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1、职业经理人成长的心理分析本文在李锡元老师的精心指导下完成，已发表于湖北经济学院学报(全国百强社科学报)，2007年第1期。祝金龙摘要：职业经理人是社会的精英，是企业经营管理的专门人才，是促进我国企业发展的重要力量。心理健康成长是职业经理人健康成长的基础，然而我国职业经理人承受着巨大的压力与挑战，在职业发展十分艰难的同时，他们的心理成长也面临着多重危机，如何促进职业经理人健康成长已成为全社会面临的一大课题。本文对职业经理人的成长进行了心理分析，分析了职业经理人在成长过程中面临的心理不平衡、焦虑、孤独等9大心理危机，并针对性的从加强自我心理保健、提高心理素质，加强心理疏导、完善心理咨询，树立正确的
2、价值观和财富伦理等三个方面提出了如何促进我国职业经理人健康成长的对策。关键词：职业经理人；心理危机；心理防治 1随着市场经济的发展，市场竞争的日趋白热化，建立现代企业管理制度变得越来越重要，同时，企业管理层专业化分工需求也日益显现，1职业经理人则正是在这种背景下应运而生。职业经理人(Professional Executive)是具备良好的经营管理能力和丰富的经验，以企业经营管理为职业的专门人才。他们担负着企业经营活动的管理工作，是企业治理结构中不可忽视的重要力量。2与国外相比，我国职业经理人队伍起步较晚，目前尚处于初步发展阶段。但由于企业制度、社会文化环境等方面的原因，我国职业经理人发展十分
3、艰难。如何促进职业经理人健康成长，已经成为全社会的一大课题。心理健康成长是职业经理人健康成长的基础，然而我国职业经理人背负着沉重的压力，大都走过了一段段艰难的心理路程，有过痛苦的经历。3他们普遍感到工作负荷太重，工作压力太大，身心疲惫，情绪不健康，不少职业经理人在成长过程中出现了多种心理危机，对其成长造成了十分不利的影响。为此，从心理的角度深入研究职业经理人的成长显得重要而紧迫。一、职业经理人成长的心理危机心理危机是人们对当前活动或未来活动的预想（如危险、威胁、需要努力而又无能为力的苦恼等）而产生的带有不愉快情绪的适应行为，表现为不安，忧虑，紧张甚至恐惧。4职业经理人在成长过程中，面临着巨大的
4、压力与挑战，也面临着多种心理危机，具体而言，主要表现在以下几个方面。1、尴尬的处境引起的压抑感与失落感受我国传统文化、企业制度、以及社会环境的影响，我国的职业经理人在企业中的角色似乎还存在许多困惑和尴尬之处，1他们在企业中没有一个准确的位置。2我国的职业经理人虽然被授予了经营管理权，但实质上通常受制于企业所有者。3职业经理人想独立的实施自己的方针政策，却通常受到限制。不少职业经理人与企业所有者存在能力、利益、道德和信念等方面的冲突，1经常出现分歧。但通常职业经理人处于弱势群体的地位，当与企业所有者出现分歧时，很难实施自己的想法和计划，许多很好的想法和计划常常落空，而不得不委曲求全，被动的执行上
5、级（企业所有者）的指令。3职业经理人感到工作不顺心，不能充分施展自己的才能，便会在内心不断积聚心理矛盾，进而产生压抑感与失落感。例如：据分析，王志东被解职离开新浪，主要涉及信念冲突，董事会成员与职业经理人对未来方向存在根本性分歧。12“收益不公”导致的心理不平衡我国不少职业经理人自己创造的价值、承担的风险与收入不成比例，利益分配有些不公平，有时还会出现企业所有者对职业经理人的收益承诺不能兑现问题，5由此造成职业经理人心理的巨大不平衡。不少职业经理人会认为没有我，哪来企业这么高的利润，我拼命创造利润，自己却得到的却很少。例如，天狮集团曾承诺给高管30%的股权，第一年赚了100万，分给职业经理人3
6、0万，过了几年一年能赚1个亿了，需要给职业经理人3000万，但此时天狮集团老总觉得企业是我的，只给了经理人200万。5此外，职业经理人之间的相互对比，以及职业经理人与其它管理者之间的对比也会造成职业经理人的心理不平衡。不少职业经理人认为自己的能力比别人强，付出比别人多，做出的贡献比别人大，但得到的收益却比别人少，由此导致心理不平衡。3、压力与挑战引起的焦虑症职业经理人是一个风险比较高的职业，通常承担着高风险和高压力。我国职业经理人市场还不够完善，职业经理人流动不畅，使得许多职业经理人缺乏职业安全感。职业经理人通常需要达到很高的经营管理目标，否则就会大大影响自己的收入、声誉和前途。职业经理人大都
7、有很高的自我期望，一直拼命地想做出成绩，而当前市场竞争日趋白热化，市场不确定因素增多，企业稍有不慎就可能导致失败，这些给职业经理人带来了巨大的压力。在巨大的压力和对实现目标的担忧下，职业经理人通常有深度的担忧和焦虑，有时甚至还会由此导致应激反映综合症。一旦出现应激反映综合症，职业经理人就会出现体力下降、失眠、疲劳、食欲不振、焦躁不安、爱发脾气、对工作产生厌倦感等，甚至会导致心理和身体疾病，从而给职业经理人带来巨大的困扰和苦恼。4、高负荷引起的心理疲劳心理疲劳是由于长期处于紧张状态，过度疲劳，以致身体和精神上无法承受等因素引起不良情绪以及心理饱合，进而使大脑皮层受抑制的结果，常表现为情绪低落，心
8、烦意乱，注意力涣散，缺乏旺盛精力，易疲劳，做事力不从心，甚至会出现头晕、失眠、食欲不振等症状。企业的经营管理工作千头万绪，十分复杂。职业经理人的工作负荷通常特别大，大多数职业经理人经常忙于企业的经营管理工作，经常为资金、人员、市场殚精竭力，费尽心思，身心十分紧张，经常缺少必要的休息。而人的体力是有限的，职业经理人长期过度劳累容易导致体力下降，易产生疲劳感，甚至感到身心憔悴，内心十分痛苦。不少职业经理人的精神长期处于紧绷状态，缺少休息，长期处于体力和精神双重透支的超我状态，感到苦不堪言。例如：对有心理障碍的职业经理人进行调查显示，在自述导致心理障碍的原因中，近七成的人认为原因是“工作太累，压力太
9、大”。65、“空降兵”带来的心理苦恼职业经理人对企业而言是“空降兵”，他们空降到企业后，面临“适应”问题，他们需要经历一个与企业文化的磨合与认可过程。1我国的企业通常比较复杂，内部治理结构不太健全，不少职业经理人进入企业后，对企业环境、企业文化、企业工作方法、制度感到不适应，有挫折感。同时，职业经理人进入企业后从事经营管理工作，需要领导企业其它许多管理者和员工，通常会针对企业存在的问题实施变革，如果没有处理好相互之间的关系，如果没有进行良好的沟通，就容易遇到员工及其它管理者的抵触，进而产生工作矛盾，也让职业经理人感到十分苦恼。6、家庭与事业的冲突带来的心理负罪感事业和家庭通常存在一定的矛盾。职
10、业经理人事业心很强，不少职业经理人因工作实在太忙，经常早出晚归，经常出差，没有时间关心和陪伴家人，没能很好地尽到自己的家庭责任。长久下去，家庭内部就容易出现问题，甚至产生离异等家庭变故，对职业经理人造成巨大的心理打击。不少职业经理人对自己为家庭承担的责任太少，不能经常陪伴家人感到十分内疚，经常陷入家庭、事业的两难决择中，内心饱受煎熬。7、社会性心理孤独社会性心理孤独是当个人感觉到缺乏令人满意的人际关系，自己对交往的渴望与实际的交往水平产生差距时引起的一种主观心理感受或体验，常伴有寂寞、孤立无助、郁闷等不良情绪反应和难耐的精神空落感。4 职业经理人远离远家乡和亲人，容易诱发孤独思亲的情绪，感到寂
11、寞难耐。职业经理人经常与各种人打交道，但大多只是利益之交，朋友关系大都浮于表面。职业经理人在工作中充分感受到了世态炎凉，具有更强的怀疑心，在与人交往过程中具有较强的防范心理。职业经理人一直忙于工作，通常缺乏能够交心谈心的朋友，通常遇到问题无人可倾心诉说，深感孤独无助，甚至会感到非常郁闷和精神空落。8自卑与自我陶醉心理职业经理人大都怀有雄心壮志。在激烈的市场竞争中，许多职业经理人经常遇到挫折或遭到惨败。面对挫折和失败，不少职业经理人会感到自卑，感到灰心丧气，开始怀疑自己的能力，在强烈的自卑感中消沉下去。同时，也有许多职业经理人在激烈的市场竞争中走得相当顺利，取得了巨大的成就。面对成功，不少职业经
12、理人产生了自我陶醉心理，感觉自己了不起，有些居功自傲，甚至目空一切，盛气凌人。这种骄傲的心理势必会招致人们的不满，极有可能导致职业经理人的失败。例如：手机“狂人”万明坚曾在TCL牌手机业务上居功至伟，在他的带领下，TCL牌手机从无到有，再到中国内地第二手机制造商，给企业带来了巨大的利润，但是，在成功面前，万明坚在一定程度上产生了自我陶醉心理，常口出狂言，行为“出位”，最后干了5年就被下课。79职业倦怠心理职业倦怠心理是一种源于对工作的兴趣减退以及工作压力等而产生的情绪衰竭、态度消极、行为消沉的不良心理适应状态。“竞争、压力、无奈、挣扎”似乎成了职业经理人的口头禅。3职业经理人日复一日、年复一年
13、的辛苦工作，容易产生心理饱和，如缺乏有效的激励，就容易失去工作的乐趣，挫折、焦虑、沮丧日积月累就容易产业职业倦怠心理。一旦产生职业倦怠心理，职业经理人就开始讨厌工作，工作的激情下降，对工作感受到乏味，工作变成了一种痛苦。二、职业经理人健康成长的心理分析职业经理人成长过程中面临的心理危机对职业经理人的健康成长带来了不良影响，而且相当严重和普遍。要促进职业经理人健康成长，就必须防治职业经理人的心理危机。职业经理人的心理危机问题虽然比较普遍，但人的心理状态是可以改变的，只要运用正确的方法，就可以对职业经理人的心理危机进行有效预防和治疗8。具体而言，可以从以下几个方面着手。（一）加强自我心理保健，提高
14、职业经理人的心理素质职业经理人需要面对市场的激烈挑战，需要承担巨大的压力，因而需要具备良好的情商（EQ），要能合理管理自己的情绪和和处理人际关系。要具有良好的逆商（AQ），要有面对逆境，承受压力的能力，要能承受失败和挫折。还要有良好的心商（MQ），要能调整心理压力，保持良好的心理状态和活动，维持心理健康。9职业经理人在工作中，要有“英雄主义的豪情”，“现实主义的视野”和“浪漫主义的情怀”。即要积极进取，有远大的抱负，又要脚踏实地，客观的面对实际，在实践中一步一步走向成功，此外还要具有浪漫主义的情怀，快乐的工作，笑对挫折和失败。而这些都有赖于职业经理人拥有一个良好的心理素质。要提高职业经理人的心
15、理素质，可以从以下三个方面进行努力。第一，学习心理健康知识。结合实际，利用书籍、专题讲座、报刊、影像资料等多种途径来学习心理知识。学习了解心理健康的意义、标准、产生心理健康问题的原因以及预防的方法，知道出现哪些心理问题是正常的，出现心理问题后该如何调整，如果自己调整不了，又可以通过哪些途径寻求帮助和解决。要通过学习心理健康知识，使职业经理人学会如何科学地工作和生活，提升职业经理人防范、处理心理问题的能力，提高职业经理人的心理健康水平。同时，要针对职业经理人存在以及可能存在的心理危机，进行有针对性的心理健康教育。例如，可以通过专家讲座，个别辅导等形式，有针对性地学习心理健康知识，疏导心理问题，提
16、升心理素质。第二，加强职业经理人的自我心理保健。职业经理人要保持乐观的态度和健康的情绪，客观的评价自己，并认真面对现实，适度休息和娱乐，广交知心朋友，学会如何进行“心理美容”，有意识的保持健康的心理。要学会采用拖延法、转移法、宣泄法等多种方法进行自我心理调控，主动控制自己的情感冲动或制怒，调整自己的不良情绪。8对可能出现的心理危机，要采取相应的预防措施，要积极与人倾诉，泄出郁结。必要的话，要及时找心理咨询医生进行咨询。第三，要正确对待心理健康问题。一是要重视心理健康，注意保持健康的心理。二是要正确认识，并敢于面对和承认心理问题。三是要解除对心理健康咨询的偏见。有的职业经理人有时出现心理障碍或是心理压力，但耻于进行心理健康咨询，这样问题越积越深，最后产生各种各样的心理疾病。（二）加强心理疏导，构建完善的职业经理人心理咨询体系 职业经理人已经成为出
