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1、关于企业道德文化建设的若干思考 周赟一、导论问题的缘起企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。通过企业的定义可以看出，企业的根本目标是盈利。然而曾有学者这样评价“企业自身单纯的逐利性的价值观是不足以支撑企业可持续发展的。”也就是说企业如果要维系其可持续发展的态势，就必须有更多的支撑点，这个支撑点的建立就需要通过企业的道德文化建设来完成。企业道德文化建设研究现状述评伴随着我国改革开放的不断深入和市场经济的逐步发展，我国新的企业类型不断出现。计划经济时代我国仅有国有企业和集体企业两种企业类型，而如今，企业的类型已经增长
2、到十余种之多。不同经济类型企业的出现，对企业的道德文化建设也带来了新的课题，道德文化建设的研究也随之不断发展。特别是在近十年，随着消费者维权意识的不断提高，各种媒体监督作用的日益凸显，我国企业的道德违规事件层出不穷，企业的道德水准面临着严峻的考验。众多的专家学者从多个角度分析企业道德文化建设的问题，有的学者更关注于企业相关的伦理，有的学者更侧重企业行为的“善”与“恶”；有的学者更关注企业与社会、政府等外在的伦理关系，有的学者则希望通过企业道德文化建设来完善企业的内部管理；更有研究者试图将企业道德文化建设变成单纯的爱国主义教育的新阵地或者是意识形态教育的新课堂。可见，企业道德文化建设是一个涉及到
3、伦理学、教育学、管理学等众多学科的课题，众多专家学者们也在力图从不同的角度去分析阐述这一问题。本选题的新见解企业道德文化建设，是企业文化建设的核心问题，企业道德文化决定了企业的制度文化和形式文化。企业道德建设，是一个以人以及人的集合为载体的课题，在这个课题里，人以及人的集合，既是载体也是主体，所以，解决的“认同”问题是企业道德文化建设的先决条件。目前，许多研究都在以“利益驱动”的思路去解决价值“认同”的问题，从“利益驱动”的角度去论证企业应该遵循道德约束，去解决企业如何面对“义”与“利”的选择问题，然而，从某种意义上说，道德与利益在一定程度上是相互对立的、矛盾的，那么这种以“利”驱动企业取“义
4、”的解决方法可靠吗？目前，中国很多企业出现了舍“义”取“利”的问题，这些问题的根源是什么？该如何解决？本文试图从中国食品行业近十年来出现的具体事例出发，分析道德对于中国企业约束力的特点及其成因。通过这些具体事例分析当前中国的企业、社会与政府三者关系，及三者这件存在的具体问题。在道德文化建设中面对的具体问题及其解决方案。企业道德文化建设的重点与难点在于其工作的方法与途径，企业核心价值观的确立和传达则是重中之重，如何搭建一个真正有效的企业道德文化建设的平台是本文论述的一个重点。选题研究的目的与意义研究的途径和方法个案研究法 调查法 文献研究法 定性分析法 思维方法二、企业道德文化与企业的建设和发展
5、（一）企业道德文化与企业文化； 1、企业道德文化的含义与特点。企业文化是指企业组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。（威廉A哈维兰 文化人类学）一般地研究方法将文化分为三个层次来研究，即观念文化、制度文化和形式文化，企业道德文化即属于企业文化的观念层次的核心内容。相关领域的学者这样总结企业道德文化的定义：“企业道德文化是企业成员在长期的生产经营活动中形成的， 它以一定的道德、传统、风尚和习惯等方式沉积下来，并通过潜移默化、 熏陶感染的作用在企业中代代相传与发展。它以区分善恶为核心，以企业道德规范为准则
6、，以企业道德行为为实践方式，以企业道德理想为最高目标，以企业道德情感为内在动力，并通过企业的道德舆论、修养、教育、传统、习惯和信念来调节企业与内外部的关系， 从而形成完整的企业道德文化体系。”（刘导波 论加强企业文化建设）由此可见，企业道德文化的核心是企业在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识，企业道德文化决定影响着企业的工作作风、行为规范和思维方式等多种具体内容，同时企业的道德文化也被企业的制度及其执行等具体的经营行为反过来影响、巩固和修正。企业的核心价值观建设是企业文化建设中的核心内容，对企业的发展起到根本性的指导作用。事实证明，能够坚守
7、积极的价值观念的企业和商人都会得着很好的发展。企业文化道德观建设旨在规范企业在市场中的行为，形成有序的市场环境，增强企业的社会责任。企业道德文化作为企业文化的核心部分，其构建是一个难点，作为企业文化最基础的部分，其最终目标是回答“企业是什么？”以及“企业的责任与使命是什么？”的问题，此问题的答案应从社会之根源出发。2、企业道德文化的结构企业道德文化的核心问题是明确企业价值观的问题，主要内容是处理企业内外部的伦理关系。这两方面的内容应获得企业员工的高度认可，并通过企业制度的形式体现出来。3、企业道德文化与企业文化的逻辑关系企业道德文化是企业文化的根本，制度文化、姓氏文化层面的内容均由其道德文化内
8、容决定，而制度文化和形式文化层面的在实行过程中也会反过来影响和修正企业的道德文化，我们将在后面仔细探讨与研究。（二）企业道德文化建设的功能。1、企业道德文化建设是企业可持续发展的必要保证。确保企业的可持续发展是企业道德文化建设的最根本的功能与目的，目前有部分学者在论述企业对待“义”与“利”的问题时都认为企业取“义”的根本目的是为了获得长远的“利”。虽然，这些观点肯定了企业取“义”的结果，然而却将命题的最终答案定义为了获“利”，其本质还是站在了“利”的角度分析这一问题，这不免让企业在取“义”之时仍旧摆脱不了获“利”的根本动机。那么企业在面对小“义”与大“利”之时该如何选择呢？如果一时的舍“义”取
9、“利”可以获得的利益远远超过了舍“利”取“义”可以取得长远利益时，企业又该如何选择呢？在解决“义”与“利”的选择问题时，我们需要从企业的本质问题去寻求答案，即回答“企业是什么？”的问题，进而再解决“企业的责任与使命是什么？”企业，是社会的企业，企业需要承担一定的社会责任，但社会也需要企业的健康发展，企业的健康发展也是社会效益的一部分，所以，企业的小“利”是相对于社会的大“利”而言。企业取“义”的本质是企业的小“利”对于社会的大“利”的服从。企业在取“义”的时候履行了社会责任，同时也获得了可持续发展的保证。企业的可持续发展不仅仅是企业追求的目标，也是社会对企业的要求和期望。从根本上讲，企业取“义
10、”舍“利”正是企业的本质所决定的，是企业与社会和谐和谐共处、共生并共同发展的要求和必然结果。企业的道德文化建设对外树立了企业的形象，对内则提供了强大的向心力。一个企业真正有价值、有魅力、能够流传下来的东西，不是产品，而是它的文化。优秀的企业道德文化能够为企业确立一种持续发挥作用的群体指导意识，建立共同认同的健康的道德水准，营造企业的文化氛围，树立共同的价值观，进而激发各部门直至每个员工爱岗敬业、奋发向上的工作积极性，使员工和各部门的主动性、创造性得到最大限度的发挥，进而产生凝聚力、归属感、使命感和向心力。道德文化体系的核心是正确处理企业短期经济效益目标与长期的社会责任目标的关系，是物质文明和精
11、神文明的关系，也是短期效益与长期可持续发展的关系。无论是为了满足企业员工的愿景，或是因为企业股东的要求，还是迫于行业对手的竞争压力，企业都很容易陷入追逐短期效益的漩涡之中，由于这些因素而导致企业过分追逐短期效益的行为将给企业的自身形象、品牌价值、科研投入等各方面的发展潜力造成不可逆转的损害，而能够使企业回归到可持续发展道路的理性力量必须依赖于企业道德文化建设，企业道德文化建设是企业可以传承并持续发挥积极作用的中坚力量，是企业可持续发展的必要保证。2、企业道德文化建设是健全企业制定制度和完善企业内部管理先决条件。企业的道德文化决定了企业与社会、企业与员工以及员工与员工等各种的基本关系，企业所扮演
12、的社会角色和承担的社会责任，是企业制定制度的最根本的决定因素。企业与员工的关系，以及企业内部的各种关系是完善企业内部管理的指导思想。以造假企业为例，一个制造假冒伪劣商品的企业因为其本身逐利的行为就是缺乏正义的前提，与正常的企业相比，他们的生存、发展的目的和经营方式都有着本质的区别，造假企业唯利是图，诸如广告、设计乃至售后服务等各方面的运行成本都会更加低廉，但是其获利的同时必将导致其他正规企业的利益受损，造假企业获利的过程就是社会利益受损的过程，由于企业本身的存在就是有违公平、正义原则的，要进一步地谈如何培养企业与员工的关系就更是空中楼阁，不法企业员工的归属感、向心力是很难培养的，制度的制定与执
13、行是充满挑战的，其根本原因是企业的道德文化建设这一前提工作没有完成。3、企业道德文化建设为评判企业的发展状况提供了标准。如何判断企业的发展的好坏？经济效益不是简单的衡量企业发展状况的标准，以三鹿集团为例，在三聚氰胺事件爆发之前，企业的各项财务指标均呈现出优秀的发展态势，然而，随着三聚氰胺事件的爆发，企业迅速地在4个月后破产。科研创新水平也不能作为企业发展状况的标准，以美国的铱星公司为例，在上世纪末，其依靠66颗低轨道卫星实现全球无缝覆盖的通信技术全球领先，然而该企业的产品却并不能获得消费者的认可。自1998年11月铱星系统正式开通，在短短的不到16个月的时间里，铱星公司便于2000年3月背负巨
14、额债务破产。还有许多企业，虽然能够在短时间内生存发展，但因为其本身追逐利益的过程是不能与社会效益保持高度一致，从根本上讲，这些状态的企业都是不可以持续发展的。企业的道德文化建设从根本上回答了企业的本质以及企业的使命与责任，明确了企业的社会角色以及企业对消费者和员工肩负的责任，当企业的发展符合其社会角色，及其所肩负的使命与责任要求时，企业的发展就是积极地、健康的和可持续的。反之，企业的发展就是存在问题的。所以说，企业的道德文化建设为企业的发展提供了最有效的标准。4、企业道德文化建设是促进企业内外部关系协调的重要保障企业通过道德文化建设明确企业与职工的关系，明确二者间的权利与义务，增强职工的归属感
15、、向心力和忠诚度。（三）、我国当前形势下道德对企业约束力的特点分析 相对于普通的自然人之间的道德的功能而言，道德对于企业的约束力存在明显的区别，具体来说，有以下三个方面的特点：1、道德对于企业约束力的具有不确定性普通的自然人行为违反道德准则往往较为容易被判断。一方面，普通自然人违反道德准则的行为一般较为简单，另一方面，普通自然人的行为是否违反道德准则的判定标准主要为人们的主观判断，判断起来较为简单直接。然而，企业违反道德准的行为往往都带有强烈的主观逐利性，这些行为一般都会经过刻意的伪装和掩饰，这些违背道德的行为具有相当的隐蔽性，加之监管部门的监管力度以及相关的检测技术等不确定性因素，企业道德违
16、规行为不易被发现。即使是道德违规行为被监管部门发现，其行为从监管处罚到被群众监督仍然需要经过媒体的曝光等环节。这使得很多企业的道德违规行为接受了相应法律法规的处罚，但从道德层面上仍然没有受到相应的约束。2、道德对企业的约束力具有强效性、破坏性和滞后性。道德对于普通自然人的约束力主要依赖于个人自律和舆论等手段，其中，个人自律主要是起认识、教育、引导和平衡的功能，而舆论手段的作用主要是功能是调节、纠正和惩罚，这其中，调节、纠正人们的行为是主要功能，而惩罚为次要目的。道德对企业的约束力和对自然人的约束力相似，也主要是自律和舆论手段。其中，自律作为一种手段其对企业产生的功能与自然人相似，主要是认识、教育引导和平衡，而舆论手段作用于企业与自然人的效果和功能则有较大的差异。具体来说主要具有强制性、破坏性和滞后性的特点。以三聚氰胺事件为例，根据统计数据显示，2008年1-8月
