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1、知名上市公司房地产企业主要管理流程全集目录1. *主业务管理流程42. 公司业务管理流程节点说明53. *公司决策管理流程104. *经营决策管理流程说明115. 公司经营计划管理流程146. 公司经营计划管理流程说明157. *公司合同管理流程198. *公司合同管理流程节点流程说明209. 项目信息管理流程2210. 项目信息管理流程说明2311. *公司企业文化管理流程2512. *公司企业文化管理流程节点说明2613. *公司投资策划管理流程2914. *公司投资策划管理流程节点说明3015. 质量管理体系建设流程3216. 质量管理体系建设流程图节点说明3317. 效果评估流程351
2、8. 效果评估管理流程说明3619. 投资发展部业务管理流程图3820. 投资发展部业务管理流程图节点说明3921. 市场部业务管理流程图4122. 市场部业务管理流程图节点说明4223. 技术部业务管理流程图4424. 技术部业务管理流程图节点说明4525. 开发部业务管理流程图4826. 开发部业务管理流程图节点说明4927. 工程部业务管理流程图5328. 工程部业务管理流程图节点说明5429. 材料设备部业务管理流程5630. 材料设备部业务管理流程节点说明5731. 销售部业务管理流程图6232. 销售部业务管理流程图节点说明6333. 审计部业务管理流程图6634. 审计部业务管理
3、流程图节点说明6735. 质量管理部业务管理流程图7136. 质量管理部业务管理流程图节点说明7237. 建筑公司业务管理流程图7438. 建筑公司业务管理流程图节点说明7539. 投资可行性分析业务流程8140. 投资可行性分析业务流程节点说明8241. 项目立项管理业务流程图8442. 项目立项管理业务流程图节点说明8543. 投资评估及发展规划流程图8744. 投资评估及发展规划流程节点说明8845. 项目招标管理业务流程9146. 项目招投标管理业务流程图节点说明9347. 市场调查业务流程9948. 市场调查业务流程节点说明10049. 广告宣传流业务程10250. 广告宣传业务流程
4、节点说明10351. 公关业务流程10652. 公关业务流程节点说明10753. 销售部客户管理业务流程10954. 销售部客户管理业务流程节点说明11055. 定单管理业务流程11256. 定单管理业务流程节点说明11357. 客户投诉处理业务流程11558. 客户投诉处理业务流程节点说明11659. 资金管理业务流程图11860. 资金管理业务流程图节点说明11961. 固定资产管理流程图12262. 固定资产管理流程图节点说明12363. 概、预算管理流程12764. 概、预算管理流程节点说明12865. 结算管理业务流程13066. 结算管理业务流程节点说明13167. 工程材料出入库
5、管理流程13368. 工程材料出入库管理流程节点说明13469. 库房管理流程13670. 库房管理流程图节点说明13771. （工程材料）清核盘点工作流程13972. （工程材料）清核盘点工作流程节点说明14073. 造价（设计变更）管理业务流程图14274. 造价（设计变更）管理业务流程图节点说明14375. 工程技术质量管理业务流程图14476. 工程技术质量管理业务流程图节点说明14577. 工程技术资料管理业务流程图14978. 工程技术资料管理业务流程图节点说明15079. 人员招聘管理流程图15280. 招聘管理业务流程节点说明15381. 员工管理流程15782. 员工管理业务
6、流程节点说明15883. 培训管理流程图16284. 培训管理流程节点说明16385. 薪酬（录用时）制定流程图16686. 薪酬（录用时）制定流程图说明16787. 部门经理任命管理流程图16888. 部门经理任命管理流程图说明16989. 办公用品管理流程图17190. 办公用品管理流程节点说明17291. 文档管理流程图17492. 文档管理流程节点说明17593. 制度管理流程图17894. 制度管理流程说明179*主业务管理流程编号：AYA01部门名称流程名称公司主导业务流程层 次2概 要房地产开发主导业务管理管委会总经理投资发展部开发部造价部工程部采购部销售部财务部ABCDEFGH
7、I项目可行性研究营销推广123审批立项456789101112131415审批设计管理委托设计前期规划营销策划项目建议市场调查开始融资项目估算立项手续工程决算结算审核确定工程承包商预算编制施工前准备竣工验收工程项目管理计划管理技术管理质量管理成本控制工程招标编制标的招标前准备甲供采购结束售后服务销售支付工程款收款公司名称浦东金桥房地产开发有限公司密 级共 页 第 页编制单位签发人签发日期公司业务管理流程节点说明第一阶段：市场调研和项目立项节点C2，市场调查1. 投资发展部根据公司年度经营计划进行市场调查。2. 将市场调查结果汇总整理。并及时输入电脑数据库。节点C3，项目建议1. 投资发展部根据
8、汇总的市场调查结果提出项目建议书。2. 将项目建议上报总经理审批。节点B3，审批 1. 总经理对投资发展部上报的项目建议进行审批。2. 将审批后的项目建议及时下发投资发展部开始进行项目可行性研究。（时限为：审批后三日内下发投资发展部。）节点C4，项目可行性研究1. 投资发展部收到总经理审批后的项目建议后，开始进行可行性研究。2. 将研究结果汇总整理，并提出意见和建议，编制成正式文件。3. 将文件送至管理委员会进行立项审批。节点A5，立项审批1. 管理委员会对投资发展部上报的项目可行性研究报告进行讨论和审批。2. 通过立项审批后及时通知投资发展部、开发部和工程部进行相关工作。（时限为：审批后两日
9、内通知相关部门。）第二阶段：项目前期规划 节点C6，营销策划、前期规划1. 投资发展部在管理委员会审批立项后，按照项目规划进行营销策划及前期规划。2. 将制订好的营销策划及前期规划汇编整理，编制文件。节点D6，立项手续1. 开发部根据管理委员会的立项审批及投资发展部的项目规划安排立项工作。2. 到相关政府部门办理立项手续。（包括缴纳各种费用）3. 取得政府部门颁发的各种证书和批件。节点D7，项目估算1. 开发部根据办理立项手续中的有关实际情况，进行项目估算。2. 依据项目估算，制订融资方案。节点D8，融资1. 开发部根据融资方案到相关部门进行融资。2. 及时将融资情况通知总经理、各相关总监、投
10、资发展部，以开始安排项目设计。节点C8，委托设计1. 投资发展部根据制订的营销策划及前期规划，结合开发部融资情况自己（或委托）进行项目整体方案设计。2. 整体方案设计完成后，对施工图设计进行发包，委托设计院进行施工图设计。节点C9，设计管理1. 投资发展部按照项目整体设计方案对进行施工图设计进行管理。2. 通知造价部准备编制预算。第三阶段：施工准备节点F6，施工前准备1. 工程部接到立项审批通知后，按照立项手续进行情况进行施工前的各项准备工作。节点F8，招标前准备1. 工程部根据项目计划进行招标前准备工作。节点E9，预算编制1. 造价部根据设计图纸，编制项目预算。2. 将编制的项目预算送交工程
11、部以编制工程标的。（时限为：编制好预算一日内送交工程部）节点F9，编制标的1. 工程部根据造价部的项目预算编制标的。2. 编制标的后准备工程招标工作。节点F10，工程招标1. 工程部依据政府的各项规定开始进行工程招标。2. 严格按照国家的规定程序选择工程承包商。节点F11，确定工程承包商1. 工程部和政府相关部门一起进行评标。2. 工程部和政府相关部门一起最终确定工程承包商。第四阶段 工程管理节点F12，工程项目管理1. 工程部确定承包商后，在施工实施中进行工程项目管理。2. 工程项目管理包括：计划管理、技术管理、质量管理、成本控制。3. 按照工程项目进行程序，及时通知造价部及采购部进行结算审
12、核和甲供采购。节点E12，结算审核1. 造价部根据工程进度报表进行工程承包商月度结算审核。2. 办理工程款拨付手续。节点G12，甲供采购1. 采购部根据工程进度计划进行甲供采购。2. 办理甲供采购的材料和设备的验收和结算手续。3. 及时将采购情况通知工程部。节点I12，支付工程款1. 财务部按照造价部和各级领导前人的拨款单向工程承包商支付工程进度款。第五阶段 竣工验收和决算节点F14，工程验收1. 工程部在工程结束后组织进行竣工验收。2. 验收合格后通知造价部进行工程决算工作。节点E14，工程决算1. 造价部在工程部验收后和工程承包商办理工程决算。第六阶段 销售和售后服务节点H12，营销推广1
13、. 销售部进行营销策划和市场推广工作。2. 根据营销计划组织销售准备工作。节点H13，销售1. 销售部根据营销计划进行销售。2. 依据销售情况指导客户付款。3. 将客户资料登记备案，以便进行售后服务工作。节点I13，收款1. 财务部收取客户的交款。2. 向客户开具发票证明。节点H14，售后服务1. 销售部根据销售客户纪录，进行售后服务工作。2. 征求客户意见，不断改进售后服务工作。*公司决策管理流程编号：AYA02*经营决策管理流程说明节点D2，提出要求解决的问题1. 部门业务人员根据本岗工作实际情况，提出要求解决的问题；2. 将问题提交主管的部门经理。节点C2，判定是否重大问题1. 部门经理对业务人员提出的问题进行审核；2. 经审核，认为不属于重大事项的，否决，不再按此流程进行；3. 经审核，确认属于重大事项的，转业务人员进行后续工作。节点C4，提出要求解决的问题1.
