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1、物流专业教学计划一、招生对象及学制1、招生对象：初中毕业生或具有同等学历者。2、学制：三年制，采用2+1教学模式。二、专业培养目标本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等方面全面发展的，掌握物流管理专业理论知识，仓储作业等实践能力，具有较强的创新能力，适应物流公司运输、装卸、仓储、管理、服务第一线需要的中等技术应用型专业人才。三、人才培养规格及适应的岗位群1、人才培养规格具有良好的政治素质、职业道德和敬业精神，遵纪守法；具有良好的基本文化素质；掌握物流管理专业所需要的专业基础知识，具有较强的自学能力和拓宽专业知识的能力；具有独立进行物流活动的专业能力。2、职业岗位群（1）单证员（2）仓储人
2、员（3）保管员（4）分拣员四、人才培养的知识、能力结构及要求1、知识结构（1）掌握物流管理基础知识。（2）掌握仓储作业关键。（3）掌握物流技术与实务知识。（4）掌握物流客户服务的基础。2、能力结构（1）物流基础知识。（2）出入库管理。（3）单证管理。（4）客户服务。3、素质结构（1）热爱祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治热情高。（2）热爱本职工作，遵纪守法，团结协作，爱岗敬业，具有良好的职业道德。（3）具有一定的自学能力和创新能力，具有运用所学知识分析和解决问题的能力。（4）具有健康的身体，美的心灵。4、对应职业资格证书（1）仓储与配送方向：物流员、仓管员、特别作业人员操作员（
3、叉车证）（2）货物运输方向：对应职业资格的物流员（3）港口物流方向：物流员、报检员、报关员五、毕业标准1、所修课程（包括实践教学）的成绩全部合格；2、计算机等级考试全部合格；3、全国英语等级考试合格通过。六、专业能力开发表序号模块名称本模块必须具备的知识结构ABCDE1仓储作业实务熟练运用入库业务、验收业务员、出库业务有关单据的识别、填制。掌握马克思主义基本原理和看问题方法具有良好的思想品德且有良好的职业道德具有良好的身体素质和多项运动技能熟练运用出入库作业填制有关单据2物流技术与实务配送中心结构、不同的分拣模式。熟练掌握仓储中心技能熟练掌握分拣能使用常用的软件工具了解配送中心结构实务简单操作
4、3物流客户服务客户与企业完整交互掌握客户服务知识，与顾客良好沟通洽谈掌握物流客户的关系熟练运用电子商务合理处理客户投诉问题了解客户服务的基本内涵4配送作业实务了解配送及工具，懂得国际多式联运掌握多式联运理解配送概念，可以独立进行配送掌握集中配运方式掌握配送概念了解配送实务知识5物流地理掌握国家地理的情况下进行物流作业熟练掌握国家地理，不同地区的掌握国家地理地区资源及运输熟练进行不同地区物流作业了解地理与物流知识6运输作业实训几种运输模式、运输合同掌握国际多式联运作业掌握不同运输方式掌握公路运输作业及合同掌握公路运输方式掌握运输作业7物流营销实务营销方法、与物流结合的营销工作掌握营销基础及物流相
5、关内容了解营销基础及物流基础了解营销及物流关系掌握营销基本内容掌握物流营销基本知识8现代物流基础物流基本业务及管理、掌握设备的使用熟练掌握物流基础知识及模式熟练掌握物流管理及设备使用熟练使用现代物流设备掌握电子商务的使用及影响了解物流管理基础知识9物流法律法规掌握经济法及物流法律法规熟练掌握物流法律法规基础知识熟练掌握物流法律中的实例可以进行物流法律维护根据企业进行法律援助了解法律知识10货运代理货运代理概念及种类熟练掌握海陆海空货运代理及多式联运熟练掌握3中方式的货运代理熟练掌握2种以上的货运代理掌握国际集装箱与多式联运了解货物代理知识七、主干课程设置（一) 文化课1、政治（144学时）（1
6、）法律基础本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行法律基础知识教育。其任务是：使学生了解宪法、行政法、民法、经济法、刑法、诉讼法中与学生关系密切的有关法律基本知识，初步做到知法、懂法，增强法律意识，树立法制观念，提高辨别是非的能力；指导学生提高对有关法律问题的理解能力，对是与非的分析判断能力，以及依法律已、依法做事、依法维护权益、依法同违法行为作斗争的实践能力，成为具有较高法律素质的公民。（2）职业道德与职业指导本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行职业道德教育与职业指导。其任务是：使学生了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识
7、与要求，树立正确的职业理想；掌握职业道德基本规范，以及职业道德行为养成的途径，陶冶高尚的职业道德情操；形成依法就业、竞争上岗等符合时代要求的观念；学会依据社会发展、职业需求和个人特点进行职业生涯设计的方法；增强提高自身全面素质、自主择业、立业创业的自觉性。2、体育与心理健康在初中相关课程的基础上，进一步学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能，掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，养成自觉锻炼的习惯；培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识，全面提高身心素质和社会适应能力，为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。3、语文应用文（144学时）在初中语文的基础上，进一步加强文学作品阅读教学，培养
8、学生欣赏文学作品的能力；加强写作和口语交际训练，提高学生应用文写作能力和日常口语交际水平。通过课内外的教学活动，使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识，养成自学和运用语文的良好习惯，接受优秀文化熏陶，形成高尚的审美情趣。4、数学（144学时）在初中数学基础上，进一步学习数学的基础知识。必学与限定选学内容：集合与逻辑用语、不等式、函数、指数函数与对数函数、任意角的三角函数、解析几何、立体几何。通过教学，提高学生的数学素养，培养学生的基本运算、基本计算工具使用、空间想象、数形结合、逻辑思维和简单实际应用等能力，为学习专业课打下基础。5、英语（144学时）在初中英语的基础上，巩固、扩展学生的基础词
9、汇和基础语法；培养学生听、说、读、写的基本技能和运用英语进行交际的能力；使学生能听懂简单对话的短文，能围绕日常话题进行初步交际，能读懂简单应用文，能模拟套写语篇及简单应用文；提高学生自主学习和继续学习的能力，并为学习专门用途英语打下基础。6、计算机应用基础（144学时）在初中相关课程的基础上，进一步学习计算机的基础知识、常用操作系统的使用、文字处理软件的使用、计算机网络的基本操作和使用，掌握计算机操作的基本技能，具有文字处理能力，数据处理能力，信息获取、整理、加工能力，网上交互能力，为以后的学习和工作打下基础。 （二）主要专业内容1、仓储作业实务（72课时）本书内容包括仓储企业调研、库区规划、
10、制定仓储计划与签订仓储保管合同、物资接收入库作业、物资储存保管作业、物资盘点作业、仓库物资包装业务、仓库设备使用维护技能、计算机在仓储管理中的应用、仓库安全管理等作业。2、物流技术与实务（72课时）物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备装置与工艺的总和。它包括在采购、运输、装卸、流通加工和信息处理等物流活动中所使用的各种工具、设备、设施和其他物质手段，以及由科学理论知识和实践经验发展而成的各种方法、技能以及作业程等，通过学习本书，切实掌握物流技术，并加以运用到实际操作中。3、物流客户服务（72课时）了解客户服务的基本理论、基本方法和基本技能，在理论内容上力求观点正
11、确、概念清楚、层次分明；在实践指导上，力求不仅培养学生的实际操作能力，同时也提高学生的知识应用辐射能力，使其不单知其然，更知其所以然。.4、配送作业实务（72课时）主要培养企业需要的技能型、操作型人才的目标，按照配送实际业务流程的顺序进行论述，丰要内容包括配送概述、配送中心规划、配送方案设计、订单处理与备货作业、储存管理、流通加工、包装与包装技术、拣货与配货作业、送货与退换货处理、配送服务管理、配送成本管理、配送业务绩效考核等方面，培养学生全面技能。5、物流地理（72课时）简述现代物流学和经济地理学的理论，从经济的第一、二产业和第三产业等部门出发，详细分析和论述了各种物流的地域布局及其地理因素
12、的空间联系，还从国际经济与贸易大环境出发，论述了国际物流经济地理的有关内容，涉及自然、社会经济、技术条件等多方面的综合性问题，主要包括国内外物流发展布局的基本理论，铁路、公路、水路运输物流地理；第三产业物理地理；国家和地区贸易经济地理和我国对外贸易与国际物流结合等方面的内容，全面了解物流与地理巨大联系。课程标准仓储与作业实务一、课程性质与任务仓储配送在物流系统中起着举足轻重的作用，是一切物流活动得以顺利执行的关键点，现代仓储业的健康快速发展，对于优化物流与供应链管理系统，提高国民经济的运行质量有着重大的意义。仓储与配送实务是物流管理专业必修的一门核心课程，是培养仓储专业一线的工作人员、作业班组
13、负责人、部门主管及业务经理等仓储配送人才的必修技能课程。它是物流管理人才必备的专业技能框架。通过课程的学习，学生能够独立或与人合作完成合同签订、入库作业、在库管理、响应客户投诉等作业任务，并能够以较强的成本意识、科学的评估手段来策划和优化仓储过程管理与控制。二、课程培养目标物流管理专业的人才培养目标是懂管理基本知识，熟练掌握作业流程，会选择使用各类设备，能指导他人进行物流作业活动，符合社会发展需要的，具有良好职业道德，较强实际操作能力的应用型、技能型和创新型的高素质劳动者。三、参考学时72学时四、课程内容序号教学项目教学内容及要求参考学时1走进仓储1.能够对仓储的作用有一个全面的认识，能够从生
14、产与消费之间的关系上认识仓储。2.能够掌握仓储流程。3.能够根据具体的储存要求设计仓储系统的主要组成部分，并对仓储管理与仓储作业的关系有清晰的认识。4.能够熟练根据仓储企业的类型绘制仓储流程图82仓储常见设施设备的使用1.仓储常见设施设备的功能和操作方法2.掌握叉车的工作特点和工作原理3.掌握电瓶叉车的操作技术4.掌握手动液压叉车、开箱刀、平板车、打包机、电子称、扫描仪的使用技巧123客户接洽礼仪及投诉处理1、掌握客户服务的内容，做好客户服务的流程及注意事项2.掌握投诉处理的原则，技巧能根据客户投诉内容制定合理的解决方案制定合理的客户理赔方案104入库作业1.了解和掌握仓储业务过程中的入库流程2.熟悉入库的准备工作3.掌握影响入库作业的因素4.能独立绘制入库流程图125在库管理1.了解安全管理的重要性；商品保管的意义，商品养护的目的与任务2掌握库存商品变化及其影响因素，库存商品的养护方法，掌握治安保卫、防火、防水、防虫鼠害的管理和方法；3理解仓库安全管理的重要性，树立安全意识，了解操作安全的管理方法；4知道仓储质量的重要性并掌握质量管理的原则和方法126流通加工1了解包装的含义及方式 2掌握包装合理化的方法3熟悉包装设备的使用 4熟悉各类包装标志87出库作业1.掌握出库的原则及方法，货位清理原则和方法2.了解出库货物验收内容3.缮制出库单、签发出库单或提单
