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1、2020 年外科护士长个人工作 计划模板【五篇】 计划本身是 对工作进度和质量的考核 标准， 对大家有 较强 的约束和督促作用。所以计 划对工作既有指 导作用，又有推 动作用，搞好工作 计划，是建立正常的工作秩序，提高工 作效率的重要手段。下面就是小编给 大家带来的 2020 年外科 护士长个人工作 计划模板， 欢迎大家 阅读 ! 一、我院 护理工作 现状 1、护士队伍不断壮大， 护理工作在医院 发挥着愈来愈重要的作用。 我院现有护理人员 479 人，占 卫技人员总 数的 49.5% ，其中高 级职 称 20 人，主管 护 师 146 人， 护师 188 人，护士 124 人，从事 临床病区工
2、作的 护理人员 439 人，护理人 员 除担当全院 护理任务外， 还检查 指导下级医院和医学院 护理专业的教学和 带教任务。年护 理病人 约 1.9 万人次，特一 级护理病人 约 1600 余人次，年培养 进修实习 人员 300 余人次。 护理人 员积极开展 护理科研，吸取 护理新技 术、新项目，熟悉并掌握呼吸机、监护仪 、除 颤仪 等各种新型医 疗设备 的应用，及 时总结临 床护理经验，年 发表护理论文 20 余篇，年 护理科研立 项1项。在全国 爱婴 医院、文明医院、医院管理年督导过 程中， 护理工作均 取得了 较好的成 绩，赢得了广大患者的好评，使病人 对护理工作的 满意度达 93.5%
3、 。 2、护理理念、 专业技术和服 务领域得到一定 发展。 护理理念是 护理工作的价 值观和专业信仰，在 护理管理 过程中，只有首先确立了护理 理念，才能制定相应的工作目 标与标准，理念不同，其工作导向也不同。我院 护理部在人 性化服 务方面， 进行了积极的探索，制定了“ 以人为本、患者至上、关爱生命、 诚信服务” 的服 务理念，宗旨是以患者的需求为导 向，营造关心患者、 爱护患者、尊重患者的氛围， 为患者提供体 贴入微、技 术娴熟的人性化服 务，使其在生理、心理、社会、精神上舒适， 在质量上放心，达到患者和家属满意，零投 诉的目标。护理部将加 强护 理工作人性化服 务 理念的教育，将健康教育
4、知识渗透在 护理工作的每一个 环节 ，每项工作的 细节过 程中，使 患者能感受到方便、快捷、安全、舒适的全方位、多层次优质护 理服务，从而 满足患者健 康需求。 3、注重人材培养，提高护理队伍素质 随着国内医 疗和护理体制的深化改革，我们注重护理人 员的学历教育，鼓励大家广泛 获取信息，目前，我院护理人员专科学 历以上人 员已占全院 护理人员总 数的 84% 。护理部 积极创造条件，每年定期组织召开“ 护理管理新知 识培训班” ，邀 请各地知名教授 讲学， 为 临床护理工作加大了理 论指导，使我院 护理人员更新了 观念，开拓了 视野。 有计划地 选送了护理骨干赴北京 协和医院、上海瑞金医院、山
5、西省人民医院、山大二 院进修学习护 理管理及 业务 知识。不断引 进护理新理 论、新技 术，提高 护理技术的科技含 量。 选送科室 护士长参加 护理管理培 训班。对全院护理人员进 行了三基理 论考试采取 现场 抽查和集中考核的方法，激发护理人 员主动学习的积极性，提高医学基础知识、基本理 论、 基本技能。定期 组织全院 护理人员学习新理论、新技 术，每年 组织全院 护理人员业务 学习 13 次，参与科室 护理业务和教学 查房 12 次，每月 组织护 理人 员三基理 论考试，合格率达 100% ，提高了全院 护理人员的理 论水平。 一、深化人事制度改革，促进护 理质量提高 人事制度改革是方向、是
6、出路，改革要面临许多困 难，但不改革，将会有更大的困难 出现。护理部首先要明确 这一观点，找准合理的定位，“ 跳出护理看 护理” ，以良好的心 态 积极主 动参与改革。 应当好 领导的参 谋，为领导 提出可行性的参考意见，取得 领导 的理解， 信任与支持。利用多渠道形式向护理人 员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势 ， 统一思想，充分 认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院 护 理人 员既有紧迫感，又有危机感;既树立竞争意 识，又增 强服务意识和质量意识，优化护理 队伍，促 进护 理质量提高。 二、抓好 护理队伍建 设，提升 护理队伍素质 全院护理人 员要认识
7、到“ 先天不足 ” 已成 为我们不断求学的 动力而非阻力， 树立自强、 上进、刻苦 钻研专业知识的精神，只有通 过努力学 习来积累知 识，才能提高自身素质和业 务能力。才能逐步把目前以中专学历为 主体转变为 以专科、本科 为主体的 护理队伍。 护理 部将采取多种渠道，为护 理人员提供学 习机会。 1、鼓励中、青年 护士参加自学、广播电视大学考 试，到年底大 专学历以上人 员占护 士人数的 55% 。 2、鼓励 护理人 员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达 6 人。 3、选送护理骨干到省内外短期护理知 识培训班学 习，以管理知 识、专科知 识进展为 主。 4、坚持每月在院内 举办护
8、理知识，新 业务新技术，专业技术培训。每月科内 业务学 习 1-2 次，护理查房 1 次，操作培 训等。护理部重点要 规范护理查房，提升 查房质量，以 提高 专业知识水平及 实践能力。 三、护理质量管理是核心，加大质量控制力度 1、护理单元推广 护理工作量化考核。护理部 拟定护理工作量化考核方案及实施细则 ， 采用工作量，工作质量和 质量缺陷相 结合综合考核。各 护理单元认真组织实 施， 进行考核， 通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意 识，主 动服务意识，质量意 识，安 全意 识，从而促使 护理质量提高。 2、以 过细、过精、过实、过严的严谨态 度抓好每 项护理工作的全程 质量管
9、理，即基 础质 量、环节质 量、终末质量，其中 环节质 量是重点。 护理部将深入科室 规范各 环节管理。 3、坚持三级质 控组每季、月 护理质量检查，考核，及 时通报检查 中存在的 问题以及 改进的措施， 对检查 出的 结果进行排名次，形成科室间的相互 竞争，年 终护理质量前三名 的科室 给予一定 奖励，连续 两年后三名的科室予以惩罚 。 4、护理部针对 2020 年护理工作中存在的 质量问题针对 性修改 单项考核扣分，加大 考核 惩罚力度。 5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学 监测工作， 结果应达标。同 时，作好随 时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。
10、使用后的物 品按 处理原则进 行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。 四、护理安全 则是护理管理的重点 护理安全工作 长抓不懈， 应做到宏 观管理与微 观管理相 结合，充分利用三 级护 理管理 体系，各司其 职，层层把关，切 实做好 护理安全管理工作，减少医疗纠纷 和医疗事故隐患， 保障病人就医安全。 1、护理部做好宏 观管理， 补充完善 护理安全管理措施，抓好各层护理人 员岗前培训 工作，定期和不定期检查 安全工作， 继续坚 持护士长夜查房和 节前安全 检查和节中巡 查。 2、护士长做好微 观管理。 坚持毒麻 药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持 功能状 态，保持 抢救物品良好率达
11、100% 。抓好 护理人 员的环节监 控，病人的 环节监 控， 时间 的环节监 控和护理操作的 环节监 控。 (1)护理人 员的环节监 控：对新调入、新 毕业 、实习护 士以及有思想情 绪或家庭 发生 不幸的 护士加 强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 (2)病人的 环节监 控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有 发医学教育网 搜集 整理生医 疗纠纷 潜在危 险的病人要重点督促、检查和监控。 (3)时间 的环节监 控： 节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间 、夜班交班 时均要加 强监 督和管理。 护理部组织护 士长进 形不定 时查 房。 (4)护理操作的 环节监 控：输液、输血、各
12、种 过敏试验 ，手术前准 备等。虽然是日常 工作，但如果一旦发生问题 ，都是人命关天的大事，应作为护 理管理中 监控的重点。 五、转变护 理观念，提高 护理服 务质量 1、通 过学习，培养 护理人 员树立“ 以病人 为中心 ” 的观念，把病人的呼声作为第一信 号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考 虑，把病人的 满意作为第一标 准。 树立整体 护理观念， 纠正和克服 过去的病人 “ 头痛医 头，脚痛医脚 ” 的护理做法， 应全 盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、全方位，全 过程、多渠道的系统护理。 2、对全院护理人 员进行礼 仪培训。 3、5.1
13、2 国际护 士节举办 “ 一切以病人 为中心，一切 为了方便病人 ” 为主题进 行演讲比 赛，转变护 理人 员思想观念，变病人要我服 务为 我要为病人服 务，更好的提供 优质 服务。 4、在全院开展 评选服务明星活 动。 六、加 强护 理管理，合理利用人力资源 1、全院各 护理单元实行弹性排班。 护理部制定 弹性排班 实施办法，护士长应根据科 室病人情况和 护理工作量合理分配人力资源，以达到保 质保量为病人提供 满意的 护理服务， 减少人力 资源浪 费，避免人浮于事的局面。全院护理人 员做到工作需要 时，随叫随到，无 需要 时即休假。 2、护理管理者 应增强经营 管理意 识，护士长应与科主任一
14、道共同动脑筋，想 办法， 改变科室收入构成 结构。 实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对 科室 物资成本核算工作， 进行认真、准确的 统计，做到 计划与控制，核算与分析并存，逐步摸 索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效;既减少病人 负 担，又增加社会效益，又能提高经济 效益，增加个人收入。 七、护理各 项指标完成 1、基 础护理合格率 100%( 合格标准 85 分)。 2、特、一 级护 理合格率 85%(合格标准为 80 分)。 3、急救物品完好率达100% 。 4、护理文件 书写合格率 90%(合格标准为 80 分)。 5、护理人员“ 三基考核
15、合格率达100%( 合格 标准为 80 分)。 6、一人一 针一管一用 灭菌合格率达100% 。 7、常 规器械消毒 灭菌合格率 100% 。 8、一次性注射器、输液(血)器用后 毁形率达 100% 。 9、年褥 疮发生次数 为 0( 除难以避免性褥 疮)。 2020 年转眼来 临了，神 经外科护理工作以 护理部工作 计划也随之 陆续展开了，新的 一年 护理工作主要从以下几点工作计划展开 实施。 一、围绕优质护 理示范工作 为中心，感 动服务，深化 细节 。 二、护士基本理 论培训计划：每周科内 业务 学习一次，并邀 请教授及科主任 讲课 ，内 容为神经外科生理解剖， 颅内压增高的病理生理、诊
16、断和急救， 颅内血 肿的简单 CT 和 MRI 的影像 诊断，危重病人的 营养支持，水 电解质，酸碱平衡紊乱 强年轻护士基本理 论培 训计 划。 三、有效沟通技巧，提高患者满意度 加强患者以及陪 护人员的沟通，学 习沟通技巧，真正能够解决患者与 护理工作之 间的 弊端，建立有效地沟通桥梁，更重要是非 语言交流的能力，以适应对气管切开及 语言障碍 患者的交流。 对情绪的调节 控制能力，学会放松技巧，保持健康心态。 四、加 强院内感染知 识的培训。 院内感染知 识掌握并 应用于临床，建立 专项 感染指控人 员，建立持 续改进措施。 五、临床应急预案的培 训及实施 突出的 应变 能力和独立工作的能力及慎独品德，加强应 急预案的学 习，并组织 演练， 提高 护士的应急能力。 六、护理安全防范意思的培训。 根据责任制分工，明确职责，严格排查安全 隐患。并将 护理缺陷 进行讨论分析。 七、培养年 轻护理人 员道德价 值观 。 每日利用晨会后10 分钟学习励志书籍，培养主人翁意思，树立正确的人生 观，激 发 护士对职业 的工作 热情。，更新 组合新的 护士角色，突出 专科特色， 寻找闪光点
