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1、学 海 无 涯,卫生院严肃工作纪律整顿工作 作风专项活动实施方案,1,各科室： 为深入学习贯彻党的十八大精神，全面贯彻落实自治区医药卫生 系统党风廉政建设视频会议和通辽市市直卫生系统严肃工作纪律整 顿工作作风专项活动动员大会精神，确保我院严肃工作纪律整顿工作 作风专项活动取得实效，努力创建“三好一满意”医院，结合本院实际， 制定本实施方案。 一、指导思想 以贯彻落实卫生局关于改进工作作风、密切联系群众的各项规定 为重点，着力整顿医院干部职工中存在的“庸懒散”、“奢私贪”、“吃 拿卡要”、“蛮横冷硬”以及医疗服务中存在的突出问题，加大整顿工 作力度，严肃纪律、改进作风，全力打造一支“为民、务实、
2、清廉” 的医务人员队伍，为推进我院和谐、快速、科学发展提供坚强保障。 二、整顿目的 通过职工纪律作风整顿工作，不断教育和引导干部职工按照科学 发展观和正确政绩观的要求切实改进作风，着力解决工作纪律不严、 工作状态不佳、服务意识不强、工作效能不高、廉洁自律不够、学习 氛围不浓等突出问题，着力提升我院干部职工的精神面貌，树立服务 好、质量好、医德好、群众满意的良好医务人员形象，通过这次纪律 作风整顿活动，真正把全院干部职工思想认识统一到旗卫生主管部门 的安排和部署上来，确保各项工作目标、任务、措施的贯彻落实。,2,学 海 无 涯,三、组织领导 为加强纪律作风集中整顿活动的组织领导，确保完成各项目标
3、任 务，各项集中整顿内容有效落实，决定成立西小召卫生院严肃工作纪 律整顿工作作风专项活动领导小组。 组长： 副组长： 成员： 四、整顿重点 着力整顿医院干部职工队伍中存在的“庸懒散”、“奢私贪”和“吃 拿卡要”、“蛮横冷硬”等突出问题。 （一）工作纪律不严。上班迟到、早退，无故缺岗，工作时间上 网玩游戏、聊天、炒股、购物，做与工作无关的事情。 （二）工作状态不佳。不注重着装仪表形象，拖拉懒散；敬业精 神不强，工作热情不高，遇事搪塞推诿，做事漂浮不定；“门难进、 脸难看、话难听、事难办”的等现象。 （三）服务意识不强。把患者群众前来就诊看成是“求医”，对就 医的群众爱理不理，服务态度生硬、冷漠，
4、推诿扯皮甚至故意刁难。 （四）制度执行不严。不认真执行卫生部 15 项医疗核心制度， 落实首问负责制、服务承诺制、岗位责任制不到位，医院重要会议精 神向科室职工传达不及时等。 （五）廉洁自律不够。“吃、拿、卡、要”等不正之风现象；乱检 查、乱收费、开大处方现象；利用职务之便，接受医疗设备、医疗器,3,学 海 无 涯 械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义的回扣、提成和 其他不正当利益；以任何借口收受患者及其家属的“红包”和其他馈 赠。 （六）收费管理混乱。不做细致的沟通解释工作，强迫群众或患 者使用收费疫苗、医保目录外药品、昂贵医用耗材行为；“不给好处 不看病不手术，给了好处漏收费少收
5、费”现象；介绍病人转诊、到外 购药收取好处费等导致跑、冒、滴、漏现象。 （七）科室综合管理。科室卫生管理和控烟管理不到位，与患者 沟通缺乏技巧，文明用语使用不到位等情况。 五、整顿措施 对医务人员或科室的服务态度、工作作风、医德医风进行监督巡 查。督查方式采取不定期检查形式。对作风实、群众评价高的干部职 工要进行宣传，给予表彰，树立典型，发挥示范带头作用，对作风差、 问题多、群众意见大的个别干部职工要加强监督，重点监管，进行跟 踪整改。情节轻微的，对当事人及科室负责人进行诫勉谈话；情节恶 劣的，对当事人及科室负责人严肃处理。 七、方法步骤 医院职工纪律工作风整顿活动从XXXX 年5月开始至6月
6、底结束， 分三个阶段进行： （一）学习动员阶段（5月5日至5月20）。 一是搞好思想发动。召开动员部署大会，对作风整顿活动的目的、 意义、步骤和方法进行宣传发动，明确任务。二是抓好学习教育。深,4,学 海 无 涯 入开展学习活动，特别是集中时间组织干部职工认真学习全旗卫生 系统集中开展严肃工作纪律整顿工作作风专项活动工作方案等文 件 。通过学习，提高认识，端正态度，打牢思想基础，增强搞好整 顿活动的积极性、自觉性和主动性。 （二）查找问题阶段（5月21日至6月15日）。 在学习动员基础上，开展监督检查。要组织开展自上而下的重点 抽查和全面检查，对整顿工作重视不够、组织不力、搞形式走过场的， 责
7、令重新整顿，并要追究科室主要领导的责任。医院将派出检查指导 组，不打招呼、不定时间、不定路线，重点进行抽查、巡查、鼓励社 会各界、群众举报典型案件。对发现和查实的问题，坚决查办一批， 严格督促整改，并按照有关规定，严肃处理。 （三）整改提高阶段（6月15日至6月30日）。 一是制定整改方案。及时对查找出来的问题进行梳理、分析、归 类，本着“有什么问题解决什么问题，什么问题突出，重点解决什么 问题”的原则，制定整改措施，明确整改时限。二是认真进行整改。 按照先易后难的办法，扎实整改，坚持边学边改、边查边改，重在行 动，重在实效。对群众反映强烈的问题，能够做到的，必须立即整改； 需要逐步解决的，积
8、极创造条件抓紧整改；以整改的实际效果取信于 民。三是建章立制。要在查找问题、边整边改的基础上，完善和健全 规章制度。 八、工作要求 1加强组织领导。成立领导小组，负责组织协调、督促、指导,5,学 海 无 涯 全系统的专项工作，研究制定整治措施，协调解决重要问题。各医疗 卫生单位要成立专项活动组织机构，主要领导亲自担任组长、负总责， 分管领导具体负责，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。 2明确职责分工。各科室要严明工作纪律、把握工作进展，要 各司其责、齐抓共管，形成有效合力。 3严肃纪律、务求实效。要将监督检查工作贯穿集中整顿活动 的始终。对群众反映的问题，要做到件件有回音、事事有着落，切实
9、 维护纪律的严肃性，确保活动取得明显成效。 4深入开展反腐倡廉宣传教育。采取集中学习、讨论交流、警 示教育等方式，组织卫生系统干部职工认真学习医疗机构从业人员 行为规范、执业医师法、护士条例、药品管理法等法律法规 和有关重要讲话精神，强化卫生人员依法执业、规范执业、遵纪守法 意识。 5巩固和扩大“三好一满意”活动成果。要对照我旗医疗卫生 系统“三好一满意”活动考评细则，认真检查活动中制定的整改措施 是否全部落实位；医改以来群众对医疗卫生服务提出了哪些新的诉求 和问题；与群众接触较多、易发生问题的重要岗位和环节是否进行了 重点管理，并针对存在的问题，采取有效措施，切实加以解决，确保 “三好一满意”活动取得实实在在的成效，确保卫生行业纪律作风建 设持续健康发展。,
