老凤祥品牌文化课件

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1、首饰与文化老凤祥品牌文化,老凤祥品牌文化,首饰与文化老凤祥品牌文化,我们的企业是什么？,创始于1848年的老凤祥，是中国珠宝首饰业传承至今历史最悠久的世纪品牌：,清朝时期（18481912） 民国时期（19121947） 建国时期（19501978） 改革开放时期（1978年至今）,图为：老凤祥三代人,老凤祥简介,首饰与文化老凤祥品牌文化,老凤祥发展的三个时代 老凤祥诞生十九世纪中叶：“国门渐开”，吹尽黄沙始见“金”。 老凤祥兴盛二十世纪三十年代：“十里洋场”、“纸醉金迷”。 老凤祥辉煌八十年代后：“改革开放，百废待兴、百花齐放、金舞银饰”。,老凤祥的发展“与金同辉”,左图为：轧金子,右图为：

2、老凤祥海报,右图为：老凤祥银楼旧址,老凤祥的发展历史，是中国民族工业沉浮的缩影，是上海近代史兴衰的写照。,首饰与文化老凤祥品牌文化,2001年2009年 老凤祥销售指标增长情况,首饰与文化老凤祥品牌文化,品牌荣誉,老凤祥获得了众多国家级的荣誉：中国驰名商标、中国名牌（黄金及贵金属镶嵌饰品）、国家商务部颁发的第一批中华老字号、全国用户满意企业、全国用户满意产品、中国商业名牌、中国商业服务名牌、全国商业质量管理奖、轻工业卓越绩效先进企业特别奖、全国实施卓越绩效模式（2008年）先进企业、2009“全国售后服务十佳单位”等等 。老凤祥在珠宝首饰企业中率先通过了从生产到销售全过程的ISO9001国际质

3、量认证体系，连续几届荣登“中国500最具价值品牌”榜，“亚洲品牌500强”；“老凤祥金银细工制作技艺”荣列国家非物质文化遗产保护名录。,中国名牌证书,驰名商标证书,中华老字号,首饰与文化老凤祥品牌文化,品牌价值,据第三方权威机构测评显示，老凤祥品牌产品质量及其服务的顾客满意度，近年来保持并处于同行业的领先地位，老凤祥品牌的知名度、美誉度、忠诚度逐年稳步上升：顾客对老凤祥的满意度指数CSI，从2003年的72.86，提高到2009年83.82；老凤祥的顾客忠诚度也从2003年的59.92，提高到2009年的88.45。在 “中国500最具价值品牌排行榜”中，老凤祥的品牌价值也由2006年的20.

4、38亿元上升到2009年的40.29亿元，还曾在中国内地珠宝企业中唯一荣登“全球珠宝100强”。,黄埔区委书记王文涛和老凤祥总经理石力华会见巴西里约州政府官员,首饰与文化老凤祥品牌文化,企业规模,老凤祥拥有多家专业厂、子公司、近五百家连锁银楼、一千多个销售网点，以及研究所、检测站、典当行、拍卖行、博物馆等；老凤祥在业内率先形成了黄金首饰、铂金首饰、钻石首饰、白玉首饰、翡翠首饰、珍珠首饰、白银首饰、有色宝石首饰和工艺礼品等从设计到生产、销售完整的产品链，营销网络遍布除港、澳、台以外的全国各省市，销售覆盖率达全国的90%以上；2009年，老凤祥的总销售额首次突破了一百个亿！,2009年8月，上海世

5、博会事务协调局与上海老凤祥有限公司签订协议，老凤祥拥有了中国2010年上海世博会贵金属特许产品的设计、生产与销售权，成为世博特许产品产销一体化企业。最近，上海工艺美术有限公司也被批准为世博特许产品生产商。 老凤祥有限公司高度重视此项工作，总经理亲自挂帅，成立了世博产品领导小组和工作小组，还设立了专门负责世博产品研发、申报、生产与销售工作的世博产品运营部，正抓紧做好世博产品的设计、制作、申报和销售的工作。,老凤祥上海世博会贵金属特许经营商,首饰与文化老凤祥品牌文化,首饰与文化老凤祥品牌文化,专卖点：目前，老凤祥已开设遍布上海和全国的世博专卖点200多家， 产品：开发出世博贵金属特许产品31种10

6、2款，经营品种包括金银牌、金银条金银章、金银首饰、金银礼品及工艺礼品等，价格从百余元到数万元。 老凤祥预计将设计生产销售约500款世博贵金属产品，为2010年的世博盛会增光添彩。,参与全球盛会 珍藏世博记忆,首饰与文化老凤祥品牌文化,企业为了什么而存在 ？,使 命：传承经典、创新时尚，成为首饰产品与文化的传播者。 老凤祥品牌释义 “老”体现了悠久的历史，深厚的文化底蕴。 “凤”凤凰是中国传统中的神鸟。 “祥”“吉祥、幸福、如意”是每一个人的生活愿景。 老凤祥品牌的文化内涵 经典、美丽、吉祥、大气。,老凤祥的使命,老凤祥冠名2009年非凡女人,首饰与文化老凤祥品牌文化,老凤祥品牌个性,在传统的金

7、银文化中，趋吉避凶、装饰美化是最基本的内容，而吉祥、美丽的“凤”正契合了这种特性：凤中国古代传说中的百鸟之王，常用来象征祥瑞。,国际获奖首饰长城胸针,首饰与文化老凤祥品牌文化,老凤祥的品牌形象和产品特色： 真货真价实，成色准足，质量优异，价格公道 善善待顾客，诚信公道，服务优良，形象可亲 美美观大方，工艺精湛，品种丰富，精益求精。,卖点1：跨越三个世纪的经典与时尚 卖点2：百年历史+百强企业=传承+创新 卖点3：高品位、高品质的产品与“诚信为金”的服务理念,民国时期的老戒指,老凤祥形象代言人赵雅芝女士,首饰与文化老凤祥品牌文化,老凤祥品牌定位的有效性,首饰消费注重“诚信、可靠、好运、好看”；老

8、凤祥的消费群体是一般性消费为主的大众用户，但要加强年轻一代和时尚高端人群对老凤祥品牌的认知度和偏好度。因而，以“吉祥、美丽”为内涵的品牌个性；以“传承经典、创新时尚”为核心价值的老凤祥，其品牌功能定位符合市场发展趋势；其品牌情感价值定位反映了中国传统金银文化的内涵和目标消费群内心的需求。,首饰与文化老凤祥品牌文化,战略目标：通过打造四个领先，使老凤祥成为国内首饰业领先者，国际品牌同台竞争者 。,老凤祥品牌战略部署,四个领先： 国内市场覆盖率、品牌知名度、销售规模全国首饰业领先； 自主创新能力、设计能力、高级人才拥有数量全国首饰业领先； 绩效增长率和资产贡献率、社会贡献率全国首饰业领先； 国际市

9、场占有率全国首饰业领先。,黄浦区委书记王文涛与老凤祥总经理石力华、副总经理辛志宏等探讨企业发展远景,首饰与文化老凤祥品牌文化,营销结构调整 通过调整老凤祥营销结构，以老凤祥品牌为纽带，以自营连锁专卖店、加盟连锁、区域总代理形象专柜等不同形式进行销售网络拓展，加快了老凤祥产品的市场覆盖面扩大，成为地域性品牌向全国品牌发展的新标志。,调整结构，拓展老凤祥品牌,老凤祥城隍旗舰店夜景,首饰与文化老凤祥品牌文化,产品结构调整 老凤祥在业内率先形成了从传统的“黄金、铂金、钻石、白银”老四大类首饰，向“白玉、翡翠、珍珠、有色宝石”新四大类首饰产品结构的完善。目前，从源头到设计、生产、销售，这八大类首饰已形成

10、较为完整的产品链。 不仅提高了产品的毛利率，也使人们对老凤祥的产品形象有了新的认识。,首饰与文化老凤祥品牌文化,四名策略老凤祥最核心的竞争力是“四名特色”：名牌、名人、名店、名品 差异化策略 充分利用企业在设计、生产、服务、连锁银楼和品牌建设的独特优势，使老凤祥公司形成区别于其它珠宝首饰企业的竞争优势。,实现战略部署的发展策略,我与时尚有个约会老凤祥主题营销活动,首饰与文化老凤祥品牌文化,老凤祥品牌营销策略,以名牌、名品、名店、名人“四名特色”为抓手打造“经典时尚”品牌新形象。 以自营连锁店为“纲”，以区域总代理和加盟连锁为“网”，以形象专柜为“点”，组成日趋完善的老凤祥全国销售网络。 以工艺

11、和创意提升老凤祥产品的“附加值”，老凤祥的产品要体现名牌的价值，不参与恶性价格竞争。 发现市场需求；选择市场需求；满足市场需求；从需求中获取“盈”利。 以首饰文化和老凤祥核心内涵来“创造”市场需求；创造并传递一种生活标准和生活方式。,首饰与文化老凤祥品牌文化,推出大师掌衔的年轻个性化产品设计 引进青年设计师专项设计开发同龄时尚超值产品 针对年轻消费群的专项市场推广活动 婚庆首饰成套产品设计开发 银楼及消费网络设立年轻时尚产品专柜 在大专院校举办“老凤祥杯首饰设计大赛”，找寻青年人对首饰的诉求，扩大品牌在年青群体中的知名度,在年轻消费群体市场中增加知名度和美誉度,首饰与文化老凤祥品牌文化,顾客满

12、意度、顾客忠诚度指数情况,老凤祥金条的销售 每年都很火爆,首饰与文化老凤祥品牌文化,战略发展规划绩效测量指标体系,从销售业绩、利润水平、净资产收益率、资产负债率、产品结构、产品质量合格率，以及品牌建设及品牌价值，市场网点、科技创新、客户满意度（CSI），员工收入福利增长，机制与人才队伍等方面分年度提出具体目标和总体规划要求并进行绩效评估。 为了使企业现有的资源发挥应有效能，老凤祥已经开始对资源配置、运作效率、企业收益、核心竞争力四大经营要素进行聚焦，以力求产生巨大价值和巨大进步。,市工商局长为上海市著名商标老凤祥授牌,首饰与文化老凤祥品牌文化,老凤祥的愿景: 愿 景： “共创经典，共享品质”

13、战略方向：打造中国民族首饰业第一品牌，成为国内领先、国际知名的首饰品牌。,明天我们要去哪里？,老凤祥与巴西宝石公司签约,首饰与文化老凤祥品牌文化,老凤祥的未来发展 做优品牌，做强企业，做大产业,老凤祥最近提出了“立足新高度，拓宽新视野，谋求新发展，再创新辉煌”，以此“四新”来促进老凤祥的发展转型，形成老凤祥的规模优势和竞争优势。 2009年8月，中国铅笔股票简称更名为“老凤祥”。 打造中国民族首饰业第一品牌为目标。 走“品牌引领、创新驱动、人才聚集、优质高效”的发展之路,2006-老凤祥情人节浪漫之夜,首饰与文化老凤祥品牌文化,老凤祥品牌核心价值 传承经典、创新时尚，兼具“皇家”与“海派文化”

14、的特质。 老凤祥将传承与发展首饰文化作为己任。 历经160多年仍然保持勇于开拓、高速发展的青春活力。 诞生于清朝、传承了中国经典的传统金银文化和工艺； 发展于上海、汲取了“海纳百川、兼容并蓄”的创新特质。,为什么要去那里？,首饰与文化老凤祥品牌文化,价 值 观：“至诚 至信 至精 至善”,老凤祥的价值观,国际珠宝展,首饰与文化老凤祥品牌文化,老凤祥品牌情感价值定位 至诚，至信，至精，至善 至诚忠诚事业，忠诚企业，忠诚顾客 至信信念，信心，信誉 至精精业，精艺，精品 至善善事，善学，善人,老凤祥高级技师、全国劳模 沈国兴,首饰与文化老凤祥品牌文化,千足金首饰作品柔情，在世界黄金协会“千禧永恒金黄

15、金”设计大赛上获得最高荣誉金奖； 作品“柔情”在于“将设计台当作营业柜台”，直接面向广大顾客， 直接为消费者设计首饰，将“至诚”的价值观化作“满足顾客多方需求，创造顾客个性需求”的服务理念。 荣誉：中国工艺美术大师；国际、国内设计大赛上获得多个奖项；全国技术能手；上海市人大代表,弘扬“至诚”的人文精神设计师宋菁,中国工艺美术大师 高级工艺美术大师 首席设计师,宋菁,作品 大珠小珠落玉盘,首饰与文化老凤祥品牌文化,从营业员、值班长、郊县银楼经理到老凤祥最大的旗舰店经理，李伏英 形成了“服务三宝”即一根红线；一架老花镜；一支金霉素眼膏的服务品牌项目； 构建了“管理三招”即理念、团队、差异化的品牌营

16、销战略。 荣誉：上海市“劳动模范”、市“三八”红旗手、市“优质服务先进个人”、市优秀店长，全国商业服务明星、全国首饰行业技术能手光荣称号。,弘扬“至信”的人文精神旗舰店经理,旗舰店经理李伏英,为顾客服务,首饰与文化老凤祥品牌文化,开拓创新具有“三个首次”的意义： 首次将现代的科技设备与传统的手工技艺相结合 首次将流传数百年的金箔技术改良，拓宽了金银仅仅局限于首饰的局面 首次在材料上大胆突破,弘扬“至精”的人文精神老凤祥总工艺师张心一,荣誉：中国工艺美术大师，国家级非物质文化传承人、全国五一劳动奖章获得者、全国劳模、上海市十大工人发明家。,中国工艺美术大师 高级工艺美术大师 首席设计师,作品：八仙神葫,张心一,首饰与文化老凤祥品牌文化,人物宣传”热,全国劳模张心一设计创作场景,通过“先进人物”、“突出人物”的宣传，形成了新闻效应，来推广品牌形象。近年来，老凤祥的职工张心一、张京羊、宋菁、陆莲莲、李伏英、黄雯、沈国兴等“名人”、“名师”，创意中心的老、中、青三代国际、国内获奖名师，以及生产、营销人才，形成了一波一波的宣传热