《产品管理产品规划MA某产品及宽带邮箱硬盘定购和使用办法》由会员分享,可在线阅读,更多相关《产品管理产品规划MA某产品及宽带邮箱硬盘定购和使用办法(8页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、MAX产品及宽带邮箱(硬盘)定购和使用方法一、 MAX产品使用方法 第一步 登陆网站。第二步 下载本网站专用插件本网站向黑龙江省通信公司互联网用户开放,本网站为收费网站,请注意保管帐号和密码首次登录请阅读业务订购流程,下载安装Media Player9.0播放器和本网站专用插件本网站支持宽带绑定付费、独立帐号付费、小灵通手机托收和宽带卡等付费方式 点击首页右上方的“本网站专用插件”字样,进入后点击插件免费下载。 第三步 安装完毕,点击首页上方“”后,选择付费方式 第四步 登陆成功后,选择使用业务种类。例如“电影我世界”“剧场我世界”等。 第五步 左键点击选择想要观看的影片,进入页面后点击播放即
2、可。二、宽带我世界套餐的定购方法 订购时请首先打开网站页面,然后点击网站页面左上方的套餐字样(例如:娱乐MAX),然后按照跳出页面中提示的订购方法订购即可。三、 宽带邮箱(硬盘)定购和使用方法 第一步 登陆网站 第二步 点击页面左上方“宽带邮箱功能区”下的“”。 第三步 点击“我同意”。 第四步 点击 第五步 根据用户选择的星级产品点击选择后,再点击“下一步”服务名称服务描述服务价格时尚邮 30M空间+24M附件8元 商务邮 100M空间+50M网络硬盘+80M附件28元 豪华邮 300M空间+100M网络硬盘+240M附件68元 testnetdisk 28元 第六步 用户自行设定邮箱账户后
3、点提交即可请填写用户资料(请注意:带 * 号的栏目必须填写;而其他栏目可以不填)您的登录帐号 * 密码*确认密码*填写你的个人基本信息:查询密码问题*你可以提问比如你的宠物的名字,或者你的家门牌号是什么,来获得密码答案。查询密码答案* 第七步 用户申请成功后,下次使用时,登陆网站,输入用户名和密码即可使用。MAX产品使用过程中遇到的常见问题及解决办法一、 插件无法安装故障原因:用户机器中安装了上网助手或其他具有拦截弹出窗口功能的软件,并选择了拦截弹出广告功能. 解决办法:a.卸载上网助手或其他拦截软件(建议用户选择此项办法)b.关闭上网助手或其他拦截软件 具体步骤:开始-设置-控制面板-添加
4、或删除程序-从目前安装的程序中选定要删除的项 -删除 点击开始-设置-控制面板 在控制面板中选择添加或删除程序双击 从目前安装的程序中选定上网助手,并点击更改删除按钮 选择“现在就卸载”,并卸载网络实名 如果按照步骤操作完毕仍提示下载插件,则点击页面上方“用户帮助”字样,在新跳出的页面左侧用户帮助项中点击“常见问题与解答”,在“常见问题与解答”中的第一个问题最后找到一行红色小字,如下:如果您在卸载所有拦截软件后,仍反复提示下载插件、无法下载插件,请下载并安装此文件, 点击下载 ,(安装方法:下载后双击此文件,点击“是”完成)左键点击“点击下载 ”,运行后重启机器,再重新安装插件即可。二、点播时
5、播放界面不会出现,或播放窗口不会弹出 1故障原因:可能是活动脚本被禁用 解决办法:启用活动脚本. 2故障原因:播放器没有安装或者安装不正确 解决办法:重新安装播放器. 3故障原因:IE浏览器损坏,无法调用播放器 解决办法:修复IE浏览器或重新安装IE浏览器三、缓冲为0%,影片无法播放(Media player9播放器缓冲显示100%,但无法播放) 播放器安装的问题: 1如果是win98系统,建议用户安装Mediaplayer7.1. 2如果是win2000系统,建议用户直接户安装Media player9.0forxp. 3如果用户安装的winxp系统,建议用户安装Media player9.
6、0forxp. 4在使用Media player7.1播放器播第一次放encoder9格式压缩的片子时,可能会出现较长时间等待的过程,因为播放器将自动上网下载播放encoder9格式压缩的补丁,此过程需要一定时间,视用户端软硬件,网络情况而定. 用户自身原因: 1播放器、系统故障,加载防火墙等; 解决办法:重新安装播放器,用户自行监测系统. 删除“添加删除程序”列表中出现的例如:百度超级搜霸等软件。 2局域网内的客户机如出现这样的故障,则可能是代理服务器的关系,若在代理服务器能够观看,则由用户自行调整局域网设置. 3若只有一部影片存在此类故障,而其余影片均能够正常观看,则先查看该部影片是否正常
7、,若不正常,则通知相关部门修正. 4操作系统为繁体中文版或英文版的,也有可能出现此类情况. 5检查网络是否断线,如断线则重新连接,再选该片观看,或按 F5 刷新继续观看四、影片播放过程出现断帧(播放过程断断续续,出现缓冲) 1网速不够,无法保证影片正常传送本网站影片对网速的要求为:电影400K到700K;MTV:384K左右;歌曲128K左右. 2软件原因:在网速保证的情况下,也有可能是由于软件原因造成此类情况,即播放器或者电脑系统故障. 3硬件原因:如是高数据流的影片,显存或内存不足,即个人电脑配置过低也会造成这个情况. 4解决办法:重装播放器,删除“添加删除程序”列表中出现的例如:百度超级搜霸等软件。五、点击播放时所有页面忽然全部关闭。原因:用户IE浏览器问题。解决办法:修复或重装IE浏览器。