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1、浙江大学公司治理与战略管理MBA国家高等教育精品课程公司治理企业战略管理第一讲CH1 绪论系统观：职能战略与企业总体战略的关系；发展观：企业管理理论从科学管理发展到战略管理，现在的世界发展到战略层次考虑企业如何构筑长期发展战略问题，也就是企业家的本质要求。目的观：建立整体企业观念，长期绩效的优化。1.2 中国企业发展中面临的管理问题l 造名风险：过度造名，如沈阳飞龙、三株公司、山东秦池，造名不造实。这种现象可称为“概念经济”，而非消费经济。（产品特点：效用的不可检验性；效用滞后性；消费的奢侈性。对策：造名要“知名度、美誉度、信任度”三维一体。）l 多元化风险：企业应该做加法还是减法？多元化还是
2、专业化？规模经济和经济规模？l 资本运营风险：资本运用的五大类型：利用闲置资产或资金；扩大资金来源，弥补资金缺口；把资本运营作为副业（如成立专门的机构从事证券、产权转让等）；资本运营作为唯一业务或主要业务；作为扩张规模的手段（以参股、控股发展为“大集团”）.l 募股与负债的风险：国有企业的负债风险和民营企业的募股风险。当企业负债风险大时，应根据自己的经济实力和实有经济效益，采取募股的策略。l 两权分离的风险：所有权和经营权分离的同时，出现“内部人控制”问题，经营者为了经营者和内部职工的利益，不惜牺牲所有者的权益，如大量亏损和高额负债。l 投机风险：投机在“政治经济学辞典”中的定义：“利用或操纵
3、市场，通过囤积居奇，贱买贵卖而谋取暴利的商业活动。”现阶段的投机表现：股市和期货投机；房地产投机；政策性投机；企业兼并中的投机；广告宣传的投机。l 异地化发展的风险：为了解决人际关系而消耗大量的人力、物力和财力。异地化风险，说到底是“资产的非流动性陷阱”资金投资到外地，如果项目失败，流动性越差的资产，其损失越大。（对策：尽量使所投资产的流动性较高，如“建厂不如兼并、兼并不如租赁、租赁不如下单”。）l 企业民主与独断风险：三九集团的经验：“一人说了算”； 巨人集团的失败：“高层缺乏制约”。何者为上？这也是乡镇企业的通病。（“一人说了算”的前提在于决策应具备以下素质：有强烈的事业心和奉献精神；有较
4、强的决策能力；善于听取各方面的意见，及时发现何更正错误。） 中小企业或私营企业面临的问题：家族制企业（“祝强”现象、“陈金义”现象）；经验式管理（规模与能力）；员工素质；创业和守业；二次创业。其中前三者是管理问题，而后两者则是战略问题。由此，引出企业战略的现实意义。1.3 Framework of Strategic Managementl The key on strategic management: change of viewpoint “有思路才有出路，没有思路只有死路”。观念的变革是企业变革的核心。 Entrepreneur is the heart and vision make
5、r of change.（2）Core contents：business definition, competitive interaction, competitive advantage.（3）理念转换和核心内容之间的关系见下图示。管理学习技能（转变观念 倾听接受 思考运用 自我挑战）战略管理引论（管理、企业、战略、战略管理、用户概念）企业经营本质 战略管理体系当前操作误区 根本出路何在竞争战略优势用户意识、企业使命、优势基础、创造与持续业务发展战略环境因素、行业结构多角化目标、思路、经验教训、一体化与多角化市场互动战略人际博弈、竞争与合作关系、波特模型、动态价值定位内部配套管理组织结构
6、（权力、信息、流程） 管理制度（激励、决策）工作焦点（观念、态度、自我、用人）图1 企业战略管理思路框架企业战略管理电子教案二CH2 企业发展战略管理理念2.1 中学为体，洋为中用 东方管理文化：以人为本、以德为先、内圣外王 以人为本：滕增寿的0、1原则； 以德为先：凭良心做事、人格理论（三层次六阶段：惩罚与私利（以制度控制）、“好孩子”“好公民”（环境约束）、道德原则（自我价值观），以拣钱为例说明） 内圣外王： 格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下儒（孔子）：修己安人，以民为本道（老子）：道法自然，无为而治佛（释迦）：与人为善，因果报应墨（墨子）：兼爱利人法（韩非）：唯法为治兵（
7、孙子）：运筹权变 中西合璧：管理理念发展趋势兼收并蓄、不断创新Peter M. Senge（The Fifth Discipline）：学习型组织的艺术与实质中定义为：在其中，人们得以不断扩展创造未来的能量，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的愿望，并持续学习任何共同学习。学习的意思在这里并非指获得更多的资讯，而是指培养任何实现生命中真正想要达成的结果的能力。它是开创性的学习。第一项修炼Personal Mastery：学习不断清理并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实。它是学习型组织的精神基础。组织整体对于学习的意愿与能力，植根于个别成员对于学习的意愿与能力。
8、第二项修炼Improving Mental Models：“心智模式”是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或甚至图象、印象。第三项修炼Building Shared Vision：如果有任何一项领导的理念，几千年来一直能在组织中鼓舞人心，那它就是拥有一种能够凝聚，并坚持实现共同的愿景的能力。一个缺少全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织，必定难成大器。 第四项修炼Teaming Learning：（IQ）120+120+120+=26？(WHY)当团体真正在学习的时候，不仅整体产生出色成果，个体成长速度也比其他的学习方式更快。 第五项修炼System
9、Thinking：一切事件虽有时空的差距，然而事实上它们都息息相关，且每次运行模式相同，每个环节都相互影响，这些影响通常是隐匿而不易被察觉的。惟有对整体，才能够了解整个系统。l 学习型组织：扁平化结构、灵活应变、弹性团队l 财富杂志曾指出：“抛弃那些陈旧的领导观念吧！九十年代最成功的公司将是那些建基于学习型组织的公司。”l 壳牌石油公司（Royal Dutch/Shell）企画主任德格说：“唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”l 企业不能再只靠伟大的领导者一夫当关，运筹帷幄和指挥全局。未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。l
10、唯一不变的目标：四满意顾客、员工、股东、社会l 管理最高境界：没有管理的管理、人人都是管理者，又是执行者2.2 调整观念、转变假设“三人行，必有我师”（顾客与上帝、彩电爆炸、领导与员工的地位、竞争与合作）；吉川英治给井植薰的赠言：“除己之外皆为师”。（1） 转变假设：“关上你的心扉，世界将一片空白”。（2） “第一条：顾客永远是对的！”“第二条：如果顾客是错的，请遵照第一条执行！”强调顾客第一的思想。l 领带备忘录l 危机意识：（BILL GATES“我们只是比别人早了30天”）“当企业面临困境时再去调整战略为时已晚了。”2.3 倾听接受、成事在己 “兼听则明，偏听则暗，不听则浑”l 说得最多
11、的，就是听得最少的；l 克服心智模式。心智模式来自于烦恼和知识两个方面的障碍。l 烦恼的障碍包括物质和精神两个源。过于追求物质，就忽略了精神。l 知识的障碍：以为自己什么都懂，结果是关上了思想的门。l “第一世界和第二世界的割裂。过于强调物质第一性，而过于忽略第二世界的存在与发生作用，就失去了精神的追求。l 从来就没有救世主，创造新世界的只靠自己l 独身闯天下的日子已经一去不复返了，信息是竞争的焦点。2.4 意识感悟、思考运用 “图难于其易，为大于其细”l 思考来自观察。l 思考来自开放的思想。l 把思考贯彻于行动2.5 自我沟通、持续超越 “无师自通，自我学习，不断提高” (三阶段：认识自我
12、 把握自我 超越自我) 阶段三超越自我超越目标和愿景以自我为目标 提升自我修炼自我意识善于积极倾听转换视角 开放心灵 阶段二 认识自我审视自我动机静心思考自我 阶段一 图2 自我技能提升“三阶段”井植薰（“我与三洋”）l “想要造就他人，先得塑造自己”。井植薰每天上班时间精确到秒的程度。天长日久，门卫把他当作标准时钟，有时甚至门卫一边看着井植薰，一 边喃喃自语：“我的手表怎么慢了一分钟？”l “欲善人，先律己”。公司的规章制度，最该遵守的是企业主、总经理。 但总经理一般也不要早到，早到了，大家会学你的样，有的人装腔作势提前上班，增加成本，降低了效率。企业战略管理电子教案三CH3 战略管理基本框
13、架构建3.1 企业的含义和存在的理由l 企业为什么能够得到回报？l 企业的业务是什么？应该是什么？为什么？ 结合企业的自身情况，明确：l 认清现状：符合实际、相互协同l 采取行动：上下同欲、积极投入l 确认结果：动态调整、灵活适用3.2 管理的含义l Harold Koontz, Heinz Weihrich: 管理就是“让人做事以取得预期的成果”。让：独裁、民主、启发、放任（如何让？）人：知人善任，用人所长，容人所短（谁？）做：规则型还是非规则型；结构化还是非结构化？是否容许自由创新？（如何做？）事：正确的事还是错误的事？目标还是过程？（如何做？）l 科学性：如何让人高效地做事？l 艺术性：如何让人愉快地做事？l
