38奇瑞QQ营销策略研究摘要在瞬息万变的现代竞争环境中，任何的竞争优势可以说都只是相对的和暂时的，新的技术每天都在诞生，每天都有新产品上市，每天都有很多的新的竞争策略威胁。在这样的竞争条件下，企业必须经常审视周围的环境，转变观念迎接挑战，以新的角度、新的思维规划自己的未来。我国目前汽车营销市场仍处于初级阶段，表现为汽车生产厂家的强势地位。在一定程度上消费者的某种需
4、求被厂家所忽略，随着竞争的激烈，单车利润的降低，汽车专卖店的弊端就会越暴露无遗，以客户为中心的营销模式、营销手段也将被汽车厂商所关注。目前国内汽车市场已进入群雄逐鹿的时期，汽车4S店、3S店以及汽车维修等销售服务型企业，都在面临激烈的竞争和前所未有的生存挑战。奇瑞公司面临激烈的市场竞争、消费者的口味日渐变化的趋势，而公司的营销部门在渠道布局、营销手段、组织内部管理等方面也表现出诸多的问题。面对愈来愈严峻的市场竞争态势，公司高层不得不审时度势，对现行实施的“产品吸引顾客，服务领先市场”的策略进行重新的思考和调整，以应对汽车市场目前新的竞争局面。本文写作的主要意义为：第一、以奇瑞QQ汽车为背景，通
5、过分析该公司外部环境中的机会与风险以及内部资源的优势和劣势，进而探讨在目前郑州汽车销售市场竞争环境下，企业应如何制定适应奇瑞QQ市场竞争的科学合理的营销策略，使其在未来的竞争中取得竞争优势。第二、希望此篇论文能为我国其它汽车销售企业成功参与市场竞争提供有益的借鉴，如何根据可能的竞争格局去寻找汽车特许经销商的发展空间。第三、经过理论学习和写作，行业的资讯搜集和分析，在日后将其与实践相结合，提高自身分析问题、解决问题的能力和水平。关键词：奇瑞QQ 营销 策略 CHERY AUTOMOBILE LIMITED MARKETING STRATEGY RESEARCHAbstractIn the mod
6、ern competitive environment in a rapidly changing, can be said to have any competitive advantage is relative and temporary, new technologies are born every day, there are new products every day, every day there are a lot of new threats of competition policy. Under the conditions of competition, comp
7、anies must constantly look around the environment, changing ideas to meet the challenge, a new perspective, new thinking in planning their own future.Marketing market in China is still in its infancy, characterized by strong position of the car manufacturer. To a certain extent, a demand of the cons
8、umer being ignored by manufacturers, with the fierce competition, cycling profit lower, disadvantages of auto stores will become exposed, to customer-centric marketing, marketing will also be car manufacturers concerns. Domestic car market has entered a period of multifaceted one, automobile 4S shop
9、, 3S shops and car repair sales service-oriented enterprise, in the face of fierce competition and survival challenge than ever before.The significance of writing in this article: first, with Chery Automobile in the background, through the analysis of opportunities and risks for the company in the e
10、xternal environment as well as the advantages and disadvantages of internal resources, further exploration in currently under the car sales market competition environment of Zhengzhou, how scientific and reasonable marketing strategies developed to adapt to market competition, make it competitive to
11、 gain competitive advantage in the future. Second, hope this article for other car sales business in China to participate in market competition provides a useful reference, how could development of competitive outcomes in search of car dealerships. Third, through theoretical study and writing, infor
12、mation collection and analysis, combining them with practice in the future to improve their ability to analyze and solve problems, and level.KEYWORDS： Chery QQ marketing strategy1 绪论1.1研究背景在瞬息万变的现代竞争环境中，任何的竞争优势可以说都只是相对的和暂时的，新的技术每天都在诞生，每天都有新产品上市，每天都有很多的新的竞争策略威胁。在这样的竞争条件下，企业必须经常审视周围的环境，转变观念迎接挑战，以新的角度、
13、新的思维规划自己的未来。奇瑞汽车公司作为中国地方汽车企业，曾经成功推出奇瑞“旗云”“东方之子”等性价比较高的轿车，并且凭借自主品牌的优势与合理的价格优势向国外出口轿车产品，已经在全国形成相当的知名度。 微型客车曾在上世纪90年代初持续高速增长，但是自90年代中期以来，各大城市纷纷取消“面的”，限制微客，微型客车至今仍然被大城市列在“另册”，受到歧视。同时，由于各大城市在安全环保方面要求不断提高，成本的抬升使微型车的价格优势越来越小，因此主要微客厂家已经把主要精力转向轿车生产，微客产量的增幅迅速下降，从2001年到2003年，微客的产量的年增长幅度分别为20.41%、33.00%、5.84%。
14、在这种情况下，奇瑞汽车公司经过认真的市场调查，精心选择微型轿车打入市场；它的新产品不同于一般的微型客车，是微型客车的尺寸，轿车的配置。QQ微型轿车在2003年5月推出，6月就获得良好的市场反映，到2003年12月，已经售出二万八千多台，同时获得多个奖项。1.2研究的意义第一、以奇瑞汽车为背景，通过分析该公司外部环境中的机会与风险以及内部资源的优势和劣势，进而探讨在目前郑州汽车销售市场竞争环境下，企业如何制定适应市场竞争的科学合理的营销策略，使其在未来的竞争中取得竞争优势。第二、希望此篇论文能为我国其它汽车销售企业成功参与市场竞争提供有益的借鉴，如何根据可能的竞争结局去寻找汽车特许经销商的发展空
15、间。第三、经过理论学习和写作，行业的资讯搜集和分析，在日后中将其与实践相结合，提高自身分析问题、解决问题的能力和水平。1.3 研究的思路和方法第一，首先综述目前营销的理论研究。第二，对企业内外部营销环境的分析，研究奇瑞QQ的营销策略。第三，结合企业自身，进行选择适合自己的营销策略。第四，找出目前奇瑞QQ营销存在的问题；最后，提出建议，并做出总结。2 理论综述2.1营销策略基本理论营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的汽车产品和服务而实现企业目标的过程。2.1.1 4Ps营销战略计划（1） Probing(市场探查)。Probing(探查或研究)是一个医学用语，本意是指医生对病人进行深入细致的彻底的检查。在营销学上，Probing实际上就是市场营销调研(Marketing Research)，其含义是在市场营销观念的指导下，以满足顾客需要为中心，用科学的方法，系统地收集、记录、整理与分析有关市场营销的情报资料，比如市场由哪些人组成，市场是如
