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1、活用“妙”招,做“智慧型”的班级管理者（临朐县新华中学）在班主任工作中，总会遇到很多无可预见、不能回避的棘手问题。这除了要求班主任有足够的耐心、坚韧的毅力、超人的理智之外，更需要迸发出智慧的火花。只有这样，才能达到“随风潜入夜，润物细无声”的效果。一、运用“知心话语卡”，架起“心灵”之桥在担任班主任的过程中，我为了了解学生的思想动态，与学生建立了“知心话语卡”。我与学生约定好：每晚做作业时，可以写下自己内心最真实的话，与老师进行交流。内容不限，字数不限，有话则长，无话则短，这就叫做“知心话语卡”。在“知心话语卡”里，无论学生写什么，我都会言简意赅地用心回复，而且把自己的想法说出来，与他们进行交
2、流：有时，学生告诉我昨天是他的生日，我便写下一句迟到的祝福，送上一份小礼物；有时，学生提醒我上课声音偏小，坐在后面听不清，我会告诉他，我一定注意音量，并请他监督；有时，我感冒了，学生会写下，注意保暖，多喝开水；有时，学生取得好成绩，骄傲了，我便告诉他“没有最好，只有更好”。“知心话语卡”成了我与学生交流、发现问题的重要途径。教育是心灵的艺术，只有走进学生的心灵深处，才有真正的教育。而心灵的交流、心灵的共鸣、心灵的和谐、甚至心灵的碰撞，都会产生一种精神的美。如果你会用心与学生交流、沟通，你就会发现，身为班主任，是多么的幸福。二、对“问题学生”，坚持“三让”策略1.让问题成为契机学生犯错误是很自然
3、的事，人就是在错误的“磨砺”中成长起来的。因此，班主任在处理学生问题时应始终坚持一个原则：不要把目光消极地局限在“问题”上，而要让“问题”成为发展学生的“资源”，不“以事为本”，而是“以人为本”，抓住有利时机，引导学生认识自己、分析自己、反省自己。2.让自己少说面对犯错误的学生，班主任应该提醒自己少说多听，和颜悦色地在学生的陈述中观察其神色，窥探其心理，了解其态度，摸清问题的来龙去脉，发现问题的实质。然后思考自己该如何更好、更快捷地与之沟通，从而实现举重若轻、化繁为简。即使自己要发话了，也绝不用一连串的“气话”、一连串“?槭裁础比饰恃?生，而是心平气和地与学生交换看法。3.让学生多说“让学生多
4、说”当然不是自己怕麻烦、图轻松，而是把思考权、表白权、问题解决权还给学生。“让学生多说”，说什么呢？我认为最主要的是让学生说出以下三方面的内容。第一，说事情的经过、牵扯的人、有哪些重要细节等。此举意在使学生明白自己曾做过什么，同时也能培养学生尊重事实的态度和勇于面对错误的精神。第二，谈事中、事后的体会。一方面要谈当时是怎么想的，持什么心态等，另一方面要谈事后是如何想的，持什么心态，是否真正有后悔的感觉。还要评价问题的大小或事件的性质，这样做的目的主要是引导学生学会反思，学会从问题和实践中吸取教训。第三，提两三条补救措施或整改措施。目的是使学生懂得，自己的问题自己承担，自己的问题自己解决，这样可
5、以培养学生对自己、对他人、对集体的责任意识。三、对性格强硬学生，可以“以柔克刚”1.“闪光点”切入获得别人的认可是人的心理需要，不论是成年人还是儿童。对待这类特别捣蛋的孩子，首先要以表扬为主，挖掘他们身上的闪光点，然后以点带面，用表扬激发这类孩子的上进心。在班级里可以有针对性地搞一些活动，使他们有机会展示自己的优点，使他们身上的闪光点得到发挥，使他们能得到其他同学的尊重。心理学家证明，优点是可以迁移的，以优点鼓励为突破口，引导他们发扬自己的优点，同化他们的缺点。事实证明，这种做法的效果是非常明显的。2.“以柔克刚”面对这类学生如果采取硬碰硬的教育方法，只会加大师生之间的隔阂，增加敌视成分，彼此
6、伤害对方。教师应尊重孩子，能容忍孩子的错误。如果只是采取训斥、责罚等强硬的教育方法，会收效甚微，基于此，班主任应该及时调整教育方法，真诚的尊重，有限度的容忍，开诚布公的谈心，会使这类学生日渐消除对老师的敌视，不良行为会大有改观。四、妙用“顺耳忠言”，更受学生欢迎1.批评的话，赞扬地说对孩子来说，心灵深处最强烈的渴望便是得到别人的赏识，尤其是来自家长、老师的赏识。因此，当学生出现问题需要指正的时候，班主任反话正说，以赞扬的方式巧妙地指出其不当之处，比直接的批评更能让学生接受、领悟并认识到自己的错误。2.严肃的话，风趣地说法国演讲家瑞曼麦有句名言：“用风趣的方式说出严肃的真理，比直截了当的提出更易让人接受。”严肃的话，风趣地说，有助于缩短师生间的心理距离，让学生觉得老师不只有可敬可畏的一面，还有幽默风趣的一面，在笑声中感受和理解老师的良苦用心，同时也认识到自己的错误。总之，班主任的智慧不是天生就有的，这需要教师从实践中发现智慧，从学习和反思中规整智慧，从耐心、诚心、爱心、责任心中创新智慧。作为一名班主任只有充分发挥自己敏锐智慧的头脑，适时适地地把握教育时机，灵活应变，才能把班级工作做得有声有色。参考文献：1高凤平.班级管理者外部环境角色扮演J.阜阳师范学院学报（社会科学版），2005（5）.2孟彦君.谈新形势下的班级管理者J.中国教育研究论丛，2005（00）.编辑 李建军
