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1、第三方物流运作实务教学大纲课程名称：第三方物流运作实务英文名称：适用专业：物流管理学 时：36学 分：2开课学期：第一学年第二学期课程类别：职业技能课课程性质：必修课先修课程：一、课程任务和要求本课程是物流管理专业的专业课，是该专业学生学习和掌握第三方物流的基本概念、开发与设计等专业知识与技能的专门课程。通过本课程的学习，使学生了解第三方物流的业务内容、含义、作用等，熟练掌握第三方物流与电子商务的关系，并且对第三方物流管理信息系统，第三方物流企业发展战略有比较全面的认识。二、教学内容和要求第一章 物流概念及发展演变教学目标与要求：了解现代物流的含义，历史发展，现代物流的分类；掌握物流系统的概念
2、和特征，了解物流系统的构成；了解现代物流发展的趋势。第一节 物流概念第二节 物流发展历程第三节 现代物流发展趋势第二章 第三方物流理论教学目标与要求：了解第三方物流的概念和概述，了解第三方物流的特点；掌握第三方物流配送模型及技术支持平台。第一节 第三方物流概述第二节 第三方物流配送模型第三节 第三方物流配送模型技术支持平台第三章 现代客户服务理念教学目标与要求：了解客户服务的概念与模式；掌握第三方物流下的客户服务模式；了解客户服务和物流运作的关系。第一节 客户服务的概念与模式第二节 第三方物流下的客户服务模式第三节 第三方物流运作中客户服务实务第四章 物流系统的设计与计划教学目标与要求：了解传
3、统物流系统和现代物流系统的区别和联系；了解传统物流计划编制和设计方法、特点；掌握第三方物流系统的特点，以及第三方物流系统物流计划编制、设计、实施方法。第一节 传统物流计划编制与设计第二节 第三方物流系统的特点第三节 第三方物流系统物流计划编制第四节 第三方物流系统物流计划的设计第五节 第三方物流系统物流计划的实施第五章 物流项目谈判教学目标与要求：了解物流项目谈判的概念、特点、内容；掌握项目谈判中的技巧；掌握第三方物流项目谈判的特点、内容，策略。第一节 项目谈判概述第二节 项目谈判中的技巧第三节 第三方物流项目谈判第四节 物流项目谈判的后谈技术支持第六章 第三方物流中的项目招投标教学目标与要求
4、：熟悉物流项目谈判的概念、特点、内容；了解第三方物流项目招标，投标的特点、程序。第一节 项目招投标概述第二节 第三方物流项目招标第三节 第三方物流项目投标第七章 第三方物流合同教学目标与要求：熟悉物流合同的特点和内容；掌握第三方物流合同的拟定、分析方法；熟悉第三方物流合同的签订流程。第一节 物流合同概述第二节 第三方物流合同的拟定第三节 第三方物流合同的分析第四节 第三方物流合同的签订流程第八章 第三方物流服务项目的控制教学目标与要求：熟悉服务项目的设定方法；了解和掌握第三方物流服务项目的内容、范围、实施步骤和控制过程，掌握第三方物流服务项目的控制方法。第一节 服务项目的设定第二节 第三方物流
5、服务项目的范围第三节 第三方物流服务项目的实施步骤第四节 第三方物流服务项目的控制过程第九章 第三方物流中的电子商务教学目标与要求：掌握电子商务的概念、特点，并了解其分类；掌握电子商务与物流的关系；熟悉电子商务对物流业的影响和作用；了解电子商务环境下物流解决方案和发展趋势。第一节 电子商务下的商品流通第二节 电子商务下物流配送的特点第三节 电子商务对第三方物流的支持三、课程学时分配序号教学内容总课时理论授课实验/实训授课1物流概念及发展演变222第三方物流理论443现代客户服务理念444物流系统的设计与计划4315物流项目谈判65126第三方物流中的项目招投标4317第三方物流合同4318第三方物流服务项目的控制4319第三方物流中的电子商务431合计36306四、教学环节本课程为考查课，平时成绩占40，期末统一考查60%。平时成绩包括出勤、听课情况、作业完成情况等。五、推荐教材和参考书目教 材: 第三方物流运作实务（第2版）赵均铎，机械工业出版社，2008年7月参考书：1 现代物流概论，春玉，首都经济贸易大学出版社 2 物流实务，吴清一 ，中国物资出版社
