售后服务旅游信息手机随身查询服务平台

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1、旅游信息手机随身查询服务平台商业计划书摘要一、关于公司杭州普希信息技术有限公司是专注于手机智能搜索技术研发以及相关移动电子商务行业应用的高科技公司,公司应用自主的专利技术,集移动通信网和互联网为一体,为大中国地区的游客提供通过手机24小时随时随地查询旅游相关的信息服务。二、游客的需求当游客来到一个新的城市或风景区,他们对新的环境非常陌生,最希望就是能有人陪同他们,随时随地给予他们各种景点、宾馆、特色美食、火车飞机航班等信息和介绍。但对绝大部分旅客来讲,要有人24小时陪在身边随时得到旅游信息服务只能是美好的梦想。又如、随着城市建设的快速发展,公交线路越来越多,行驶范围越来越广,面对快速变化、以及

2、越来越繁多的的公交路线,公交信息服务的工作量也越来越大,公交电话热线难以打通几乎是每个城市的共同难题,公众非常需要一种更方便简捷的方法来迅速找到公交乘车路线和换车信息,需要有一种最简单的方法给他们指路,告诉他们如何在一个陌生的城市乘坐公交车的路线。三、解决方案应用本公司手机智能搜索专利技术和旅游信息手机随身查询平台,可以为游客提供24小时随时随地的旅游信息服务,为他们提供真人一样的随身导游。四、平台的服务内容、功能和特点(详见附件)1信息查询:吃、住、行、游、购、娱等全方位的旅游信息:景区景点、餐饮美食、宾馆住宿、交通出行、特色购物、休闲娱乐和便民信息。2功能和特点:1)可按照景区名、店名、菜

3、名、宾馆房价、地理位置、路段名、小区名、建筑物名、单位学校名、商场名等查询相关信息,以及公交乘车、火车、航班、长途车等出行信息;2)基于自然语言理解的移动搜索自有专利技术:用自由格式的自然语言发送一条短信即能在10秒钟内搜索到精准的信息,不需要记住记特定的输入格式,简单方便快捷易用;3)具有人机智能对话功能,以及错别字的认辨和自动纠错功能;4)搜索结果快捷、精确、非海量信息;和3G相容。五、创造的价值游客可通过手机得到24小时随时随地的旅游信息服务,以及和真人一样的随身导游。六、服务模式移动通信网(短信、WAP)+ 互联网。七、赢利模式1信息费:向游客收取信息服务费,每条0.5元。2广告费:在

4、WAP网站和互联网上的广告收入。八、市场规模全国的信息服务总量预计可达到每年20亿条。九、收入预测1信息费标准:0.5元/条,平台的信息服务费收入每年可达到10亿元。2广告收入:互联网网站和WAP网的广告费:1亿/年。十、市场推广和营销方法1和国内有影响力的旅游网站以交换广告的合作方法推广,比如“携程”,“亿龙”等。2通过公司自有的互联网网站和WAP网站,以及网站联盟宣传推广。3先在北京、上海、广东,浙江、江苏和长三角地区开始推广,再向全国发展。4和中国移动、中国联通和中国电信合作,由三大运行商在全国的营销网络推广。5通过国家旅游局向全国的地区旅游局介绍推荐,在和各地的旅游局合作推广。十一、公

5、司简述12005年8月成立,经营地点:杭州2团队主要成员金罗杰 创始人/CEO。1989-2003年在美国e-Bay、Oracle等公司工作,参与美国政府和企业的十几个重大项目的设计和建设,比如美国航天部飞行员模拟飞行系统设计和建设;美国eBay公司全球拍卖平台的设计和建设等,并在美国三次创业。2003-今,在中国二次创业,2004年和张新波共同首创和设计完成国内第一个集全球定位系统、移动通信网、互联网、地理信息系统和110报警系统为一体的省级车辆监控报警指挥系统平台,同时和张新波共同获得中国手机短信搜索引擎技术领域的五项中国国家专利。1984-89 美国南伊利诺洲大学,电子和计算机学士和硕士

6、。张新波 创始人/技术总监。02- 05:LOCATION COMM NET INC. 技术总监。05-今,本公司技术总监;2004年和金罗杰共同首创和设计完成国内第一个集全球定位系统、移动通信网、互联网、地理信息系统和110报警系统为一体的省级车辆监控报警指挥系统平台,同时和金罗杰共同申请和获得中国手机短信搜索引擎技术五项国家专利。2002年电脑学士。薛承浩 首席商务官。89-95上海音像出版社销售部总经理,95-08上海海华广告公司市场总监,08.5今,本公司。20年市场营销经验,具有敏锐的市场眼光和敏感性,丰富有效的政府和大企业的人脉关系,出色的销售业绩、人际交往和社会活动能力。工商大专

7、。羊樟金 运行官。0304 慧聪网销售经理,04-05自创电子商务网络公司。05-今,公司运行官。努力刻苦的创业和工作精神,诚实踏实的个人品质。2003文科大专。3业务定位和目标中国最大的最有效的旅游信息手机精准搜索服务商。4公司发展状况1)2005年获IDGVC首期投资。2)06年建成手机智能查询平台和网站,并在杭州上线推出公交旅游、房屋出租和公共便民信息查询服务。08年10月在杭州一个城市的月查询量5万条,在国内已有一定的知名度。3)创始人员经过三年多艰苦环境的磨练,建立形成了具有丰富经验、奉献精神和充满激情的团队。4)在没有国内外先例的情况下,对360行的市场几乎都经过了调研、实践和尝试

8、,从无数的失败中找到了公司发展方向和商业模式,对旅游信息服务市场有深刻的了解和发展计划。5)建立了和工信部及中国移动的决策层渠道关系,和工信部直属的赛迪集团已经开始商谈实质性的业务合作,有了可收费的短信全网号。6)研发申请了五项短信搜索领域的专利,已获得三项专利,建立了市场壁垒。十二、主要竞争对手1电话114号码百事通。缺陷:接通率低(70%),等待时间长,客服人员的人为错误,游客难以记住听到的信息,普通话不标准或有语言障碍的用户无法得到服务,费用高(本地电话费,长途电话费,移动话费和漫游费),庞大的系统维护费和人员的培训管理成本。2手机WAP网站(关键词搜索)。缺陷:手机型号受限,手机必须开

9、通上网服务,用户必须懂得使用和操作WAP网络服务,查询方法非常繁琐低效,搜索结果是成千上万个海量的网页联接和不精准的无效信息,无法用完整的文字清楚地表述,经常用户只有4000万。十三、资金需求寻求200万人民币资金。投资者占公司20%股权,一个董事席位。十四、风险评估1竞争风险:小。1)与号码百事通和WAP+关键词搜索的竞争优势以上已经说明;2)已经用专利建起了很高的市场壁垒;2市场风险:小。1)因为能满足市场的需求,能给游客带来有效和实用的信息服务和解决问题;2)已经积累了三年多市场开发和平台运行服务的实际经验。33G影响的风险:小。1)3G只是加快了手机上网速度,对搜索技术的本质并无改变,

10、自然语言理解的精准搜索结果永远优于关键词搜索;2)习惯发送文字语言的手机用户将会长期存在;3)公司计划建立自己的无线互联网站,并使用自然语言理解的精准搜索在市场上永远挺立。注:公司的技术和市场每天都在前进和发展中,随时会发生很大的变化和跳跃式的突破。附件:旅游信息手机智能随身查询平台项目介绍见下页1 一、概述当游客来到一个新的旅游城市或景区,他们一方面对新的城市和风景区充满了憧憬,但对新的环境又非常陌生,完全没有概念,他们最希望的就是能有人陪同他们,随时随地给予他们各种景区景点的介绍,以及宾馆空房情况和价格、特色美食、公交路线、火车飞机航班等旅游相关信息。但对绝大部分旅客来讲,要有人随时陪在身

11、边随时得到信息服务只能是美好的梦想。现在,使用我公司自主研发的旅游信息手机智能查询平台的服务可以使这个美丽的梦想成真。手机早已成为人们不可缺少的随身工具,游客来杭州时绝大多数人都会带着手机。我公司基于自然语言理解专利技术的旅游信息手机智能查询服务平台,可以24小时随时随地为游客提供他们需要的信息服务,为他们提供真人一样的随身导游,游客只要发送一条自然语言形式的短信即可立即查询到精准的旅游信息。目前,本平台可提供的旅游信息主要包括八项信息服务内容:1公交乘车换车线路信息查询;2景区景点的信息查询;3宾馆酒店的信息查询;4餐饮美食的信息查询;5火车时刻信息查询;6飞机航班信息查询;7汽车时刻信息查

12、询;8.农家乐信息查询;2 二、旅游信息手机智能查询平台服务内容 通过旅游信息手机智能查询服务平台,游客可以通过手机短信非常方便快捷地得到以下多种多样的24小时随身信息服务和精准搜索: (一)公交乘车路线的查询1 有公交站名的全市公交乘车线路查询可根据杭州市全部详细的公交站名查询乘车换车路线;举例:游客发送短信到平台平台回复 城站到灵隐怎么坐车?当前可从城站火车站直接坐Y2,7/K7路到灵隐下车。游客发送平台回复当前可从火车东站坐K189到文晖大桥东转K74到团校下车,共10站.更多回M火车东站到团校怎么坐车?2没有公交站名的公交乘车路线查询可根据全市的道路(小路除外),全部风景点、餐饮店,咖

13、啡馆,娱乐场所,著名企业,中学,大学,部分小学,省市医院,省市主要机关(比如市政府,西湖区政府),报社,电视台,全市小区、商场、大酒店,医院,剧院,体育馆,广场,会展中心,市场,高层建筑大厦,写字楼等名称查询公交路线。只要在杭州市地图上注有的名称(它们全都不是公交站名),乘客都可以按照这些名称查询到乘车路线;举例:游客发送平台回复当前可从市体育馆坐8/K8到鼓楼转K404到惠民路下车,共9站.更多回M钱江晚报报社到上城区政府?3 上行路线乘车和下行路线乘车(同一条公交线上下行有不同路线)举例:游客发送平台回复当前可从骆家庄直接坐25/K25,42/K42,K74路到团校下车骆家庄到团校怎么坐车

14、?游客发送平台回复当前可从团校坐820/K820到文一路口转K646到骆家庄下车,共5站.更多回M团校到骆家庄怎么坐车? “骆家庄到团校”和“团校到骆家庄”是不同的上行和下行路线,同一条公交线路,但上行和下行公交走的不是同一条路线。4 换车转车路线查询游客发送平台回复当前可从延安新村坐K188到城站火车站转39/K39到汽车南站下车,共7站.更多回M银泰百货到汽车南站的怎么走? 举例:5 不同时间段的乘车路线和班次查询(比如:乘客查询时已经是晚上过了末班车的时刻,平台就会告知第二天白天早班车的乘车信息);举例:游客发送平台回复现在已经过了末班车时间。请明天早上6:00从团校直接坐41/K41路

15、到皇朝花园下车.更多回M团校到皇朝花园怎么去?6 多条最佳乘车路线的选择游客发送系统回复当前可从城站火车站坐K188到武林门转Y5到黄龙洞下车,共9站.更多回M城站到黄龙洞怎么坐车? 举例:游客发送系统回复当前可从城站火车站坐7/K7到少年宫转K16到黄龙洞下车,共9站.更多回MM7 早班车末班车,起点站终点站查询游客发送平台回复B1路公交,始发06:00,末班22:00,黄龙公交站-下沙高教东区;始发06:00,末班22:00,下沙高教东区-黄龙公交站B1举例:8 中途停站数查询举例:游客发送平台回复当前可从迎春小区坐K300到春晓路滨和路口转501/K501(区间),然后到市第四医院转510/K510最后到九溪下车,共11站更多回M。

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