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1、2020 电话销售个人工作 计划范文 5 篇 一定时期的工作 预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。我 们要养成做工作 计划 的习惯 ,日后做事都按 这个工作 计划流程来走 ,能让我们少走很多弯路。下面就是小编给大 家带来的 2020 电话销 售个人工作 计划范文， 欢迎大家 阅读! 有好的 计划才会有好的工作效率;为了让自己成 长速度加快，在9 月份对自己的工作 做出以下 计划： 一、找回自我主 动学习，加强业务 能力。 1、找回我的激情、勇气和自信，以最好的工作状态去对待每一天的工作 ; 2、每天开会主 动对练话术 ，让自己的 话术更加的熟 练，加强与客户的沟通能力和自 我学 习能力;
2、3、只有不段学 习才会茁壮成 长，所以每天向 优秀的人 员不断学 习加强实 力，有不明 白的地方向他 们及时请教; 4、在非工作期 间，多看看 销售方面的教材并把好的话术和专业 知识居为己有。 二、9 月详细 工作计划，完成工作目 标。 1、以最好的工作状态，认真仔细的去 拨打每一个 资源，对积 累到的客 户进 行长期服 务，每天一短信。两天一电话; 2、仔 细聆听客 户所说的每一句 话，从而挖掘客 户的须求; 3、平均每天 拨打 300 个电话，要 5 个以上的 QQ号并教 3 个以上的模 拟盘; 4、对每天和每周的新客户做出一个 筛选 ，从中找出意向客户并加以跟踪 ; 5、争取 让意向客
3、户开户入金操作，完成本月个人目标 5 万的 业绩; 6、对以有客 户每天进行回 访，而且要不断 积累新的客 户，为下一个月做好冲刺的准 备。 为了让 9 月份业绩顺 利达成，不拖 团队后腿，我一定要更加的努力、并全力以赴的去 对待我的工作 ;相信自己一定可以完成定下的目标。希望 团队 和公司 监督我。 2019 年就这样 悄悄地走 进了我们的视野，在新的一年里，希望通过更多的学 习机会 使得自己的能力能有更好的提升，业务 有更广 阔的发展，以下是明年的工作计划： 一、对于老客 户，和固定客 户，要 经常保持 联系，在有 时间 有条件的情况下，送一些 小礼物或宴 请客户，好稳定与客 户关系。 二
4、、在 拥有老客 户的同 时还要不断从各种媒体获得更多客 户信息。 三、要有好 业绩就得加 强业务 学习，开拓 视野，丰富知 识，采取多 样化形式，把学 业 务与交流技能向 结合。 四、今年 对自己有以下要求 1、每周要增加10 个以上的新客 户，还要有 5 到 6 个潜在客 户。 2、一周一小 结，每月一大 结，看看有哪些工作上的失误，及 时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客 户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个 客户。 4、对客户不能有 隐瞒和欺 骗，这样不会有忠 诚的客 户。在有些 问题上你和客 户是一 直的。 5、要不断加 强业务 方面的学 习，多看 书，上网 查
5、阅 相关资料，与同行 们交流，向他 们学习更好的方式方法。 6、对所有客 户的工作 态度都要一 样，但不能太低三下气。给客户一好印象， 为公司 树立更好的形象。 7、客 户遇到问题 ，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意， 让客户相信我 们的工作 实力，才能更好的完成任务。 8、自信是非常重要的。要经常对自己 说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康 乐 观积 极向上的工作 态度才能更好的完成任务。 9、和公司其他 员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探 讨，才能不断增 长 业务 技能。 10、为了今年的 销售任务每月我要努力完成?到?万元的任 务额，为公司创造更多利 润
6、。 一、检讨 与愿景 2020年公司成立市 场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在 经过 一年之后， 市场部成为鸡 肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动， 隔靴搔痒的市 场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来 对市场没什么帮助。 但在公司 领导高层的支持和我 们不断地学 习中，在后几个月的工作中也探索我们的生 存和 发展之路，在与各分公司的市场活动，公司 资源整合 过程中，不断 进步。 二、工作思路 1、明确工作内容 首先就必 须让市场部从 围绕销 售部 转、担当 销售内勤的角色中快速转变过 来，从事 务 型的 办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部
7、战略规划、策略制定、市场调研、产品开发 等基本的 岗位职能，以消 费者需求 为中心，根据不同的市场环 境，对市场运作进行策划及 指导。 2、驻点营销 驻点市场的推行既 锻炼 、提升市 场部人员自身，又 贴身服 务了一线业务 人员，市 场部 只有提供了 这种贴身、顾问 、教练式的全程跟踪服 务，市场部才能 彻底改 变一线人员对其 的片面看法。 市场部驻点必须完成六方面的工作： a、通 过全面的 调研，发现市场机会点，并 针对性地拿出市 场提升方案 ; b、搜集 竞争品牌 产品和活 动信息，捕 获市场消费需求结合行 业发展趋势 ，提出新 产 品的开 发思路 ; c、指 导市场做好 终端标准化建 设
8、，推动市场健康稳定发展; d、针对性地制定并 组织实 施促销活动方案， 对市场促销、费用及政策使用情况进行 核查与落实，发现情况及 时予以上 报处 理。 e、及 时全面宣 贯公司政策，提升一线人员的战斗力 ; f、在市 场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和 经验，及 时推荐给市场复制 ; 3、与 销售部强强联 合，成立品牌小 组 市场部要在市 场一线真正发挥作用，除了 调整市场部定位及提升市 场部自身服 务水平 外， 还离不开 销售部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效 执行，即使再好 的方案，最 终也只能是一 纸空文。由市 场部和销售部两部 门的主管和骨干 组成品牌小 组，
9、由市 场部确定活 动企划方案，再由品牌小组成员发表意 见，主要 对方案提出看法和改进建 议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调 整;对于会议讨论 通过的方案，交 销售 部执行，由品牌小 组负责 跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否 与销售部实现 共融和共荣。 三、管理 团队 1、合理配置人 员： a 市场信息管理 员一名负责 市场调查 、信息 统计 、市场分析工作。 b 策划人 员一名负责新产品推广策划、促 销策划、广告 语提炼和资料汇编。 c 宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣 传活动现场执 行。 2、充分 发挥人员潜力， 强调 其工作中的 过程控制和最 终效
10、果。 3、严格按照公司和 营销部所 规定的各 项要求，开展本部 门的工作，努力提高管理水 平使市 场部逐步成 为执行型的 团队。 4、协调部门职 能，主 动为 各分公司做好服 务工作。 四、市 场分析 1、竞争激烈 几年来，公司同仁辛勤而有效的市场运作，取得了丰富的市场经验 ，建立了 较为 完善 的市 场营销 网络，为公司 进一步开拓市 场打下了 坚实的基础。但由于同行 业某些同 类产品 的成功的市 场开发，使威科 产品在市 场竞争中变的前进艰难 。 2、整合 资源 我公司依托山西省农科院的 专家优势 和山西 农大的合作保障了我们强有力的技 术支持， 是一般小企 业无法比 拟的优势。公司也有
11、较强的人才 优势，在科研开 发、销售公关、企 业 管理、 财务 及法律方面，集中了一大批优秀人才， 为公司的 发展和市 场的开拓提供了保 证。 五、品牌推广 公司产品经过多年的市 场运作，已具 备了一定市 场竞争优势 ，为了能够讯速有效的 扩 大我 们产品的市 场份额，并 获得长久的 发展，我 们将以公司的 发展战略为核心，从 产品的 品牌形象、 产品定位、市 场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。 1、品牌形象 为了打造 “ 新威科 ” 的品牌形象，建 议我们公司的所有系列 产品统一使用 该品牌。不同 类型的系列 产品采用不同的包装策略。(特殊市 场除外 ) 2、产品定位 根据
12、目前市 场现状，随着 产品的更新 换代、新系列 产品的推出和 销售区域的情况 变化， 为提高与同 类产 品的竞争优势，扩大市 场份额，在保 证利润的同 时，建 议逐步调整产品价 格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力 3、网 络建设 销售渠道是企 业的无形 资产，多年的市 场运作、网 络的初步形成，网络建设仍将作 为 公司未来 发展的重点工作，努力加强乡镇 网络的建设，积极发展新的 经销 商，使 销售网络 更趋稳 定。进一步开 发重点养殖区的 经销商和大型养殖 户，扩大市场范围。 4、市 场推广 a.积极利用公司各种有价值的资料，如 “ 新威科技 讯”“山西 饲料” 企业网站等宣 传企业。 b
13、.在全国性的 专业报 刊、 杂志或电视 媒体上刊登广告和文章，扩大产品知名度。 c.积极参加全国性大型行业会议及与各地 经销商联合举办多种形式的技 术讲 座、用 户 座谈、产品推广等会 议，宣 传展示公司与 产品。 d.利用多种形式与 经销商开展促 销活动，促进产 品销量。 e.在一些养殖重点地区配合经销商做一些 墙体广告。 f.定期 举办不同程度的有 奖销 售活动，提高 产品的 销售量，形式可多种多样。 g.制作广告衫和pOp 张贴广告广泛 张贴宣传公司的 产品， 扩大品牌影响。 h.夏季在养殖小区 进行电影循环播放，宣 传公司文化。 六、工作 进度 第一季度： 1、确定本年度的广告宣传策略
14、。 2、结合市场情况制定出活 动计划。 3、抓好市 场信息和客 户档案建 设。 4、策划好 经销 商年会。 5、完成 墙体广告的 设计计 划。 6、策划推出春 节有奖销售活 动。 第二季度： 1、策划推出二季度促销活动。 2、配合分公司推出市场活动。 3、参加全国性的行业展会一次。 4、配合各分公司做好驻点营销工作。 5、利用 “ 新威科技 讯” 和“ 山西饲料” 媒体宣 传夏季深入养殖小区放电影的事件。 6、夏季文化衫的 设计制作。 第三季度： 1、夏季 电影宣 传工作计划安排落 实。 2、文化衫的 发放。 3、制作 pOp 张贴广告广泛宣 传配合 电影放映。 4、策划开展旺季上量产品的促
15、销推广。 第四季度： 1、两 节促销的落 实开展。 2、挂 历、年历的制作与 发放。 3、跟踪各分公司和经销商年度目 标的完成情况。 4、完成目 标市场墙体广告的 100% 投放。 5、做好全年工作的总结。 七、资源配置 1、配 备车辆 一部，音响、 话筒、功放一套、数码相机一台。 2、需要把市 场活动经费 由市 场部统筹安排。 3、各分公司的促 销、新品推广、大型市场活动要报营销总监 批准后由市 场部统一协 调开展。 一、建立酒店 营销公关通 讯联络 网 今年重点工作之一建立完善的客户档案， 对宾客按 签单 重点客 户，会 议接待客 户，有 发展潜力的客 户等进行分 类建档， 详细记录 客户
16、的所在 单位， 联系人姓名，地址，全年消 费金额及给该单 位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事 业单 位，商人知名人士， 企业家等重要客 户的业务联 系，为了巩固老客 户和发展新客 户，除了日常定期和不定期对 客户进 行销售访问外，在年 终岁末或重大 节假日及客 户的生日，通 过电话 、发送信息等平 台为客户送去我 们的祝福。今年 计划在适当 时期召开次大型客 户答谢联络 会，以加 强与客 户的感情交流，听取客户意见。 二、开拓 创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市 场，争取客源 今年营销 部将配合酒店整体新的营销体制，重新制 订完善 年市场营销 部销售任 务计 划及 业绩考核管理 实施细则 ，提高 营销 代表的工 资待遇，激 发、调动营销 人员的积极性。 营销 代表实行工作日 记志，每工作日必 须完成拜 访两户新客 户，三户老客 户，四个 联络电 话的二、三、四工作步骤，以月度 营销 任务完成情况及工作日记志综合考核 营销代表。督 促营销 代表，通 过各种方式争取 团体和散客客 户，稳定老客 户，发展新客 户，并在拜 访中 及时了解收
