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1、黄山市邮政局半年工作总结我局上半年坚持深入学习实践科学发展观，在市委市政府的关怀下，全面贯彻落实全省邮政工作会议精神，坚持“更新一点、再快一点”企业核心理念，勇于实践、开拓创新，明确目标，同心协力，加快发展，较好的完成了上年各项目标任务，为加快黄山现代化国际旅游城市提供现代邮政服务。一、上半年工作情况回顾上半年，全市邮政各项业务平稳、健康、快速发展，在科学发展观和“更新一点、再快一点”企业核心理念的指导下,企业改革逐步深化，不断解放思想、推进精细管理、加快市场拓展、提升服务水平，坚持以人为本，构建和谐企业，各方面工作扎实、稳妥推进，为全面完成2009年各项目标任务打下坚定的基础。（一）以深入学
2、习实践科学发展观为载体，切实加强思想政治工作。作为第二批深入学习实践科学发展观活动的单位，我们紧紧围绕“更新一点、再快一点，为加快建设现代国际旅游城市提供现代邮政服务”这一主题，自3月份启动至今已完成开展学习实践科学发展观活动第一、二阶段的工作，前二个阶段的工作得到了市委督导检查组的肯定，取得了一定的成效。在第二阶段即分析检查工作中，召开了领导班子民主生活会、各支部组织生活会，对影响和制约黄山邮政科学发展的问题进行了剖析、评议并提出整改方案，同时组织开展了群众满意测评工作，对学习实践活动取得的成效、经验进行了总结，明确了今年全市邮政科学发展的努力方向。通过一系列的学习实践活动，全市上下能够主动
3、将所学理论知识与实践相结合，进一步解放思想，转变观念，提升工作作风，增强加快发展的意识，特别是我们在座的中层以上管理人员要以身作则，起带头表率作用，带领员工积极探索、加快融入地方经济，勇于实践、积极创新，促进企业稳定、健康、持续发展。（二）以整体推进信息化应用工作为契机，进一步优化工作流程，增强工作效能。为贯彻落实省公司关于整体推进信息化应用，提供现代邮政服务的意见，整体推进邮政生产、经营、管理和服务信息化的应用，通过培训、开展各系统应用征文、技能大练兵等活动，掀起了信息化应用学习热潮，提高了全体员工的信息化生产管理应用水平。一是强化组织领导。各区县局均成立了一把手任组长的领导小组，切实强化了
4、此项工作的组织领导和整体部署。召开了整体推进信息化应用动员大会暨宣讲会，强力推进信息化的应用。黄山市邮政局整体推进信息化应用实施细则，细化了宣传发动、全面实施和完善深化三个阶段的工作重点和措施。二是宣贯和督导同步。在宣传发动阶段，市局从做好在用系统使用情况与应用深度调查入手，认真开展宣传推广、进行系统的梳理归类并按照管理与生产使用范畴明确划分各系统应用责任单位，以“督导+指导”的方针，强力推进应用，力求达到全员重视、人人实践的效果，把应用信息化的意识扩展到企业的每个角度。三是支持创新创优，破解管理难题。在推进信息化应用过程中，各局（单位）以信息化打造高效工作新模式，在工作中积极探索，为全市邮政
5、信息化工作提供了有益借鉴。市局要求各单位负责人每周通过OA系统上报周工作小结和安排，积极培养大家养成信息化工作习惯；黄山区局通过身份证核实系统平台搭建了县局至支局所的电子化办公平台，有效缩短了数据上报的时间。（三）以科学发展为核心，各项业务平稳发展。一是全市经营目标完成较好。上半年，全市累计实现邮政业务总收入 3443.13万元，完成年计划6670万的 51.62%，实现时间过半任务过半，完成进度列全省第10。其中市局本部、徽州区局、黄山局增长率均达到两位数，市局本部、徽州区局、黄山局及歙县局计划完成率均高于全市平均水平。二是三大板块协调发展。邮务类板块实现收入 1584.54 万元，同比增长
6、 4.48%（包括函件和包裹出售品收入）,完成年计划的 51.5 %，其中函件业务收入累计完成 690.72 万元，占年计划的53.75，同比增长 8.28%；包件业务累计实现收入143.58万元，完成年计划的63.25%，排名全省第7；报刊业务实现收入455.98万元，同比增长10.58，列全省第11位，完成预算进度的51.64，列全省第6位。金融类板块实现收入 1386.74万元，同比增长 16.44%，完成年计划的51.17%；其中1-6月净增储蓄余额 34872 万元，完成省公司下达年计划的151.62%,完成计划进度列全省第一名;定活比上升1.63%,列全省第四名；截至6月底，我局储
7、蓄存款余额规模达到21.76亿元，绝对值列全省第14位。速递物流板块实现收入 429.69万元，同比增长2.52%，完成年计划的42.97%，其中省际特快专递收入219.03万元，同比增长33.97%；从专业发展速度看，金融代理、包件、报刊、速递业务发展速度较快，尤其今年二季度以来金融代理在储蓄余额、保险、定活比上有了较大提高。三是项目运作成效显著。截至6月底，在25个省管项目中有21个项目已运作，其中，徽乡茶、重点报刊补续订、第五届少儿书信活动、建国六十周年主题营销活动等4个项目已基本完成预期目标。其中徽乡茶项目实现业务总收入51万元，占总项目收入计划的104%。重点报刊补续订营销项目，补续
8、订流转额达到133.5 万元，完成计划102%。第五届少儿书信活动累计实现收入20万元，完成进度100%。同时，送喜专家、邮政票务专家等重点项目正在积极运作当中。四是代理及信息业务全面发展。截至6月31日，全市邮信通在网用户 2.54万户，1-6月累计净增户数7834户，实现收入18.39万元。其中2季度发展较快，净增6996户。今年2季度以来，我市在加快发展储蓄短信业务同时，也加快了其他新业务的拓展力度，并取得了一定的成效。一是短信业务开发范围不断扩大，在原来储蓄短信业务稳步增长的基础上，开发了速递短信和汇兑短信业务，自开办以来已办理速递短信4128 笔、汇兑短信917笔，其中速递短信平均业
9、务量占比达到85%以上，列全省首位；二是各类票务在艰难中起步，其中彩票业务从4月份以来销售有所突破，共实现彩票销售额 24.30万元；航空电子客票业务也实现了破零，全市通过新系统共出票12 张；三是尝试运用邮政网络优势及11185平台代售门票，在代售“小沈阳演笑会”门票中实现收入1.41万元。（四）全面推进各项体制机制改革。今年是邮政改革深化之年。我们坚决按照省公司的要求，积极筹备、稳妥推进，顺利完成了各项改革任务，企业活力得到激发。一是继续推进速递物流体制改革的工作。在省公司的统一部署下，我市速递物流公司顺利成立；同时按省公司要求按时完成了区县速递物流专业机构组建工作。二是继续完善邮储体制改
10、革。按照省公司统一部署，完成全市邮政储蓄代理网点的调查摸底工作，全面了解网点人员设置和上岗资质、经营范围、内控管理等，为下一步规范代理网点管理做好准备。对部分网点进行了改造、迁址、撤销，有效地整合资源，提升了企业效益。三是继续做好用工规范工作。为畅通劳务人员职业发展通道，积极探索用工动态转换机制，按照省公司统一部署，结合本局实际，制定了黄山市邮政企业调整优化用工结构工作实施办法，通过组织开展各单位推荐、审查和上报工作，全市共有6名劳务用工被录用为B类合同用工。四是继续完善营销体系建设。按照省公司安徽邮政营销人员管理办法（暂行）的要求，结合我局实际，市局成立了大客户服务中心，县局成立了市场营销部
11、，全市通过公开竞聘和社会招聘大学生方式，选拔了一批骨干充实到营销岗位上，全市现有专兼营销员82人，占从业人员的7.35%。上半年选送客户经理参加全省邮政客户经理师资互动培训课程，回来后组织市、县营销人员开展了互动课，通过开展各类培训活动，增强了大家的团队精神，提升了营销队伍整体素质。（五）坚持走精细化管理道路。一是加强财务管理，降本增效。继续强化资金收支两条线管理，对各单位加强了资金收支管理的力度；完成分销业务清账盘库工作，6月份中邮物流连锁配送信息系统已经上线，为库存商品进一步的规范核算奠定了基础；强化成本费用管理，严格控制非生产性费用的异常增长，1-6月份，实现业务总支出4068.86万元
12、，预算进度与收入预算进度保持一致，运输费、修理费、办公费等比去年均有大幅下降。二是加强人才队伍建设。按照集团公司组织的全国邮政区县局长远程培训项目，区县正、副职12人参加了全国邮政区县局长远程培训；上半年自办和送培的各类培训达35期，培训人数达596人次；今年省公司分配我局大学生名额17名，实招16名，按省公司要求充实到区县、基层锻炼培养。另外，市局还从社会上招聘了12名大学生充实到市局大客户部服务中心的营销岗位上。通过加强人才引进，做好培训教育，加强了人才队伍建设。三是安全生产、服务质量管理、审计、纪检监察等各项工作稳健推进。安全生产形势总体较好，未发生重大的经济案件、火灾事故、人身伤亡和邮
13、件安全事故，开展了消防知识讲座、安全防火演练、犯抢劫银行演习等活动，有效提升广大员工的安全生产意识。服务质量上没有出现重大的用户头里有投诉、新闻媒体曝光、违规经营和通信质量等问题。全市各类工程审计共21项，工程送审金额374.93万元，核减63.80万元，核减率为17.02%。全市认真贯彻落实党风廉政建设责任制，注重对腐败易发部位开展效能监察促进党风廉政建设。认真组织“七一”系列活动，召开纪念纪念建党88周年纪念大会、普法知识讲座等活动，增强了广大党员的党性修养。（六）以人为本，构建和谐企业。当前，要力保稳定发展的大局势，坚持以科学发展观统领全局，向社会提供优质服务，为员工营造融洽的工作氛围，
14、体现了企业的人文关怀，增强了企业凝聚力。一是开展了“合理化建议征集月”活动，进一步推进局务公开，加快企业管理民主化进程。二是关心关爱职工，在企业有能力、不违背政策的前提下，各级管理人员要实实在在地帮助员工解决实际困难，在前不久我局积极组织员工为姚贞晋同志献爱心捐善款，共计筹集资金35265元。三是“和谐职工小家”创建工作显成效，今年五月份全国总工会银玉清副巡视员一行来到我市进行现场考察调研，充分肯定了我市“和谐职工小家”的创建工作。总之，今年以来虽然我们做了大量的工作，取得了一定的成效，但必须清楚的认识到我市邮政企业发展中的不足与问题：一是业务收入规模不大，同比收入增幅较小，与全省发展平均水平
15、还有一定差距；二是非贺卡函件类收入增长不快；三是速递物流专业大客户数量较少，影响业务规模壮大；四是储蓄活期比重与全省平均水平有较大差距；五是系统使用率不高，基础数据录入不准确等信息化应用问题突出。对此，我们将高度重视，认真解决，同时以提升专业发展为主线，调动一切积极因素、整合各种有利资源，加快发展、科学发展、有效发展，确保完成省公司下达年度各项工作任务。二、下半年主要工作目标和安排总体思路是：以党的十七大、市委八届四次全会精神和全省邮政工作会议精神为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实“更新一点，再快一点”企业核心理念，进一步加快发展步伐，深化企业改革，推进精细管理，加大能力投入，提升服
16、务水平，构建和谐企业，努力实现黄山邮政又好又快发展。主要目标是：在省公司的统一部署下，做好整体推进信息化应用和速递物流公司专业重组改制的工作，全面完成省公司下达的各项经营预算目标，确保企业稳定、快速发展。为实现上述目标，我们要着力抓好以下几个方面的工作：（一）深入学习实践科学发展观，践行 “更新一点，再快一点”企业核心理念在市委领导的高度重视下，根据黄山市邮政系统开展深入学习实践科学发展观活动实施方案的安排，下半年将陆续开展学习实践科学发展观活动第三阶段的工作，这是学习实践活动落实解决问题的关键阶段，也是检验学习实践活动全过程能否取得最后实践成果的重要环节。要认真召开“学习实践活动全面落实阶段”动员大会，针对当前邮政发展面临的具体情况和问题，深入调研，认真分析，提出应对的措施和对策，以求真务实、高效彻底的作风皮解难题，以各项工作成果检验学习实践活动成效。在深入学习科学发展观的同时，全市邮政企业及广大员工要认清当前邮政发展的形势，进一步强化和实践企业核心理念，真正在企业
