(2020年)经营管理知识吴士宏逆风飞扬

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1、目录本书描写了一个人的成长史。 它是一个从生而自卑到个性飞扬的故事,当然具有传奇色彩。 未受过正规高等教育,多年在歧视中感受地位的卑微,几生几死,在与命运搏斗中呈现其异常精彩的性格特点,尤其在IBM、微软两个企业帝国十四年白领生涯之后,选择前途未卜的国企,更把本已很传奇的故事推向了新的高潮。 书中描述的微软经历,从辞职的理由到微软的市场功夫、人治方式、管理秘诀,以及微软的灵魂和掌舵人-她所知道的盖茨和现任总裁鲍尔默;作者在IBM从一个蓝领勤务到IBM南天王,又到中国渠道总经理的升迁之路,告诉你杰出管理者的历炼过程;青少年时期的家庭背景,特别是父母被迫害期间的境遇及性格变化,写得尤为真切,催人泪

2、下。 有理由相信,作为同类作品中的上品,本书会有相当持久的生命力-与作者的理想和实践同样长久。 导 读自 序第一篇 微软答卷辞 职帝国生涯1 2 3 4 终曲第二篇 IBM真经起步淬火 文化不虚 第三篇 我自己回首 为业更要为人 编一本书 读一个女人(代跋) 关于本书 版权所有吴士宏 逆风飞扬 导读吴士宏,生于北京,满蒙汉三族血统。曾为北京椿树医院护士。1985年,获自学高考英语专科文凭后通过外企服务公司进入IBM公司任办公勤务。一年后获培训机会进入销售部门,因业绩突出不断晋升,从销售员直至IBM华南分公司总经理,被称为南天王。1997年任IBM中国销售渠道总经理。1998年出任微软(中国)公

3、司的总经理,1999年因个人原因辞职,在IT业引起震动。目前跳槽至国有企业,任TCL信息产业集团公司总经理。近期出版自传逆风飞扬。逆风飞扬生活时报编者按:几天前,许多人都还不知道她的名字,更不知道她的传奇式的经历,然而现在,吴士宏-享有打工女皇美誉的她已几近家喻户晓,新闻媒体竞相地报道她辞去微软(中国)公司总经理,出任大型国有企业TCL信息产业集团总裁的新闻,她一夜成名。人们在谈论这位甚至未受过正规高等教育的女人时,同时也在谈论着她的自传-逆风飞扬。本报自今天起特在一版连载这部描写她成长历史的长篇,以让读者了解吴士宏传奇式的故事。自 序写完书,像得到了超生。不过两个月余之前还在犹豫,怯生生地试

4、笔。回想,写书的梦断断续续做了二十几年,恍若隔世。十四岁时就偷着写自传体长诗,其实就是顺口押韵的五、七言句,开始时想给自己设计好人生然后照着走,缺乏生活,越编越难。于是,修改成更宏伟的计划:要一边生活一边自传,写到几十年后一定是一篇巨著,而且没听说别人这么写过,侥幸可算前无古人?不幸被我妈妈破获了不健康情节,悲愤之余焚稿葬灰,从此不写日记,不读诗不写诗。再度梦回大约是十年前,跻身外企职业白领阶层,开始有了些自信和职业感觉,特别不平文艺作品对外企白领一族的歪曲描写,偶尔会说出声儿来:等着,回头我来写一本书,专写这优秀的一群人。至于等到何时,完全没有计划。这一次,清清醒醒地却被人诱导着发了梦,这个

5、人就是后来书的编辑。在书的立意上,心里纠缠斗争了很久,最后,这本书像我,也有三条命:一条是作为职业经理人写外企的经营运作,写外企在中国市场的运作;一条是职业白领的成长历程;第三条,是我自己。二十几年没扯过闲篇,先是忐忑能不能写出来,然后患得患失写出来好不好看。没想到,动笔以后尝到的折磨竟完全是另样的。原以为逝去的记忆突然鲜活地浮现,把岁月结成的伤疤血淋淋地撕开,我不得不数次停下来,为止住痛楚引起的颤抖,也为遏制怨叹,要坚守立意初衷-把真实的生命交到这本书里,写点儿有意义的东西人们不需要再多一份怨叹。写书是一件苦事,真情投入的情感震动,逼迫自己思考许多似是而非的严肃问题,加上每天十七八个小时的自

6、虐式写作,真把人煎熬得失魂落魄,精疲力竭,至今还生活在晨昏颠倒的时差当中。从此以后,再也不敢一目十行地浪费书籍,单凭对写书人辛苦的尊重,也要学会认真读书。幸或不幸,我遇到的是最狠虐的编辑,一天写5000字竟只得个轻飘飘的还可以。编辑不但逼着作者写字,还逼着作者思考,后来我觉得她比我还了解我,我坚持说,她发现了书的灵魂,我们俩一同赋予书生命,岂止是赋予书生命,在书的孕育过程中,对生命意义又有了许多惊喜的发现!为此,我感谢暴虐的编辑兼我的好朋友。朋友曾引诗人的句子形容我:我简单,而又丰富,所以我深刻。我立刻狗尾续貂:我清醒,而又激情,所以我真实。激情是我的天性,而清醒却得来不易。单有真是残缺的美,

7、加上实,才使我在飞飏时不失根基。只有天才的深刻才能留给后世,多数平凡的人就只能真实地活着一个又一个的今生。我喜欢我能欣赏和理解的深刻,也喜欢精彩的真实。以前自诩读书杂而多且快,因为编辑兼着国主,一日去了万圣书园,满眼都是未读过的书,自惭形秽到冷汗涔涔。封笔后我不敢再读我的书,但凭着这份真+实,无论它是美是丑,就让它诞生吧。康德说过,世上最美的东西,是天上的星光和人心深处的真实,这是我理解而又同意的深刻。关于书的名字有过一番激烈的争论,朋友们建议叫摊牌,我坚持用逆风飞飏,总觉得摊牌意味着结束,更想要那份风不息则飞飏不止的意境。终于作者获胜,书于是有了这个名字。给我生命的父母,参与我事业和生活的亲

8、友们,以智慧助我写作的朋友们,读我的书的人们,我欠太多人太多的感谢,让我用这本书代表我,愿我们快乐,成功!吴士宏1999年10月8日星期五注:此篇和全书,事,都是真的;人名,真真假假。如自愿对号入座,请自负快乐与烦恼。又注:所有提及之业务相关情节,均思之再三,但逢敏感之处不得已语焉不详,惟职业准则约束不得触及企业机密;慎之又慎,亦为避免诉讼上身。本篇是论文,希望不要被用来润色刀笔,尤其谆谆切切,特致最擅诉讼的公司 辞 职摊 牌乔治,现在是最后一个议题-关于我。请给我十五分钟,我有一番话要讲。今天与乔治开会,进行得真顺。乔治是微软大中华区总监,我的顶头上司。3点半开始,还不到两个小时,已经谈完三

9、个议题中的两个:下个财年的组织、人事,还有新财年的预算报告方案。新财年的组织架构、人事变动没费太大周折,这已是第四次讨论了,乔治基本同意我的建议。这样,后面的变数可能就会小一些。微软的业务汇报是非同小可的事。以各国家、地区分公司为单位,层层向上汇报,每个报告起码被审理三遍:区域、大区、总裁,最后汇总至总裁和盖茨的最高管理委员会,便形成了微软的全球战略。年初为年度预算,年中为业绩策略检查,其间,总裁会率队亲临十数个子公司听。现场汇报。微软中国公司自成立第二年起每年至少一次蒙总裁宠顾。scrub是微软为其业务汇报发明的专用语,可意译为:用铁篦梳刮。铁蓖之魔法待后文另述。一年两度,微软至少有一千个经

10、理要被刮掉两层皮。汇报得好坏的确攸关经理们在微软的仕途,如果听到某某人汇报作得不好被刮得很惨,常在被刮之后不久,就会听到或调或贬的消息,愈是高层经理愈是紧张。乔治在微软只有五年,以前曾在美国一家不大的软件公司做过,是纯粹的美国人,有典型的微软人特征-聪明、急躁、骄傲,行动型。他来微软后升得很快,只三十六岁就是微软大中华区的封疆大吏。在微软,有可能升得快,不一定坐得稳。这毕竟是乔治第一次降落到前线,在此之前他从未直接做过市场营销,这也是他第一次作大中华地区年度预算报告。乔治有足够的理由紧张,一周前我带队做的scrub预演实在是乏善可陈:数字逻辑不清,策略轮廓不明,各模块衔接混乱,我自己讲着都不明

11、白,觉得脑子和口齿都不清了,八个小时的预演竟未能过完一半。乔治可不想在他的上级面前丢脸;而我们,是不想给自己丢脸-连自己明年想干什么都说不清楚?公平讲,准备得不好不是因为我们偷懒,实在时间太短!通常年度计划都要两个多月的准备,而今年缩短到一个月,5月初才接到财年2000预算计划指南,即使是久经微软沙场的老枪们也很吃力;中国公司的经理层90以上是第一次做年度计划,连我自己也是真正意义的第一次,而迟至5月中旬(两周前)才动手。即便终于开始动手准备了,我们的心和感情都难以集中-仍处在5月8日北约轰炸的震荡余波中。于是,我和经理班子开始了又一整个星期疯狂混乱的噩梦,无休止的开会,各部门争预算,核对数字

12、,圆圈式的彼此答辩、挑刺、验证逻辑、搜集市场预测统计资料这次我觉得特别累,用尽了全身力气威逼利诱,不断将脱了缰的人们拉回到议题上。这和我们已经习惯和喜欢的做法不一样:我来引导讨论,每个人在我挥舞的鞭子下快节奏地思考、发表意见、争论,不管有多少矛盾。最后以我的定论而统一,再立即跳到下一个议题这次大家也累,头儿突然变得很别扭,我就是不再作定论,非让大家自己吵出结果来。只有我知道,我必须这样做,下个财年计划必须是这个团队的理解和制作,将来他们执行起来才有可能;我要尽可能少地施加我的影响和痕迹,因为,我将离去。我的经理队伍特别能战斗,交出来的是好活!乔治也不再紧张-不再担心下周一在新加坡向亚太总裁(他

13、的顶头上司)汇报。他看看表,我猜他在想着等会儿的网球约会,已经是星期五下午5点钟了。是摊牌的时候了。我告诉自己。乔治,现在是最后一个议题-关于我。请给我十五分钟,我有一番话要讲。关于我,是我对自己十五个月微软生涯的总结,已经积累成熟,对乔治只用十五分钟就够了。乔治心情很好,安安逸逸地听我开始讲。乔治,我来微软已有十五个月了,在这里我经历过的挑战、困难、历练,超过我以前全部十几年的职业生涯。我来微软是为了一个理想(我仍以为这个理想与微软长期利益是吻合的:那就是我曾进微软即当众宣示的-要把微软中国做成中国微软,不过已经不再重要,也不必再向乔治重复),为了这个理想,我做了很多,忍了很多,努力了很多。

14、我终于理解了,对于总经理,公司的期望其实只是销售业绩这单一一项。而我当初所以接受这个职位,是因为被赋予的责任是对公司在中国市场的全面策略和运营负责。这个差距太大了。现在,销售业绩做到了。您清楚地了解,我不同意公司在中国的很多重大策略,既然不同意,而在无数次努力之后都无法对其有任何影响,这个总经理职位于我也就失去了意义。我决定,辞职。乔治依然安坐,表情还是原来那样,凝在嘴角的微笑看上去有点怪。脸和脖子都已变红,刚才松松交叉相握的两只手的指节都变白了。我继续:我挑选在此财年交接之时提交辞呈,主要出于以下考虑:第一,三天后要去新加坡作财年预算汇报,我必须提前让你和公司知道我的去意已定,这样对公司公平。是否仍由我领队由您决定。如果我不参加汇报,虽有些困难,但仍有可能由经理们配合进行,因为预算方案是他们真正的集体创作。第二,新财年的组织人事应由新的总经理宣布,新的总经理可以借新财年较多的提升、较好的加薪机会稳定队伍,这样对新的总经理公平。我愿意全力配合公司交接工作,我希望看到我的队伍受到尽可能小的动荡,我太在乎他们。可是可是,我以为我们已经上了正轨,一切都已变得很好?乔治口吃着插嘴。是的,乔治,如果不是一切已变得很好,我绝不会辞职,即使最后落得被辞退我也会坚持到底的。我说。问题是:乔治们的一切与我的定义不同。是的,营销好了,渠道健康多了,终于有了清晰有效的销售策略,队伍成长起来了,经理

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