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1、河南大学,2020/7/21,七、计划与战略性计划,胡 斌,计划与计划工作,计划是对未来行动的规划。它是人们的主观对客观的认知过程。是重要的管理职能。,计划的含义,计划工作的含义,广义,狭义,指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程,指制定计划，即根据实际情况通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。,三、计划的任务- 5W1H,做什么,What to do it ?,为什么做,Why to do it ?,何时做,When to do it ?,何地做,Where to do it ?,谁去做,Who to do it ?,怎么做,H
2、ow to do it ?,使命,计划工作原理,限定因素原理,限定因素是指妨碍组织目标实现的因素,许诺原理,任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺,灵活性原理,计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小,改变航道原理,计划制定后，在执行计划过程中，必要时根据实际情况作必要的检查和修订,“凡事预则立，不欲则废”这句话说明？,A.计划工作的重要性 B.立法工作的重要性 C.调查工作的重要性 D.正确分析问题和解决问题的重要性,关于计划的普遍性和秩序性理解错误的是：,A.计划工作是全体管理人员的一项职能 B.一线基层管理人员制订的是工作计划 C.高层的管理人员制订的是战略计划
3、 D.高层管理人员制订战略计划时依据的是基础管理人员制订的工作计划,“预计可能出错的事情往往一定会出错”“一件事出错其他事也跟着出错”类似的话说明了什么？,A.决策的制订要果断且有信心，否则很难实现 B.制订计划要树立权变的意识，问题出现要立即制订相应的应变计划 C.应变计划的制订是计划工作的一部分，应在计划过程中及早考虑，不能等到问题出现的时候再仓促应对 D.要注意分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论,关于“计划赶不上变化”的说法，下面哪种说法最有道理？,A.变化快只要求企业制订短期计划 B.计划制定出来后，在具体实施时要进行大的调整，因此计划的必要性不大 C.尽管企业环境变化速度很快，
4、还应该像以前一样制订计划 D.变化的环境要求制订的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划,第二节 计划编制的程序、类型和方法,一 、制定计划的程序,步骤1,步骤2,估量机会,市场变化的需求趋势,竞争对手动向,我们的优势,我们的不足,确定目标,我们要向哪里发展,打算实现什么目标,什么时候实现,实现目标,步骤4,步骤3,步骤5,确定前 提条件,实施计划的企业内部条件,实施计划的企业外部条件,拟定可选 择的方案,为了实现目标有哪些 最有希望的方案,评估各种 备选方案,成本最低,收益最大,步骤7,步骤6,选择方案,选择行动方案,拟定辅 助计划,投资计划,培训计划,生产计划,销售计划,采购计划,成本计划
5、,步骤8,编制预算,项目预算,工资预算,采购预算,销售预算,计划的分类,按计划期限分类,长期计划,中期计划,短期计划,按计划性质分类,战略计划,战术计划,按工作职能分类,人力资源计划,生产计划,销售计划等,三、制定计划的方法,滚动计划法 网络计划法,1999 2000 2001 2002 2003,滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗”,2000 2001 2002 2003 2004,2001 2002 2003 2004 2005,具体 较 细 较 粗,具体 较 细 较 粗,具体 较 细 较 粗,(一)滚动计划法,产生,(二)网络计划技术,网络计划技术于1950年代后期在美国产生和发展起
6、来的。这种方法包括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。,基本原理,网络计划技术的原理，是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。,关键路径,实工序 虚工序,基本构成,工序,路径,20,活动 确定新店址 面试应聘者 雇用和培训员工 选择订购办公家具 改建与安装电话 家具接收并装配 迁入开张,2 4 6 8 10 12 14 16 18 20,开始,自项目开始时计算的周数,8 4 9 6 11 3 1,例：某银行建立新直销部门的计划用甘特图表示
7、,21,22,绘制网络图,（图一）,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,6,3,6,12,1,2,10,8,12,15,1,1,第三节目标管理,目标管理的含义,美国管理学家德鲁克1954年在管理实践一书中提出目标管理和“自我控制”的思想。 从形式上看，目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的依据和标准。,导读案例趣味阅读：父子打猎,有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到了目的地。父亲问老大“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。”父
8、亲摇摇头说：“不对。”父亲以同样的问题问老二。老二回答说：“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、还有沙漠。”父亲又摇摇头说：“不对。”父亲又以同样的问题问老三。老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说：“你答对了。”,目标管理的特点,1、目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理 2、目标管理是一种民主的、强调职工自我管理的管理制度 3、目标管理强调成果，实行“能力至上”,作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：,三、目标的性质,四、目标管理的过程,制定目标,明确组织的作用,评价成果,实行奖惩,执行目标,制定新目标并开始 新的目标管理循环,优越性,五、目标管理的作用,（
9、一） 1.能有效的提高管理的效率 2.能有助于企业组织机构的改革 3.能有效的激励职工完成企业目标 4.能实行有效的监督与控制，减少无效劳动,局限性,1.目标制定较为困难 2.目标制定与分解中的职工参与费时、费力 3.目标成果的考核与奖惩难以完全一致 4.企业职工素质差异影响目标管理方法的实施,有效推行目标管理,1.推行目标管理要有一定的思想和科学管理基础 2.推行目标管理的关键是领导者 3.目标管理要逐步推行长期坚持,目标管理缺少什么？,某市公安局长在行政管理培训学习目标管理计划时说：“我们经常有局里每个人为之努力的重要目标，我们的职责是公正地维护法律与秩序的尊严，保护人民的生命财产安全。每
10、一个人在局里工作的人都了解这些目标。每一个人都知道他们必须为实现上述目标献身，如果不这样做，他将被解职。我认为在企业中，可用利润、销售、成本以及其他指标来衡量目标，当然，我们不可能用这些来检查我们的服务工作。但是这并不意味着我们没有实行目标管理，目标管理在我们这里并不是什么新鲜玩意儿。”,这位公安局长认为目标管理仅仅是针对所有个人的，其实目标管理适合于,A 组织 B 工作和工人 C 管理者 D 自己,较早提出目标管理的人是？,A 泰勒 B 德鲁克 C 孔茨 D 法约尔,在这项目标管理中，着重缺少什么？,A 详细的考核标准 B 具体的个人目标 C 组织目标 D 个人目标与组织目标的结合点,目标管
11、理的基本实施过程是什么？,A 组织目标的实现 B 个人目标的汇总 C 确立、实施、评价目标的过程 D 总目标的实现,在这个案例中，这位公安局长说的目标管理单纯是指？,A 个人目标 B 组织目标 C 企业最终目标 D 个人目标与组织目标的结合,第四节战略管理,一、战略和战略管理的含义,对一个企业来说，战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。,战略,通过维持和创造组织目标、环境与资源三者的配合，以发展出战略的一种管理程序。战略管理的目标是取得组织长期的获利和成长。 。,战略管理,（一）基本竞争战略选择,二、战略选择,成本领先战略,差别化战略,目标集中战略,1
12、、成本领先战略,成本领先战略又称低成本战略，是企业在较长时期内，通过加强成本控制和低廉的价格来扩大市场占有率，从而在竞争激烈的市场中取得竞争优势的战略。企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是成为其产业中的低成本生产厂商。,2、差别化战略,差别化战略就是使企业在行业中别具一格，具有独特性，并且利用有意识形成的差别化，建立起差别竞争优势，以形成对“入侵者”的行业壁垒，并利用差别化带来的较高边际利润补偿因追求差别化而增加的成本。,3、目标集中战略（专一化战略）,目标集中战略又称专一化战略，是指企业的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域上的市场。,（二）基于核
13、心能力的战略类型,核心能力企业内扩张战略,核心能力企业外扩张战略,1、核心能力企业内扩张战略,（1）一体化战略,一体化战略是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括：,前 向 一 体 化 战 略,后 向 一 体 化 战 略,横 向 一 体 化 战 略,（2）多元化战略,多元化战略,同心多元化战略,横向多元化战略,混合多元化战略,（3）加强型战略,加强型战略,市场渗透战略,市场开发战略,产品开发战略,2、核心能力企业外扩张战略,战略联盟,虚拟运作,出售核心产品,外扩张战略,下列（ ）属于加强型战略？,A 产品开发 B 成本领先 C 战略联盟 D 清算战略,TCL正在策划进军汽车知道领域，这一战略属于,A 企业战略 B 竞争战略 C 职能战略 D 产品战略,（ ）是企业通过收购或兼并同类产品企业以扩大经营规模的成长战略,A 一体化战略 B 纵向一体化战略 C 横向一体化战略 D 前向一体化战略,当企业的供应商成本较高，可靠性较差或难以满足企业需要时，（ ）可以作为企业优先考虑的战略选择,某企业的产品在市场上一直以产品质量优异著称，使得其他竞争对手都望尘莫及，这属于,A 产品差异化 B 市场差异化 C 分销渠道 D 技术的发展,A 后三种 B 纵向一体化战略 C 横向一体化战略 D 前向一体化战略,
