实验报告姓 名： 学 号： 专 业： 物流管理 班 级： 课 程： 电子商务 江苏师范大学商学院物流管理系江苏师范大学商学院物流管理系实验报告1《电子商务》课程实验报告实验序号 1 实验名称 电子商务模拟实验实验组别 3 模拟角色 银行 实验地点 科文实验楼 214指导老师 实验日期 2014.09.15 实验时间 9：45—11：10一、实验目的及要求通过实验操作，根据所学理论知识熟悉并掌握电子商务交易过程中所使用的主要技术通过银行的实际操作，了解银行在网上购物中的流程通过操作了解电子商务在B2B、B2C、C2C、B2G 等交易模式的具体流程，明确电子商务在这些领域的重要作用实验过程中需要同学们的配合，培养团队合作意识，小组成员之间互相帮助，共同完成电子商务交易的全过程二、实验环境Windows xp、IE6.0、浙科电子商务模拟软件三、实验内容与步骤（一）内容：（1）熟悉电子商务电子商务作为一门新兴的学科，将市 场、 贸易、商品流通与计算机技术、网络技术相结合，涉及到新的贸易流通理念，给传统的贸易学、营销学、金融学、组织管理学以及法学的等学科赋予了新的内涵。
对于 电子商务人才的培养，由于 电 子商务发展的不断变化和学科的复合性特征，也需要从计算机技 术和商务知识两方面入手2）认识电子商务模拟系统浙科电子商务模拟教学软件——是为了能够让学生在实践中学习和体会电子商务的核心思想，而采用的方式基于模拟交互教学思想，用户在实验平台中，通过虚拟的网络环境和后台管理，与实验系统中的其他用 户进行商务交互在仿真的实践过程中，熟悉电子商务的流程，提高自身的操作能力，体会电子商务对不同的企业、 对消费者所包含的不同内涵，最终达到实践教学的目的二）操作步骤：银行角色的主要工作是对所属帐号的日常业务请求进行处理和监督，在开展业务之前，首先要补充完整银行资料，申 请并设置 Email 地址到用户资 料 1、注册用户名： ，密码 2、登录，完善银行资料 3、储蓄业务：“ 储蓄业务”是银行处理个人消费者客户来办 理开立账户、储蓄、取款、个人用户间的转帐、帐户查询、销户以及办理网上银行注册客 户等业务的功能模块我为江苏师范大学商学院物流管理系实验报告2续表一消费者办理各种银行业务，方便 电子商务各程的开展 4、对公业务：“ 对公业务”是银行处理企业客户办理开立账户、储蓄、取款、企业帐户间的转帐、帐户查询、销户以及办理网上银行注册客户等业务 的功能模块。
5、信贷业务：“ 信贷业务”是针对企业用户贷款专门设立的，主要包括处理贷款申请即发放贷款，处理贷款还款即 归还本息两项功能 6、 代理业务：商场用户申请开通网上 银行特约商户，用 户 可以在“ 特约客户申请”里进行处理 7、 柜台业务：柜台业务分为储 蓄业务、 对公业务、信贷业务、代理业务四个主要模块 “储蓄业务”窗口主要针对个人消费者客户办理开户、存取款、转账、销户、帐户查询以及开通网上银行等业务 企业客户使用日常的柜台业务需要进入“对公业务”窗口，在这里企业客户可以办理开户、存取款、转账、销户、帐户查询 以及开通网上银行 企业客户需要贷款时，请选择进 入“ 信贷业务”窗口 该窗口是专门为企业贷款以及还贷开设的 商场用户需要通过银行的支付系统获取消费者网上采购支付的货款，那么必须先要到“代理业务 ”中申请开通网上银行特约商户 8、网上银行：注册用户，成为其中一员 9、支付：接受客户的请求，及时处理业务10、注销账户：接受消费者的注 销账户请求，及 时办理注 销手续江苏师范大学商学院物流管理系实验报告3续表二四、实验体会与建议电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息 资源， 为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能， 这将影响到社会的 经济布局和结构。
在课堂上，我学到了许多关于 电子商务的理论知识：电子商 务的概念、 历史、环境、数据传输、安全问题，网络技术等等；在模拟实验中，我了解厂家、商家、消费者、银行、出口商、物流这些电子商务活动的主角是怎么样运行的，它 们每个角色在自己内部又是如何操作和控制的，他们之间的交易、付款等等都是严格按程序进行的，电子商务真的是一门深奥的大学问这次实验不但使我加深对电子商务中涉及的认证中心与网上银行基本知识和基本理论的理解，而且也使我掌握电子商 务中认证中心与银行模块 的实际操作但是也存在一些问题，如税务问题 ：由于电子商务的交易活 动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家 难以控制和收取电商务的税金五、老师评语老师签名： 日期： 成绩： 。