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1、报刊业务员职业技能鉴定规范石家庄2013年09月表1 考核项目和鉴定分值表序号考核项目鉴定分值五级四级三级二级报刊发行报刊零售报刊分发报刊发行报刊零售报刊分发报刊发行报刊零售报刊分发1微机录入101010101010102填写报刊代号或名称1010101010103办理报刊订阅3030304特殊处理3030205重点报刊介绍2010206重点项目介绍207查询处理108网上订阅报刊109欠费管理2010零售报刊订货25252011填制零售报刊缴款单25252012零售报刊盘存2013数报30303014数报分发30203015数刊303016数刊分发3017报刊封袋20202018开拆发验10
2、19绘制铁路干线图1020重点项目推介3021疑难问题解答2522模拟授课1523计算机操作1024业务英语10合计100100100100100100100100100100表2 五级技能鉴定规范（报刊发行模块）序号考核项目考核内容时限质量要求评分标准工件制作要求鉴定分值备注一微机录入根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入文字200个。10分钟 1输入文字和字符正确；2在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下：1每错、漏输入一个文字和字符，扣0.5分；2未完成输入的文字和字符，按错误处理；3未在指定位置输入的文字和字符，按错误处理。1
3、设备及环境（1）装有邮政专用汉字录入系统的微机1台；（2）给出的内容：姓氏难认字占10%，地级以上地名占20%，数字、字母占35%，报刊名称占35%。2用品用具考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签字笔、钢笔）。10分根据邮政专用汉字录入系统给出的“实际得分”分值，依据“鉴定分值”折算出该项测试分数。二填写报刊代号或名称根据试卷要求，填写40种邮发报刊的代号或名称。10分钟1报刊名称或代号填写正确；2字迹清晰、规范；3在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下：错（含无法辨认、不规范简化字、缩写、错别字及字符）、漏填写，每空扣0.25分。1模拟考件（1）从当
4、年使用的邮政报刊收订目录中选定报刊80种；（2）随机抽取其中的40种组成填空试卷，具体要求如下：抽取的种类为报纸10种、期刊30种；填空设置为报刊代号20个、名称20个。2用品用具（1）计时器1块；（2）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签字笔、钢笔）。10分三办理报刊订阅根据模拟报刊订阅单，在中国邮政营业信息系统报刊收订子系统模拟环境零星收订界面中逐步办理订阅业务：1登录系统；2录入信息、付款（默认现金已收取）、打印中国邮政报刊费收据；3打印营业员缴款单；4打印网点汇总缴款单。20分钟1正确录入姓名信息；2正确录入、选择用户地址信息；3正确录入报刊代号、起止日期、份数等信息；4正确选择付款方式；5正
5、确打印中国邮政报刊费收据、营业员缴款单、网点汇总缴款单等单式；6在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下：1未打印中国邮政报刊费收据，每张扣5分；所打印报刊费收据中错、漏打印姓名、地址、报刊代号、起止日期、份数等信息，每处扣1分；每张收据最多扣5分；2. 未打印营业员缴款单,扣3分；所打印营业员缴款单中付款方式错误，扣1分；3未打印网点汇总缴款单，扣2分。1设备及环境（1）中国邮政营业信息系统报刊收订子系统模拟环境（包括终端或微机、打印机等）；（2）每个考试台席的机构设置不能重复，考生权限设为支局长，中国邮政报刊费收据为请领完毕状态。2模拟考件制
6、作模拟报刊订阅单，具体要求如下：（1）报刊订阅单5张，其中报纸订阅单2张,期刊订阅单3张； （2）报刊订阅单须给出收报人姓名、地址、报刊代号、报刊名称、起止日期、份数等信息； （3）付款人与收报人默认一致，付款方式全部为私费现金方式。3业务单式（1）中国邮政报刊费收据（邮发单011）5张；（2）营业员缴款单、网点汇总缴款单用纸（可用空白A4打印纸代替）。4用品用具（1）计时器1块；（2）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签字笔、钢笔）。30分1考前完成模拟环境的搭建，及基础数据的准备（单位名称、地址、报刊目录、电子日戳等信息的导入，考生登陆模拟环境的工号、密码、角色的设置，中国邮政报刊费收据的入库、请
7、领）；2以打印出的单式作为评分依据；3停止操作指令发出后，打印机正在打印的可继续；4考前通知考生工号、密码。四特殊处理根据预设的3条报刊改址信息、2条报刊退订信息，在中国邮政营业信息系统报刊收订子系统模拟环境特殊处理界面中做相应的改址、退订处理：1登录系统；2录入信息、付款（手续费默认已收取）；3打印改址通知单、退订通知单、手续费收据；4打印营业员缴款单；5打印网点汇总缴款单。15分钟1改址（1）正确录入改址姓名、起期、份数等信息；（2）正确录入、选择改址地址信息；（3）付款并正确打印改址通知单、报刊发行手续费收据等单式。2退订（1）正确录入退订起期、份数等信息；（2）付款并正确打印退订通知单
8、、报刊发行手续费收据等单式。3正确打印营业员缴款单、网点汇总缴款单等单式；4在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下：1改址（1）未打印改址通知单，每张扣2.5分；所打印改址通知单中错、漏打印地址，每处扣2分；错、漏打印姓名、报刊代号、起期、份数等信息，每处扣1分；每张改址通知单最多扣2.5分；（2）错、漏打印报刊发行手续费收据，每张扣2.5分。2退订（1）未打印退订通知单，每张扣2.5分；所打印退订通知单中错、漏打印姓名、地址、报刊代号、起期、份数等信息，每处扣1分；每张退订通知单最多扣2.5分；（2）错、漏打印报刊发行手续费收据，每张扣2.5
9、分。3未打印营业员缴款单,扣3分；4未打印网点汇总缴款单，扣2分。1设备及环境（1）中国邮政营业信息系统报刊收订子系统模拟环境（包括终端或微机、打印机等）；（2）每个考试台席的机构设置不能重复，考生权限设为支局长，中国邮政报刊费收据为请领完毕状态。2模拟考件在中国邮政营业信息系统报刊收订子系统模拟环境报刊零星收订界面中预设收订信息5条（一个查询号只包含一条收订信息），并制作模拟报刊改址信息及退订信息，具体要求如下：（1）报刊改址信息共3条，其中报纸改址信息1条、期刊改址信息2条；（2）报刊改址信息须给出信息查询号、顺序号、收报人姓名、地址，及需改址的收报人姓名、地址、改址份数、改址日期等信息；
10、（3）报刊退订信息共2条，其中报纸退订信息1条、期刊退订信息1条；（4）报刊退订信息须给出信息查询号、顺序号、收报人姓名、地址、份数、退订日期等信息；（5）手续费默认已收取。3业务单式（1）报刊发行手续费收据（邮发单006）5张；（2）改址通知单、退订通知单、营业员缴款单、网点汇总缴款单用纸（可用空白A4打印纸代替）。4用品用具（1）计时器1块；（2）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签字笔、钢笔）。30分1考前完成模拟环境的搭建，及基础数据的准备（单位名称、地址、报刊目录、电子日戳等信息的导入，考生登陆模拟环境的工号、密码、角色的设置，中国邮政报刊费收据的入库、请领）；2以打印出的单式作为评分依据；
11、3停止操作指令发出后，打印机正在打印的可继续；4考前通知考生工号、密码。五重点报刊介绍在指定重点报刊范围内，自选2种进行介绍。5分钟1着装整洁，仪表大方；2使用普通话，语言流畅；3准确介绍重点报刊的报刊名称、读者定位、内容简介、刊期、单价、年价等内容；4在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下：1着装不整洁，过于拘谨，每一情况扣1分；此项最多扣2分；2未使用普通话，语言不流畅，每一情况扣1分；此项最多扣2分；3错、漏介绍报刊名称、读者定位、内容简介、刊期、单价、年价等内容，每项扣2分；此项每种报刊最多扣8分。1模拟考件（1）提供10种重点报刊的相
12、关信息1份，内容包括报刊名称、读者定位、内容简介、刊期、单价、年价等信息；（2）制作评分表1份，内容包括考生信息、评分栏目。2用品用具（1）计时器1块；（2）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签字笔、钢笔）。20分1考生不得携带任何资料进入考场；2该项目考评组成员至少三人，考生最终得分取自考评人员给出的平均分。表3 五级技能鉴定规范（报刊零售模块）序号考核项目考核内容时限质量要求评分标准工件制作要求鉴定分值备注一微机录入根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入文字200个。10分钟 1输入文字和字符正确；2在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下：1每错、漏输入一个文字和字符，扣0.5分；2未完成输入的文字和字符，按错误处理；3未在指定位置输入的文字和字符，按错误处理
