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1、学 海 无 涯,公 司 战 略 管 理 规 划,1,总战略 发展战略 规划战略远景 建立学习型组织 构建企业知识体系 创造超越顾客需求的价值 发展企业战略联盟 经营思想 竞争的思想 创新的思想 长远发展的思想 负债经营的思想 人才开发的思想 企业文化 核心价值观 企业文化理念 企业精神 管理思想 长期目标 发展目标 产品开发目标 企业建设目标 公司营利目标,2,学 海 无 涯 职工工资、福利目标 人力资源目标 分战略 市场战略 信息战略 创新战略 形象战略 管理战略 管理思路 管理目标 管理方法 管理信息化建设 人力资源管理战略 人力资源管理准则 人力资源管理工作模式 总战略 在全球经济一体化
2、高速发展的新的历史时期,企业必须具有 战略眼光,才能把握新经济的内在走势,掌握参与市场竞争的主动 权,因而制定既符合市场经济规律,又符合企业实际的发展战略, 用战略目标鼓舞士气,凝聚人心是企业一项非常重要的工作。 进行企业战略管理其目标就是准确地进行公司产业定位,确保 主业突出,提升企业核心竞争力。避免因盲目追求规模与多元化而 给企业带来巨大的经营风险。产业结构强烈地影响着竞争规则的确 立以及可供企业选择的竞争战略,企业成败关键在于选择何种竞争,3,学 海 无 涯 战略,而竞争战略的选择应从以下两个方面进行考虑: 、选择有吸引力,高潜在利润的产业。 、在已选择的产业中确立自己的优势地位。 综上
3、所述:现今我们公司应以开发,建筑、物业齐抓共管,以 低成本的竞争战略为指导,对企业进行宏观战略管理。 发展战略 “精其一而绝天下”确保开发这个主业,适当考虑其他产业。 企业采用低成本竞争战略,对内以提高企业核心竞争力为中 心,增强员工忠诚度;对外以提高品牌知名度为中心,增强顾客忠 诚度。 执行发展战略应从以下五个方面着手: 、规划战略远景,共包括战略意图,战略使命和战略框架。 、战略意图:成为省房地产业的一流企业。 、战略使命:让老百姓能使用上质量优良,价格合理的放 心房和满意房。 、战略框架:以提高两个忠诚度为核心,构建企业经营管 理模式,从本身做起,扎扎实实地完善我们的工作。 、建立学习型
4、组织 组织的知识体系与核心竞争力都来自于组织内的集体学习, 和培训,应通过以下五个方面进行交流: “自我超越”的学习,提升个人和组织的能力。 “改善心志模式”的学习,这能够帮助组织成员认知缺陷,,4,学 海 无 涯 不断地改进和变革其思维方式,推动组织变革。 “建立共同愿景”的学习,以激发组织成员对共同愿景的 承诺和奉献精神。 “开展团队式”的学习,把个人知识转化为集体知识,发 展团体的精神和力量,实现新的组合与创造。 “系统思考”的学习,使管理者与组织成员能用系统的思 维方式去观察一切,促使企业协调发展。 、构建企业知识体系 企业特有的知识和知识体系是企业核心竞争力的关键因素, 企业知识体系
5、是一个多层次网络状的结构。从知识在企业中的层次 来分类看,可分为作业层知识,管理层知识和战略层知识。从知识 在企业中的作用,可分为一般知识,基本知识和核心知识。构建企 业知识体系的过程,就是对知识链进行管理的过程。 、创造超越顾客需求的价值 让顾客满意的企业可以生存甚至发展,但企业要想长期发展, 光让顾客满意已远远不够,而是要创造超越顾客需求的价值,这是 一场革命性的变革,因此,企业价值创造系统能否有效地为顾客创 造足够的价值和潜在价值,是企业核心竞争力的最终表现,是企业 根本的战略任务。 、发展企业战略联盟,达到优势互补,有利于提高企业的核心 竞争力,做到长远发展。 2.经营思想,5,学 海
6、 无 涯 企业经营思想是企业经营的哲学,是企业文化的集中体现。 经营思想的着眼点在未来,必须为企业指明未来的发展方向。 2.1、竞争的思想 竞争是企业活力的源泉,压力的源泉,竞争不是目的,只是 手段,正确理解竞争的意义,发挥其积极作用。 2.2、创新的思想 创新是企业市场竞争的必然选择,企业全体员工必须勇于面 对创新,敢于承担创新的责任,各级领导必须身体力行,率先垂范。 2.3、长远发展的思想 战略不是为了短期发展而制定的,是一个较长时间内相对稳 定的行动指南,它需要一届或几届企业经营者坚韧不拔的长期奋 斗。经营者必须有一种勇气,他应该超越自己的任期,考虑,筹划, 实践企业的长远发展战略而不应
7、该只考虑自己任期内的事情,这是 由企业战略的长期性决定的,同时也是为了经营者,职工,股东, 消费者的利益,企业必须取得可持续的永久发展。 、负债经营的思想 负债经营,适度为准,多种手段融资,但必须保证资金的安 全性,在时间连续与空间组合上平衡。 、人才开发的思想 将劳动力看成人力资本是时代发展的必然,完成人才开发, 促进企业长远发展,不仅是人力资源职能部门的职责,也是各级管 理者与员工自身的责任。,6,学 海 无 涯,企业文化 、核心价值观 敬业、诚信、求实、争先。 、企业文化理念 、创新文化理念 创新是企业发展的源动力,是企业核心竞争力最重要的基石, 全体员工应牢固树立创新观念,坚信规则是为
8、打破而存在,勇于开 拓,推陈出新。 、服务文化理念 企业之间的产品竞争以趋于同质化,软环境的竞争(过程服 务,情感需求)已成为第一要素,企业全体员工应牢固树立客户至 上的思想,与客户(包括企业内部各工序,各部门之间)建立良好 的合作关系,为客户提供优人一等和完善的服务。 、质量文化理念 今天的质量就是明天的市场,对质量提出近乎苛刻的要求“产 品零缺陷”用优异的质量,打造企业的品牌,服务人民的生活。 、团队文化理念 提倡团队精神,改进工作作风,在组织内部创造互相尊重, 互相合作的工作环境,形成组织合力。 、责任文化理念 不断强化员工的敬业责任意识,对自己负责,对企业负责, 对顾客负责。,7,学
9、海 无 涯 、企业精神 工作一丝不苟,认真负责的敬业精神。 敢于对问题与不足较真的求实精神。 不怕挫折,失败,敢于争先的拼搏精神。 树诚信,立形象的现代企业精神。 、管理思想 、营销的思想 成功的营销有一个前提条件:即企业对客户的深刻认识与了 解,了解他们的困难,了解他们的需要,了解他们的爱好,然后以 此为切入点进行产品研发,生产与销售。 、内部营销的思想 内部营销就是将我们公司内部的部门和员工市场化,将“顾 客至上”发展为“员工至上”,形成一种相互爱护,相互尊敬,团 结向上的工作环境和氛围。内部营销分两条线进行,首先,企业内 部物资产品流动,引入市场观念,强化服务意识,绝对不将不合格 的产品
10、流入下道工序,公司内部管理与市场化规范接轨,牢固树立 为他人服务意识。 、外部营销的思想 以市场需求为导向,以产品零缺陷,顾客忠诚度 100%作为我 们永恒不懈的追求目标,坚决走品牌战略,以品牌为核心,以提高 企业核心竞争力为方向,强化企业基础管理工作,凭借以人为本, 与人为善的用人理念构建企业二十一世纪的管理团队。,8,学 海 无 涯 3.4.2、全员参与的思想 企业管理是个系统工程,无论是开发,生产还是销售;局部 的或是整体的,都渗透着系统的思想,任何一个环节出问题都会引 起连锁反应,这就要求企业全体员工必须亲自积极地参与企业管理 的全过程,充分发挥团体的作用,克服个体在自身缺陷上的不足。
11、 3.4.3、以人为本,与人为善的管理思想。 、培养反对意见的冲突管理思想。 暴露问题,敢于将问题公之于众,是需要有强烈责任心才能 做到的。 、创新思维,发展企业 观念的转变和深化是我们做好一切工作的前提,观念决定思 路,思路决定出路。 长期目标 、发展目标: 十年内做到河北省同行业先进水平。 、产品开发目标: 建质量最好,成本最低,适合广大工薪阶层消费的房子。 、企业建设目标 三年内将企业建设成为具有现代管理特征,具有自身特色的 核心竞争力,管理规范,效益良好的企业。 、营利目标 向规模要效益,开发如此,物业更是如此。,9,学 海 无 涯 、职工工资,福利目标 随公司发展情况,职工工资,福利
12、水平随营利水平相应提高。 这是留住人才和吸引人才的基本条件。 、人力资源目标 、3-4 年时间人力资本完成在现有水平上第一次质的飞跃, 使职工的终生就业能力上一个台阶。 、打造一个结构合理,功能健全的人力资源管理体系, 为企业完成第三次创业作好人力资源储备与开发。 分战略 市场战略 、信息战略 21 世纪是一个以知识为基础的知识经济和信息经济世纪,信 息成为市场营销的主导,充分,及时,准确的信息必将为企业带来 高效率和高收益,从而成为市场营销的第一战略,为此企业应建立 市场信息快速收集机制。 、创新战略 企业的开发能力直接决定企业的营销能力,因此坚持创新战 略是企业在市场中处于主动地位的可靠保
13、证。 、形象战略 企业形象是经营理念,行为识别和视觉识别三者的综合统一, 随着买方市场的形成,产品同质性越来越强,消费者的价值取向受 企业形象与品牌的影响也越来越大,根据国际设计协会的统计,企,10,学 海 无 涯 业在品牌和形象设计投入 1 美元,可以收益 127 美元,企业品牌和 形象设计回报率之高由此可见一般。 、市场竞争策略 、市场定位:着眼于大众市场的长期需要,以工薪阶层 为主,中高收入阶层为辅。 、市场发展方向:立足保定市场,发展周边市场,当企 业完成管理现代化之后,进军河北省市场与北京市场。 、进行市场细分,加大市场挖掘力度,开发出潜在的目标 市场。 、市场导入期的产品要靠质量和
14、服务打入市场,成长期 和成熟期的产品,靠低价位占领市场,靠低成本参与市场竞争,采 用低成本竞争战略要加强财务监管与预算控制,不断深化企业管 理,不断进行管理创新。 、低成本经营要严把三关:一)、严把采购关,二)、严 把资金使用关,三)、严把耗费关。 管理战略 、管理思路 制度管理与文化管理并行,管理制度体系是办好企业的骨架, 而企业文化则是与企业管理制度体系融为一体的血与肉。以制度管 理为基础,先锋;以文化管理为内涵,统帅;把企业文化理念渗透 到市场营销过程中,渗透到管理过程中,整体提高企业管理水平, 管理质量,管理效率和效果。,11,学 海 无 涯 企业文化说到底也是一种管理,是着眼于优化人
15、的思维,观 念,意识和行为习惯的软管理。这种管理只有与管理制度,管理措 施,管理方法和管理过程相结合并渗透其中,才能真正发挥其“活 的灵魂”的作用。 三年时间实施全面质量建设的系统工程,这是关系集团可持 续健康发展的重大举措,其精髓是要充分挖掘人力资源的巨大潜 力,全面提高员工素质,实现管理的程序化,制度化和规范化,使 各方面工作都有章可循,进而实现各方面工作质量的全面提高。 2.2、管理目标 、制度建设,理顺公司内部机构运行机制。 、逐步推广先进的管理方法。难点是 ISO-9000 2.3、管理方法 、经济责任制 建立健全岗位责任制并与经济挂钩,发挥经济杠杆的有效激 励作用与约束作用。 、I
16、SO9000 质量体系 真正掌握ISO9000 标准的精髓,与企业实际相结合,创造性地 开展工作,这将是企业管理工作的重点和难点。但现今大多数企业 并不重视。 2.3.4、目标管理 目标管理与战略管理挂钩,与绩效考核挂钩,有效进行目标 分解,落实到每一位员工,让员工明白自己的工作为企业发展做了,12,学 海 无 涯 什么贡献,增强其责任感与自豪感。 2.3.5、预测与决策技术 引入科学的预测与决策技术,解决“拍脑门”的局限性,减 少因工作失误给公司造成的损失。物业的起步至少晚了五年。 2.4、管理信息化建设 、紧紧抓住过程管理,建立科学规范的业务流程,提高 企业管理效率。 、将管理策略和控制制度融入业务处理流程中,提供管 理法制化工具。 人力资源管理战略 人力资源管理准则 沟通,共识;信任,承诺,支持;合作,授权,赋能; 21 世纪企业与员工之间,管理者与被管理者之间,将按新的 规则来处理各种关系,即如何在沟通基础上达成共识,如何在信任 基础上彼此之间达成承诺,尊重员工的个性,如何在自主的基础上 达到有效管理,尤其是如何对创新型团队提供一种支持和服务,企 业如何注重一种创新机制,如何