《(2020年)产品管理产品规划中国联通邮箱产品手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(2020年)产品管理产品规划中国联通邮箱产品手册（31页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中国联通邮箱产品手册V2.0（试行稿）手机邮箱分册中国联通2012年11月目 录1.业务简介41.1业务名称41.2业务功能简介41.3 业务资费52手机邮箱功能介绍62.1邮件收发62.2自写短信62.3自写彩信62.4网络硬盘72.5通讯录72.6日程表72.7外域邮箱代收82.8邮件到达通知82.9 PushMail92.10邮箱别名103.业务使用方式113.1 WEB门户使用方式113.1.1邮箱登陆页面113.1.2邮箱首页113.1.3收发邮件123.1.4自写短信143.1.5自写彩信153.1.6通讯录163.1.7日程管理173.1.8高级搜索173.1.9文件夹管理183
2、.1.10收件助手（过滤规则）193.1.11邮件到达通知设置203.1.12邮件代收203.1.13签名管理213.1.14网络硬盘223.1.15邮箱别名233.1.16自动回复/转发233.1.17黑白名单253.2 WAP门户使用方式263.2.1邮箱首页263.2.2收件箱273.2.3邮件阅读273.2.4新建邮件283.2.5回复、转发邮件283.2.6通讯录293.2.7手机网盘293.3手机客户端使用方式303.3.1主界面303.3.2邮件浏览与编辑313.3.3附件浏览323.3.4自定义文件夹333.3.5设置333.4 短信使用方式364.订购与退订374.1短信订购
3、与退订374.2 WEB订购与退订374.3 WAP订购与退订374.4手机客户端订购与退订374.5 10010客服热线方式订购与退订384.6 联通营业厅方式订购与退订381.业务简介1.1业务名称手机邮箱是中国联通统一建设、统一管理、统一运营的电子邮件服务产品。用户申请手机邮箱业务并注册成功后，由邮箱平台生成1个物理邮箱，物理邮箱属系统内部邮箱号码，不对用户开放。每个物理邮箱需要对应一个用户手机号码作为邮箱账号。1.2业务功能简介手机邮箱实现的主要功能： 邮件收发 自写短信 自写彩信 手机网盘 通讯录 日程表 外域邮箱代收 邮件到达通知 PushMail 邮箱别名手机邮箱功能与业务展示方
4、式对应如下表所示：业务功能展现方式Web短信彩信WAP手机客户端邮件收发（只能收）自写短信自写彩信手机网盘通讯录日程表外域邮箱代收邮件到达通知PushMail邮箱别名1.3 业务资费名称功能费PushEmail功能邮箱容量附件大小网络硬盘其他免费邮箱0无500MB10MB500MB邮件到达免费短信通知自写短信0.1元/条自写彩信0.3元/条彩信邮件0.3元/条日程提醒短信0.1元/条6元邮箱6元/月有10GB30MB1GB15元邮箱15元/月有无限量50MB10GB用户使用联通邮箱业务产生的通信费，如通过短信使用邮箱的短信费用、手机上网使用邮箱的数据流量费用等，按现有相应业务的资费标准收取。原
5、手机邮箱资费停止使用。2手机邮箱功能介绍2.1邮件收发用户可以使用多种方式接收邮件，如：WEB、WAP、短信、彩信、PC客户端（如Outlook、Foxmail等）、手机客户端。发送邮件时，可以通过WEB、WAP、PC客户端、手机客户端。用户通过WEB方式使用邮箱，可以新建/转发/回复邮件，发送邮件时可以选择定时发送。用户使用WAP版手机邮箱时，支持阅读附件的自动格式转化，以适应手机阅读。用户可以通过短信方式访问邮箱，即发送包含特定指令的短信，即可阅读指定的邮件。2.2网络硬盘网络硬盘是邮箱系统为用户提供的，具有一定存贮容量的网络硬盘业务。用户进入手机网盘界面，可以上载/下载文件、设置/取消共
6、享给其他用户、浏览图片、执行文件改名等一些类似于文件/文件夹管理的操作。网络硬盘功能是手机邮箱的基本功能，用户无需单独订购。2.3通讯录记录联系人的地址、电话、传真、邮件地址等信息，支持联系人分组。通讯录设置支持：n 联系人排列：按数字/首字母/中文的拼音首字母排序。n 联系人分类：提供诸如家人/朋友/同事的分类，允许用户新建/修改/删除分类。n 导入/导出：可通过CSV/VCF格式文档在通讯录中导入导出联系人信息。n 发件人智能提示：根据用户输入的首字母，自动提示通讯录中的相近条目n 发件人自动保存：系统可设置自动保存陌生发件人到通讯录。2.4日程表在WEB页面中用户可以通过日程安排对工作日
7、程进行安排，系统采用短信和邮件方式进行提醒。需要设定事件、时间、提醒方式。2.5外域邮箱代收WEB版手机邮箱页面中提供邮件代收的设置，可以代收外域的POP3/IMAP邮件。邮件代收功能设置后，手机邮箱系统将自动周期性查收外域邮箱中的新邮件，并保存到代收邮件夹中。如果开通了PushMail功能，则代收外域邮箱中的邮件也会主动推送到手机终端。2.6邮件到达通知邮件到达通知包括短信通知、WAP PUSH邮件通知、彩信邮件通知。用户可以根据手机终端的功能选择其中一种，并且可设定指定通知时间及过滤器，以便用户能安全、便利的使用业务。n 短信通知新邮件到达时，系统通过短信发送邮件到达通知，内容包括邮件的发
8、件人和邮件主题。收到短信邮件到达提醒后，用户可以直接回复“A”，系统随后会将邮件内容以短信的方式发到用户手机上，每次发送70个字节。n WAP Push邮件通知WAP Push通知参考格式同短信通知，由于带有邮件的链接地址，用户点击邮件链接标志，可以在线阅读邮件，用户无需输入用户名和密码。用户除第一次使用前需要进行必要设定外，以后每个PUSH均可以直接阅读所推送的邮件。n 彩信邮件当邮箱有新邮件到达后，邮箱将该邮件转换为彩信，经彩信中心下发到用户手机。2.7 PushMail PushMail服务限安装了手机邮箱客户端，且订购了PushMail服务的用户使用。当用户手机安装了客户端软件，每次有
9、新邮件到达邮箱后，服务器会采用Push技术主动将邮件推送到移动终端，用户可在移动终端上进行邮件查看、回复、转发；支持目前主流的附件格式（如：PPT、PDF、WORD、EXCEL等），支持邮件存储及收发。能够设置邮件签名，能够进行自定义文件夹管理等功能。PushMail功能是收费手机邮箱产品的基本功能，用户无需单独订购。查看最新的PushMail客户端和支持的手机型号请访问http:/。2.8邮箱别名用户注册手机邮箱服务后，可以设定最多3个别名邮箱，例如。别名邮箱既可以用来为满足用户的个性化要求，也可以作为临时邮箱，随时开通和删除，避免垃圾邮件骚扰。邮箱别名不能为数字，长度不低于6位。3.业务使
10、用方式3.1 WEB门户使用方式3.1.1邮箱登陆页面登陆，即可进入联通手机邮箱登陆页面。3.1.2邮箱首页邮箱首页是用户登录手机邮箱后，首先看到的页面，此页面中包含了你的手机号，邮箱容量，新邮件数量，联通邮箱公告和图片等。在首页中，可以选择网页左上方导航条的进入到不同的页面（如上图）。首页左侧文件夹栏目包括：收件箱、发件箱、草稿箱、已发送、已删除、垃圾邮件等；此外还包括pushmail、网络硬盘、日程管理等应用。3.1.3收发邮件点击页面左侧文件夹列表中的“收件箱”后，则右侧会自动刷新页面，显示收件箱中邮件列表页面。当邮件列表中某行文字为粗体字显示时，代表该封邮件为未读邮件。当邮件数超出每页
11、显示范围时，点击页面下方的页码序号可进入指定页码查看邮件；可点击每封邮件前面的复选框来选择邮件，单击“全选”可以一次性选择全部邮件，方便做“删除”、“移动”等批量操作；可点击标题栏上的“发信人”、“主题”、“发送时间”对邮件进行排序；直接点击邮件主题，即可阅读该邮件内容；点击“删除”，可将选中的邮件放入回收站；点击“垃圾邮件”，可将选中的邮件移动到指定文件夹下；点击页面左侧“收信”，则会自动收取邮件。点击单个邮件后，可看见邮件的具体信息，包括邮件头，邮件正文，附件等。在“邮件”页面左侧的导航栏内单击“写信”，则进入写邮件页面，可以在此编辑邮件信息，在编辑完毕之后，选择立即发信或者定时发信， 即
12、可将信息发出。 编辑邮件：第一步：填写收信人地址，在此可以进行抄送和密送；第二步：写入邮件主题，如需添加附件，可以单击“添加附件”来上传要添加的附件；第三步：在邮件输入框输入邮件内容，可以根据需要对邮件内容进行字体、字号、对齐方式等设置；第四步：发送邮件，发送类型：发送、定时发送、存草稿n 选择“发送”，则系统马上将编辑好的邮件发送给收件人；n 如果希望邮件在指定的时段发送，可以在“定时发送”栏目内设置邮件发送的时刻；如果正在写邮件但需要先处理别的事情，可以通过点击“存草稿”让邮件暂存在“草稿箱”中；然后关闭邮箱。下次需要继续完成这个邮件时，只需要从“草稿箱”中找到这个邮件并继续编辑即可。3.
13、1.4通讯录在左侧导航栏内单击通讯录菜单则进入“通讯录”页面，可以添加、编辑、删除联系人和联系组，还可模糊查询联系人信息。3.1.5日程管理通过日程安排对工作日程进行安排，系统采用短信和邮件方式进行提醒。需要设定事件、时间、提醒方式。3.1.6文件夹管理在手机邮箱设置页面中单击“文件夹管理”，则进入“文件夹管理”页面，可执行清空一个文件夹、删除一个文件夹、创建新的文件夹和重命名已有的文件夹操作。缺省提供的六个文件夹，包括收件夹、已发送、草稿箱、已删除、 垃圾邮件，这五个文件夹为系统文件夹，不可以删除。3.1.7邮件到达通知设置 可以设置邮件到达通知的方式、通知的接收时间。手机邮箱提供了多种邮件
14、到达通知方式，可以根据使用习惯选取其中一种。n 选择接收邮件提醒的方式，可以选择“普通短信”或“手机上网链接”方式；n 选择直接阅读邮件方式，可以选择“彩信直接阅读”，在相应选项前选中即可；3.1.8邮件代收手机邮箱可以在所登录的此邮箱中收取其他互联网邮箱中的邮件，前提是所要代收的邮箱要对外提供POP3服务。点击“新建邮件代收帐户”，输入邮箱地址、邮箱密码，接收邮件服务器等信息后即可添加代收邮箱。3.1.9签名管理手机邮箱提供短信和邮件签名功能，可以在设置中选择签名管理进行设置。3.1.10网络硬盘 网络硬盘是手机邮箱中提供的一项增值服务，为用户提供一定容量的网络存贮空间，用户可以在手机网盘中上传、下载、分享文件。3.1.11邮箱别名 用户注册手机邮箱服务后，可以设定3个别名邮箱。别名邮箱既
