商务礼仪日本礼仪

上传人:冯** 文档编号:139357984 上传时间:2020-07-21 格式:DOCX 页数:16 大小:40.12KB
返回 下载 相关 举报
商务礼仪日本礼仪_第1页
第1页 / 共16页
商务礼仪日本礼仪_第2页
第2页 / 共16页
商务礼仪日本礼仪_第3页
第3页 / 共16页
商务礼仪日本礼仪_第4页
第4页 / 共16页
商务礼仪日本礼仪_第5页
第5页 / 共16页
点击查看更多>>
资源描述

《商务礼仪日本礼仪》由会员分享,可在线阅读,更多相关《商务礼仪日本礼仪(16页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、它是位于亚洲东部、太平洋西侧的一个群岛性国家,全境由本州、北海道、九州、四国等四个大岛和三千多个小岛组成。全国的总面积为37.78万平方公里,海岸线总长约为3万公里。由于日本盛产樱花,贸易发达,造船工业和钢铁工业在世界上处于举足轻重的位置,故此它有樱花之国贸易之国造船王国钢铁王国。首都是东京,全国的人口为1.252亿,是由大和族人 、阿伊努人、朝鲜人和华人组成。大和族是日本的主体民族,占日本总人口的99。日本主要信奉的宗教是神道教和佛教,日本的国语是日语,现在实行的君主立宪政体。日本的国庆日即日本现在在位的天皇诞辰之日。 社交礼仪 在社会交往中,日本人通常都爱以鞠躬作为见面的礼节。在行礼时,日

2、本人讲究行礼者必须必恭必敬,而且在鞠躬的度数、时间的长短、鞠躬的次数等方面还起特别的讲究。在鞠躬时,手中不许拿东西,头上不得带帽子,手也不可以放在衣服的口袋里。在一般的情况下,日本妇女,尤其是日本的乡村妇女,与别人见面时,是只鞠躬不握手的。在行见面礼时,态度必须谦恭地问候交往对象。 在日本民间,尤其是在乡村之中,人们在送别亲友时,往往还会相对方行跪礼和摇屐礼。跪礼,即屈膝下跪,它是妇女所行的礼节。摇屐礼则是男子所行的礼节。 在与日本人初次见面时,通常是要交换名片,否则既被理解为是不愿与对方交往。 日本人很讲究清洁,每天都要洗澡,有时也会邀请客人一起去浴室洗澡的习惯,有他们的将叫裸体相交。 日本

3、人姓名的组合顺序与中国人姓名的组合顺序一样,二者都是姓在前,名在后。不过,日本人的姓名是往往较多,并且四个字的较多。而日本妇女在结婚前姓父姓,结婚后姓夫姓。称呼日本人时最好使用先生小姐夫人,也可以在姓氏后加一个君字。只有在正式场合才可以称呼全名。在交际场合中,日本人的信条是不给别人添麻烦,无论自己开心与否,都要笑脸对人,这也是做人的一种礼貌。 服饰礼仪 日本人在交际应酬之中对打扮十分介意,在商务交往、政务活动以及对外场合中才会穿西服,在民间活动时,他们有时会穿国服-和服。它是大和民族的一种传统服装,和服最基本的特点是没有什么线条。领口很大,袖子宽短,腰身广阔。穿和服时,一定要穿木屐和草鞋,并配

4、以布袜,妇女穿和服时,还必须腰系彩带,要后加上一个小软托,并且手中打伞。在过去,和服的色彩、图案、款式、面料乃至穿着方法,无一不与穿着者的地位、身份有关,因此人们在穿和服时,一点也不马虎大意。 在与日本人打交道时,衣着上必须注意四条:1、日本人认为衣着不整齐便意味着没有教养,或是不尊重交往对象。所以,在与日本人会面时,一般不宜穿着过分随便,特别是不要光脚或穿背心。2、到日本人家里做客时,进门要先脱下大衣、风衣和鞋子。3、拜访日本人时,切勿未经主人许可,而自行脱去外衣。4、参加庆典或仪式时,不论天气多么热,都要穿套装或套裙。 餐饮礼仪 在饮食方面。日本可以说是自成一体,世人一般称之和食或是日本料

5、理。和食的主要特色,曾被友人归纳为五味五色与五法。五味是指日本人在不同的季节里,饮食的口味往往个不同的侧重,通常是春苦、夏酸、秋滋、冬甜,此外还好食涩味;五色是指菜的色彩搭配,一般是绿春、朱夏、白秋、玄冬;五法是指和食的烹饪方法主要有蒸、烧、煮、炸、生等等五种。 具体而言,和食是以大米为主,多用海鲜、蔬菜,讲究清淡与味鲜,忌讳油腻。典型的和食有:寿司、拉面、刺身、天妇罗、铁板烧、煮物、蒸物、酱汤,等等。此外,还有饭团和便当。其中,尤以刺身,即生鱼片最为著名。 日本人非常喜欢喝酒,西洋酒、中国酒和日本清酒,统统都是他们的最爱。在日本人们普遍喜欢喝茶。久而久之,形成了讲究和、敬、清、寂四归茶道。

6、日本人用餐时,要摆上一长矮桌,男子盘腿而坐,女要要跪坐而食。在用筷子吃饭时,日本所使用的筷子是尖头的,在使用筷子上,日本人有八忌1、不准用舌头舔筷子;2、不准拿着筷子在饭菜上晃来晃去,举棋不定;3、不准夹了一种菜又夹另一种菜,而不去吃饭。4、不准将筷子头反过去,吞在口里;5、不准将筷子插在饭菜里;6、不准用筷子的饭菜里扒来扒去,挑东西吃;7、不准把筷子跨放在盘、碗之上;8、不准用筷子当牙签用。宴请客人时,大都忌讳将饭盛得过满,并且不允许一勺盛一碗饭。作为客人,则不能仅吃一碗饭,那怕是象征性的,也要在添一次。否则,就会被视为宾主无缘。 习俗禁忌 日本人对樱花无比厚爱,而对荷花很反感。樱花是日本的

7、国花,荷花是丧葬活动用的,菊花在日本是皇室的标志,不要作为礼物送给日本人,盆花和带有泥土的花,则被理解为扎根,所以不要送给病人。在探望病人的时还要注意不要送山茶花、仙客来花、白色的花和淡黄色的花。水晶是日本的国石。日本人很喜欢猕猴和绿雉,并且分别将其确定为国宝和过鸟。同时,他们对鹤和龟也好平如潮,认为是长寿和吉祥的代表。但是,日本人对金色的猫以及狐狸和獾极为反感,认为它们是晦气贪婪和狡诈的化身。一般而言,日本人大都喜欢白色和黄色,讨厌绿色和紫色,还敬重数字7这一习俗,对数字4与9视为不吉。日本人很喜欢送人小礼物,但是下列礼物不可;梳子、圆珠笔、T恤衫、火柴、广告帽。礼品包装不要扎蝴蝶结。即便是

8、吸烟者,日本人也不喜欢别人向他敬烟,他也不会向你敬烟。日本几乎全是大和民族。居民主要信奉神道教和佛教,少数信奉基督教和天主教。日本至今还保留浓厚的我国唐代的礼仪和风俗。日本是一个注重礼仪的国家。在日常生活中,都互致问候,脱帽鞠躬,表示诚恳、可亲。初次见面,向对方鞠躬90度,而不一定握手。如果是老朋友或比较熟悉的人就主动握手,甚至拥抱。遇到女宾,女方主动伸手才可以握手。如果需要谈话,应到休息室或房间交谈。日本人一般不用香烟待客,如果客人要吸烟,要先征得主人的同意。日本人注意穿着打扮,平时穿着大方整洁。在正式场合一般穿礼服,男子大多穿成套的深色西服,女子穿和服。在天气炎热的时候,不随便脱衣服,如果

9、需要脱衣服,要先征得主人的同意。在一般场合,只穿背心或赤脚被认为是失礼的行为。在日本,“先生”的称呼,只用来称呼教师、医生、年长者、上级或有特殊贡献的人,如果对一般人称“先生”,会让他们感到难堪。和日本人谈论茶道,是非常受欢迎的。茶道,是日本人用来修心养性、进行交际而特有的沏茶、品茗的高尚技艺,是一种讲究礼仪、陶冶情操的民间习俗。他们喝茶不直接把茶叶放进茶杯,而是放到小巧玲珑的茶壶里。倒的时候,用一个小过滤网防止茶叶进入杯里。而且总以半杯为敬,一般不再续茶。这常使喝惯大杯茶的中国人总觉得难以解渴。不管家里还是餐馆里,坐位都有等级,一般听从主人的安排就行。日本商人比较重视建立长期的合作伙伴关系。

10、他们在商务谈判中十分注意维护对方的面子,同时希望对方也这样做。赠送礼品时,非常注重阶层或等级,因此不要给他们赠送太昂贵的礼品,以免他们为此而误认为你的身份比他们高。日本不太流行付小费,如果拿不准,就不给。付小费把钱放在信封里或用纸巾包裹着,日本人认为收现钞是一件很难堪的事。日本人不喜欢紫色,认为这是悲伤的色调,最忌绿色,认为是不祥之兆;忌荷花图案,认为是妖花;忌“9”、“4”等数字。赠送礼品的时候,不要赠数字为“9”的礼物,因为日语里“9”的读音和“苦”一样。“4”的发音和“死”相同,所以在安排食宿时,要避开4层楼4号房间4号餐桌等。日本商人还忌讳“2月”、“8月”,因为这是营业淡季。另外,讨

11、厌金银眼的猫,认为看到这种猫的人要倒霉。日本人对中国的绍兴酒、茅台酒非常感兴趣。不吃松花蛋。用筷子很讲究,筷子都放在筷托上。还有“忌八筷”的习俗,就是不能舔筷、迷筷、移筷、扭筷、剔筷、插筷、跨筷、掏筷。同时,还忌用同一双筷子让大家依次夹取食物,也不能把筷子垂直插在米饭里。把书法作品或是精美的印章送给日本人,是受欢迎的。我们中国人喜欢把印章的边缘特意刻成破碎型,以示古老苍劲。如果这样送给日本朋友,对方就会不高兴了,他们认为这种不完整是不吉利的。日本礼仪一角日本同中国一样 , 是有着悠久历史的礼仪之邦,日本人对于礼节的重视程度比国人有过之而无不及。对礼仪的不了解常常会在与日本人的交往过程中带来不必

12、要的麻烦和尴尬。因此,对日本礼节有所了解是绝对必要的。日本的礼仪习惯繁杂琐碎,在这里,我将为您介绍日本礼仪的冰山一角。 日本礼仪给人印象最深的莫过于他们频繁的鞠躬礼了。虽然握手礼在日本已经得到了广泛的采用,但鞠躬在日本礼仪中仍起着至关重要的作用。很多人即使只是在日本呆了不长时间最后也会把这个习惯带回家去,鞠躬礼之使用频繁可见一斑。一般持 2 3 秒即被视为深躬 , 对商店售货员和电梯服务员的众多鞠躬不必回礼 , 但对餐馆或酒店的服务员的鞠躬报以微微的颔首则是礼貌的做法 . 日本人的初次见面多时鞠躬而不握手,但如果当你准备鞠躬去发现对方已经伸出手,此时只要试着将鞠躬和握手礼结合起来就可以顺利过关

13、了。在中国,或许名片在交往经商过程中只起着礼节性的作用,但在日本名片则起着重要的作用。日本特别是日本社会很重视身份地位,通过名片可以让人简明快捷的了解某人在某个阶层级别所处的位置。中国人的名片上的名字应以片假名的形式,这样有助于那些对外国人名不熟悉的人更容易的掌握发音。名片应盛放在塑料、皮革或金属夹(盒)中,用橡皮筋捆在一起的卷角名片会给人留下负面形象。在交换名片时,要双手成上你的名片,印有日文的一面朝上,文字朝向对方,同时说些常用的问候语,伴以浅躬。接名片时也应伴以浅躬,然后仔细端详,正中的收藏起来。立即装入口袋、折叠或在上面写画都是对人不尊重的做法。 在与日本人交往的过程中,最令人头痛的莫

14、过于日本人语言的迂回性了。开门见山在中国或许是率真的表现,在日本则可能会得到粗鲁的评价。有些中国人常常会对日本人的“含糊其辞”缺少明确答案大为肝火,其实是其固有的文化习惯使然。最好的办法是在同日本人交流是努力抓住各种暗示,并使用推理的办法来理解对方的完整意思,然后谨慎措辞,不要过度强烈的表达个人愿望,即使是持反对意见,也一定尽可能使用多一些的语言来说明。其实,日本人往往会给外宾较多的宽容,而且语言的迂回性一般也不会带入相应的外语表达方式。比如在用英语交谈时,日本人多会表现的直率很多。所以只要用心,定能揣测出对方的真实意思。另外,日本礼仪还有一些很有意思的注意事项。比如只要受到提示,就应毫不犹豫

15、的脱下鞋子其实,只要见到擦亮的榻榻米或木地板就应脱掉鞋子,在榻榻米上甚至连拖鞋都是不允许穿的;在挂着“汤”的日是浴池中,只能在入浴之前先在周围的小凳上擦洗干净,因为日式的浴池是为了浸湿而不是擦洗用的!中国传统的餐桌礼仪大概是要求吃饭时应无声无息,可在日本面馆里,这将绝对是一种失礼的表现:日本人认为在吃面世发出啧啧声是对食物美味的肯定,你发出的声音越大就越显示你有礼貌!日本礼仪博大精深,对我们的日语学习也有着很大的影响,让我们在今后的学习过程中一起去快乐的探索吧。服饰礼仪 日本人无论在正式场合还是非正式场合,都很注重自己的衣着。在正式场合,男子和大多数中青年妇女都着西服。男子穿西服通常都系领带。

16、和服是日本的传统服装,其特点是一般由一块布料缝制而成。现在男子除一些特殊职业者外,在公共场所很少穿和服。日本妇女喜欢描眉,她们普遍爱画略有弯度的细眉,认为这种最具现代女性的气质。仪态礼仪日本人常常是满脸笑容,然而不仅高兴时微笑,在处于窘迫发怒时,也会发笑,以掩饰自己的真实情感。妇女在地板上就座时,总是坐在卷曲的腿上。不同的手势有不同的含义:大拇指和食指合成一个圆,其余三个指头向上伸开,表示钱;伸出小指头,表示女人等。相见礼仪日本人的名字一般由四个字组成。前两个字是家族的名字,后两个字是自己的名字。一般情况下,日本人不喜欢作自我介绍。作为介绍人,通常要说出被介绍人与自己的关系,以及他的称谓和所在单位名称等。随声附和

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 企业文档

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号