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1、个人与团队管理模拟试题 一、判断题(120题，每题0.5分，共10分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在题后的括号内打“”，你认为错误的，请在题后的括号内打“”) 1适度的压力对健康有利，过度的压力对健康有害。( ) 2积极乐观的人会主动推动事情向前发展。( ) 3头脑风暴法是一种创造性思维的方法。( ) 4企业的输入是指企业运作过程中所必须的原材料。(X ) 5不同类型的任务需要不同的领导方式。( ) 6沟通中所获信息主要来自于言语交流，少部分来自身体语言。( X ) 7所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。( ) 8计划执行阶段所得到的反馈信息能够指导未来计划的调整。( ) 9.
2、 演讲由三部分组成：开场白，正文，结束语。( ) 10绩效目标一般是直接的或实际的目标。( ) 11工作面临挑战或存在不确定因素的时候，你只有唯一的选择，而不是多种选择。(X ) 12只要做好周密的计划和严格的控制，就能完成工作任务。(X ) 13领导者信任其团队时，就会将一切任务的管理权交给他们。( X ) 14平衡记分卡是一种很有用的工具，它既能定性地、又能定量地分析问题。( ) 15要想取得好的沟通效果，必须以相互信任为前提。( ) 16不满和抱怨具有相同的形成过程。(X ) 17评估学习时，既要评估学习的效果也要评估学习方法的有效性。( ) 18倾向于“x理论”的管理者会对团队拥有更高
3、的期望值。( X ) 19电子邮件可以被看成是传统邮政信件的一种替代产品。( ) 20不同种类的信息需要有不同的使用和记录方式。( ) 二、单项选择题(2160题，每题0.5分，共20分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分) 21在紧迫性重要性矩阵中，( A )属于优先级为A的工作。 A. 亟待解决的问题 B干扰和电话 C. 鸡毛蒜皮的事 D团队和个人的发展 22. 关于头脑风暴法，说法不正确的是( D )。 A. 排除评论性批判 B鼓励“自由想象” C. 提出的想法越多，就越有可能获得有价值的观念 D要求与会者改进他人提出的
4、观念 23只要对学习周期的各个阶段赋予( C )的权重，就不会对学习质量产生什么影响。 A. 不同 B一定 C. 相等 D不等 24有效地与他人共事的能力是指领导者的( A )。 A. 人际技能 B技术技能 C. 知识技能 D概念技能 25. ( B )最有可能增加企业的利润。 A. 供应商的增加 B缩减经营成本 C. 商品价格的上涨 D经常进行创新 26企业变革需要时间，在这个过程中，必须( D )。 A. 等待时间，坐观其变 B发展自己的核心竞争力 C. 跟着政府的政策走 D审视企业的外部因素，抓住机遇 27PESTLE分析法主要用来分析企业的( A )。 A. 外部环境 B. 产品策略
5、C. 机遇和威胁 D. 内部环境 28平衡记分卡的作用不包括( B )。 A. 确定战略方向 B. 提高市场份额 C. 企业的持续改进 D保证企业行动与战略目标一致 29( D )不是非正式沟通的优点。 A. 能够自由选择沟通渠道 B信息传插速度快 C. 能够获得组织需要的大量的信息 D信息能够被高层管理者迅速采纳 30传递优质信息时的“适度的费用”是指( C )。 A. 该信息是否值得花费时间和费用 B. 需要尽可能的削减费用 C. 信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用D需要尽可能的减少时间 31根据( D )的不同，会议可分为面对面、电话、电视和网络等几种形式。 A组织特点和会议要求 B
6、会议需要和人员要求 C. 会议要求和召开方式 D会议目的和召开方式 32彼得圣吉的第五项修炼中所提到的五项修炼，不包括下面的( C )。 A. 改善心智模式 B建立共同愿景 C. 团队创新 D团队学习 33. 倾听各种观点、广泛征求成员意见都表明你对团队成员的( B )。 A. 信任 B自我意识的尊重 C. 个性的关心 D理解 34员工看到的企业内部的变化通常是由( D )引发的。 A. 企业内部的结构 B企业重组 C. 技术进步 D. 外部因素 35在工作中，人们往往利用WBS方法，但此方法不能用来进行( B )。 A. 资源分配 B审查结果 C. 项目成本估计 D规划计划进度 36在客户服
7、务中心，为了使员工能够随时接听客户的呼叫，必须使呼叫代理人的数量与来电的数量( A )。 A. 相匹配 B一致 C平衡 D相等 37从订购资源到接收资源期间所需要的时间为( C )。 A订购时间 B到达时间 C. 等待时间 D选购时间 38管理者必须得到团队成员对计划做出的承诺，这是因为( C )。 A. 这样才可以少花钱 B管理者的成功离不开计划 C. 只有这样，团队成员才能更加投入 D这样的计划才是符合SMART要求的计划 39如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为( D )。 A，团队成员参与不够 B. 团队成员的素质问题. C. 成员不能共享信息 D团队成员之间没有足够的信任 40(
8、A )不会出现在实施计划的过程当中。 A确定目标和计划 B进行实施的行动 C. 统一完成工作的时间 D确定必要的实施行动 41小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么，有关小张的工作计划，描述最恰当的是( A ) A尽可能对涉及到的工作进行计划 B无论如何，他需要做出详细、准确的计划 C他没有必要做计划 D他的工作无法做计划 42有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。 在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我?”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他
9、决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫( A )。 A不能主动说出自己的需求 B采用了一种积极的自我暗示 C. 假设一切应该顺其自然 D事先估计到存在的困难 43小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。( C )不是合适的反思活动。 A. 回顾自己过去的工作检查自己的工作成果 B与他人进行交流 C. 运用非批判性的观点思考问题 D. 运用头脑风暴、绘制脑图等技术 44“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，根据这种情况，小李和小张之间的交流过程是( C ) A双向的 B有效的C.
10、无效的 D完整的 45团队领导者李总发现自己在授权的过程中出现了问题，一名员工在完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，李总不应该( B )。 A. 继续信任和关注该员工 B. 把授予的权力收回 C. 制订一份双方一致同意的行动计划 D为员工提供必要的工具 46某零售企业为了获取持续的利润，保持客户的忠诚度，采取了很多方法。在他们分析问题的时候，发现客户的忠诚度与( A )无关。 A. 企业的实力 B销售渠道 C. 售后服务 D. 产品质量 47在一家零售店的旁边，两年内将要开一家类似的商店。从波特的五力模型分析，新店的开张对这家零售店的影响将是一种( C )。 A. 买方
11、议价能力的威胁 B供应商议价能力的威胁 C. 新竞争对手的威胁 D. 环境的威胁 48某高新技术企业发现目前的产品已不能满足人们的需求。该企业于是投入大量资金，研发出了新的产品，新产品一上市，人们的反响很大。该企业采取的策略是( D )。 A. 多元化经营 B. 市场渗透 C. 市场开发 D产品开发 49张总准备为员工的发展选择方案，这些方案取决于很多因素。这时( C )不应在张总的考虑之内。 A. 成员个人的技能水平 B. 成员的工作和学习的方法 C. 公司过去的经营业绩 D资源的可用性 50有些艺术家为了创造传世之作，宁愿终日与贫困为伴。这种情况说明( B )。 A马斯洛的需求层次论是不正
12、确的 B在低层次的需求没有完全实现之前，人们也可能追求高层次的需求 C. 可以通过各种方法来满足不同层次的人类的需求 D. 只有满足了低层次的需求之后，人们才会集中精力考虑高层次的需求 51. 老张是某工厂车间主任，他管辖流水线上的工作人员，他认为该车间的人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老张的看法符合管理学中的( C )理论。 AY BZ C. X DX加Y 52某团队领导刚被公司聘任，他想更加了解该团队中的成员。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是( A )。 A倾听 B交谈 C. 思考 D关注 53. 某团队在制定绩效目标的时候，遵循了绩效循
13、环的要求。也就是说，这个团队在制定 绩效目标的过程中( B )。 A. 强调目标的SMART原则 B. 其他答案都对 C. 通过目标来监督成功 D通过目标来检测成功 54. 有一个企业，所有人都把工作看得高于一切。这个企业能集中最出色、最具有创造性的人员共同实现目标。这个企业的文化类型更可能是( C )企业文化。 A权力型 B. 任务型 C. 个体型 D角色型 55. 某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑，对待团队会议的正确看法应该是( A )。 A举行团队会议可以是正式的，也可以是非正式的 B必须举行非正式的团队会议 C. 可以不举行团队会议 D团队会议必须是正式的 56王某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导
