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1、新员工职业化训练之职业心态,人这一生，你准备怎样度过？ A 碌碌无为、虚度一生 B 走一步，算一步，车到山前必有路 C 积极进取、规划未来、超越自我、活出精彩,课前反思5问:,对于工作，你想过这些吗？ 你为什么而工作? 你是为了生活而工作还是为了工作而生活? 你工作的真实目的是什么? 你认为工作是快乐的还是痛苦的? 你认为工作是你喜欢做的还是必须做的?,一、职业化与职业化心态,简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。,因此： “职业化”是训练有素
2、“职业化”是国际化的职场准则 “职业化”是职场专用语言和行为规范 “职业化”是职业精神、态度和价值观 “职业化”是成为优秀职业人的历程 “职业化”是按职业的标准化塑造自己 “职业化”是追求高效率和高效果 “职业化”是精于此道，乐于此道,心态：就是你对待一切人、事、物的一种态度。 不是困难和遭遇决定了我们的命运,而是我们对困难和遭遇的态度决定了我们的命运! 只要改变我们自己的心态，就能改变世界 约翰.奈斯比特心态就像天空中的恒星，当我们思绪的小船畅游在信息海洋中时，它们可以指引我们的方向，从而帮助我们沿着正确的航舵，安全达到目的地。,根据能力和心态，我们将人分为四种类型,心 态,能力,好,高,精
3、品,次品,毒品,废品,智商高，情商高，春风得意 智商低，情商高，贵人相助 智商高，情商低，怀才不遇 智商低，情商低，一生潦倒,既然心态如此重要，那么员工的职业化心态状况是什么样的呢？,我们发现，员工在面试的时候，其客户意识是 最好的，说话态度也是最好的。当员工在试用期时， 其努力程度与对自己要求程度也是最高的。员工执 行力出问题的时候，大概在其转正后半年左右。我 们发现，员工入职一年后，是其执行力下降最多的 时候。,随着时间的推移、职位的变化，一些人的心态发生 了变化： 要求越来越多； 牢骚越来越多； 抱怨越来越多。 自发性越来越差； 纪律性越来越差； 责任心越来越差；,“要提高工作品质之前必
4、须先提高人员的素质，提高企业员工素质，必须从塑造员工职业化心态入手！” 台湾“经营之神”王永庆,坐、等、靠,缺乏责任心,精神萎靡,好高鹜远,缺乏激情,人际关系差,无时间观念,不修边幅,抗压能力差,缺乏主动性,忠诚度低,扯皮现象,你是否经常看到以下现象?,其实你更希望和这些相拥！,VS,你该如何抉择？,萎靡、消极、抱怨、懒散,激情、快乐、负责、分享,二、职业化员工应具备哪些心态呢？,1、积极的心态,2、包容的心态,3、敬业的心态,4、付出的心态,6、学习的心态,7、感恩的心态,5、合作的心态,积极的员工像太阳 照到哪里哪里亮,消极的员工像月亮 初一十五不一样,1、积极的心态,拿破仑希尔总结出成功
5、的十七条定律 1、积极的心态（PMA黄金定律） 2、明确的目标 3、多走些路 4、正确的思考方法 5、高度的自制力 6、培养领导才能 7、建立自信心 8、迷人的个性 9、创新制胜 10、充满热忱 11、专心致志 12、富有合作精神 13、正确看待失败 14、永葆进取心 15、合理安排时间和金钱 16、保持身体健康 17、养成良好的习惯,积极心态带来的后果：,1、积极心态可以激发热情（李嘉诚） 2、增强创造力（合资公司职员的故事） 3、获得更多资源（跳槽的故事）,消极心态带来的后果：,1、缺乏目标，缺乏动力（聊天的故事） 2、使希望灭失（秀才赶考的故事） 3、限制潜能发挥（拍掌游戏，一分钟讨论，
6、分离） 4、导致错误的思维，丧失机会（兔子与猎狗的故事） 5、失道寡助 6、不能充分享受人生,如果你不能成为山顶上的一棵松 就做一棵小树生长在山谷中 但必须是小溪边最好的一棵小树 如果你不能成为小溪边最好的小树 就做灌木一丛 如果你不能成为一丛灌木 就做一片草绿 让公路上也有几分欢乐 如果我们不能都做船长 我们就得做海员 如果你不能做一条公路 就做一条小径,阳光心态,认识他吗?,21岁，做生意失败 22岁，竞选州议员失败 24岁，做生意再度失败 26岁，爱侣去世 27岁，一度精神崩溃 34岁，角逐联邦议员失败 45岁，角逐联邦参议员落选 47岁，提名副总裁落选 49岁，角逐联邦参议员再度落选
7、52岁，当选美国第16任总统,“墨菲定律”产生于美国，事情发生在1949年，一名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的一个同事是个倒霉蛋，不经意间说了一句笑话“如果一件事情有可能会弄糟，让他去做就一定会弄糟”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成“墨菲定律”： “如果事情有可能向坏的方向发展，它一定会这样” 打倒你自己的，不是困难，不是挫折，不是拒绝，不是没有人，不是不会说，不是不会做，而是面对这一切问题时候的心态，如果你有积极心态，你就能战胜他，如果你有消极心态，你就肯定会失败。我们一要培养积极的心态。,墨菲定律,工作中怎样积极呢？如此行动吧！,2、包容的心态,千里修书只为墙， 让他
8、三尺又何妨。 万里长城今犹在， 不见当年秦始皇。 张英 清文华殿大学士兼礼部尚书,桐城六尺巷,“吃亏是福”的由来,“吃亏是福”这是清朝著名书画家、文学家郑板桥写给他胞弟郑墨的一句话。据说，郑板桥祖居江苏兴化县，考取功名后离家在外作官。其弟郑墨继承祖业，有一年想把居住多年的祖屋翻修一下。祖屋与邻居共用一墙，邻居不同意翻修，于是其弟将邻居告上公堂。其时，郑板桥正在山东潍县任知县，其弟写信给他，让他致函兴化县吏，帮助打赢这场官司。郑板桥接到家弟书信后，便写了一封“吃亏是福”的回帖。后来郑板桥将 “吃亏是福”写成条幅，并加了“满者损之机，亏者盈之渐。损于己则益于彼，外得人情之平，内得我心之安，即平且安
9、，福即在是矣。”的题跋。,有一颗包容的心,施比受有福,眼前都是有缘人，相见相亲，怎不满腔欢喜； 世上尽多难耐事，自作自受，何妨大肚包容。 大肚包容，了却人间多少事； 满腔欢喜，笑开天下古今愁。 大肚包容，容世间难容之事； 笑口常开，笑天下可笑之人。,人生的两杯水,三种不同的喝法,苦 水,甜 水,先喝完甜水,再喝苦水,一边喝苦水,一边喝甜水,先喝完苦水,再喝甜水,甜 水,苦 水,苦 水,甜 水,苦 水,甜 水,人生的几种不同心态,世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空还要宽阔的是人的胸怀；曹操说：夫英雄者，胸怀大志，腹有良文，有包藏宇宙之心，吞吐天地之志。能包容的人不会有斤斤计较之心
10、，不会为生活的小小坎坷烦恼，因为他们的豁达能藐视这一切的阻挠。,心态，有很多种，如：“天下本无事，庸人自扰之”，这是一种自寻麻烦的心态；“以牙还牙，以眼还眼”，这是一种睚眦必报的心态；“拿不起，放不下”，这是一种执著妄念的心态；“人心不足蛇吞象”，这是一种贪得无厌的心态 还有一种使得自己快乐幸福的心态叫做包容！,A. 一线希望百倍努力 B. 明确人生的意义 许三多 集结号 C. 企业兴亡我的责任 成才 开始学会承担责任的时候， 才是一个真正职业人的开始。,3、敬业的心态,他是执著的使者，是坚忍的化身，代表着“君子当自强不息”的精神。“人前的眩晕和说不出的苦楚，是我成功的味道。”这句话浓缩了许三
11、多关于成功的一切理解，它没有任何玄虚与奇幻，有的只是实实在在的心理、认认真真的态度、扎扎实实的做法。在日益激烈的职场竞争中，许三多就是我们学习的标杆，有他一样的敬业精神，我们也能走向职业的辉煌。,对许三多的一点感悟,美国当地时间1月20日上午12点05分(北京时间21日凌晨1点05分)第56届(第44任)美国总统奥巴马发表了就职演说。,我们今日遇到挑战前所未有，所有的情况完全陌生。但是，我们赖以走向成功的价值观从未改变诚实、勤勉、勇敢、公正、宽容、好学、忠贞和爱国。我们的历史亦由这些真理推进，亘古不变。 如今，我们面对的是一个全新的责任时代人人都需重视，对我们自己，我们的国家乃至整个世界，都有
12、一份责任。我们会欣然接受这份责任，人生也正因此而充实。,搜狐公司招聘员工的标准？,搜狐公司辞退员工的标准？,爱岗敬业,搜狐公司首席执行官张朝阳说： 能力不是主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提高的，如果一个人本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作，做其它事情都没有可信度，如果认真做好一工作，往往还有更好的、更大的工作等着你去做，这就是良性发展。,无论从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途操心。因为世界上到处是散漫粗心的人，那些尽心尽力做事的高品质者，始终是供不应求的。 张瑞敏,工作定位,无论你未来从事何种的工作，一定要全力以赴一丝不苟
13、 能做到这一点，就不会为自己的前途操心，因为这个世界上到处 都是散慢粗心的人，那些尽心尽力者始终是供不应求的 职业是转移问题 事业是解决问题,工作心态,不用别人告诉我，就能出色地完成任务，我总是得到最高的奖赏，包括荣誉 别人告诉我一次，就能圆满地完成任务，我会得到更高的荣誉，但不一定总能得 到相应的奖赏 别人告诉我两次，我才会去做，我不会得到荣誉，回报也很微薄，我只有在形式 所迫的情况下才能把事情做好，我得到的只是冷落而不是荣誉回报更是微不足 道，我是在磨洋工 即使有人盯着我，告诉我怎么做，我也不会把事情做好，所以我总是在失业，总 是遭到别人的藐视，鄙视也是咎由自取 从现在开始，我要选择卓越，
14、选择积极，选择主动，我人坚信用我的忠诚与 业绩，用我的积极和主动去追求卓越，世界会给我回报，即使今天也有荣誉,工作品格,工作就是我的生命和信仰，我再也不能去将就它，一丁点的忠诚，顶上一大堆的职称 在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那些既有能力又忠诚的人才是每一个企业祈求的最理想的人才 那些忠诚于老板，忠诚于企业的员工就是努力工作，没有任何借口的员工，他的忠诚会让他达到想象不到的高度,工作品格,工作不是我们为谋生才做的事情 工作是我们要用生命去做的事情 工作是我们付出百倍努力的事情 世界上根本就不存在卑微的工作 世界上存在的是卑微的工作态度,食人之禄，忠人之事，这是最最起码的做人准则，你做到了吗
15、？,23岁的文花枝是湖南湘潭新天体旅行社的导游。 2005年8月28日下午2时35分左右，文花枝带团乘旅游大巴在陕西延安洛川境内与一辆拉煤的货车相撞. 这次一次夺走6条生命，造成14人重伤8人轻伤的特大交通事故。 她自己左腿胫骨断裂，骨头外露，腰部以下部位被卡在座位里不能动弹。 营救人员迅速赶来，他们想将坐在前排的文花枝抢救出来，她却平静地说：“我是导游，后面都是我的游客，请你们先救游客。” 幸存者回忆：由于汽车碰撞得十分严重，每次救援一个游客都需要很长的时间。在等待救援的时候，文花枝自己忍着痛苦不断给我们鼓气，要我们不要睡过去、要挺住。她是最后一个被营救的伤员，由于伤口已经严重感染，医院她做
16、左大腿截肢手术。主治医生惋惜地说：“太可惜了，若是早点做清创处理，不耽误宝贵的抢救时间，她这条腿是能够保住的。”,敬于业，忠于事,纽约最著名的纺织品公司费特曼公司，多年来经营得特别好，员工待遇相当高，是什么原因？ 在费特曼公司如果哪个办公室很脏，经理问：“怎么回事 ” 有个员工站起来说：“报告,今天麦克值日,他没有打扫卫生。”那么,这个员工是要被立即解雇的。在费特曼公司,员工会这样说:“对不起，经理，这是我的责任。”然后马上去打扫。灯泡坏了，哪个员工看见了，自己就会掏钱去买一个安上；窗户玻璃坏了，员工自己马上买一块换上这才是负责任!,公司兴亡，匹夫有责,混混噩噩、麻木不仁、得过且过，等待、观望、拖延！ 这是一种什么职业心态？,另一种现象：,找理由、找托词、做评论员！ 这又是一种什么职业心态？,舍得 大舍大得 小舍小得 不舍不得 先舍后得,4、付出的心态,付出方能收获，舍出方能获得,付出,回报,
