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1、中堅精英管理幹部晉升TWI培訓課程教材主講人:白崇賢 時 間: 地 點: 第五單元：怎樣进行時間管理以快速提高效率从目標管理談起 講師:壹、前言: 您的壓力來自於無法掌握時間。 (一)人生猶如一盤棋, 坐在對面跟您下棋的正是時間。(二)浪费时间就在浪费生命（人生的列车不卖回头票）。貳、時間的特性: (一) 時間無法替代。 (二) 時間不能增減。參、時間管理（TIME）的精義: 同時處理原則的效率觀。 (一) 時間管理需要“目標”(TARGET) (二) 時間管理需要“工具” (TOOL) (三) 時間管理需要“思考” (THINKING) 及計劃 (四) 時間管理需要“改善和創新” (IMPR
2、OVEMENT & INNOVATION) (五) 時間管理需要“方法” (Methods)(Management)和管理 (六) 時間管理需要“效率及效益” (Efficiency & Effect)肆、時間管理的策略 (一) 要有清楚明確的目標。 (二) 要有具體可行的計劃(5W2H) (三) 應建立一份清單(每日、週、月)(四) 設定優先次序(20:80 原理): 包括重要而急；重要而不急; 急而不重要之事, 如 (1)必須做 (2)應該做 (3)次要做 (4)授權做 (5)應取消。(五) 集中智力、能力、精力全力以赴, 避免幹擾。(六) 克服拖延心態。(七) 保持生命中的平衡。伍、怎樣
3、向時間挑戰計劃評核術(PERT)的應用 (一) 行程表應用和控制(每日、每週行事曆掃描)(二) 行程計劃與時間控制(每件工作流程掃描)(三) 学习松下企业的“松下123运动”以有效提高工作效率。陸、企業推動目標管理的主要精神: 挑戰自己、超越顛峰。 (一) 目標要能數據化(不能大約、概括性) (二) 目標要能具體化(不能模糊) (三) 目標要能細分化(必須粗中有細, 一脈相承) (四) 目標要能時間化(才能透過三追達成目標) (五) 目標要能具有挑戰化(不能太高或太低) (六) 目標要能宣傳化( 必須化繁為簡、人人清晰可誦 ) (七) 目標要能公開化(才能去疑起信) (八) 目標要能執行化(不
4、能空喊口號、不切實際) (九) 目標要能追蹤化(不能欠缺明確的期限壓力)(十)目標要能歸屬化( 才能激勵士氣、追究獎罰責任 )柒、企業目標管理的精義推動成功的關鍵因素: (一)用三心結合二意, 讓全員投入參與(二)用日本啦叭式管理(DATPA)的Know-How推動捌、他山之石可以攻錯: 台灣某化工公司推動: Action-3250C特戰計劃改善企業體質之實例介紹。玫、實例分組研討及習作请以PERT方式研订本单位拟利用10月1日国庆节假日进行国内6天5夜携眷同行之“快乐之旅”活动计划。拾、結語: (一)鑽石(機會)是隱藏在艱難工作背後。 輕叩意識的心門(最後10分鐘的奇發異想術)。 將成功灌注
5、於心目中。 (二)打胜更要系紧钢盔有目标才能谈授权管理以提升工作效率。第六單元：怎樣凝聚團隊向心力以提高生産力-從士氣激勵談起 主講人: 壹、前言 人總是向著被讚賞的方向去求發展(富蘭克林)。 一、沒有激勵就沒有活力的展現。 二、沒有真正瞭解就沒有彼此真誠互動的機會。貳、怎樣瞭解部屬凝聚向心力： 一、瞭解人性、運用人性：部屬真正要的是什麽？！ 1. MONEY (錢) 2. AUTHORITY (權) 3. NEEDS (需求) 二、解讀人性六大本能, 活用激勵處方，再創團隊向心力。 1.精算本能： 2.自負本能： 3.好奇本能： 4.模仿本能： 5.恐懼本能： 6.同情本能： 叁、影響部屬向
6、心力的兩大因素：理性（前途、工作價值觀）感性（金錢、受人尊重）肆、激發部屬向心力之原則：簡明 客觀 公正 合理 關懷伍、激勵部屬之方法:發光與發熱 一、上梁不正下梁歪。 二、已所不欲勿施於人。三、一諾千金。陸、激勵部属向心力之工具：一、沟通与协调二、问题解析与提案改善三、时间管理四、自我训练柒、激勵處方 一、維持因素(農藥) 1.經濟面 2.工作環境面 3.規章制度面 二、催生因素(養份) 1.肯定、支援、讚賞 2.包容、諒解 3.關懷一切 4.給予升遷及學習機會 5.協助生涯規劃 6.有效的領導捌、以團隊氣勢導引, 自能風吹草動。 一、團隊三大基礎 1.有共同目標 2.能高度、完全、徹底之溝
7、通 3.能彼此互信 二、團隊活力的泉源 1.善念與感恩的共識 2.慈悲喜捨的實踐玖、創造團隊活力成功的條件：一、全員有旺盛的企圖心，求善、向上、向前發展。二、全員有秩序、有節奏地徹底執行任何工作和計劃。三、全員不斷廣結善緣，以助人爲樂事的堅持。拾、結語 洩了氣的皮球, 永遠彈不上來, 只有不斷地加壓和打氣才能奏效。附件你付出了多少精神薪資給部屬？一、以下是一個簡單的測驗, 取材自國際管理文摘, 它能測出身為主管的人是否已給予部屬合理的精神薪資。請先看下面二十條問題, 然後按A極常、B時常、C有時、D偶爾、E很少、F極少或從不來回答。1. 開會或者其他場合時, 你是否會給予表現出色的員工書面或口
8、頭上的讚揚？所謂的讚揚並不是隨便扔幾句好聽的話, 而是給予員工應得的衷心讚美; 這點你做到了嗎？2.對於表現出色的員工, 你是否願讓他們分享榮耀及成就？3.你是否容許部屬表達意見、提出報告, 或者將他們的名字列在報告或備忘錄上, 還是一手遮天, 獨攬眾人的心血結晶？4.你是否會邀請部屬出席重要會議, 並鼓勵他們在會中發言？5.你是否會積極的鼓勵及獎賞那些有心擺脫現狀, 以求上進, 因而向你提出建議或批評的員工？6.你是否鼓勵員工提出個人的意見及構想, 甚至鼓勵他們提出和你完全相反的意見？7.你會抽空和屬下一道吃午餐、喝咖啡或吃晚餐嗎？8.你會花些時間和員工聊天, 藉此與他們建立良好關係, 同時
9、瞭解他們比方說下班後做些什麼活動、關心些什麼、有什麼嗜好興趣等等？9.你是否鼓勵部屬和你討論他們的目標及理想？10.你是否會和部屬討論他們受訓及升遷的機會？更重要的是, 你是否會盡心給予他們這種機會, 以滿足他們的期望？11.你是否會替部屬製造選擇任用、旅行、參與新工作目標及任務的機會？ 12.你是否會將部屬介紹給公司最高層的人員, 並給予部屬向他人學習並獲矚目的機會？13.你是否會給予部屬竭盡所能、力爭上游的機會？14.當你做一項決定, 派一件任務, 或者進行一項評鑑時, 你會不會想：這麼一來有沒有影響到某些人, 若有必要, 我是否能減弱此舉對某些人的打擊, 或者另外補償他們。15.你是否要
10、求自己及他人都和氣、誠實、公開及公正？16.你是否真正關心部屬的感受及對事業的抱負？17.你是否鼓勵部屬由同一工作組織、社團或報章雜誌吸取工作方面的知識,以發揮個人的理想？18.你是否瞭解部屬在工作或成績以外的其他表現比方說他當選了好人好事代表？19.你是否鼓勵部屬為自己設定挑戰性的目標, 並協助他們完成目標？20.部屬完成目標時, 你是否會以加薪、分紅、讚美或表揚等方式予以獎勵？ 二、解析 現在來計算你的得分。A極常可得五分, B時常四分, C有時三分, D偶 爾兩分, E很少一分, F極少或從不零分。三、自我評價 如果你得分在90或90以上, 那就應繼續保持這種良好成績; 獲此分數的主管顯然給予部屬足夠的精神薪資。得分89-80的主管還不錯, 不過仍可稍做改進。得分79-70的主管也還可以, 但卻需多加些油。得分69-60的主管在精神薪資方面有待大幅度加強。得分59-50的主管要注意了,你部屬身心雙方面都極需精神薪資的獎勵。如果你的分數低於50, 你的部屬顯然迫切需要你的重視, 你絕不能再漠視輕忽他們, 應該速採行動, 改變你的管理方式。
