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1、新华保险河南分公司兼职星级讲师管理办法第一章 总则第一条 分公司培训部本着“助力组织发展，固化培训体系，提升培训指标，强化队伍留存”的培训理念，为进一步加强对星级讲师队伍管理，有效开展各种培训工作，提升全省兼职讲师训练水平，特制定本办法（以下简称办法）。第二条 星级讲师队伍是公司训练体系的重要组成部分，主要承担总分公司各级（类）培训课程的讲授及传承工作，是落实培训管理体系的重要力量。第三条 本办法适用于公司个人营销业务兼职星级讲师。第二章 星级讲师级别划分和评聘标准第四条 本办法中的“星级讲师”，是指在个人营销业务系列中承担各层级培训授课并被分公司授予星级的营销员。全省兼讲按星级管理，共分五个
2、级别（一星、二星、三星、四星、五星）。第五条 分公司星级讲师数量占团队规模人力比例应该不少于1/20；中支三级机构比例不少于1/20；四级机构比例不少于1/20，且不少于3个兼讲。星级讲师队伍建设是考核中支培训部和营业区新培组训的重要工作，各中支培训部经理为本机构此项工作的第一责任人。第六条 星级讲师分类:根据讲师体系发展需求和课程体系规划设置，按授课类型将讲师分为财富规划、保险基础、产品推动、人力发展、销售管理、客户经营、团队建设、讲师培养八大类别。财富规划类讲师是指讲师运用财富规划原理，结合相关理财课程，对队伍进行系统的培训和教育。要求讲师要全面掌握行业内外、公司内外的金融知识，如基金、外
3、汇、期货等，从而满足队伍长期的培训需求。保险基础类讲师是指讲师负责营销员在销售前期所需要了解或应当知晓的一些基本常识，以及在销售过程中所需要的基本知识培训，对队伍进行认知培养，要求讲师掌握保险学的基本知识和保险实务基本技能，如行业、公司介绍、寿险意义与功用、投保实务等。产品推动类讲师是指讲师解析产品定位、内容，结合公司营销政策、市场分析及客户分析，对队伍进行产品传承、推广和培训。要求讲师要全面掌握产品理念、性质及相关保险知识，负责产品在队伍、市场中的营销推动工作。人力发展类讲师是指讲师以组织发展为中心，讲授如何增员、培养主管及团队管理，从而满足团队发展需要。要求讲师全面掌握团队规划与发展的能力
4、，如增员技能训练、基本法等，以实现团队核心竞争力与可持续发展的长远目标。销售经营类讲师是指讲师系统地分析销售及市场的各个环节特点、策略、技巧，帮助队伍更好地培养卓越的营销员。要求讲师要具备一线的销售经验和掌握专业的销售技巧，并致力于提升队伍实战技能，如专业化推销流程，高端市场分析等，帮助营销员在工作中提升销售业绩。客户管理类讲师是指讲师“以客户为中心”的管理方式经营客户关系，实现队伍满足客户需求及解决客户问题的服务。要求讲师要具备市场营销、销售过程及客户服务的客户关系管理能力，如客户开拓、大众富裕客户经营等，指导和辅助营销员改进和提高客户管理能力。团队建设类讲师是指讲师运用高绩效团队建设与管理
5、技巧，改善营销员与营销员、营销员与主管，营销员与团队的关系。要求讲师要具备团队架构分析、团队建设问题分析与解决、团队工作组织与实施的能力，如团队基础管理、团队自主经营等，从而有效帮助主管高效管理团队，实现团队工作效率和工作绩效的提升。讲师培养类讲师是指讲师围绕专业、职业技能与素养等方面，不断提升讲师队伍综合能力。要求讲师要掌握有效沟通技巧、擅于把控成人教育特点，并具备讲师职业化素养提升能力，如SRT、PTT、TTT课程等，帮助公司更好地培养卓越的讲师群体。 第七条 分公司负责四星、五星级讲师的评聘，四星级以上讲师为分公司高讲团成员；中心支公司负责三星及以下星级讲师的评聘和日常管理。第八条 星级
6、讲师的入选条件：1、客户经理及以上级别营销员或持续6个月以上绩优人员；2、年龄在25至45周岁之间；3、参加PTT专业培训，并获得结业证书；4、无销售违规及业务品质不良记录，认同公司企业文化，热爱寿险讲师工作。 第九条 各级星级讲师评聘标准如下：新华保险星级讲师评聘标准（2014版）讲师级别基本条件授课经验授课情况考评期内独立制作课件数量通过公司考评是否参加过PTT培训入司时间职级及业绩要求积极参与公司会议及专题讲授能在营业区早会及专属会中授课中支新人班、代理人班、转正班等授课主管班、绩优班、晋升班等授课中支内大型产创说会主持、主讲分公司层级授课参加分公司金牌讲师年会并获奖考评期内课时量标准考
7、评期内学员满意度一星级讲师是6个月客户经理或连续6个月绩优是是870%是二星级讲师是8个月业务主任或连续9个月绩优是是是1670%是三星级讲师是12个月高级业务主任或连续12个月绩优是是是是2080%3是四星级讲师是18个月资深业务主任或连续18个月绩优是是是是是是2490%6是五星级讲师是24个月部经理或连续24个月绩优是是是是是是是2490%6是总公司一级讲师是30个月部经理或连续24个月绩优是是是是是是是4090%6是 说明：1、课时量以“课时”为单位，授课满50分钟为1标准课时，授课超过40分钟不足50分钟的可按1课时计，不足40分钟不计入课时； 2、计算课时费的培训班有：新人班、衔接
8、班、主管班、绩优班、晋升班及其它各种中支以上层级组织的培训中的授课和超过40 分 钟的分享，营业区早会专题、专属会、新人特训营和代理人辅导可计入课时量统计，但不计发课时费。第三章 星级讲师的待遇第十条 经公司评聘并确定星级后，享受相应的星级讲师待遇，并授予星级讲师徽章。第十一条 星级讲师优先参加公司各项培训，并可根据教学的需要向培训部借阅有关教材、资料。第十二条 星级讲师有权利有义务参加中支组织的每月例会和教师节庆祝活动，四星级以上兼讲即高讲团成员有权利有义务参加分公司举办的提升班和教师节庆祝活动。第十三条 参与分公司金牌讲师年会，并获得金、银、铜奖的星级讲师优先入围分公司高讲团，成为四星级讲
9、师。第十四条 分公司四星、五星级讲师即高讲团成员可根据年度业绩达成情况及授课情况优先参与总公司一级兼讲的选拔。第十五条 各级别星级讲师课时津贴标准：在分公司内部中支层级以上（含中支）的培训班中授课，给予课时津贴补助，相应标准如下：级别课时津贴路费补贴津贴发放方式备注一星级讲师20元/课时实报实销（报销数额以实际产生的交通票据为准）课时津贴将在次月月底随佣金一起发放至工资卡中课时量以培训管理系统提取数据为准,兼职讲师当月未开单的不享受当月课时津贴二星级讲师40元/课时三星级讲师60元/课时四星级讲师100元/课时五星级讲师200元/课时如受邀到其他分公司进行授课分公司高讲团成员统一课时津贴补助为
10、2000元/次。第十六条 总公司一级兼讲每年通过考核后（总公司一级兼讲考核标准：年度授课量达到40课时且制作一个课件），可享受总公司发放的8000元课时津贴，总公司一级兼讲参加总公司层级培训班授课可享受总公司发放的额外课时津贴，每课时再给予200元课时费，参加分公司及中支机构培训班授课满24课时后且在分公司或片区层级授课课时超过2课时的，24课时以上的课时可享受对应星级讲师的课时津贴待遇。第十七条 未通过总公司一级兼讲考核，且在考核期内进行授课但未领取课时津贴的星级讲师，中支要根据相应级别补发课时津贴。第十八条 星级讲师优先参加公司组织的高端培训、讲师年会及其他荣誉活动。第四章 星级讲师的考核
11、与管理第十九条 分公司每年9月对四、五星级讲师进行评聘和考核，中支负责对三星及以下星级讲师每季度进行评聘和考核，考核通过者予以晋级，考核未通过者予以降级。第二十条 考核期内要维持现有职级且每月开单；完成相应的授课量要求；独立开发课件并完成数量要求。（具体内容请参考第九条）第二十一条 各中支要高度关注星级讲师队伍建设，各中支培训部为本中支的星级讲师队伍管理部门，负责本机构兼讲的日常管理与跟踪指导，同时要为兼讲提供广阔的授课平台，邀请兼讲在各种培训班中进行授课，提升兼讲授课水平，提高培训质量。第二十二条 各中支要建立星级兼讲授课信息收集体系。要求每周各营业区向中支上报兼讲活动情况，中支及时发放兼讲
12、活动微信，营造兼讲活动氛围。第二十三条 培训班结束后班务老师及时在总公司培训管理系统内录入兼讲课时量。第二十四条 各中支每月5日以现场会或视频会形式召开兼讲例会，例会内容包含：兼讲工作量通报、典范分享、制式课程传承、授课技巧、课程通关等。第二十五条 星级讲师要积极参加公司组织的各种培训、会议，并认真完成公司安排的各种授课、教材编写和研发等各项任务。第五章 其它第二十六条 星级讲师需注重技能提升和自身修为，严格遵守公司各项制度。第二十七条 对于不参会、不授课的星级讲师和出现严重违规、违纪行为或有较大的责任事故的星级讲师，公司有权中途解除聘任资格。第二十八条 本办法由分公司培训部负责解释和修订，请各中支严格落实与执行，原有文件与本文件内容不一致者，以本文件为准。附件：1、星级讲师基本信息登记表二一四年一月十七日附件1： 星级讲师基本信息登记表 中心支公司： 营销服务部： 擅长课程： 姓 名性 别出生日期照片民 族籍 贯婚姻状况政治面貌身 高体 重身体状况学 历目前职级寿险从业年限加入新华时间是否参加过PTT培训联系方式手机： 固定电话：电子邮箱教育情况起止年月教育培训机构/公司专业/课程学历/学位工作经历起止年月工作单位（部门）职务/岗位主要职责个人取得成绩:
