(2020年)产品管理产品规划产品知识管理手册

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1、产品知识手册(2007年11月版)(内部人员培训资料)广州市奥特朗企业有限公司编号:OT-E3017版本号:A3发行日期:二零零七年十一月制定: 审核: 核准:目 录第一章、奥特朗快速电热水器的主要特点与区别 3 一、主要特点3 二、奥特朗热水器分类4三、主要区别4第二章、产品电气原理图5一、DSF206系列电气原理图5二、DSF300/302/306/406系列电气原理图5三、DSF418系列电气原理图5四、HDSF109系列电气原理图 6五、HDSF139/169系列电气原理图 6六、PLTR速热龙头电气原理图7七、LDSK306速热龙头电气原理图 7第三章、电热水器常见检修方法 8第四章

2、、快速电热水器各主要元件作用及区别8第五章、产品知识讲解 9一、DSF206系列9二、DSF300系列15三、DSF302、DSF306、DSF406系列20四、DSF418系列28五、HDSF109、HDSF139、HDSF169系列34六、PLTR速热龙头40七、LDSK306速热水龙头 41第六章、保修期限及保修项目43第一章、奥特朗快速电热水器的主要特点与区别一、主要特点1、快速 加热迅速,即热式、速热式、三相电、龙头伴侣采用的是铁铬合金发热管,即开即热,速热式在冬天也只需等十分钟左右。2、安全1) 水电隔离加热专利技术,真正实现了水电完全分离,全防水、防电机身,安全可靠;2)超温保护

3、装置,当水温达到60C时,热水器智能控制系统自动断电,停止工作;3)超压保护装置,当水压超过0.75MPa时自动泄压;4)漏电保护装置,当热水器检测到漏电流16mA 时,热水器即在0.1秒的时间内自动断电; 5)防干烧保护装置,当温度达到温控器控制温度,热水器防干烧温控器自动断开。6)故障自检,每隔5秒,主板芯片对各安全元件自动检测一次,发现问题会自动显示故障类型并做出相应处理。7)双防电墙,在进、出水口都安装防电墙,彻底解决使用环境带电造成的不安全隐患。8)四小时自动断电保护,当热水器无人使用四小时后,热水器自动关机,更节能更安全。3、方便1) 外形小巧,安装方便,可直接装在浴室内,无须破坏

4、墙体安装通风装置; 2) 轻触式多档调温,可根据四季气温不同,随时调节出水温度;3) 封闭后制式进出水设计,可在出水口安装三通水阀,实现多路供水。4)可连续供应热水。4、节能1) 利用清洁环保的可再生能源电能;2) 无漫长贮水保温及预热过程,几乎没有散热损失;5、小巧只有手提电脑般大小,流线型外观设计,外表时尚,解决了传统热水器“傻”、“大”、“笨”、“粗”的缺点,是新潮人士的首选。6、美观创新设计,轻灵的曲线,纤巧的外形,不占用空间,让您的浴室增添时尚与美感。备注:产品型号命名方法1):字母含义:DS: 电热水器 L: 水龙头式 F: 封闭型 K : 敞开型 H: 速热式 Z : 三相电2)

5、:紧跟着字母后边的第一位数字为产品的系列号。3):紧跟着字母后边的第二位和第三位数字为产品的改进序号。4):紧跟着短横线后面两位数字为功率(W)的前两位数。 例:H DS F 1 09 65 H: 速热式 DS:电热水器 F: 封闭型 1 : 1系列 09: 产品改进序号 65:功率为6500W二、奥特朗热水器分类1、即热式型号分别为: DSF300、DSF302、DSF306、DSF403、DSF406、DSF418功率分别为: 6500W、7500W、8500W2、速热式HDSF109、HDSF139/169系列功率分别为:5500W、6500W 3、三相电ZDSF2系列功率分别为:120

6、00W、15000W、18000W4、龙头伴侣DSF206系列功率分别为:3500W、4500W、5500W5、速热龙头系列PLTR、LDSK306系列功率为:2500W三、主要区别1、操作面板说明(以DSF306为例) 2、功能控制(共同点) 1)、采用“迅腾”加热器2)、控制方式为微电脑 3)、显示功能为液晶或数码 4)、有档位显示,温度显示,部分有淋浴时间显示 5)、漏电报警功能 6)、继电器作为每档功率调节的控制元件7)、漏电自检功能8)、龙头伴侣DSF206系列,即热式DSF300、DSF302、DSF306、DSF403、DSF406、DSF418系列,速热式HDSF109/139

7、/169系列电源电压为220V;三相电ZDSF2系列电源电压为380V。3、档位(不同点): DSF300、DSF302、DSF306、DSF403、DSF406系列档位为7个档位,老款ZDSF2档位数为9个档位,新款为7个档位,DSF206档位数为3个档位,DSF418系列可自由设置温度。第二章、产品电气原理图一、DSF206系列电气原理图二、DSF300/302/306/406系列电气原理图三、DSF418系列电气原理图四、HDSF109系列电气原理图五、HDSF139/169系列电气原理图六、PLTR速热龙头电气原理图七、LDSK306速热龙头电气原理图第三章、电热水器常见检修方法1、观

8、察分析法:对产品出现的直接故障,通过观察其工作时产生故障的状态或者对残核分析(即对产生故障的实物痕迹、现象进行观察分析)。例如,出水温度与显示温度不一致,首先观察出水管是否过长,其次出水管是否金属管;若是,则说明水路过长导致热量传递不及时,造成温度显示与实际温度不同步;若不是则再观察出水量是否均匀稳定,若是出水量不稳定也会造成温度不一致。2、替代法:当通过模拟工作或对残骸分析,能够直接判断某个元件出现故障时,可以采用合格的元件替换该元件,再进行试验确定故障是否排除。采用替代法时,一定要充分检查之后,才能做出判断,否则替代时容易产生错判,甚至再次引起故障。例如:出水温度达到4550时,就出现“H

9、E”超温显示,如果直接的判断,可能是温控器或者温度传感器不准,然而使用合格的温控器和温度传感器替代后,仍然不能排除故障,再用测温表测量温控器位置的表面温度,若出水温度达到4550时,该位置的温度已经达到70,即已经达到温控器起跳的温度,则既可判断是发热管碰壁而产生的问题。3、比较法:将性能(包括功率、出水量、功能等)基本一样合格的产品,在与故障产品同一使用条件下,通过比较试验来发现故障原因。例如,温度上不去,我们可使用同等性能的热水器在相同条件下工作,比较这两台热水器的出水温度,可以通过差异判断故障原因,如果合格产品出水温度也相当,那么就不是热水器的问题,而是使用条件的问题;如果温度存在很大的

10、差异,则进一步检查故障产品。4、逐步分析法:通过对产品的故障现象进行逐步分析,查出产品的故障根源。例如“不加热”,首先通水、通电让机器正常工作,观察加热灯是否亮。若亮,则检查档位是否较小、出水量是否太大,同时注意听开/关水时继电器是否吸合工作,若检查都正常,则再检查电热管是否开路、可控硅是否正常;如果加热灯不亮,则检查浮磁和干簧管是否正常,若没有问题,则检查电子主板是否正常。(5)排除法:经过检查,将与故障无关的部件排除,仅针对可能引起故障的部件进行分析。第四章、快速电热水器各主要元件作用及区别 名称作用区别备注发热管对水进行加热的装置按功率分类:2.5KW、3.5KW、4.5KW、5.5KW

11、、6.5KW、7.5KW、8.5KW、12KW、15KW、18KW内胆速热式贮水装置速热式产品使用,如HDSF109/139/169温控器(自动)防超温保护装置按安装方式分活动架和固定架温控器(手动)防干烧保护装置按安装方式分活动架和固定架干簧管通水时导电,断水时断电按连线长度分: 8cm、25cm、41cm温度传感器检测出水温度的装置即热式按连线长度分:18cm、30cm;速热式分三种颜色(白、黑、蓝)进水口冷水进入热水器之装置两种尺寸规格:(宽*高*长cm)22*22*80和22*22*75出水口热水流出之装置HDSF109无温度传感器插入孔,其他即热式产品使用有插入孔混水阀为调节水温,混

12、合冷热水的装置HDSF139使用规格为PH6jA1流量阀控制出水流量的装置目前有:ABS (表面电镀)、尼龙+玻纤(表面镀银油)、铜表面镀铬主板控制各种电子功能的装置按机型分类,内容结构和功能不同必须防静电显示板显示各种功能的装置分为液晶显示和数码显示,不同机型内部结构不同必须防静电变压器将220V正常电压变为12/14.5V的装置按功率分为:2W、4W、6W、8W、10W,具体机型连线不同可控硅调节功率的装置目前 DSF418使用,分26A和41A两种规格继电器控制发热管的通断功能的装置按通过的最大电流量分:10A、16A、30A、40A电源线接通电源的导线按线直径分RVV3*2.5mm2、RVV3*4mm2、RVV3*6mm2漏电保护插头连接电源与内部元件的装置目前仅水龙头产品使用接线端子连接电源导线按通过的最大电流量分:30A、60A;按接线柱位数分:3位、4位、5位、9位浮磁利用水流上下移动,控制干簧管工作目前除水龙头外其他产品通用零序互感器检测泄漏电流,防止漏电按体积大小分为14196.5和192510装饰面板部分机型正面用于安装显示板及装

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