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1、后勤管理处员工考勤管理办法(修订)根据学院考勤的有关规定，结合后勤管理处实际，制定以下考勤管理办法：一、考勤内容1、考勤范围考勤范围包括：上下班、学院、后勤管理处召开的会议、组织的学习和有关集体活动。2、请假（1）后勤管理处员工不论何种原因需离开工作岗位，均须向所在部门书面申请，办理请假手续。（2）员工请假一律由本人持后勤管理处员工请假审批表，经批准后方能生效。特殊情况可电话请假，但事后必须办理补假手续，请假半天以内由科室领导审批，请假1天由科室领导签署意见后报处长审批，请假批准后，请假人应持假条到处办公室备案并报告科室领导，由科室领导安排人员顶替其工作岗位。（3）各种请假规定病假：员工因病不
2、能坚持工作，需检查、治疗或休息者，应持有医务室或县以上医院建议休息证明，危重病人，急患住院者应于事后及时托人办理补假手续。事假：员工因事非本人亲自处理不可而不能坚持正常工作者，讲明请假原因、请假时间、工作安排等情况，按规定的请假程序审批。婚、产、丧、公休、探亲假：按学校有关规定办理。3、销假假期结束，员工必须按规定时间及时返回工作岗位，向科室领导报道，并通知办公室销假。4、迟到、早退、脱岗（1）员工迟到、早退或上班期间擅自脱离工作岗位30分钟以内的，分别按迟到、早退或脱岗处理。（2）政治学习、业务学习及参加会议或集体活动的考勤与上班期间考勤相同。5、旷工员工违反劳动纪律擅离工作岗位，按旷工处理
3、（1）员工迟到、早退、脱岗达到30分钟按旷工一天处理。（2）员工每月迟到、早退、脱岗累计3次按旷工一天处理，迟到、早退、脱岗累计4次按旷工两天处理，以此类推。（3）无任何请假手续未出勤者或请假未获批准执意离开工作岗位者，按旷工处理。二、考核（一）考核原则：坚持公开、公正、客观原则；坚持民主集中原则；坚持奖罚并行原则。（二）考核内容：实行德、能、勤、绩全面考核，满分100分。德：指政治思想、道德品质和团结同志的表现。能：指业务知识、技能技巧、工作经验和体能的表现。勤：指工作态度、勤奋敬业和服从命令的表现。绩：指工作的数量、质量、效益和贡献。（三）考核办法：实行分级考核和量化考核相结合的办法，每学
4、年进行一次。1、分级考核：满分90分。（1）考核标准项目比例（%）考核等级优秀（86-90）良好（80-85）一般（60-79）差（60以下）创造性工作主动完成工作被动完成工作不能完成工作德98978675以下能1817181617121612以下勤1817181617121612以下绩4544454143304030以下（2）考核步骤：一般职工的考核：实行一级考核。由本科室全体职工（包括科室负责人）按照“考核标准”，在考核表上对本部门所有职工进行无记名打分，去掉最高分最低分后，其平均得分即为职工的考核得分。科室负责人的考核：实行二级考核。本科室职工对所打分数是一级考核，占50%；处领导对科室
5、负责人所打分数是二级考核，占50%。对科室负责人进行二级考核时处领导与科室负责人共同完成。处级干部考核：执行学院关于处级干部考核办法，由学院组织实施。2、量化考核：满分10分。在分级考核的基础上依据量化考核结果加分或扣分，由后勤处组织实施。每周由一名后勤领导带队检查考核一次。量化考核内容及打分标准部门岗位量化考核内容加分扣分综合科秘书干事文件材料不准确有误完成工作不及时材料未按时归档扣3-10分卫生保洁干事服务态度收发事故一次投诉一次扣3-10分医生服务态度发生事故一次投诉一次扣3-20分护士服务态度发生事故一次投诉一次扣3-20分药师服务态度发生事故一次投诉一次扣3-20分资产科干事服务态度
6、收发事故一次投诉一次扣3-10分物业管理员、库管服务态度水电费抄收不及时一次扣3-10分基建维修科干事服务态度收发事故一次投诉一次扣3-10分电工故障检修不及时事故发生不在场长明灯未按时供停水投诉一次扣3-10分水工每天巡检一次故障检修不及时长流水投诉一次扣3-10分锅炉工开水供应不及时开水温度不够未按时供停暖气锅炉事故扣3-10分绿化工草坪有杂草或不洁未按时养护花草损坏扣3-10分清洁工清洁区不洁厕所有异味投诉一次扣3-10分教休室及教室管理员未按时开锁门室内不洁公物丢失损坏扣3-10分木工每天巡查一次未及时修理投诉一次扣3-10分库管员资产损坏丢失帐务不符库房物品摆放不整齐扣3-10分餐饮
7、中心管理员饭菜质量或卫生餐厅、操作间卫生未明码标价食物中毒扣3-20分炊事员炊事员个人卫生或统一着装服务态度扣3-10分采购员采购商品质量差完成工作不主动及时扣3-10分出纳服务态度现金安全操作失误扣3-10分会计帐实不符完成工作不及时扣3-10分所有岗位迟到早退、违反校规校纪扣3-10分病假1天扣1分事假1天扣2分打架斗殴1次扣20脱岗一次、旷工1次扣20工作期间聚众赌博1次扣20分因工作失职造成损失扣20-50分违反国家法律扣50分以上在每月量化考核中，无考核扣分者0分工作积极主动，成绩优异加2分创造性工作，成绩突出并受到有关方面表扬者加6-10分说明1、“加分扣分”栏中所扣分数指一项考核
8、内容一次不及格，多项多次不合格扣分类加。2、根据考核内容不合格程度，在扣分范围内扣分。3、属临时工岗位不合格，扣管理人员分及本人工资。4、各科室负责人该项得分为本部门职工得分的平均数。三、几项规定（一）职工各月考核结果作为年终考核依据。（二）分级考核必须拉开档次、务必公正、如实进行，不得出现所有人相同分数现象，否则考核作废，重新考核。（三）考核实行无记名打分办法，考核结果与工资津贴挂钩。（四）考核结果将作为末位淘汰制度的依据。（五）有严重违法、违纪行为者，取消考核资格。（六）考核工作由各部门负责人组织进行，于次月三日前将当月考勤月报表及考核表（汇总表）报后勤处办公室。四、考勤管理1、后勤管理处
9、考勤工作由处办公室统一监督、管理，各科室考勤工作由自己组织考勤。2、考勤统计每月一式二份，由后勤管理处处长审核签字后，一份存档，一份于每月3日以前报学院人事处。五、本办法从二00九年 12月1日起实施。六、本办法由后勤处办公室负责解释。请假审批单见附件附表-1后勤处请假审批表姓 名科室请假事由请假时间 年 月 日 至 年 月 日计 天销假日期 年 月 日实际请假天数 天销假人签名（销假时签写）科室领导意 见后勤处领导意 见主管院长意 见说明：1、请病、事、婚、产、丧等假均须填写此表。2、 本表须由请假当事人填写，并遵守“事前请假”的原则。3、 处长、主管院长批准。4、 提前销假或假期满后请本人
10、及时到后勤办公室销假。5、3天以下填此表后勤处员工请假审批表附表-2姓 名科室请假事由请假时间 年 月 日至 年 月 日计 天销假日期 年 月 日实际请假天数 天销假人签名（销假时签写）科室领导意 见后勤处领导意见分管院领导审批意见人事处意 见备 注说明：1、请病、事、婚、产、丧等假均须填写此表。5、 本表须由请假当事人填写，并遵守“事前请假”的原则。6、 主管院领导批准后（3天以上），交至人事处。7、 提前销假或假期满后请本人及时到（后勤办公室）人事处销假。后勤管理处职工实施文明上岗办法为建设和谐后勤，提高服务质量，更好地为广大师生服务，动员后勤职工培育“精益求精、诚实守信、优质服务、效率（
11、益）至上”的后勤精神，特制定各岗位文明上岗办法。一、总则1、严以律已，宽以待人，兢兢业业，遵守国家法律、法规和各项政策，遵守学校和后勤处制定的规章制度，维护陕铁院形象，创建后勤服务品牌。2、团结协作，作风正派，扎实肯干，遵守社会公德和岗位职责，讲究职业道德和文明礼貌，热爱本职工作，体现服务宗旨，维护陕铁院信誉。3、爱岗敬业，积极进取，开拓创新，刻苦学习本专业知识和相关业务知识，不断提高业务水平和工作能力，为广大学生提供高效优质的服务。二、文明上岗办法细则1、树立热心、真诚为学生服务的思想，诚实、可靠、正直，忠于职守，坚守岗位，认真、耐心、细致，服从工作安排。2、遵纪守法，按章办事，以身作则，安
12、全操作。实行规范化操作和科学化管理，有组织纪律性，有团结合作的团队精神和严谨务实的工作作风。3、按时上下班，工作时间不擅离岗位，不得迟到、早退。上班时间不干私活，不串岗，不上网聊天、玩游戏，不做与工作无关等之事。4、增强工作责任心和素质修养，实行首接负责制。凡事谁经办谁负责，谁负责谁善后，不得推卸责任；各岗位对领导布置的任务应愉快接受，并想方设法按时完成，不得拖延、拒绝或终止工作。5、精通业务，讲究效率，反应迅速，不推诿、不拖拉。日事日毕，接待师生要热情、诚恳，善始善终。处理业务应及时快捷，保质保量。6、注意文明用语和服务方式，不得用粗言秽语对待老师、学生与同事，不得挖苦、讥讽或嘲笑老师和学生
13、，不得在办公室、公共场合与人争吵或大声喧哗。7、服务要热情、周到。与师生和同事交谈要使用敬语，迎、送有声、工作出现差错、遗漏或失误要有致歉声，解释要清楚、耐心。随时注意自己的言行举动。8、节约办公用品和用水用电，爱护公物，讲究卫生，不随地吐痰，不乱丢东西。搞好个人卫生和办公室卫生，工作桌面应整洁有序。9、内强素质，外树形象，讲究团队精神，爱护集体，关心同志，员工之间要互帮互学，共同协作。热心参加各级组织的集体活动。10、廉洁自律，不谋私利，不贪钱物，不斤斤计较。不得利用职权给自己或亲友以特殊优惠，不得向服务对象索要小费或物品。11、仪态端庄，着装整齐，不吵架，不打架，不酗酒，不赌博。上班时间，精神饱满，言行得体，体现后勤人的精神风貌和气质，自觉接受广大师生的监督。三、附则：12、各科室可根据本办法制定责任追究细则。13、本办法自公布之日起生效。
