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1、D邮储银行企业文化建设研究摘要进入二十一世纪以来，中国经济开放程度不断加大，经济发展也不断增速，省会中心城市的外资及股份制银行纷纷转向基层城市寻找利润空间。使得基层城市的金融市场由原来的国有银行占主导的市场结构发生了改变。由于竞争开始不断增加，对于银行发展来说，商业银行的企业文化建设也成为了关键环节。结合已有文献，通过发放调查问卷来了解邮储银行K支行企业文化建设现状，发现存在的问题。本研究通过以邮储银行K支行企业文化建设的现状和存在的问题分析，从而得出结论。同时，根据D邮储银行存在的问题提出合理化建议。本研究文章结构通过第一章在综述国内外对企业文化建设研究的成果上，提出了本论文的研究问题、研究
2、内容与方法，为后边进行的研究分析提供必要的理论铺垫和分析前提；然后，第二章主要介绍与企业文化相关的概念和区分，对后续的研究和分析，提供充分的概念和理论基础支持；第三章，主要阐释了商业银行企业文化建设的作用，以及构建企业文化的必要性；第四章，针对D邮储银行的企业文化建设的现状和问题分析，第五章主要在以上分析的基础上，探讨基层市商业银行企业文化建设成功的对策以及建议措施。最后得出本研究的结论。关键词：基层商业银行，企业文化，企业竞争力AbstractSince entering in twenty-first Century, Chinas economic openness has increa
3、sed, economic development is also growing, the capital city of the citys foreign investment and joint-stock banks have turned to the grassroots cities looking for profit margins. So that the financial market of the primary city is dominated by the state-owned banks and the market structure has chang
4、ed. Since the competition began to increase, for the development of banks, commercial banks, corporate culture has become a key link. Through the questionnaire survey to understand the postal savings bank K branch of the construction of the enterprise culture, find the problems with the existing lit
5、erature. This research through to the present situation and the existing problems of the postal savings bank K branch of the construction of enterprise culture as a case of statistical and empirical analysis, and draws the conclusion. At the same time, put forward reasonable suggestions according to
6、 the existing problems of the postal savings bank K branch. In this study, the structure of the first chapter in the summary of domestic and foreign research on enterprise culture construction achievements, put forward the research problem, research contents and methods, research for the analysis be
7、hind to provide theoretical basis and analysis the necessity; and then, the second chapter mainly introduces the concept and distinction associated with enterprise culture, to the research and analysis of the concept and theoretical basis, provide full support; the third chapter, mainly explains the
8、 enterprise culture construction of the basic level commercial banks, and the necessity of constructing the corporate culture; the fourth chapter makes an empirical analysis according to the present situation of enterprise culture construction of postal savings bank of K branch; analysis and descrip
9、tion of the present situation of the previous chapter based on the fifth chapter, based on the above analysis, to investigate the primary success of city commercial bank enterprise culture construction and the countermeasures. Shi. Finally, draw the conclusion of this study. Key words: basic level c
10、ommercial banks, corporate culture, enterprise 目录1绪论51.1选题背景51.2选题意义51.3相关文献综述61.3.1国外的研究61.3.2国内的研究71.4研究方法与内容81.4.1研究方法81.4.2研究内容82相关理论基础102.1企业文化的产生及概念102.1.1企业文化的产生102.1.2企业文化的概念102.2企业文化的结构与内容112.2.1企业文化的结构112.2.2企业文化的核心内容122.3商业银行企业文化的基本要素及特征122.3.1商业银行企业文化的基本要素122.3.2商业银行企业文化的主要特征142.3.3基层商业银
11、行企业文化的作用153D邮储银行企业文化的现状及问题183.1D邮储银行企业文化建设现状及困境183.1.1员工对企业文化认识存在误区183.1.2企业文化建设存在“无效建设”183.1.3人才流失严重193.2D邮储银行企业文化构建的必要性203.2.1企业发展的需要203.2.2现代市场竞争的需要203.2.3经济全球化的客观要求213.3D邮储银行企业文化建设中存在的主要问题213.3.1对企业文化认识不足，缺乏制度保障213.3.2企业文化建设中缺乏效率和执行力223.3.3缺乏学习精神和创新意识233.3.4缺乏真正“客户至上”的企业文化内涵233.3.5缺乏有效的协作与沟通244D
12、邮储银行企业文化建设的对策建议255.1构建企业文化的基本思路255.1.1企业文化建设的核心是以人为本255.1.2建立完善的人才激励、选拔机制，提供发展机会275.2构建基层商业银行企业文化的具体措施285.2.1加强发展规划，协调企业文化建设285.2.2积极宣传引导，加强沟通交流285.2.3提高福利待遇，发展员工潜力和“客户至上”意识285.2.4加强银行领导者“巧权力”的建设295.2.5加强多维文化结合，促进银行创新发展295.3构建基层商业银行企业文化需注意的主要问题306结论及进一步研究方向316.1结论316.2进一步研究方向32附录33参考文献371绪论1.1选题背景随着
13、2014年的钟声的响起，中国经济发展又开始了新的篇章。在全球性经济危机的阴霾下，世界各国已经开始了不同形势的经济复苏计划，例如，美国，日本等国家先后通过货币贬值等一系列实行量化宽松政策来刺激本国经济复苏；中国也早已开始通过各项宏观调控和一系列的经济改革来推进经济发展。2000年以后数十年经济高速增长，以及经济总量的快速上升，在经济全球化进程也在不断深化，国际间合作日益频繁的当下，中国经济已毋庸置疑成为了可以影响世界经济的一个重要因素。中国的对外开放程度也在不断提高，尤其是近10年来，无论是奥运会世博会等全球性活动的举办还是博鳌论坛和G20会议等国际性会议论坛的举行，再到对外贸易经常、资本项目改
14、革等制度改变，以及人民币国际结算的业务的展开，无不表示着中国已张开怀抱走向世界。随着我国经济的发展，金融开放也达到了新的高度，不断涌入内地的外资银行，以及不断创新发展的股份制商业银行与各地方根深蒂固的国有商业银行逐渐展开了一场没有硝烟的“利益”争夺战。如何能够吸引优质客户，创造高额利润，无疑是各家商业银行日思夜想的战略目标；如何对团队进行有效建设，对人员进行激励，提高工作效率，实现战略目标，无疑也是各个商业银行管理者追求的战略路径。提高整体市场竞争实力，企业文化建设就成了这一战略路径不可或缺的着力点。1.2选题意义企业文化建设对于一个企业的核心竞争力起到了较大作用。对于一个企业来说，有既好又完
15、整的企业文化就说明该企业具有明天的竞争力，尤其是面对经济全球化的今天，市场竞争日益激烈，企业迫切需不断增强内部凝聚力和外部竞争力，从而在新形势下谋求发展。良好、健康的企业文化不但可以提高一个企业的凝聚力及向心力，提供开拓创新和积极向上的精神食粮，而且可以营造和谐人际关系以及高尚的人文环境，加强员工之间的团队意识和沟通合作。商业银行作为一种利润追逐者之一，其员工及团队的高效和创新工作是银行赖以生存的根本，作为资金融通的平台，有效营销其中间业务和服务是其主要盈利的手段。而这些业务中，银行的“人”作为关键的环节，起着重要的作用。将企业文化理论应用在商业银行建设中早已非新鲜之举，但是，就目前来看，针对基层银行文化的相关研究文献相对不多。本文通过对商业银行业企业文化建设的发展和现状进行分析说明，从而反映出基层商业银行在文化建设方面的特殊性和独特性。在全球经济危机过后，多数国家开展经济大复苏的国际背景下，通过对D邮储银行企业文化建设进行分析研究，探索D邮储银行企业文化的发展模式、特点以及存在的问题，提出合理化建议。同时，尝试提出可操作性建议，调整企业文化建设结构，进一步提高基层商业银行整体竞争力。因此，选取其为案例进行基层商业银行企业文化建设研究。1.3相关文献综述企业文化起源较早，最早可追溯到家
