电子商务概论试题及答案共3套.

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1、电子商务概论试题一电子商务概论试题一 一 多选题： C C 传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革： (A、C、D )A、技 术的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 B2C 电子商务网站的收益模式主要有： (B、C、D )B、 收取服务费 C、扩大 销售额 D、会员制 D 电子商务安全交易的方法主要有： (B、C、D )B、数字签名 C、数字摘要 D、 数字时间戳 D 电子商务的基本组成包括下面哪些部分： (B、C、D )B、网络 C、用户 D、 网上银行 D 电子商务的经营模式主要有： (A、B、D )A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传 统企业虚实结合模式D、新兴企业无形商品模式

2、 D 电子商务企业一体化发展的三种基本形式： (A、C、D )A、水平一体化C、 前向一体化 D、后向一体化 EDI 标准的三要素是指： (A、B、D )A、数据元 B、数据段 D、标准报文 G 根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： (A、B、D )A、 专门计划性购物 B、一般计划性购物D、完全无计划性购物 S 实现 B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： (A、C、D )A、信息 标准化 C、商务集成化 D、用户身份验证 W 网络分销的策略主要有： (A、B、D )A、网络直接销售 B、网络间接销售D、 双道法 W 网络商务信息收集的基本要求： (A、B、D)A、

3、及时 B、准确 D、经济 W 网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： (A、B、D )A、理智动机 B、 感情动机 D、惠顾动机 W 物流配送的模式主要有： (A、C、D)A、混合型配送C、集货型配送 D、散货 型配送 X 信息服务型网站所具备的基本功能主要有： (A、B、C )A、导航 B、通信 C、 社区 Y与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： (A、B、D )A、交易虚 拟化 B、交易效率高D、交易透明化 二 问答题 (每小题8 分，共计40 分) 1 1、简述、简述B2BB2B 电子商务交易的优势及其具体表现电子商务交易的优势及其具体表现? ? B2B 电子商务交易的优势在

4、于交易成本大大降低： 距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就 越低。缩短时间、减少重复的数据录入也降低了信息成本。买卖双方通过网络 进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。卖方可通过互联网 络进行产品介绍、宣传、避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。 电子商务实行“无纸贸易”，可减少文件处理费用。互联网使得买卖双方及时 沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本显著降 低。B2B 交易减少了交易环节，减少了大量的订单处理时间，缩短了从发出订 单到货物装运的时间，提高了交易效率，促使企业取得竟争优势。 2 2、试述电子商务如何

5、降低企业的经营成本？、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 目前，国内生产企业应用电子商务的主要方面： 1). 市场调查，企业通过电子商务方式调查拟议中的产品需求，从而科学合理 地制订相应的生产计划和营销策略。 2). 原材料采购与生产要素的招标， 企业可利用电子商务方式从事以原料采购 为中心的生产准备活动。扩大搜寻范围，进行网上招标。 3). 发布企业信息，这是企业开展电子商务活动的一个主要方面，利用 Internet 可使产品的外观、功能等信息通过多媒体手段呈现给客户，增加知 识性、趣味性和真实性，从而有助于吸引客户。另一方面，企业可以利用电子 商务及早进行产品的宣传、预售等。 4). 产

6、品的销售及服务，实现网上销售是电子商务应用的一个主要途径，生产 类企业在设计网站时，都会将在线交易作为基本 功能。通过网上销售，既方便了用户，又扩大了企业产品的销售渠道，对提高 企业的竞争力无疑具有积极意义。 5). 利用电子商务进行生产经营管理，企业利用电子商务进行生产经营管理， 包括生产过程管理、全面质量管理以及人力资源管理等。通过互联网络，把不 同地域、 不同种类及不同特点的企业连接起来， 生产出高质量、 低消耗的产品。 6). 通过网络搜集与企业经营相关的各种信息， 利用电子商务搜集与企业经营 相关的各种信息是现代企业的一项重要工作内容，随着电子商务的深入开展， 有些信息和机会只有通过

7、电子商务才能获得。 7). 实现上下游企业及客户的沟通，上下游企业通过网络进行沟通，可以密切 合作关系。企业通过网络，可以向客户提供多元化的服务。 8). 新产品开发， 企业通过网络搜集产品、 技术和市场等信息， 根据这些信息， 开展新产品的研发工作，生产出适销对路的新产品。 综上所述， 电子商务涵盖了企业生产经营的全过程， 从市场调查、 原材料采购、 产品生产、产品销售到售后服务。这是生产类企业应用电子商务的一个显著特 点。 3 3、证券电子商务的主要特点有哪些？、证券电子商务的主要特点有哪些？ 电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径，具体表现为： 1)、电子商务降低企业的采购成本。 通过

8、电子商务， 可以节约采购费用； 另外， 可以引起更多的供应商之间的竞争，从而降低进价。 2)、降低库存成本。在电子商务下，高效迅速的物流中心，为企业减少库存提 供了可能，从而降低企业库存成本。 3)、降低营销成本。网络宣传费用比广告费用大降低，因此，电子商务可以大 大降低营销成本。 4)、降低管理费用。电子商务可以降低交通费用、通讯费用和办公费用，也可 以降低人工费用，从而降低管理费用。 4 4、SETSET 协议的主要优点有哪些？协议的主要优点有哪些？ (1)SET 为商家提供了保护自己的手段，使商家免受欺诈的困扰，使商家的运 营成本降低。 (2)对消费者而言，SET 保证了商家的合法性，并

9、且用户的信用卡号不会被窃 取，SET 为消费者保守了更多的秘密使其在线购物更加轻松。 (3) 银行和发卡机构以及各种信用卡组织非常喜欢SET，因为SET 将它们的业 务扩展到Internet 这个广阔的空间中，并使信用卡网上支付具有更低的欺骗 概率。 (4)SET 对于参与交易的各方定义了互操作接口，一个系统可以由不同厂商的 产品构筑。 (5)SET 可以用在系统的一部分或者全部。 5 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的产品的方式来实现 其营销目标。包括对产品有关的品种、规格、式样、质量

10、、包装、特色、商标、 品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。 1).产品选择策略 (1)产品选择范围 (2)选择产品时应注意的问题：充分考虑产品自身的性能；充分考虑实物产品 的营销区域范围及物流配送体系。 2).销售服务策略 (1)网络营销销售服务的类型 (2)网络营销服务策略 3).信息服务策略 (1)建立“虚拟展厅” (2)设立“虚拟组装室” (3)建立自动的信息传递系统 电子商务概论试题二电子商务概论试题二 一、单项选择题一、单项选择题 D 电子商务的发展阶段不包括下面选项中的( B 计算机网络的诞生) G 公司 WWW 展示的一个重要因素是(C.同顾客或潜在顾客建立联系) G 购

11、物车中一种识别用户并保存其选择的方法是(B.生成并保存 Cookie ) G 广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为(A.电子结算) H 互联网的三个代表性的应用，不包括以下的(A.WWW ) M 目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品 (电子购物车) Q 企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列(B.工作组的通信管理 ) R 如果将互联网视为一个巨大的资料库， 在网络上进行市场调查可看作是(A 搜 寻互联网上的信息资源) X 下列关于 TCP/IP 的说法不正确的是(D.TCP 工作在网络层，IP 工作在传输 层) X 下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是(

12、D.在线商务活动的 缺陷不包括在线结算工具的不足) X 下面不属于在线零售的形式的是(B.邮购购物) X 下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性(B.电子伪装) X 下面说法中，正确的是(C.在因特网上破坏保密信息并不困难) Y 以下关于主机托管的说法， 不正确的是(D.主机托管业务一般不适合一个电子 商务刚起步的企业) Y 以下说法不正确的是( C.目前的 IP 地址是 32 位的，未来将扩展到64 位) Z 在安全策略中，认证是指(A.谁想访问电子商务网站) Z 在计算机的安全问题中，保密是指(D.未经授权的数据暴露) Z 在企业内部的电子商务中增长最快的领域是( A.企业内部网的开发)

13、 Z 在实施电子商务计划的人员中， 哪种人员最好由内部人员担任( B.业务管理) Z知识管理应用不包括(C.拉式信息发布) 二、多项选择题二、多项选择题 L 利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有(ABCDE )A.提示通知 B.概要信息流 C.参与和创建讨论名录D.签名文件E.扩大公司在讨论组的影响 WWW服务器核心功能包括(BCDE)B.安全性和验证服务C.FTPD.检索 E.数据分析 W 为保证电子商务的安全而必须保护的资产包括(ABCDE )A.客户机 B.在通讯 信道上传输的信息 C.WWW 服务器 D.公共网关接口 CGI E.数据库服务器 X 下列说法正确的是(ABCE

14、 )A.Telnet 可以让你登录远程计算机，使用远程主 机的命令和程序B.垃圾邮件的常见形式是商业广告C.FTP 的应用包括上载和 下载两种方式 E.电子邮件发送有误时，会将原邮件退回，并给出原因 X 下面关于电子商务含义的说法正确的是(ABCDE )A.从通信的角度看，是通过 电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送B. 从业务流程的角度看， 是实现业务和工作流自动化的技术应用C.从服务的角度 看，是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品 的质量并提高服务实现的速度D.从在线的角度看， 是指提供在和其他联机服务 上购买和销售产品的能力E.以

15、上说法都正确 X 下面关于企业供应链应用整合的说法， 正确的是(BCE)B.企业实施供应链管理 应用也能实现产品及服务的差异化C.供应链管理应用的解决方案是由不同地 理位置上的多种应用整合而成E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴 协同模式 X 下面有关传输信道安全的叙述不正确的是(AB )A.在公钥密码体系中， 加密和 解密使用相同的密钥B.如果有 8 个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要 64 个私有密钥 Y 以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是(ABE )A.SMTP B.POP E.IMAP Y 以下关于电子支票的叙述正确的有(ADE )A.电子支票非常适合小额

16、结算D.电 子支票可为新型的在线服务提供便利E.电子支票的运作方式与传统支票相同， 简化了顾客的学习过程 Z在线零售成功的关键在于(ABCDE )A.树立品牌 B.有竞争力的价格 C.降低成 本D.使用方便并且送货快速 E.利用定制营销提供优质服务 三、名词解释三、名词解释( (每小题每小题4 4 分，共分，共1616 分分) ) 1.1.企业内部网企业内部网: :是一种访问需要授权、使用基于因特网(互联网)的协议的、建 设在企业内部的网络系统。 2.2.数字证书数字证书: : 是电子邮件附件或嵌在网页上的程序， 可用来检验用户或网站的 身份，它具有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能。 3.3.推式技术推式技术: : 是以一种温和的方式， 自动地把特定的信息从WWW 服务器传输到 用户的计算机上。 4.4.项目管理项目管理: : 是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技 术。项目计划包括有关成本、时间安排和绩效的指标，能帮助项目经理根据这 三个指标做出明智的决策。 四、简答题四、简答题( (每小题每小题6 6 分，共分，共2424 分分) ) 1.1.简述