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1、XX局办公大楼物业管理投标书第一部分 投标函 开标一览表 法定代表人授权书开标一览表投标项目名称局综合办公楼物业管理投标人名称 投标人资质级别二级物业管理费用报价每月：10919.00元每年：131029.00元对招标文件的认同程度（如有偏离，应列出其详细内容）完全响应质量目标创 “xxxx 省物业管理优秀大厦”，达到“全国物业管理示范大厦”标准服务承诺物业服务满意率达98%以上其他承诺及优惠条件公司下设的绿化养护公司免费提供庭院绿化养护公司下设的工程设备公司免人工费为xxxx员工提供家庭工程维修公司下设的房屋中介公司免费为 员工提供家庭房屋中介公司下设的家政保洁公司优惠为 员工提供家政保洁服
2、务投标人现场确认签字投标人名称公章：委托代理人签字盖章：二00七年八月八日法定代表人授权委托书xxxx 市 局：xxxx公司法定代表人 授权我公司 为我单位本次投标委托代理人，全权处理此次xxxx 局物业管理的招标活动的一切事宜。委托代理人在招标过程中所签署的一节文件和处理的与之相关的一切事务，我将予以承认。委托代理人无转委权。特此授权。附委托代理人身份证明复印件：投标人名称公章：法定代表人签字盖章：委托代理人签字盖章： 二00七年八月八日第二部分 资格、资质证明材料 总体目标 服务指标承诺项目管理总体目标1、正式接管后一个月内，有效运行ISO9000质量体系；2、接管三个月内进行业户意见调查
3、，对服务内容和标准进行合理的调整；3、接管半年内建立科学系统的档案管理系统；4、正式接管后一年内，争创“ 市物业管理优秀大厦”项目；5、正式接管后三年内，争创 “ 省物业管理优秀大厦”，达到“全国物业管理示范大厦”标准。注：因省级优秀大厦须取得市级物业管理优秀称号一年以上方可参评，故承诺接管后三年内争创“xxxx 省物业管理优秀大厦”；另：有关文件规定“全国物业管理示范大厦”项目需3万平方米以上，xxxx 局综合办公楼硬件未达标，故我公司本着诚信的宗旨，仅作出达到国家示范级服务标准承诺，并力争参评获得奖牌。其他优惠免费服务服务类别服 务 项 目免费服务1向xxxx员工出借简单维修工具；2向xx
4、xx员工提供打气泵、气筒等工具；3向xxxx员工提供多项插座，并铺设线路供员工电动车充电；4向xxxx员工提供自行车预约维修服务；5替xxxx员工代送信函；6向xxxx员工提供常用的公众电话号码咨询；7为xxxx员工提示每天天气预报；8为xxxx员工提示重要纪念日、重要事项（需预约）服务指标承诺序号项目承诺指标保障措施1达到国家示范级物业服务标准一年内我公司有着丰富的达标创优经验，将严格按照要求，确保贵公司的实际优秀物业管理大厦品牌。由于相关文件规定，市、省、国家级优秀大厦需要分级创立且分别有一年以上的时间限制，故三年内仅能承诺创立省级物业管理优秀大厦品牌。2创xxxx 市物业管理优秀大厦一年
5、内3创xxxx 省物业管理优秀大厦三年内4物业服务满意率98%以上每年至少一次发放业主满意度调查表，统计业主满意率。5甲方联络单、协调事项处理100%第一时间处理甲方提出的意见、要求。6有效投诉处理率100%有效投诉在第一时间内解决，无效投诉及时给予回复。7安全管理到位率99%以上保安岗位设置严密，明确责任区域和相互支援，增加巡查密度。8责任治安案件发案率0日间加强监控，夜间实行封闭，制订应急预案以应付突发事件，杜绝管理不到位所引发的盗抢等各类案件。9责任火灾事故发生率0实行人防与技防相结合，及时消除火灾隐患，制订应急预案以应付突发事件，杜绝管理不到位所引发的火灾事故。10保洁达标率99%以上
6、区内实行卫生责任区包于，卫生保洁制度化，操作规程规范化 11员工违章处理率100%严格管理，及时发现、及时处理12员工按计划培训率100%严格按照培训计划实施培训，确保培训率。13员工按计划考核率100%严格按照工作手册要求实施考核，提高员工积极性，增强企业凝聚力。第三部分 投标报价年物业管理费用测算汇总表投标分项报价表年物业管理费用测算汇总表单位：元序号项 目月支出额年支出额所占比重备注一人工费客服：1名 1000元/人月护卫：6名800元/人月保洁：5名500元/人月9960076.01%二服 装 费管理员护卫680元/人2年，保洁人员260元/人2年30302.31%三办公、电话费360
7、02.75%四护卫对讲机480元/部，4部，按两年折旧9600.73%五保洁耗材费用保洁设备损耗、保洁剂（保洁液、洁厕液、保养液等）、保洁工具73505.61%详见附表六员工培训费50/月0.04%七公司利润前六项的8%91677.00%八法定税费年收入的5.55%7272 5.55%年费用总计131029 100%10919元/月人工费明细表保洁费用 单位：元序号项 目测 算 依 据元/月一人 工 费保洁员：5人 500元/人*月2500二服 装 费保洁：260元/人*2年54 三保洁耗材费用保洁设备损耗、保洁剂（牵尘液、保洁液、洁厕液、保养液等）、保洁工具613费用小计月管理总费用：316
8、7元 年管理费用为：38000元护管费用 单位：元序号项 目测 算 依 据元/月一人 工 费护管员：6人 800元/人*月4800二服 装 费护管：300元/人*1年170 三对讲机80 费用小计月管理总费用：5050元 年管理费用为：60600元保洁耗材明细表 单位：元序号名称数量单价合计备注1伸缩杆532160玻璃保洁用2涂水器10171703玻璃刮10222204喷壶(小)55255玻璃清洁剂6321926百洁布12022407扫帚104408簸箕104409不锈钢保养液25210410尘推、拖把180011榨水车519095012洗衣粉60530013去污粉60318014橡胶手套60
9、424015钢丝球60318016塑料桶52613017塑料袋(大)5018900垃圾桶、卫生间纸篓用18塑料袋(小)100550019草酸602120卫生间用20派尔1048480消毒用21扁铲2132622厕刷18610823芳香球20612024电梯刷4208025鸡毛掸5945合 计7350第四部分 技术文件第一篇：公司简介公司简介公司业绩资料管理项目介绍企业特色专业公司公 司 简 介架构图董事会 总 经 理 室工 程 部人 事 部计 财 部办 公 室发 展 部部管 理 部 中介公司绿化公司各项目管理处保洁公司工程设备公司护卫公司 各项目管理处 各公司业绩资料第二篇：项目负责人负责人简历项目主要管理人员简历姓 名 性 别男年 龄40拟定职务 从事物业管理年限7学 历大专物业管理职业培训简历培训名称完成时间考核结果 2002年合格内审员培训2003年合格物业管理经理上岗证2004年合格已完成项目情况项目名称面 积日 期项目标准担任职务第三篇：物业管理整体策划项目分析服务定位 管理理念工作思路整体方案策划管理方式中房管理优势物业管理整体策划xxxx 局综合办公楼地处 路地理位置极其稀缺和优越。办公楼占地近亩，共11层，设有一楼大厅、计量所2-6层、局领导办公室及小会议室7-9层、大型会议室10层、健身房11层、附楼、餐厅、车库、稽查大队等，配套设备设施有：地下机房、水泵
