2020年市场营销工作计划书四篇精选

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1、2020 年市场营销 工作计划书四篇精 选 2020 年市场营销 工作计划书四篇精 选(2) 市场营销 是在创造、沟通、 传播和交 换产品中， 为顾客、客 户、合作伙伴以及整个社 会带来价值的一系列活 动、过程和体系。市 场营销 工作 计划怎么写 ?以下是小 编为 大家准 备的 2020 年市场营销 工作计划书，欢迎大家前来参 阅。 (一)计划概要 计划概要是 对主要营销 目标和措施的 简短摘要，目的是使高层主管迅速了解 该计 划的 主要内容，抓住 计划的要点。例如某零售商店年度营销计 划的内容概要是：“ 本年度 计划 销售额为 5000 万元，利 润目标为 500 万元，比上年增加10%。这

2、个目 标经过 改进服务、 灵活。定价、加 强广告和促 销努力，是能 够实现 的。为达到 这个目标，今年的 营销预 算要 达到 100 万元，占 计划销售额的 2%，比上年提高12% ”。” (二)营销状况分析 这部分主要提供与市场、产品、 竞争、分 销以及宏 观环 境因素有关的背景 资料。具体 内容有： 1、市 场状况。列 举目标市场的规模及其成 长性的有关数据、顾客的需求状况等。如 目标市场近年来的年 销售量及其增 长情况、在整个市 场中所占的比例等等。 2、产品状况。列出企 业产 品组合中每一个品种的近年来的销售价格、市 场占有率、 成本、 费用、利 润率等方面的数据。 3、竞争状况。 识

3、别出企业的主要 竞争者，并列 举竞 争者的 规模、目 标、市 场份额、 产品质量、价格、 营销战 略及其他的有关特征，以了解竞争者的意 图、行 为，判断 竞争者 的变化趋势。 4、分 销状况。描述公司 产品所选择的分 销渠道的 类型及其在各种分 销渠道上的 销售 数量。如某 产品在百 货商店、 专业商店、折扣商店、邮寄等各种渠道上的分配比例等。 5、宏 观环境状况。主要 对宏观环境的状况及其主要发展趋势 作出简要的介 绍，包括 人口 环境、经济环 境、技 术环境、政治法律 环境、社会文化 环境，从中判断某种产品的命 运。 (三)机会与 风险 分析 首先， 对计 划期内企 业营销 所面 临的主要

4、机会和 风险进 行分析。再 对企业营销资 源的 优势 和劣势进 行系统分析。在机会与风险、优劣势分析基 础上，企 业可以确定在 该计 划中 所必 须注意的主要 问题。 (四)拟定营销 目标 拟定营销 目标是企业营销计 划的核心内容，在市场分析基 础上对营销 目标作出决策。 计划应建立财务 目标和营销 目标，目 标要用数量化指 标表达出来，要注意目标的实际 、合 理，并 应有一定的开拓性。 1、财务目标。财务目标即确定每一个 战略业务单 位的财务报 酬目标，包括投 资报酬 率、利 润率、利 润额等指 标。 2、营销目标。财务目标必须转化为营销 目标。营销 目标可以由以下指 标构成，如 销 售收入

5、、 销售增 长率、销售量、市 场份额、品牌知名度、分销范围等。 (五)营销策略 拟定企业将采用的 营销 策略，包括目 标市场选择 和市场定位、 营销组 合策略等。明确 企业营销 的目 标市场是什么市 场，如何 进行市场定位，确定何种市场形象 ;企业拟 采用什么 样的产品、渠道、定价和促销策略。 (六)行动方案 对各种营销 策略的 实施制定 详细 的行动方案，即 阐述以下 问题：将做什么 ?何时开始 ? 何时完成?谁来做?成本是多少 ?整个行 动计划可以列表加以 说明，表中具体 说明每一 时期应 执行和完成的活 动时间 安排、任 务要求和 费用开支等。使整个营销战 略落 实于行动，并能 循序 渐

6、进地贯彻执 行。 (七)营销预 算 营销预 算即开列一 张实质 性的预计损 益表。在收益的一方要说明预计 的销售量及平均 实现 价格， 预计 出销售收入 总额;在支出的一方 说明生 产成本、 实体分 销成本和 营销费 用， 以及再 细分的明 细支出， 预计出支出 总额。最后得出 预计利润，即收入和支出的差额。企 业的业务单 位编制出营销预 算后，送上 层主管审批。经批准后， 该预算就是材料采 购、生 产调 度、劳动 人事以及各 项营销 活动的依据。 (八)营销控制 对营销计 划执行进行检查和控制，用以 监督计划的 进程。 为便于监督检查，具体作法 是将 计划规定的 营销目标和预算按月或季分 别

7、制定， 营销主管每期都要 审查营销 各部 门的 业务实绩 ，检查 是否完成 实现 了预期的 营销目标。凡未完成 计划的部 门，应分析 问题原因， 并提出改 进措施，以争取 实现预 期目 标，使企 业营销计 划的目 标任务都能落 实。 一、检讨 与愿景 20 某年 9 月至今公司成立长沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大变革。 在经过 快一年之后，与目标的差距 还是很大的，多次投标失利，集 团客户没有取得突破， 人员招聘，培 训没到位，人 员流失大， 团队发 展过慢，整体 业绩 不理想。但在公司领导高 层的支持和我 们不断地学 习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和 发展之路，在与 各

8、分公司的市 场拓展，公司 资源整合 过程中，不断 进步，业绩 也稍有起色，在接下来的时 间里，我 们将再接再 厉，把 长沙易凌做大，做 强。 二、长沙市 场客户分析和市 场潜力分析 1)地产客户：地产客户是我们最重要的客 户群体，也是能 产生经济效益的客 户群， 长 沙在售楼 盘 270 个，待售楼 盘 328 个，市 场潜力是相当大的，目前找到负责人并跟 进的 项目有 130 多个，重点跟 进客户 30 多个，已合作客 户有潇湘国际，馨香雅苑、美洲故事、 水岸世景、 圆梦完美生活。接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。 2)大型商 业机构以及各大 电器品牌，如沃 尔玛 、家乐福、

9、国美、 苏宁、美的、格力、 TCL、创维、长虹等，在 这块 上我们下的功夫太少，需要加强跟进力度， 长沙这块 的市 场 还是很大的。 3)汽车销售，汽 车 4S 店，新 车上市推广或促 销活动推广， 长沙汽车行业做短彩信推 广不是很多，人手足够的时候能够跟进，也合作客 户有兰天集 团。 4)大型会展，如房展、车展、服装展，在 这块 我们有必须的跟进，但是效果不明 显， 主要 给本地公司占据了，在有必须条件的状况下能 够做跟进。 5)金融， 银行个人零售部，基金发售的推广， 这些长沙基本是做内部平台的推广，不 作为重点跟 进客户。 三、同行 业分析 长沙信息市 场的竞争是十分激烈的，开展信息业务

10、 的公司超 过 100 家，比 较活跃的有 三十多家的 样貌， 经常碰 头的有星空 传媒、茉莉花开、旭为、东信、 汉纳、精准、 应对面、 飞网、 纳兰、焦点、 汇弘等等。茉莉花开50 多号人， 这边最早做信息的，关系比较多， 每个月都有自己的期刊，星空200 多号人，是集 团公司来的。遇上很多次了，价格给他们 压得很低，喜 欢搞免费试发 ，赠送平台， 给楼盘安装电话来访自动回复信息的 设备 ，配合 楼盘做活动，组团看房什么的， 还有个旭 为，办公室很大，有自己机房，喜欢带别 人去他 们公司看， 门面工夫做得比 较到位。再有就是 东信也有些名气了。 四、业务 人员开拓市 场的计划 公司规模的 扩

11、大需要 业务人员进 一步拓展市 场、提高市 场占有率 这是公司市 场开拓的 根本目 标。根据市 场状况和客 户特征，公司在 现有市 场基础上确定了未来的市场拓展计划： 1)重视大客 户开发与培育。大客 户是公司的核心客 户，公司透 过带给 高效、 优质 的服 务保证核心客 户群稳定，确保基 础市场并推动公司扩大市场规 模。另一方面，加大开发新 客户及潜在客 户，充分挖掘市 场潜力。 2)区域营销 策略。区域 营销的重点仍是市区，包括雨花，芙蓉，开福，岳麓，星沙。 3)深化服 务营销战 略公司将以限度 满足客户需求 为目标，在 产品销售中不断 强化服 务 营销 理念，将技 术支持和配套服 务工作

12、 贯穿于整个 销售过程， 进而提升公司市 场竞 争力。 4)加强营销队 伍建设。扩充营销队 伍，这个现阶 段最重要的，需要公司的大力支持， 此刻开拓市 场人手严重不足，需要透过不断的培 训和人才引 进，提高 销售人员的专业 素质 和营销 技巧，建立一支精通业务、勤勉尽 责、忠 诚度高、 战斗力强的营销队 伍。健全和完 善销售激励机制， 对销售人 员和代理商 实施业绩 考核奖惩政策，充分 调动销 售队伍的用心 性和 创造性。 5)实施品牌 战略，树立良好品牌形象。公司产品在市 场上已有了良好的信誉，未来几 年将重点 实施品牌 战略，借助本次 发行上市， 进一步树立产品的品牌形象，提高公司品牌 知

13、名度，增 强产 品的市 场竞 争潜力。 五、业务 人员此刻面 临的问题 1)硬件方便公司 办公室太少，不利于人员扩张 ，人才的引 进，电脑配备不足，需要引 进新的 业务，但是 电脑已无 电脑可用。按 计划 2 人一台，最少 还扩招 4 名业务员 来算也最 少还要配置 电脑 一台。 2)软件方面主要是培 训力度不 够，业务员 很多基本礼 仪不懂，沟通 应变 潜力不 强，这 块我会在网上搜索和下载业务 培训资 料进行统一的培 训，针对 每个人的性格做 单独的沟通 和激励。 3)在激烈的 竞争环境中大家的 压力教大， 业绩 不理想，收入不高。住的地方和工作地 方都比 较远，长沙交通比 较堵，上下班不

14、是很方便。 六、业务 人员管理方案 1)新业务员 到岗后，由公司 统一安排参加 岗前培 训。每个 业务员 需透 过基本培 训后方 可正式上 岗。培 训资料包括企 业文化培 训、职业 道德培 训、基本的 业务 知识培训、客 户的 交流，沟通，公关培训等。 2)业务前期由老 业务或我先 带段时间 ，陪同外出拜 访，彼此交流，互相学习进步。 3)为了让新业务员 早日熟悉公司 业务 ，公司 对新业务员 采取无定 额制，差旅 补贴 及提 成的工 资发放制度，鼓励新业务员 大胆拓展 业务 范围。 4)新业务员试 用期一般 为 3 个月，如 连续三个月未出 单作自动离职，表现用心者 视状 况可再 录用观察。

15、 5)为到达职责 目的及确定 职责体制，公司能 够贯彻 重奖重罚政策。 七、提高 业务人员的销售业绩 1)肯定业务员 ，认可业务员 ，激励 业务员 ，给业务树 立自信， 销售活 动最重要的 组成 要素是 业务员 。业务员 要理解自己，肯定自己、喜欢自己。如果我 们自己都看不起自己， 却指望 顾客会喜 欢我们，那 实在太难为顾 客了。 2)养成良好的 习惯。无特殊 务必按 时上下班， 坚持每一天至少打50 个业务电话 ，安 排至少 1-2 家客 户拜访. 每一个人都是 习惯的奴隶，一个良好的习惯 会使他 们一辈子受益。 3)有计划地工作。 谁是你的 顾客他住在哪里做什么工作有什么爱好你如何去接触

16、他针 对每一个客 户深入了解其 动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的 话题 或特点。 4)多培训专业 知识。销售员要具有商品、 业务 、行业、区域及其有关的知识。 5)帮忙 业务 建立顾客群。透 过网络，拜 访，同行媒体，老客户寻 找新客 户和潜在客 户， 多交流，要掌握2000 万人，是天方夜 谭，但要掌握200 人却不是不可能的。透过广结善 缘的努力 认识 1000 人永远比只 认识 10 个人机会多。从 认识进 一步成 为顾客， 顾客还能 衍生 顾客，逐步建立自己的客户群， 业绩就会自然而然地增长。 6)培养业务 不怕苦，不怕拒 绝，坚持不懈的精神。被顾客拒 绝一次， 10 个销售员有 5 个会从此打住 ;被拒绝第二次， 5 个人中又少掉2 个;再被拒 绝第三次，就只剩下一个人会 做第四次努力了，这时他已 经没有了 竞争对手。成功的 销售员是屡败屡战的，他 们不相信 失败，只认为 成功是一个 阶段，失 败只是到达成功 过程中出 现的不正确方式。短暂的失败， 他们学会了更改的方法，促成自己进步。不断的 进步，不断的改善，一次又一次的再从头 开始，便有了