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1、(2015年8月),海南省职业技能鉴定指导中心 冯青山,职业技能鉴定考评人员管理 与考评技术,考评员的定义,考评员的作用和地位,考评员群体是鉴定活动的主导因素,处于整个工作人员中的核心地位,考评员在考试现场的工作成果-对考生操作能力的评价,也是我们技能鉴定全部活动成果的集中体现。这就需要考评员具有掌控、观察、评判考试现场以及其他相关知识能力的支撑和其他考场各方面人员的配合协助。,考评员工作职责任务,熟悉执考职业技能鉴定项目及其内容，正确把握技能鉴定标准和评分方法，服从鉴定管理机构委派和安排。 按规定时间提前到达考场，了解考场的准备情况，认真检查场地，设施设备，工量具和考件备料等的配置情况。 做
2、好应试者的考号核对，维持考场秩序。 持证上岗，严格执行鉴定的各项规定和考场规则，按操作流程实施鉴定。 如实按评分标准和要求独立评分，对鉴定结果进行评审，如实反馈情况。 对考试违纪行为，及时予以制止，对突发事件须立即上报，并按程序规定作出相应处理。 严格保密，自觉履行回避义务，规范考评行为，积极向上级鉴定部门提出改进考评工作的意见和建议。,爱岗敬业 尽职尽责,钻研技术 精益求精,公平公正 廉洁自律,举止文明 礼貌待人,考评员职业道德,专业技能,执考能力,组织能力,心理素质,考评员能力素质要求,考评人员的选拔,2.考评人员的资格考试,1.考评人员的资格培训,3.考评人员的资格认证,对职业技能鉴定考
3、评人员实行资格培训、考核与认证制度，是保证职业资格鉴定质量的需要，是提高考评人员业务素质的需要。,考评人员的资格认证,培训内容有职业技能鉴定理论及相关政策,考评人员上岗前必须进行资格培训,培训内容有专业技能,培训时间不低于56学时。其中鉴定政策、鉴定理论培训时间应不少于36学时，考评技术方法实习时间不得少于20学时。,1.考评人员的资格培训,考评人员的资格认证,2.考评人员的资格考试,考评人员的资格认证,考评人员的资格认证,省级职业技能鉴定指导中心颁发,行业职业技能鉴定指导中心颁发,通用职业考评人员证卡,特有职业考评人员证卡,3.考评人员的资格认证,考评人员的资格认证,确定了考核方式,考评人员
4、的资格认证,考评人员公共知识要求考核内容,考评人员的资格认证,考评人员专业技能要求考核内容,考评人员工作流程,技能类职业考评员岗位操作流程,接到执考任务通知后应服从委派，并向派出机构确认收到鉴定执考信息。 再一次熟悉鉴定的相关规定和制度，准备好相应的执考物品。 温习试题的内容、要求、评分标准及注意事项。 按照鉴定部门的要求，提前到达指定的鉴定站所，佩戴考评员胸卡，参加考前准备会，听取当天考评的相关要求。 根据考评小组长的任务安排，接受考评任务，领取相关资料快速熟悉本次考评项目内容、要求和评分标准。 进入考场后再一次检查设施、设备、工具、材料能源等准备情况，如有问题，立即提出解决。 根据考位与开
5、考项目试题要求，备好答题卷，填写考核开始时间及相关技术参数。,技能类职业考评员岗位操作流程,考生进入考场后,核对考生的身份,(考生的卡号和考位一致),让考生对号入座,缺考的考生做好记录. 考前考评员要简单明了地向考生说明本场考试的要求,规定时间,考场纪律、安全事项等后宣布考试开始，记录考试时间。 考试中要全过程全方位巡视每位考生操作，观察其熟练程度，安全状况并做简要记录。 要及时制止考生的危险操作（人身、设备）并做好记录。 要及时观察考生是否有违规违纪，如发现要及时提醒、制止，对涉及取消考生本次考试资格处理，必须请示督导人员，并如实记入考场情况记录表中。 在考试结束前（以各地规定的时间为准）给
6、考生一个提醒，时间一到，立即宣布停止考试。 根据考题要求，验收考生操作结果，并对考生操作过程中的情况记录做好评分。 将设备等复位到考试前状态，在岗位上等候下一批考生。,鉴定现场异常情况应急处理,鉴定现场异常情况应急处理,鉴定现场发生异常情况时，处于指挥层面的是督导员、鉴定所点现场负责人和首席考评员，由督导员负责请示汇报。 应遵循目标性与灵活性相结合，强调及时性与程序性原则，确保鉴定考评的质量和服务水平。,程序性原则,及时性原则,灵活性原则,目标性原则,鉴定现场异常情况应急处理,1鉴定设备设施异常影响鉴定 2鉴定资料文件缺陷影响鉴定 3秩序异常影响鉴定 4突发人身安全事故影响鉴定 5恶劣天气状况
7、影响室外鉴定 6不可抗拒因素影响鉴定,鉴定现场异常情况应急处理,鉴定实施现场有突发情况时，应由督考员会同鉴定所点现场负责人和首席考评员商定应急处理方案，及时上报鉴定中心鉴定总值班，由鉴定总值班人员联系业务科室领导处理。在处室领导职责权限内无法处理的，再向上一级领导请示决策，并由责任处室领导联系鉴定现场督考员监督应急处理措施的落实，处理全过程均由各相关工作人员做好应急处理记录。,考评人员的考评技术,职业资格考评与职业技能鉴定的区别,对象和内容上的区别,方法和手段的区别,资格考评的范围要比职业技能鉴定广泛得多,考评除笔试之外，还有各种评价形式和考核形式,技能 是指运用知识和经验去完成某一活动的行为
8、能力,一般表现为实际的操作技术。 知识型高技能人才属于高技能人才队伍的一种类型,是即具备较高的专业理论知识水平,又具备较高的操作技能水平的人才.能够将所掌握的理论知识用于指导生产实践,创造性地开展工作,主动脉分布在高新技术产业和新兴职业领域。,知识技能型含义,知识技能型考评方式,多为单选题、多选题及判断题,基本都是主观评判题,综合性非常强的主观评判题,在近年来的鉴定活动中，出现了将部分操作步骤改为笔试或口试的考核形式。 知识技能型职业如：物流师、心理咨询师、电子商务师、理财规划师、秘书、营销师、网络编辑员、企业人力资源管理师、项目管理师、企业信息管理师、企业培训师、职业指导人员等。,以全国统考
9、为例:考核方案则是将相关考评方法整合为职业道德、理论知识、技能操作、专业能力、综合评审这五种鉴定内容，题型有案例分析题、案例分析选择题、案例问答题、案例选择题、翻译、方案策划、方案设计、方案审定题、工作实务、绘图题、计算题、技能选择题、简答题、论述题、论文撰写、判断分析题、评估报告、设计题、实验室操作、填空、图表分析题、网页制作、文件筐、项目分析题、项目决策、写作、选择题、专题答辩、专题论文、撰写论文、综合操作、综合分析、综合论述题等33种。,全国统一鉴定考试方案公布的题型,理论知识考试,考试方式：职业道德题型主要是选择题，答题方式分为题卡作答和上机考试，题量为25； 理论知识题型：选择题和判
10、断分析题，答题方式分为题卡作答和上机考试，题量为100； 理论知识鉴定试题：客观试题和主观试题。客观试题的题型为选择题（单选、多选）、判断题。主观试题的题型为计算题、画图题、简答题、论述题。理论知识考试试题以客观题型为主，实行百分制，成绩达60分以上（含60分）者为合格。,操作技能考核方式,技能操作题型包括案例分析题、项目分析题、计算题、选择题，答题方式分为纸笔作答和题卡作答，题量为100 ； 专业能力题型包括技能选择题、简答、计算、绘图、论述题、图表分析题、案例问答题、案例分析题、案例选择题、方案策划、方案设计题、方案审定题、实验室操作、网页制作、工作实务、综合操作选择题、设计与综合操作题、
11、综合题、综合分析等，答题方式分为题卡作答、纸笔作答、上机考试，题量根据职业、级别而定。 试题根据职业活动和鉴定方式的特点有所不同，知识技能型职业的操作技能考核试题一般采用案例分析、方案设计、图形图象设计、计算模式题型，技术技能型和复合技能型职业的鉴定试题一般采用产品成果型试题和操作过程型试题。,操作技能考核采取的方法,（1）现场实际操作考核法,(2) 现场模拟操作考核法,（3）仿真模拟考核法,（4）口试考核法（面试法）,（5）与生产过程相结合法,（6）综合评审（技术答辩）,考 评 人 员 管 理,一、考评人员的聘用 实行聘任制，聘任期为一至三年 实行资格准入制,二、考评人员的使用管理 基本管理
12、制度有： 集训制度 考评人员轮换制度 回避制度 考评组长负责制度 质量督导制度 实行年度考核和评议制度,海南省考评人员使用,1、省本级鉴定由省职业技能鉴定中心派遣考评组长和考评人员。 2、市县中级以下职业资格鉴定和专项能力考核由市县自行派遣考评组长和考评人员。 3、省中心在每次鉴定前向考评组长说明本次鉴定有关注意事项，并提出考评组织相关要求。,海南省考评人员管理,1、省中心根据鉴定实际情况（包括鉴定单位考务组织管理、考场纪律、考评组长工作经验等）派遣质量督导员进行现场督导。督导员除履行质量督导职责，还重点了解考评组长的工作能力和责任心等。 2、鉴定结束后，考评组长根据有关评分标准在鉴定情况汇报
13、中给考评员打分。 3、质量督导员给考评组长打分。没有派遣质量督导员的鉴定批次，由鉴定考核科根据考评组长鉴定情况汇报和鉴定单位反馈情况给考评组长打分。 4、考评组长实行动态化管理。考评人员得分情况作为使用、评优依据。,海南省考评人员违规处理条例,1.考评人员发生下列行为之一的，给予违规违纪警告一次处理： （1）接到鉴定工作任务后，在鉴定开考时间延迟5分钟后到达鉴定现场一次； （2）在鉴定过程中，未佩戴国家职业技能鉴定考评员胸卡或相关证明（换证期间应带考评员胸卡复印件）； （3）在鉴定过程中，对考生出言不逊，造成不良影响； （4）在鉴定过程中，抽烟、闲聊或做与考评工作无关事情； （5）因考评过失发
14、生评判错误，但未造成不良社会影响；,（6）无故不参加考评人员职业道德、职业能力等相关培训，以及省鉴定中心或鉴定机构组织的各项业务活动； （7）对考场疏于管理，导致考场纪律涣散； （8）其它违反考评人员管理有关规定，未造成社会影响的行为。 2.考评人员具有下列行为之一的，暂停委派考评工作三个月，并取消年度优秀考评员评选参评资格：,（1）因考评过失发生评判错误，且造成不良社会影响； （2）在鉴定过程中，对鉴定现场发生的重大突发事件隐瞒不报； （3）接受鉴定任务后，不通知市技鉴中心无故缺席考评，或自行找人顶替，或在鉴定过程中，擅自离开考评工作岗位； （4）不执行考评人员回避制度； （5）一年中累计被
15、警告二次（含二次）以上；,（6）其它违反考评人员管理有关规定，造成不良社会影响的行为。 3.考评人员具有下列行为之一的，给予取消考评人员资格处理： （1）违反国家法律法规并受到司法机关追究刑事责任； （2）在鉴定过程中，态度恶劣，辱骂考生，造成严重后果；,（3）收受个人或培训机构、鉴定机构等相关单位钱物或有价证券； （4）鉴定结果有损职业技能鉴定的公正性和客观性，造成重大不良社会影响； （5）一年中累计二次（含二次）被管理机构暂停考评委派； （6）年度考核不称职；,（7）无特殊原因，考评员一年内三次以上不接受考评任务； （8）在考评工作中违背考评原则，滥用职权，弄虚作假的； （9）其它违反考评
16、人员管理有关规定，造成重大不良社会影响的行为。,海南省考评员考评费标准,2013年5月28日海南省职业技能鉴定指导中心关于进一步明确职业技能鉴定考评员加班费等相关事项的通知（琼职鉴201311号） 一、13:00至17:30考试结束。本市县考评员考评费：组长400元，组员300元；跨市县考评，考评组长500元，组员400元. 二、13:00至19:00考试结束。本市县考评员考评费：组长500元，组员400元；跨市县考评，考评组长600元，组员500元. 三、13:00至20:00考试结束。本市县考评员考评费：组长600元，组员500元；跨市县考评，考评组长700元，组员600元.,海南省考评员考评费标准,四、早上8:00至17:00或13:00至21:00考试结束。本市县考评员考评费：组长700元，组员600元；跨市县考评，考评组长800元，组员700元.（专项能力考核） 五、考评员前往考场的往返交通费按实际情况另外实销。 六、考评员不允许直接向鉴定机构索要考评费，由鉴定机构将费用交予现场督导员，再转交考评员，违者追究相关
