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1、工程编号： 深港国际服务外包基地招商中心保洁外包招标文件工程名称：深港国际服务外包基地招商中心保洁外包 工程地点：江苏省无锡市新区纺城大道299号 招 标 人：无锡深港国际服务外包产业发展有限公司 法定代表人或其委托代理人： 第一章 投标人须知一、工程项目概况（一） 项目名称：深港国际服务外包基地招商中心保洁外包 （二）工程范围：招商中心室内外区域；驻点室内日常保洁、整体定时保洁、保洁计划书制定。室内外墙清洗、卫生间清洁、中央空调风道清洗、石材晶面维护、地毯清洗，家具清洁、保养、室内所有物品清洁及维护。（三）投标范围：招商中心建筑室内外定时保洁及日常维护（详见附件1、2）。二、投标单位的要求（
2、一）投标单位要求：1、清洁积极、有对保养得力的理念，主动防护，在充分保证作业质量的前提下，可以精确计算用工成本和清洁耗材，努力为客户降低耗材费用支出，提升企业形象，使保洁场地在视、嗅、触觉上符合行业规范标准，可以创造良好环境，可以让甲方体会到服务所带来价值。2通过ISO9001:2000国际质量标准认证，具有完整的服务管理体系，定期对员工进行理论知识、服务程式、服务技能、服务意识、礼仪道德、安全法规、国家法律法规等各方面进行系统培训。3具有独立的法人资格。4具有良好的商业信誉，2009年以来，在招投标活动中有串通投标不良行为记录或涉嫌串通投标并正在接受主管部门调查的投标申请人不被接受；5、清洁
3、乙级或以上资质；6、注册资金10-50万元或以上；7、清洁协会会员单位；8、有消杀资质；9.投标申请人有同类固定项目样板工程不少于5项 ； 10投标人所在承包的保洁工程在近几年没有发生过较大安全质量事故（由投标人自行书面承诺）。11. 投标申请人必须具备安全工作许可证； （二）履约保证金：1本项目履约保证金为中标价的15% 。2中标人所提交的人民币壹万元投标保证金在缴纳履约保证金后无息退还。3中标人在接到招标人发出的中标通知书后七个工作日内将履约保证金全额提交到招标人处。如中标人未在上述时间内交纳，则视为其自动放弃中标，并没收中标人已提交的人民币壹万元投标保证金，并由其承担因此而引起的其他所有
4、责任。4在整个项目的实施过程中，凡中标人未能按相关规定或要求开展或完成相关工作，招标人有权对相关工作进行处置，并有权从中标人所交纳的履约保证金中直接支付相关费用，所支付费用一律由中标人负责承担，并不用征得中标人的同意。5中标人按相关规定、要求及约定，项目合同期满完成相关资料后，15个工作日后全额无息退还履约保证金。三、工期要求每天提供8小时服务良好服务质量，可迅速响应客户要求。四、质量要求考核：（一）质量要求：1、定期清洁项目表（附件1）2、大楼清洁服务检查考核表（附件2）五、报价要求：（一）报价依据1投标单位应以本招标条件要求、合同条件、国家相关清洗规范及标准、本承包范围内环境因素和特点及风
5、险，结合企业自身经济实力对发包范围内的工程自主合理报价。定期保养清洁项目清单、日常清洁维护项目清单所报综合单价应包括但不限于从材料、日常清洁服务验收合格后投入正常日常清洁维护使用的全过程的所有清洁内容所包含的全部费用。所报综合单价必须列出价格组成明细，主要清洁项目格标明确清洁物品、位置、利润、税金等项目的费率。各投标人按相关配套文件为依据编制报价，工作类别、定额管理费、税金、劳动保险费以及安全文明施工费等按规定计取，一并纳入报价中，中标后不再调整。2投标人应先到楼宇所在位置进行现场踏勘，充分了解现场，完全熟悉平面图纸及现场下体情况，对施工的情况难度（包括但不限于技术难度、工艺难度、现场协调难度
6、等）有充分认识和准备，能够靠企业自身予以克服。任何其他足以影响承包价格的情况，任何因忽视或误解楼宇情况而导致调增造价的申请将不获批准。3投标人必须按照现场情况，承包范围明确的清洁项目、标准综合一切进行报价。4投标报价中，承包范围内的所有项目内容如果出现漏项或承包量少算则视为投标人将其价格摊销在其它报价子项中，并已进入综合单价报价内，中标后不予任何调整。5各投标人必须按照现场情况及平面图准确计算工作量，如出现漏项或工作量少算则视为投标人将其价格摊销在其它报价子项中，中标后不予调整。6各投标人报价时应将工作承包期间各种市场风险、员工各项保险、风险和国家政策调整风险等因素考虑在报价中，中标后不作调整
7、。六、结算原则（一）本工程结算原则以中标人与招标人谈判达成的合同每月总价包干（按现场实际面积及平面图进行包干结算），但每月合同总价不得高于投标人的中标价。 （二）若发生清洁项目变更或增加必须经招标人按相关程序批准。其变更部分的价款先由中标人根据招标最高限价编制原则编制预算，再按中标价格与招标最高限价的下浮同比例下浮后的金额为承包人报送的变更金额，经有关部门按上述原则审核后，按审核的金额办理结算。（三）合同约定的其他费用按合同约定执行。（四）以相关审计单位审定的金额为本工程每月分批支付的最终结算总价。七、合同款支付办法（一）合同款分阶段支付，按期完成合同约定的工作项目并无异常情况，经相关负责人验
8、部门确认后，每月15日前支付合同约定的款项，每次支付合同款前，乙方提供正式发票给甲方。第二章 投标文件的编制一、投标文件的组成1投标文件由资格审查文件、投标函部分、商务标部分、组成。2资格审查文件主要包括下列内容：2.1投标人营业执照（复印件加盖投标人公章）；2.2投标人资质证书（复印件加盖投标人公章）；2.3其他资格证明材料（复印件加盖投标人公章）；2.4 ISO9001:2000国际质量标准认证证书；3投标函部分主要包括下列内容：3.1法定代表人资格证明书3.2法定代表人身份证明书；3.3投标文件签署授权委托书；3.4投标函；3.5投标保证金证明复印件加盖投标人公章；3.6施工投标承诺书；
9、3.7项目管理班子配备情况表4商务标部分主要包括下列内容：4.1投标总价表4.2单项服务清单报价汇总表； 4.3项目费分板表； 4.4商务标电子标书； 5项目要求及考核标准主要包括下列内容：5.1日常维护项目及考核标示（附件1）5.2大楼清洁服务检查考核表 （附件2）三、投标文件电子文档的提交及要求1、投标文件一式两份，一份正本一份副本，注明投标人名称、投标文件电子档一份；2、投标人提交的书面投标文件的实质内容应与提交的电子文档的实质内容完全一致。如果评标委员会发现两者的实质内容不一致，将按不利于投标人的原则予以处置，因此产生的一切责任均由投标人承担。四、投标文件的格式要求1投标人提交的投标文
10、件须使用招标文件所提供的投标文件格式。2投标文件的正本和副本均需打印或使用不褪色的墨水笔书写，字迹应清晰易于辨认，并在投标文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”。正本和副本如有不一致之处，以正本为准。五、投标文件的签署1投标文件应根据投标文件格式要求加盖投标人印章并经法定代表人或其委托代理人签字或盖章。由委托代理人签字或盖章的在投标文件中须同时提交投标文件签署授权委托书。投标文件签署授权委托书应符合投标文件格式投标函部分的要求。2投标文件中的 “封面签字盖章页”必须经投标人拟派出的项目经理签字认可；商务标书“封面签字盖章页”必须经项目经理签字认可并加盖执业专用章。3签字盖章的项目经理对其
11、签章部分的投标文件的真实性、合法性承担个人执业责任(但并不因此免除投标人应承担的法律责任)。4除投标人对错误处须修改外，全套投标文件应无涂改或增删，如有修改，修改处应由投标人加盖投标人的印章或由投标文件签字人签字或盖章。六、投标报价1投标报价为投标人的投标文件中提出的各项支付金额的总和。报价清单按本招标文件提供的标准格式填写。 4清洁标准和范围要求的费用应包括在投标报价中。5投标人应充分了解现场位置、面积、清洁范围、标准制及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解保洁现场情况、范围等而导致的费用增加或申请将不获批准。七、投标货币本工程投标报价采用的币种为人民币。八、投标文件的密封和标记
12、1投标文件中的资格审查文件、投标函部分、商务标（含信誉标）部分(正本、副本、电子标书)和、投标文件的电子文档应分别密封包装在密封袋中，在密封袋上相应注明“资格审查文件”、“投标函部分”、“商务标部分” “投标文件的电子文档”并分别注明工程名称、投标人名称。2将密封包装好的资格审查文件、投标函部分、商务标部分、技术标部分、投标文件的电子文档统一密封包装在一个外密封袋中，并在外密封袋上注明“投标文件”、工程名称、投标人名称，并按规定注明开标时间以及“在此之前不得开封”字样。3所有密封袋的封口处均应贴封条并骑缝加盖投标人公章。4如果投标文件通过邮寄递交，投标人应将投标文件用内、外两层信封密封。内层信
13、封的封装与标记同以上条款规定。外层信封装入全部内封资料，并注明招标编号，项目名称，招标单位名称、地址。同时应写明投标人的名称、地址。5如果未按上述规定进行密封和标记，招标采购单位对投标文件的误投或提前拆封不负责任。九、截标时投标文件的数量要求截标时递交标书的投标人数量不足3名的，招标人将按法律法规的规定暂停开标和评标程序。如导致招标失败，招标人将不负担因此给投标人造成的损失。第三章 投标文件说明一、投标文件的重大偏差投标文件存在重大偏差的，应作废标处理。下列情况属于重大偏差：1投标人以他人的名义投标或出现下列串通投标、弄虚作假投标嫌疑的：1.1在投标文件的商务标书上签字盖章的负责人与其他投标人
14、的投标文件的商务标书上签字盖章的负责人为同一人的； 1.2不同投标人的投标文件内容存在非正常一致的； 1.3不同投标人的投标文件错漏之处一致的； 1.4不同投标人的投标报价或者报价组成异常一致或者呈规律性变化的； 1.5不同投标人的投标文件由同一单位或者同一个人编制的； 1.6不同投标人的投标文件载明的项目管理班子成员出现同一人的；1.7不同投标人的投标文件相互混装的；1.8不同投标人的投标文件由同一台电脑编制或者同一台附属设备打印的；1.9不同投标人委托同一人投标的；1.10不同投标人使用同一个人或者企业资金交纳投标保证金的；1.11不同投标人聘请同一人为其投标提供技术或者经济咨询服务的，但
15、招标工程本身要求采用专有技术的除外；1.12评标委员会认定的其他串通投标情形。2投标人拒不按照要求对投标文件进行澄清、说明、补正的或评标委员会根据本须知规定对投标文件的计算错误进行修正后，投标人不接受修正后的投标报价的； 3投标文件中存在明显不符合技术规范、技术标准的内容的；4按其他投标人对应项目的平均报价计算，商务标缺项、漏项部分或改变分部分项工程量清单部分涉及到的造价超过该投标人总报价的3%；5投标人主要清单项目的报价明显高于(超过30%)其他投标人的报价平均值和在设有标底时高于标底的；6技术标经评标委员会评审为不合格的。四、评标过程的保密1开标后，直到授予中标人合同为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较有关的资料以及中标侯选人的推荐情况，与评标有关的其他任何情况均严格保密。2在投标文件的评审和比较、中标候选人推荐以及授予合同的过
