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1、谈如何做好高职院校的综合办公室工作摘要：高职院校综合办公室是学校的窗口单位，要求工作人员必须要有较高的思想境界和自身修养，所以积极参加高职理论学习是必不可少的。 关键词：高职院校 综合办公室工作高职院校综合办公室工作任务繁琐、杂碎，涵盖工作范围广。如何做好为领导服务、为教职员工服务、为广大青年学生服务。需要具体完善对内、外接待联络、各种会议承办、文字材料综合、全院档案管理利用、信访接待处理、公务车辆管理、报刊收发及日常事务管理等方面工作。对工作人员要求要有良好的自身修养，工作中要积极动脑、发散思维、开拓创新、心思缜密、兢兢业业、脚踏实地。一、要重视理论学习提高自身修养高职院校综合办公室是学校的
2、窗口单位，要求工作人员必须要有较高的思想境界和自身修养。所以积极参加高职理论学习是必不可少的，坚持抽时间每天读书阅报，了解国家大事，了解高职教育管理、教学理论，掌握并了解国情、校情。了解学校的办学定位、培养目标和工作任务是必须的。二、要注重工作分类人员归位规范管理学校综合办公室工作头绪多、环节多，无论是服务协调、文字材料还是日常事务处理等工作，都需要按照工作环节来办事，按照规矩拉要求来处理，围绕“做什么、谁来做、怎么做”设计工作流程，制定工作规范，确保每个环节紧凑、严谨，工作推进规范有序。讲究规矩还要在遵命而行、照章办事基础上，要不断改革、不断创新。无论是协调服务、公文处理还是日常事务处理方面
3、，要有灵活发散的思维、不断创新的能力，要有“关注领导正在重视的、思考领导正在关注的、完善领导正在思考的”这样的工作水平。一旦岗位确定，就要在各自的岗位上认真履行岗位职责，创新完成各自的工总任务。服务协调方面。一是协调好主要领导的日常工作安排，做好领导的周工作计划。对各类来访接待和校内、外会议会务承办，要做到心中有数，缜密行事，相关会议承办要协调好校内各相关部门之间的工作关系等；二是周到细致做好信访工作。协调好学院各相关部门有主次、分类别的做好信访接待的安排。采取方便信访人、“一站式”接待、“一条龙”办理的原则。对来信来访，根据学校职能部门的权限，实行有系统的分工分级落实，层层负责；坚持以法律为
4、准绳解决信访问题，把国家的法律、法规、政策等作为做好信访工作的依据。本着大事化小、小事化了。尽最大努力给每一个信访人以满意答复；三是加强档案管理与利用，健全制度 规范管理，将档案材料归档工作纳入中层干部岗位职责中，出台档案工作责任追究制度。强化科研和民生档案的归档立卷，充分利用档案材料为学院的专业论证、教学评估、安全文明校园创建、文明单位的评比等提供了大量资料依据。文字材料方面。文字材料的形成对办公室工作而然，是不可缺的重要方面。高职院校的文字材料涵盖公文和总结报告性文字材料的撰写。要求公文的形成要按国家及上级相关部门文件精神落实，规范公文发布格式，规范行文流程，严格执行公文处理程序。把好公文
5、的质量，使所有公文撰写达到国家文字规范化基本要求。各种总结报告性文字材料的形成要做到详实、严谨、缜密、细心。这就要求具体工作人员要搞好学院各部门之间的协调配合，获取部门之间的支持。同时还要注重平素的材料积累，还要领会领导的意图和工作思路。日常事务性工作。学院综合办公室的日常事务性工作头绪多、节奏快，工作繁、杂、细、急、忙。要主次明晰，分工明确，责任到人，流程清楚。每个工作人员都要清楚自己职责是什么？每天都要做些什么？哪些事情必须第一时间完成，都应该清楚。比如每天必须处理的公文在第一时间要呈送给领导。所有公文处理要做到随时收、随时登记、随时呈送领导、随时分发给负责人，对重要公文做到提醒处理，加盖
6、提醒标识，并保证准确无误；对学院印章的管理要规范，单位公章的使用，那些必须要经过单位法人的同意签字、那些需要主要领导的同意等，一定要清晰明白。印章使用一定要登记在册。所有印章原则不外借，工作需要外带印章，做到印章外借有登记，归还有记录；对校园办公网页更新要及时。当今网络时代，信息传送快捷方便。为做好学院的信息的发布及时，确保全院各部门及时准确了解学院的工作情况，对校园办公网页要进行及时更新；要保证校内通讯的畅通。做好与校内通讯运营商沟通联系，确保了全年通讯设备畅通无阻；报刊杂志等邮件的发放工作不可忽视，每一天的报刊杂志、邮件的发放工作，事情虽小确牵涉到全院的每一名教职员工的个人利益， 要求工作人员必须有较强的工作责任心，并做到不能分发错一份杂志和邮件。在车辆管理方面，定期对驾驶人员进行培训，强化驾驶新规章的学习。在要求驾驶员的技术基础上，同时强调文明驾驶安全出行，并确保车辆的卫生清洁，为领导及员工出车服务保证时间准时无误。三、发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用高职院校综合办公室党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用在日常工作中的发挥。确保了综合办公室的工作任务的完成，党建及精神文明建设工作是做好其他工作的思想政治基础。充分调动发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用。是完成综合办公室工作的政治保障。参考文献：1秘书工作，2013，（4）.
