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1、手机淘宝2013分享,淘宝无线事业部,1.WAP：手机浏览器打开,【 H5版本】 触屏机打开的效果,【标准版】 键盘机打开的效果,2.IOS客户端：在APP STORE里下载的客户端包括IPHONE客户端和IPAD客户端,3.android客户端：安卓系统手机安装的客户端,手机淘宝“微淘”产品介绍,产品进入路径,产品进入路径,手机淘宝M.TAOBAO.COM,账号列表,商家账户,宝贝购买页面,手机店铺页面,商家内容页,产品进入路径,IPHONE客户端,安卓客户端,微淘的目标,1.引领消费时尚，发现新鲜、好玩、潮流的资讯和话题； 2.形成卖家和买家的圈子，账号的运营和营销，让人人都有机会，颠覆P
2、C店铺的格局，人气和内容为王； 3.让淘宝用户能够通过人发现感兴趣的内容，产生互动和圈子,微淘目标：,平台展现,技术平台； Html5 iOS Android； 客户端； 手机淘宝主客户端； 旺信与其他垂直客户端； PC； PC布点：店铺收藏、 我的淘宝； 卖家布点：店铺首页与详情、活动；（鼓励） 微博、微信等社会化媒体；（鼓励）,微淘账号类型,微淘的账号类型,1、商城账号（优衣库、骆驼等） 2、集市账号（七格格、裂帛等） 3、淘系账号（淘宝电器城、天猫母婴馆等） 4、机构账号（智族、悦己、美食与美酒等） 5、达人账号（穿衣搭配等） 6、星店账号（蔡康永、杜海涛、小泽玛利亚等） 备注： 1、集
3、市和商场都有的卖家，以卖家最开始做的店铺为属性的归类，淘品牌都归属到集市账号。 2、后期随着账号粉丝数的发展，还会增加类似大V账号的设置。,天猫、集市卖家账号 天猫、集市卖家前期引入以邀请制来进行。 主要针对女性类目，包括女装，美妆，母婴，箱包类目等等。卖家发送跟自己相关的商品店铺咨询，品牌故事以及买家秀等等,淘系官方账号 淘宝官方账号由相关业务小二运营，目前推荐的账号包括：淘宝全球购，淘宝美食，淘宝旅行，淘创意等等。提供资讯知识以及新奇特商品的信息等等。,机构媒体账号：提供优质消费资讯，引领潮流趋势，生活购物指南,第一期引入媒体账号：,智族：男性生活时尚杂志,悦己 ：女性生活时尚杂志,美食与
4、美酒 ：专业美食杂志,第三方导购账号提供精选主题商品内容，帮助卖家做导购,第一期引入媒体账号：,LC风格网：高端欧美风导购,逛逛：文艺清新导购,账号名称：服装搭配师miuo 定位：传授日常穿搭装扮小技巧 主打栏目：miuo搭配课堂,账号名称：cc刨白菜 定位：性价比品牌推荐 主打栏目：白菜关键字,搭配师账号,在微博运营1年多粉丝数为8000，在微淘上线7天，目前粉丝7万多。,星店账号：明星创立自己的潮牌，用自己的时尚品位影响年轻人。蔡康永、杜海涛等均开设了微淘账号。,卖家如何参与,微盘下载申请表 按照各自群公告里通知的形式，发送申请表格，如果通过审核我们会在48小时内邮件回复。,微淘后台操作演
5、示 ,BEFORE: PC游击战 NOW: 无线根据地 用户人群更加精准 我们有强大的数据基础，运营者可以对用户进行分层管理，定向发送 第一步：老用户引导 第二步：优质内容吸引新用户维系老用户,颠覆传统：,第一步：老用户的引导,1.PC店铺引导 开辟微淘专门板块，列举具体步骤引导老用户关注微淘账号,2.帮派，微信，微博推广,3.老用户旺旺群，QQ群推广 4.线下宣传册，售后服务卡，吊牌,微淘增粉300式： 发送频率,第二步：优质内容吸引新用户 维系老用户,手机端成交占比： 3月：14% 4月：18% 5月：33%,举个栗子：,账号 1.十分钟年华不老（目前粉丝数27.9W）,账号介绍： 十分钟
6、年华不老是集市的女装设计师店铺，主打文艺路线。店铺好评率100%，DSR三项均飘红。 微淘内容类型： 目前已形成固定的内容类型 “茉莉碎碎念”：类似于个人日记，记录自己的生活点滴 “茉莉新品”：店铺的新品上新 “茉莉分享”：分享自己知道的旅行地，美妆等等的消费经验分享。 “绽放话题”：提出话题让粉丝留言讨论分享 “绽放互动”：回复粉丝的留言,十分钟年华不老发送家长里短的信息，例如：“苏州下雨了，你那里呢”；“拜师大日子”等等。信息贴近用户，与用户互动强烈。粉丝增长速度是所有卖家中最快日均增粉4000。其余卖家平均增粉每日2000左右。4月25日被推荐20天已增长8W多粉丝。,成功秘诀：账号信息
7、有人情味，贴近用户,账号 2.莉家（目前粉丝数26.6W）,账号介绍： 淘宝金冠卖家，店铺走小清新风格。该卖家已将店铺买家秀形成常规板块叫做“荔枝秀”，每个月投稿卖家有500-1000张。 微淘内容类型： 新品预览：先于PC店铺，在微淘上做新品剧透 精品推荐：经典款推荐 买家秀：店铺买家的买家秀,成功秘诀：明显的账号风格,清晰的账号定位；先于PC发布新品，剧透形式吸引关注。,明显的风格：莉家微淘风格跟店铺风格统一，走小清新路线，统一的模特，统一风格的封面和内容。 清晰定位：主要用微淘来发送店铺新品信息（占比大约有80%）先于PC店铺发布新品，以剧透的形式吸引用户关注。 结果：该账号的新品信息在
8、集市非参加活动的卖家中feedUV最高，可以到达4000多。,成功秘诀：利用微淘做用户调研,把微淘当成用户调研的地方。该卖家发送上新信息，第一条信息是6月份上新，粉丝留言普遍反映上新时间太晚，于是卖家将上新时间临时提前，,利用微淘发布下一季新品款式，让用户选择最喜欢的款式，从而决定下季重点。,怎么做？,导购,互动,营销,导购：,重点在导，目的在购 1.主题性 2.连续性 3.结合时下流行 4.优质的图片,1.主题性,每条信息有明确的主题传达给用户,账号：麦佩斯情侣装,2.连续性,形成固定的账号栏目，并与之结合推荐自己的商品,账号：润微realwill,3.结合时下流行,账号：银泰百货,4.优质
9、的图片,1.利益刺激，驱动用户参与互动。,只要参与评论就能获得5元优惠劵，一方面利益刺激用户参与调研，另一方面可以从用户反馈中发掘未来可能会热卖商品款式。参与有奖，送优惠劵， 信息评论数达到1154个。,互动：,2.情感诉求的信息更容易吸引用户参与互动,在致青春活动中以连载的形式讲述一个胖妞的爱情故事，这条feed引起了很多用户的共鸣，连载的形式也吸引了很多用户追看。在参加活动的卖家里单条feedUV三天都是最高分别为26655；53225；23666，在当日微淘所有feed中UV都在TOP5之中。,评论中的用户共鸣,评论中用户求连载,母亲节当天发了一条互动话题：这些年，你亏欠了妈妈多少？评论数到达了147条。是这个账号有史以来最高的评论数。说明情感性的信息更容易产生评论。,3.知识型，八卦型的信息更容易吸引用户点击和分享,营销：,限时折扣,优惠券,店铺活动同步,淘宝一阳指,链接：,可以帮助卖家生成无线端页面，同时生成相应页面短链接和二维码，供卖家推广,Thank you,
