流程管理流程再造调研流程介绍以及注意事项不外传

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1、第一阶段:调研的前期准备一研究课题的选择提出一个问题往往比解决一个问题更重要。爱因斯坦(一)课题的来源 留意自己感兴趣的现象、问题,从生活中发现问题。例如你平时对人们密码的设置方式感兴趣,人们密码的设置方式和规律就可以成为一个研究课题。 社会实践的需要。如青少年犯罪与亲子关系 从已有的理论中出发。演绎法:例如社会学将人的社会关系分为天然的无选择的人际关系(如家庭、同乡)和个人选择的人际关系(如朋友)。研究发现,以天然的人际关系为主的人,倾向于以“同一”为行为原则,看重与他人协调一致,常以环境因素来决定自己的行动,以适应环境为行动的主要目标;而以个人选择的人际关系为主的人,倾向于以自我为中心,主

2、动地调节自己,这种社会交往可以造就丰富的理性的人格类型。根据这一理论,我们把它放在具体的特殊事件中。我们通过根据这一理论设想,由于独生子女缺少的天然的人际关系(如兄弟姐妹),他们更可能会发展个人选择的人际关系,那么我们就可以提出这样一个研究问题:独生子女更有可能成长为独立性、自我定向以及灵活适应社会的人。除了演绎法以外,还有以下的方法:(1) 现有文献中忽略研究的一些问题(2) 研究结果中互相矛盾的地方(3) 已有研究在方法学方面存在的问题(4) 对于已有的研究进行必要的重复 理论发展的需要(1) 为证实他人或自己的某一理论观点(2) 根据不同理论观点之争(3) 通过对现有理论、观点进行质疑(

3、二)课题确定的程序1初步选出研究课题(研究方向)。2对选题进行初步探索。广泛查阅研究文献向有关专家、内行请教进行实地考察等。阅读有关文献不仅是发现问题的方法,而且也是避免重复研究的方法,因为从阅读资料中可了解研究问题有哪些部分是已经知道了的、解决了的,哪些部分是尚未知而有待进一步研究解决。通过阅读文献,可以对所要研究的课题所涉及的理论、研究方法和研究趋向,有透彻深入的了解,有助于弄清问题所涉及的各方面的概念和修正、调整研究内容,形成自己的观点。3、界定研究问题的范围,将选题具体化。经阅读文献后,对研究的问题将更加明确,例如:当研究者确定“教师的修养”这个课题后,要再缩小问题的范围,如“教师个性

4、品质对中学生学习动机的影响”,这样,问题的界定范围就较小而且比较明确了。研究者应善于从选定的研究领域中筛选问题,并缩小问题范围最后将注意力集中于某一个独特的小问题之上。有的人选择问题范围太大,担心小问题因收集不到很多资料而写不出洋洋大观的论文。其实这是一种错误的观点,因为一篇好的论文,不是因篇幅多少而是以质量高低作为标准的。接着把研究的内容分为几个具体的、小的方面,之后要初步理清这些方面之间和研究的主题之间的关系。请参考社会调查研究方法及其在行政管理中的应用第60页。4、提出研究假设研究假设:指研究问题的可能结果,即变量之间的关系。自变量:即刺激变量,它是由主试者选择、控制的变量,它决定着行为

5、或心理的变化。因变量:即被试的反应变量,它是自变量造成的结果,是主试观察或测量的行为变量。 下面我们以信通中学的学生学习成绩与教师文化水平的关系这一研究课题为例,来综合说明对课题与假设表述的要求。 在上述课题中,需要给下列变量下定义: (1)普通中学:指国内城、乡的普通中学; (2)学生:包括上述中学初一到高三的全部学生,分初、高中二大级; (3)学习成绩:指各年级文、理各学科的单科标准化考试成绩,分不及格、及格、良、优秀四等。 (4)教师文化程度:初中教师分为初中学历 高中学历、大专学历、大学本科学历、硕士研究生学历;高中教师分为高中学历、大专学历、大学本科学历、硕士研究生学历、硕士以上研究

6、生学历各五等。 在此基础上,可以提出如下一组假设: (1)在教师教学态度与教学经验相近的条件下,中学生的学习成绩与教师的文化程度相关; (2)教师与中学生学习成绩的关系,与学校所在地无直接关系; (3)初中教师至少应具有高中文化水平,才能满足使学生学习成绩达到及格标准的要求;(4)高中教师至少应具有大专文化水平,才能满足使学生学习成绩达到及格标准的要求;(5)随着年级增高,中学生学习成绩与教师文化程度的相关度也增高; (6)理科教师文化程度与学生成绩相关度,高于文科教师与学生学习成绩的相关度; (7)中学教师文化程度高于大学本科,对学生学习成绩提高无明显作用。 另外: 无框架研究是指采用不用假

7、设的方法所作的教育研究,当研究者以观察、描写事物或过程的自然状态为研究目标时。如想描述某类学校学生的班级生活及其学生间人际关系等。即对事物或过程的自然状态研究者不甚了解,或者是研究者对过去已有的描述产生怀疑,但还提不出明确的新假设。所谓的无框架研究也只是相对于明确提出假设的研究而言的。研究者在研究过程中难以做到绝对的无框架。他总是以自己原有的知识、经验与观点来观察分析研究对象。所以框架还是有的,只不过这种框架是模糊的甚至是下意识的。它不像明确提出假设的研究那样写在纸上,而是隐藏在自己的头脑中。正因为如此,我们不能从所谓无框架的研究中引出否定假设必要性的结论。二文献查阅日本和美国的统计:一个科研

8、人员全部的研究活动中,思考的时间7.7%,实验研究时间32.1%,写作报告时间9.3%总共占49.1%其余的大部分时间是作文献查阅工作。还有的研究者指出,文献资料的准备工作至少要占全部工作的1/3。(一)、文献查阅的意义1. 避免重复研究文献查阅的一个重要作用,就是看一下自己的选题是否有人研究。如果已经有人研究,就要看一下问题已经解决到什么程度,是否还能做出超越已有结论、已有水平的研究。如果做不到这些,就是没有意义的重复研究了,这是研究工作的大忌。美国曾有这样的报导:由于情报不准确、不及时,每年的重复研究造成的损失达2亿美元,可见这种情况的严重性。认真查阅国内外研究文献,是保证研究的价值。避免

9、重复性研究的基本方法。2. 论证课题的可行性在文献查阅过程中,还可能发现这样一些情况:已有人研究过这种课题或者与其类似的课题,但结果证明价值不大,或者难度太大而目前基础理论研究的水平不够用,或者资料与设备等不能满足需要等。这些都可以对考虑课题研究的可行性提供参考。3. 思考问题假设假设是对两个或两个以上变量关系的猜测性回答,或是研究者对所研究的问题的观点、态度和看法,是要加以证明的观点。在选择研究课题过程中,研究者常常已对问题的结论有了初步的设想。在文献查阅过程中,可以进一步思考选题时的初步设想,包括假设是否可以成立,是否可以补充和修正,有哪些资料可以支持假设,资料是否够用等,从而能使研究者坚

10、定信心或做出放弃研究的决策。4. 开阔研究思路在文献查阅过程中,研究者通过接触大量的与选题有关的研究文献,从中可以受到思想观点、研究方法和论证方法方面的启发,也可以获得研究工作个性风格方面的熏陶。一般来说,研究者在查阅文献的过程中都会有很大收获,使课题研究更深刻、严密。5. 积累研究资料,为撰写研究报告中积累材料写报告时所列举的参考文献就是这个时候找的。参考文献不应放在最后才写,而应该随着正文的写作,随时将文中涉及的参考文献按要求的格式写在另外一张纸上。(二)文献查阅的方法u 网上资源有很多,你在百度里面把“大学生消费” 输进去,再google一下,不知道有多少网页会列出来。所以一定要先查一些

11、比较权威的书籍、杂志。u http:/ 想查找文献,这个一定要看!广外的图书馆提供了丰富的中、英文数据库,是查阅文献的主要且重要途径之一u 多收集第一手资料,少收集多次转述的资料u 注意收集与自己观点不同、不支持自己观点的材料,不要仅仅收集与自己观点一致的材料u 逆时法,从现在到过去(三)文献综述文献综述:是对某一方面的专题搜集大量情报资料后经综合分析而写成的一种学术论文,它是科学文献的一种。可以先查找一下自己的调查课题的文献综述,每一篇文献综述最后都会列出它的参考文献,接着我们就可以顺藤摸瓜,阅读文献综述中的参考文献来快捷地找到其他相关的文献。文献综述的作用 在科研伊始阶段,综述为科研人员提

12、供研究课题的历史、现状、当前争论的焦点及发展趋势的情报资料,能够帮助科研人员了解本领域的全面情况,从而选定有意义、有价值的研究课题。 综述能让我们用较少的时间和精力对某种专题的内容、意义、历史,现状及发展趋势等有个较完整、系统、明确的认识。 在检索中的作用:综述文后所附的参考书目可为读者提供已确定课题的许多参考文赋,提高我们查找文献的效率 写作综述不仅是积累科研资料的重要方法,也是了解有关专题的历史现状和发展趋势,培养锻炼组织材料,正确表达思想的有效途径。三研究的设计三种不同调研目的的基本特征探索性研究描述性研究解释性研究对象规模小样本大样本中样本抽样方法非随机随机随机调研方法观察、非结构访问

13、问卷调查、结构访问调查、实验分析方法主观、定性定量、描述相关与因果主要目的形成概念和初步印象描述总体状况变量关系、理论检验基本特征设计简单,形式自由内容广泛、规模大设计复杂、理论性强(一)、抽样的程序1规定总体。明确总体的内涵、总体数量等2确定样本容量。最理想的样本容量是在达到一定代表性要求的前提下,所包含的对象数目最小3确定抽样方法4统计推论,SPSS软件统计、EXCEL的使用(二)、样本大小的确定从统计学角度分析,并不是样本越大越好,样本的大小取决于以下因素:1研究对象的总体性质。总体的大小及其分布情况的离散程度是决定样本大小的首要条件。总体越大样本越大,总体的离散程度越大、样本也越大。样

14、本大小的经验确认法统计学中,数量小于等于30个个体的样本称为小样本,大于或等于50个个体的样本称为大样本。一般来说,社会调查的样本个数在505000之间。例如美国的民意调查即使调查的总体接近1亿,它的样本也很少超过3000人。下表是根据经验确定的样本数目大致范围,仅供参考。总体100人以下1001000人1000500050001000人1万10万人10万人以上样本占总体50以上50203010153511以下样本大小确定的方法详见社会调查方法,中国人民大学出版社,第69页。2研究目的和研究者的经费、经验、时间、精力等主客观条件。3研究允许的最大误差和推论犯错误的概率。附:取样误差指样本的统计值与总体相应参数值之间的差异。统计学可以通过计算取样误差,例如计算样本的平均数与总体的平均数之间的差异。取样时尽可能的减少取样误差,使抽取的样本更具有代表性,使我们通过抽样得出的研究结果对总体特征做出的推断更为精确,增强研究结果的应用性。由于取样误差涉及统计学方面的知识,所以取样误差的具体计算方法可以查阅相关文献或直接询问老师。(三)、常用的抽样方法抽样方法随机抽样简单随机抽样等距随机抽样分层抽样整体抽样多段

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