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1、某大型连锁企业2003年经营情况分析本企业为一家大型连锁企业，是一家从事零售行业为主的企业，从当初仅有60余平方、6名员工的小型门店，发展为如今年销售逾百亿、员工上万人的大型连锁企业。国外连锁零售业的发展规律表明，中小城市往往会孕育出超大型的连锁企业，如沃尔玛发源于阿肯色州本顿威尔小城，7-11公司发源于德克萨斯州的达拉斯。其原因主要在于中小城市的发展环境往往比较宽松，竞争不是很激烈，企业在发展初期相对顺利。而本文主要是分析本企业2003年的经营状况，以数据反映连锁企业的发展情况。据调查统计显示，2003年本连锁企业总计实现销售额95.8亿元，比上年的70.54亿元增长35.81%。门店总数达
2、到1162个，比上年的931个增长了24.81%，员工人数1.5万人，比上年的1.2万人增长了25%。一、 连锁经营在国民经济中的作用日益突出从连锁企业占社会消费品零售总额的比例增长情况，我们可以看到这一比例有逐年增大的趋势。如下图所示：项目1999年2000年2001年2002年2003年社会消费品零售总额（亿元）3113534153376744091145842同比培幅（%）10.19.710.110.29.2连锁企业销售总额(亿元)25.340.852.870.5495.8同比增幅(%)61.2629.4133.6035.81从发展速度上看，零售企业的增长速度也大大高于社会消费品零售总额
3、的增长速度，如下图所示：快速发展的连锁企业也为稳定社会做出了重要的贡献，2003年4、5月间，突如其来的“非典”疫情给全国商业服务业经营造成了重创，部分日用消费品还一度出了恐慌性抢购。在关键时刻，在各级政府的统一协调下，经过近八年发展起来的现代连锁商业，凭借其先进的连锁经营方式及高效的物流系统，迅速平息了抢购风潮,稳定了市场。说明连锁企业已经在社会零售领域中的重要地位。本企业的销售规模已逾百亿元,店铺数千余个,数字的背后蕴含着连锁企业服务服务顾客的范围和能力,如下图所示:二、连锁企业对规模扩张更加审慎连锁企业是靠规模在市场中取胜的,但企业规模应与自资源和能力相匹配,片面追求扩张速度、大规模跨地
4、区开店，将对企业造成一定的负面影响。2003年，连锁企业对此有了更深刻的认识。在经过2001年和2002年的快速发展后，企业在2003年放慢了脚步，将重点放在了加强内部管理上，下图是近三年，企业的发展速度对比情况：两年来，企业的营业面积和门店数量增幅都有所下降，说明企业已经认识到过快扩张带来的一系列问题。图中显示，2003年企业店铺数量增幅低于面积和销售额的增幅，一方面原因是大型综合门店的店铺数量比2002年提高了1%，另一方面也说明了企业管理逐步规范。企业规模增长情况也反映了类似的趋势。如下表所示项目销售额（亿元）门店数量营业面积员工数量2003年95.8116216682915400200
5、2年70.5493114500012500增幅35.8124.8115.0523.2在门店面积和员工数量增长不大的情况下，企业的销售额得到了较大的提高，同样说明企业效率的提高。销售额得到了较大的提高。同样说明企业效率的提高。企业效益情况表：项目毛利率(%)平米效益人均劳效2003年12.41.859.12002年12.71.751.6增幅-2.365.8814.34虽然由于市场竞争等，企业效益性指标之一毛利率有所下降，但坪效和人均劳效都略有增长，说明企业的的劳动效率有所改善。由此可见，规范经营，加强管理已经成为企业关注的重点。在竞争日益激烈的市场条件下，企业的优势更加显现在内部的管理细节和流程
6、。自有品牌、品类管理、供应链管理成为了2003年连锁行业的热门话题。三、连锁企业的发展方向从企业的扩张地区和上市公司的年报数据看，大型的内、外资连锁企业都把中小城市作为下一步扩张的重要区域，他们进入这一地区，或兼并当地企业，或直接投资开店，加剧了中小城市的商业竞争，从业态发展趋势上看，发展大型综合门店是中型城市连锁零售企业发展的一个重要趋势，也是大企业在中小企业扩张的主要形式。但由于空间的局限，每个中小城市的大型综合门店数量不可能多，所以中小城市连锁企业先天的地理优势就更加明显，而折扣店由于具有价格便宜、相对方便两个重要特点，在中小城市将会有一定的生命力，特别是大型综合门店完成布局合，折扣店有
7、可能成为一种重要的互补业态。另外，便利店由于追求便利性，价格偏高，发展前提是收入达到一定水平（理论是人均GDP3000美元以），目前在中小城市仍不适宜。所以我们将稳步扩张网点，持续创新业态，更好、更便利地服务于百姓。今年我们将按照“巩固老城，开发河西，进入新区，渗透周边”及突出参与社区商业建设的总体发展思路，在南京再开设100多家各业态门，其中，大型综合门店业态2家，平价店或折扣店2家，社区店15家，便利店85家，满足不同消费群的需求。近几年，在零售企业的经营和竞争中，价格往往被置于最重要的地位，价格大战愈演愈烈，造成个别企业在过分追求低价时，忽视了商品质量的掌控，出售假货、劣质商品的事件时有
8、发生，连锁零售企业经过近十年努力在顾客心目中确立的信任感将弱化，对于整个行来说，刀将是重大的损失。本企业在激烈的竞争困境中，本着诚信原则，决不以降低质量做为降低成本的法则，而是在对经营情况的全面分析下，从各种途径入手，从自身找原因，问市场要出路。本企业把今年制定为全面提升公司经营、管理、服务水准的重要一年，也是提升公司竞争力，抗御外资对手最为关键的一年，下一步发展将紧紧围绕“全国一流、区域第一”的战略目标，创新发展思路，坚持稳健扩张，不断追求业态创新，做强做大企业品牌。资料来源：1、http:/ 2、企业内部资料第八期“在连锁发展座谈会上的发言”商务部：2003中国连锁前10强名单序号企业名称
9、2003年销售额（万元）2003年门店数（个）2002年末排名2003年上半年排名总计去年同期同比%总数去年同期同比%1上海百联(集团)有限公司4851666398030521.94357346225.92大连大商集团有限公司1818260127880242.2965188.2343北京国美电器有限公司1779235108964763.313910927.5434北京华联集团投资控股有限公司1360000103000032.0625317.0565家乐福（中国部分）1343682106934525.7413517.16上海农工商超市有限公司123800087300041.8121370272.8657苏宁电器集团120976584184343.71488476.21078三联商社106756084306026.620213253.09华润万家有限公司103235985910720.24674562.47810苏果超市有限公司95800070540035.8116293124.899
