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1、捷盛平台市场分析报告及运营计划书 市场部James 目 录第一章 汽车后市场的概况1第一节 关于汽车后市场的综述1一、汽车后市场的概念1二、汽车后市场的分类1三、汽车后市场的发展阶段2四、四国内汽车后市场渠道模式2五、汽车后市场的主要业务种类3第二章 中国汽车后市场的综合环境分析6第一节 中国汽车后市场的经济环境状况分析6一、中国国民经济运行情况6二、居民消费价格指数（CPI）7三、 居民收入、存款情况9四、恩格尔系数情况10五、工业发展形势11六、固定资产投资情况12七、财政收入及外汇储备情况13八、存贷款基准利率情况14第二节 中国汽车后市场的政策环境分析16一、国家汽车产业发展政策透析1
2、6二、国家汽车产业调整和振兴规划透析17三、关于加强汽车产品质量建设促进汽车产业健康发展的指导意见透析18四、汽车“三包”政策分析19五、其他关于汽车后市场政策法规探析19六、汽车后市场的政策法规趋势探析20第三节 社会综合环境分析21一、人口状况分析21二、社会文化探析23三、国内居民消费观念状况分析25第四节 中国汽车工业的发展背景分析27一、产量高速增长，投资规模继续扩大，形成了具有相当规模的产业基础27二、消费结构有了明显的变化，潜力巨大的汽车市场已经形成28三、产品结构趋于合理，基本满足了市场的需求29四、各项汽车政策逐步完善29五、产业集中度进一步提高30六、产品出口成效显著，产业
3、国际化进程进一步提高31七、营销体系逐步确立，规模有序的汽车市场开始建立32八、产业投资主体向多元化发展32第三章 汽车后市场发展机遇与趋势32第一节 国内汽车后市场的发展契机32一、国内汽车后市场的巨大发展空间32二、汽车销量增加的潜力巨大34三、中国将成为世界上最大的汽车保有量国36四、汽车售后服务利润高37五、新的汽车维修保养观念正在兴起38第四章 汽车后市场发展状况分析39第一节 汽车配件流通市场分析39一、汽车零配件市场发展概况39二、汽配流通的渠道分析41三、汽配市场流通渠道细分43四、国外汽配流通市场现状45五、国内汽配流通市场的乱象47六、汽配流通市场发展趋势50第二节 汽车维
4、修市场分析51一、汽车维修企业的基本概况51二、国内汽车维修企业的所有制分类52三、目前国内汽车维修企业的现状分析55四、汽修行业的未来发展趋势分析57第三节 汽车用品市场分析59一、汽车用品市场概况59二、中国汽车用品行业存在的问题分析61三、中国汽车用品行业的发展趋势分析63第四节 汽车保险市场分析64一、汽车保险概论64二、国内汽车保险市场概况64三、国内汽车保险的发展现状分析65四、国内车险市场的尴尬处境车险骗保66五、国内汽车保险的未来必行之路67第五节 二手车市场分析68一、国内二手车市场概况68二、国外二手车概况70三、国内二手车面临的问题分析71四、国内二手车的发展趋势分析76
5、第六节 汽车后市场其它领域市场分析78一、汽车金融市场分析78二、汽车租赁市场分析80三、汽车俱乐部市场分析81四、汽车改装市场分析83第五章 捷盛竞争领域现状分析85第一节 汽配经销商（批发商）85一、国内汽配经销商概况85二、国内汽配经销商遇到的问题85三、汽配经销商的发展趋势87第二节 汽配城88一、国内汽配城概况88二、国内汽配城的发展现状分析90三、国内汽配城的发展趋势分析92第三节 汽车“4S店”93一、汽车4S店概况93二、国外汽车4S店发展现状分析94三、国内汽车4S店发展现状分析98二、国内汽车4S店售后服务的SWOT分析100三、制约汽车4S店发展的因素分析103四、国内汽
6、车4S店的发展趋势104第四节 快修连锁107一、国内快修连锁概况107二、连锁加盟相对于独立经营的优势111三、汽车快修连锁加盟的发展机会与优势113四、中国快修连锁品牌现状及落后的原因114第五节 汽车后市场电子商务领域117一、汽车后市场电子商务现状分析117二、供应链集成模式是汽车后市场电子商务的必然发展趋势118第六章 捷盛平台综合概况119第一节 捷盛平台介绍119一、捷盛公司简介119二、捷盛平台商业模式121第二节 捷盛平台提供的价值分析121一、供应商122二、运营中心（批发商）124三、加盟维修企业126捷盛发展快修联盟的创新点：128四、终端消费者130第七章 捷盛平台市
7、场营销规划133第一节 捷盛市场定位133一、行业领域定位133二、目标群体定位134三、地域定位134四、行业延伸定位134五、品牌形象定位134六、核心价值定位135七、竞争对手定位135第二节 市场推广战略目标135一、推广战略总述135二、市场推广阶段战略136第一阶段深圳前期试点阶段136第二阶段起步阶段137第三阶段发展扩张阶段138第四阶段成熟上市阶段138第三节 捷盛平台推广给阶段的主要业务指标139一、捷盛快修联盟平台加盟维修店各阶段指标139二、平台会员注册量各阶段指标139三、平台营业额各阶段指标140四、平台各阶段毛利润指标140五、其他指标141六、各阶段投入及盈利分
8、析规划142第四节 捷盛各领域的市场运作模式143一、捷盛快修联盟的市场运作模式143（一）、捷盛快修联盟的维修店业态划分143（二）、分配布局原则144（三）、加盟的方式144（四）、捷盛快修平台的加盟原则145（五）、直营店运作模式147二、运营中心的市场运作模式148三、汽配超市的市场运作模式149第五节 捷盛平台发展远景规划150一、捷盛二手车交易平台150二、捷盛汽车保险平台150三、捷盛汽车金融平台151四、捷盛汽车租赁平台151五、捷盛汽车全天候服务平台152六、捷盛汽车网络销售平台152七、捷盛汽车综合门户网站153八、捷盛汽车社区论坛153九、捷盛汽车学校154十、捷盛汽车个
9、性化服务平台154十一、捷盛汽车时尚生活杂志154十二、捷盛汽车俱乐部155十三、捷盛车主网络购物平台155十四、捷盛汽车托管平台156第六节 捷盛及竞争领域的SWOT分析156一、捷盛自身的SWOT分析156二、捷盛竞争领域的优劣势分析159第八章 捷盛市场风险分析161第一节 外部宏观环境风险分析161一、经济环境风险161二、政策法规的风险163第二节 内部环境风险分析165一、行业风险165二、技术风险166第三节 应对风险对策166一、经营风险对策166二、行业风险对策166三、市场风险对策167四、其他风险对策167捷盛平台市场分析报告及运营计划书第一章 汽车后市场的概况第一节 关
10、于汽车后市场的综述一、汽车后市场的概念汽车后市场有不同的定义，归纳起来有三种主要定义：定义之一是消费者在使用汽车的过程中所发生的与汽车有关的费用，具体维修、保养、零配件、美容、改装、油品等服务；定义之二是整车落地销售后，车主所需的一切服务；定义之三是汽车产业链的有机组成部分，包括汽车销售领域的金融服务、汽车租赁、保险、广告、装潢、维护、维修与保养；日常运行的油品；驾校、停车场、车友俱乐部、救援系统、交通信息服务、二手车等；整车与零部件物流等。 结合上述定义，目前对汽车后市场的权威解释是指：“汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的各种服务，它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。”也就是说，汽车从售出
11、到报废的过程中，围绕汽车售后使用环节中各种后继需要和服务而产生的一系列交易活动的总称。二、汽车后市场的分类 汽车后市场最早的分类是以汽车整车销售的前、后顺序进行分类的。中国现在的汽车后市场大体上可分为七大行业：汽车配件行业；汽车维修保养行业；汽车金融行业；汽车IT行业；汽车精品、用品、美容、快修及改装行业又称汽车养护行业；汽车文化及汽车运动行业；二手车及汽车租赁行业。其中占国内市场份额最大的四大行业分别是：一是汽车配件及用品行业；二是汽车维修保养行业；三是汽车金融保险行业；四是二手车行业。三、汽车后市场的发展阶段 第一阶段是19901996年，汽车后市场的开始阶段。服务对象：基本是公务车；第二
12、阶段是19972006年，汽车后市场的高速发展阶段服务对象：公务车为主，私车15%；第三阶段是20072010年，汽车后市场的洗牌阶段。服务对象：私车，50%公务车50%；第四阶段是2011年以后，汽车后市场平缓发展阶段服务对象：私家车为主，每个地区有23家区域性的龙头店，品牌快修快保店与4S店并行，国外汽车服务连锁巨头进入中国，其它个体店要选择好自己发展道路。 图1.1 汽车后市场的四个发展阶段19901996年开始阶段19972006年高速发展阶段公务车为主私车15%20072010年洗牌阶段私车50%公车50%2011年以后平缓发展阶段私家车为主 四、国内汽车后市场渠道模式在目前的中国,
13、汽车后市场主要有以下五大渠道：一是汽配城；二是汽车4S站；三是传统维修企业；四是汽车专项服务店；五是品牌快修美容装饰连锁店。这五大渠道在面积大小,设备投资,人员素质,地点便利性,服务质量,服务时间和收费标准等方面各有千秋,短期可以共存,但随着市场的发展变化,经过逐步变化的汽车4S店和国际知名的品牌快修保养美容连锁店两大渠道必将成为日后国内汽车后市场的主流。五、汽车后市场的主要业务种类在国内汽车市场的现在发展阶段，汽车后市场整体分析主要有十九大主要业务。1、汽车美容 汽车美容包括车表美容护理，车内翻新护理，高级护理三大主要项目。其中车表美容护理主要有无水洗车、泡沫精致洗车、全自动电脑洗车、底盘清
14、洗、漆面污渍处理、漆面飞漆处理、新车开蜡、氧化层去除、漆面封釉、漆面划痕处理、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光等项目；车内翻新护理主要包括：车内顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护等项目；高级美容护理项目主要有：漆面封釉、漆面镀膜、汽车桑拿、底盘封塑、臭氧消毒、划痕修复等项目。2、汽车装饰 汽车装饰主要是新车装饰，其主要项目有：全车贴膜、铺地胶、铺地垫、挡泥板、扶手箱、尾箱开启器、桃木内饰、加装轮眉、防撞胶条、更换拉手、安装门碗、加装晴雨挡、加装尾喉、另加上部分客户要求的真皮座椅、豪华天窗、隔音工程等项目。3、汽车养护 汽车养护主要有日常养护，附加
