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1、TraFax Server运营级传真服务器解决方案随着网络的日益普及，广大用户对通信的及时性、易用性要求越来越高，并强烈的要求运营商能够提供相应的通信增值服务。TraFax Server运营级传真服务器解决方案就是拓敏公司面向各电信运营商及各ISP而推出的运营级的网络传真服务器系统。通过该方案电信运营商可以方便的为客户提供相应的增值服务，令广大用户享受到优良的网络传真服务，例如使各行各业的企业用户能够通过Internet网共享传真资源，实现专业传真的批量群发，推进无纸化办公、移动式办公等现代化的办公模式。另外，运营商也可以通过本系统，利用现有的硬件资源，为现有用户提供增值服务，吸引用户使用。并
2、且通过本系统方便的用户信息管理，方便的维护系统运行。TraFax Server运营级传真服务器的运营可行性分析据有关报道：“1996年全世界的传真量是3.5亿页，到2000年，传真量翻倍，达到7亿页。其中亚洲增长最快，到2000年，每年发传真的总量3.25亿页，几乎占全世界的一半。亚洲有很多地区和不同的语言，亚洲的文字更图形化，这使通过传真发送手写材料比电话交谈效率更高。中等规模公司平均每年电话费为3700万美元，而41花费在传真上。目前40以上的太平洋两岸传递信息量为传真，全球13.5亿人使用一亿台传真机，预计今后两年世界传真量将以1020速度递增，亚洲地区增长速度为28.5” 而且在众多通
3、信工具之中，传真因具有快速，安全，直观的特点在企业办公工作中已成为无法取代的重要通信工具。所以，传真业务在近三到四年内不会萎缩，反而将会有上升的趋势。而且信息化专家分析认为，传统企业自行管理基础网络将面临诸多的挑战。例如：相关部门和人员的配给、大量培训费用和薪金的支付、人才的流动造成技术断层，原始资料丢失和不断升级而追加大量投资等等。因此，信息服务外包服务外包已成为企业选择大势所趋。而传真服务作为企业信息服务中的一个重大部分，企业对其进行服务外包也是顺理成章的。综上所述，进行传真运营的操作应该是完全可行的。结下来，我们分析一下，进行传真运营活动后，目标客户主要集中分为哪几类。首先，根据我们的经
4、验认为，传真服务器平台搭建后，主要的目标客户分为以下两种： 1） 利用传真产生主要利润的企事业单位：例如旅游公司、广告宣传公司、会议咨询公司、票务公司等等，此类公司长久以来都依赖传真产生客户资源，进而产生利润，所以对电子传真也最感兴趣。此类公司经常会在一年的若干个时间段内，通过固定时间一次性地批量发送传真给他们的目标客户，所以会有长期的使用需求。另外运营商还可以通过我们的系统生成用户渴望得知传真发送的成功率，以及传真发送失败原因等传真信息的统计报表。来吸引用户使用，帮助用户降低传真费用、减少人力成本、量化传真工作量。经过短时间的市场培育，此类用户就将是传真平台的最忠实使用者；2） 日常生活、办
5、公中必须需要传真，但是传真量相对较小的公司：比如新成立的小规模公司、中等规模的商务公司、大规模的IT类公司以及少数SOHO及需要移动办公的用户。此类公司的共同特点是对传真有所需求，但是由于资金原因、管理维护原因、使用频率原因以及传统传真不能满足自己的需求等问题，而不想单独投资购买传真机。而此类用户可以直接利用TraFax电子传真平台完全解决此类问题。此类用户需求相对较少，忠诚度也相对不高，但是由于数量庞大，需求相对较少，所以将会是传真平台的主要使用者，并将最后形成传真运营的固定收入；而根据上述用户的使用目的和关心点的不同，我们推荐传真服务器的收费模式可分为以下三种： 1） 定单式传真群发模式：
6、针对于第一类企业公司，运营商可以根据其具体情况制定，一次性租用协议，以订单的方式为其开通群发服务，并根据实际的通信量，收取费用。 2） 预付费模式：对于某些新成立的小规模公司、及少数SOHO及需要移动办公的用户，可以采用类似于移动电话的运营模式，即通过对该类用户采用预付费的方式进行收费运作，并根据用户其实际的通信费用实时从其预付费中进行扣除。3） 企业租用模式：对于中等规模的商务公司、大规模的IT类公司，可以和该类企业签定租用协议，根据通信量，按月收取费用。在实际运营过程中，可以根据运营商的起始条件的不同，现有客户资源的不同，分先后依次开发不同的市场。比如，原来为大公司做通信外包的可以从中等规
7、模的商务公司、大规模的IT类公司着手，为他们做传真外包服务。原来为广大小规模公司、及少数SOHO及需要移动办公的用户提供通信服务的可以从小规模公司、及少数SOHO及需要移动办公的用户着手做他们的增值服务。一般我们建议从现有客户入手，以增值服务的形式进行逐步推广，等到运作成熟时再进行逐步主动推广。并且以企业租用模式为主，定单式传真群发模式为辅，预付费模式进行补充的形式进行。TraFax Server运营级传真服务器的网络架构TraFax系统在设计上充分考虑到系统的稳定性、可恢复性、易用性、可管理性和可扩展性，为了适应用户远程登陆使用、运营商日常管理、维护的业务需求，TraFax Server采用
8、层次化、模块化的软件结构，并提供丰富的应用工具及业务部件。TraFax Server分为如下模块：1.TraFax Server是传真服务器的核心模块，主要和TraFax Board Server通讯完成传真任务的分配和调度以及接收传真的自动分发。2.TraFax Board Server板卡服务器，驱动传真板卡完成TraFax Server分配的传真收发任务。3.TraFax Messenger Server主要为用户提供传真信使通知服务，这样当用户收到新传真后能够及时得到通知，并且在发送传真后也能及时得到传真是否发送成功的提示。4.基于IIS的TraFax Web Server完成客户浏览
9、器和服务器TCP/IP连接，使得客户可通过标准浏览器来收发和管理传真。5.TraFax FaxAccountor详细记录传真发送信息,提供自动费用计算功能并提供丰富的计费查询统计功能。6.TraFax Document Server的功能是将用户提交的Word/Excel/RTF/Html/Txt/Pdf等文件转换成标准传真格式文件(TIFF)。7.TraFax Administrator主要用于系统配置管理、用户数据管理。8.TraFax Monitor Server主要用于系统运行状态、通信线路的监视。而且还可以按照运营的具体需求添加模块以适应运营商的业务需求。比如TraFax Email
10、 Gateway 可以提供Email To Fax 和Fax To Email的转换服务。TraFax SMS Gateway 可以提供Fax短信通知服务。IP Link 可以提供远程异地板卡管理，任务费用最优分配，链路智能路由等服务。系统的网络架构图描述如下：Email Server邮件服务器TraFax BoardServerTraFax Server传真服务器SQL Server数据中心TraFax Monitor ServerWebClient用户Client用户WebClient用户外部传真系统管理员PSTN公共电话网TraFax Email Gateway电子邮件网关基于此网络架构
11、，系统可以实现以下功能：TraFax Server是基于B/S与C/S并行结构，并利用网络来进行协调统一传真工作信息的传真系统，它充分利用网络资源使用户可以直接在自己的电脑桌面上收发传真，令传真收发就像收发Email一样简单。使用户再也不必受购买、维修传真机及打印耗材的烦恼。因为用户可以通过Internet来浏览运营商指定的网站，并通过网络将其所需要发送传真的电子文挡（比如Word，Rtf，Txt，Excel，Pdf, Bmp，Jpg，Tiff等格式）直接传送到TraFax Server，并由TraFax Server发送出去。使用户从浪费时间的枯燥工作解放出来，从而可以利用更多的时间去做其它
12、有意义的工作。另外传真到达后TraFax Server会按预定的方式自动分发到用户的传真信箱中或Email信箱中，提高了传真信息传递的自由性、便捷性，使传真可以在任何有网络的地方得到最快的处理。另外TraFax Server支持电话传真和Internet网络传真方式。TraFax Server智能化的路由选择可在满足传真发送及时可靠的前提下尽可能的节省通信费用。TraFax Server采用智能最佳成本路由选择方法，更灵活的利用IDD电话，IP电话，专线电话，Internet网络发送传真，从而实现在达到满意的传真效果的同时降低通信成本。TraFax Server提供的智能路由选择不是简单的按照
13、对方传真号码来决定用IDD电话，IP电话还是Internet网络发送传真，而是在接收到发送传真的请求后会判断传真号码, 待发日期时间, 传真件的优先级别和传真源。然后, 按预定的拨号规则，选择最佳成本路由优先发送传真。对于因线路质量导致的传真中断，系统可以自动重发失败页。由于IP网络故障，广域网失败引起传真路由不通，导致传真失败，系统自动选择其它备用路由重发传真。而且通过使用TraFax IPLink可将运营商分布在全国乃至全球各地的TraFa Server通过国际互联网或VPN互联网连接起来，这样传真被传递到离目的地最近的传真服务器上后才发送出去，从而将国际或国内传真费用减少为本地传真费用，
14、并且将企业内部用户之间发送传真的费用减少为零。典型的网络传真示意图如下：使用TraFax IPLink带来的好处是显而易见的,它能为运营节省大量长途电话费用，而且也不用通知用户是通过传统电话线还是IPLink发送出去，因为用户不用改变原来习惯的传真发送方式。使用TraFax IPLink不仅能节省传真费用，而且能通过设置多条连接规则（LinkRule）实现更强大的功能：最低成本路由（Leaset Cost Routing）:如果有多条可选路由，系统会选择一条成本最低的路由来发送传真。冗余备份路由 (Redundancy):如果多条可选路由中有一条或多条中断，系统会选择另一条成本最低的路由。服务
15、器负载均衡 (Load Balancing):负载均衡技术使得多个传真服务器能分担发送传真的工作量，如果某个传真服务器一段时间较忙，它会把待发的传真转移到另一台较为空闲的服务器上去立即发送。自动错误识别和重发 (Automatic Error Recognotopn and Re-Routing):如果传真服务器A将某个传真任务发送到另一个传真服务器B后和服务器B的连接中断，那么A服务器无法在预定时间内确认该传真任务是否发送成功。自动错误识别和重发技术使得传真服务器A能自动将该传真任务传递到另一个连通的传真服务器C或者直接拨号发送，这样就能保证传真任务的及时发送。自动接力传递 (Automatic Relay Routing):传真服务器A将某个传真任务发送到传真服务器B后，服务器B能够继续将这个任务传递到发送成本更低的服务器C。使用TraFax IPLink，传真运营商能够轻易的构造功能强大的专用传真网络。管理员也可以通过AdminTools来管理用户信息、等级，添加删除用户；或针对任一个用户进行计费查询，传真量分析；或配置系统参数、起停系统服务等，由于AdminTools的系统管理终端是以C/S结构通过网络来访问系统的，所以，系统管理员可以在网络能到达的任何地点管理本系统。而且TraFaxServer的WebClient上面也提供了管理用户信息、等级，添加删除用户；或针对
