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1、产品技术服务部 陈帅 日期：2020年7月18日 课时：30分钟,同方一体机,一、前言,二、同方一体机产品命名,三、同方一体机产品线,四、各产品功能介绍,五、常见问题处理,一体机的概念 电脑一体机也称为AIO。它是将主机部分、显示器部分、甚至键盘鼠标整合到一起的新形态电脑，该产品的创新在于内部元件的高度集成。 一体机的发展 事实上，“一体机”的概念实际上由来已久，早在1998年苹果就创造性地推出了首款一体机电脑。但是由于技术、成本等诸多原因，这种前卫的电脑形态并没有在市场中开拓出一片属于自己的新天地。2009年，一体机技术日渐成熟的情况下，卷土重来。近年来，一体机的市场占有率也逐年增长。这并非
2、是一时的市场井喷现象，在日趋理性且需求多样的PC市场发展趋势下，电脑一体机必将在未来的PC市场中与台式PC、笔记本共同撑起PC市场的天空，让我们拭目以待。,前言,什么是电脑一体机（AIO）？,与传统台式机相比具有外观时尚、连线少、体积小、噪音小、娱乐性更强等特点，非 常符合客户体验 与笔记本比，一体机具有更强大的运行能力与存储功能 有较高的成本优化空间 在外观设计方面有巨大的发展空间,AIO优点：,前言,电脑一体机（AIO）有哪些优点,一、前言,二、同方一体机产品命名,三、同方一体机产品线,四、各产品功能介绍,五、常见问题处理,同 方 一 体 机 目 前 使 用 型 号,JW【杰微】,SN 【
3、三诺】,DF 【京东方】,MS 【微星】,DY 【大宇】,TGS215,ZA2/23,ZA3/21.5,GMS/20,GA2/21.5,ZA5/23.6,ZM5/20,同方现有机型,HX 【浩鑫】,DA18,ZA4,ZAITX18.5,YG 【英冠达】,TNI20,精锐V39-06-AIO DF21EG41D 精锐V41-04-AIOSN23LG41J,产品型号,一体机,京东方,21.5LED屏,G41主板 独立显卡,产品型号,一体机,三诺,23寸LCD,G41主板 集成显卡,同方一体机产品命名,同方一体机产品命名,SN 21 A E E H610D,一、前言,二、同方一体机产品命名,三、同方
4、一体机产品线,四、各产品功能介绍,五、常见问题处理,同方家用一体机产品线,同方商用行业一体机产品线,2013,Q3/2012,Q4/2012,20寸（微星），集显，2xHDMI，2xCOM，USB 3.0旋转/触摸,21.5寸（大宇），1G独显/核显 金属支架，性能，10点触摸,超越产品线2/2,23寸（三诺），1G独显/核显 金属支架，性能，6USB,23.6寸（大宇），1G独显/核显，性能，6USB,20寸（TNI）Intel平台,教育 电信 企业 酒店 窗口服务,超越产品线,New ZA421.5 VS New TNI20 VS New ZAITX18.5,产品定位新品审,一、前言,二、
5、同方一体机产品命名,三、同方一体机产品线,四、各产品功能介绍,五、常见问题处理,视仪图 外部接口说明,SN-TGS215-精锐V38,外部接口说明 拆解：请参考视频-技术群86499077,体验极致科技魅力极致散热 精锐V38采用三级散热理念，采用三根热管配合双风扇设计， CPU、显卡、北桥芯片均覆盖了单独热管，构成一个稳固的散热底面。 “全三维”防辐射架构 精锐V38主板、硬盘、供电电路等多个部件，都设计了完整的高档防辐射金属合金外壳，全方位保证用户减少辐射，比传统机箱更加环保健康。 静音科技 精锐V38具备完美的散热系统设计，使得整机噪音达到最低，空闲状态下只有28dB，而在运行较大程序时
6、也不超过35dB，整机运行极为安静。,优点=卖点,28 dB的较低静音和“全三维”防辐射处理，可实现关屏下载，拥有独立VGA视频输入。 黄金尺寸 完美视界 23寸全高清超标准大屏，1920*1080分辨率更完美点距，桌面应用黄金尺寸，看网页或文字更加舒适，不会因为屏幕大而感觉字小，是最适合的显示比例；玩游戏、看大片时视野更宽广；全高清显示，艳丽画质，发烧级的选择。,SN-ZA2-精锐V41,极简设计 美色倾城 简洁外形演绎黑与白的碰撞； 超薄机身设计挑战完美极限； 金属支架挑战力与美的平衡; 无线生活，无线精彩配备最高速802.11n无线网卡，6倍网速覆盖面积更广，并标 配无线键鼠套装。 人性
7、科技 贴心设计 散热系统，用料十足业内独家采用三根热管配合双风扇设计， 发挥最好的散热效率，保证整机运行稳定、静音。,SN-ZA2,精锐V45一体机使用21.5寸LED背光全高清分辨率高档宽屏液晶显示器，搭载了市场中为数不多的MXM插槽单插主流独立显卡，主流硬件可轻松满足家用办公娱乐需求，业内首屈一指的“全三维”防辐射架构。 十点触控技术 精锐V45一体机使用了业内首创的十点触控技术，不但拥有比市面中四点或五点触控更多的触控点设计，能够充分为用户提供“随意滑”的创新体验，而且特别具备精准定位技术，能令用户体验到完美无瑕的触控享受。,极致散热、静音科技 VESA通用接口 “全三维”防辐射架构,D
8、F-ZA3-精锐V45,整机结构 扩充装置 1 个四合一读卡器，支持XD/ SD/ mini SD/ Micro SD/ MMC/ MS存储卡 1 个 2.5 寸12.7 mm薄型可刻录光驱 1 个30万像素摄像头，配备麦克风 20英寸TFT LED显示屏，最佳分辨率为1600*900，标准比例的16：9宽屏幕,上下拉升，左右旋转,MS-GMS20,21.5寸全高清（1920*1080像素）液晶显示器; 配备INTEL处理器及新一代HD6350 1GB显存独立显卡; “全三维”防辐射架构，有效屏蔽一体机内部电脑辐射。 简约有序 节省空间 可调节屏幕视角：利用此功能，你可以调节您的一体电脑， 便
9、于进行各种角度的垂直观看，充分保眼睛健康。 易用，易管理，易部署,GA2-21.5-精锐V39,ZA5-23.6-精锐V53,23.6寸LED屏幕，较原有23寸视野更大 1920*1080分辨率，1080P全高清，高清电影大片更加震撼 高透光率、高硬度玻璃镜屏体现尊贵品质 AMD HD7350A 1G独显，从容运行3D游戏 使用Intel Sandy Bridge平台 最高支持i7-2600S 4核 3.80GHz，极高性能潜力 内存最高支持8G，多个大型软件同时运行，保持流畅 后续型号可升级为Ivy Bridge平台，支持Win8，十点触控（可选），紧跟时代潮流。,HD18-精锐V26,“e
10、”用之选,精锐V26鲜明特点： 精美外观、 节能高效、 简便易用、 贴心关怀人,HX18.5,HX18.5,HX18.5,7,注意：安装完系统之后，需安装主板的全部驱动，尤其是四个AP软件。若不安装，则可能导致摄像头、无线网卡找不到等问题。详见知识库文档HX18.5一体机识别不到摄像头或摄像头无法正常工作问题,精锐V28一体机定位于低端入门级市场，以主流家庭消费群体，中小学校、幼儿园教学用机，中小型店面柜员机，四六级城市乡镇市场作为 主要目标客户群。其触控机型，预装洪恩幼教软件应用，在业内帅先打出幼教一体机概念，满足家庭对影音娱乐，儿童教育的需求。,ZAITX18.5-精锐V28,精锐V28产
11、品配置信息,整机采用Intel Cedarview D2550双核处理器，主频1.86GHZ, 满足您的日常影音娱乐需求。 圆润Q版的卡通造型，搭配梦幻蓝透明边框，造型前卫时尚。 良好的散热设计，保障高强度运行稳定，品质坚实可靠。 18.5寸LED宽屏搭配高品质音响效果，尽情享受视听娱乐盛宴。 选配触控功能搭配点点乐触控平台（含洪恩教育资源）寓教于乐，轻松一点。 专用一键环保关屏，节能环保。 全金属屏蔽罩设计，让您远离辐射伤害。,精锐V28产品特点,ZA4-SN215-精锐V43,Slim,V43一体机新品介绍 外观细节一览,V43一体机产品卖点,采用Intel主流平台Sugar Bay, s
12、andy bridge核心65W处理器 兼容ATI HD7350A GPU和NVIDIA G610M>640M独立显卡 兼容高品质双模制式电视卡，轻松实现电脑/电视智能切换 配备21.5寸16:9 FHD LED显示屏，分辨率为1920*1080 配备2*3W高品质音箱单元，立体声环绕音效，音质有保障 配备3.5寸500G大容量机械硬盘，安全快速，运行稳定 高清130万前置网络摄像头，同时搭配高品质麦克风 简单易用的摄像头挡板设计，为你的隐私安全保驾护航,V43一体机产品配置,TNI20-英冠达20-精锐V32,精锐V32一体机配置,-20TFT LCD 显示器，最佳分辨率为1600900
13、 -触摸屏（选配） -电视接口（可选） -内置摄像头、麦克风 -6个USB2.0接口(4个在后面,2个在侧面) -两个内置立体声喇叭 -标准DDR:1G/2G/4G/8G（可选） -3.5英寸SATA:320GB/500GB/1TB/2TB硬盘（可选） -DVD-ROMDVD RW刻录光驱（可选） -1个无线网卡（可选） -1个4合1读卡器（可选）,查询,将主机序列号带入CSM系统,产品信息查询,一、前言,二、同方一体机产品命名,三、同方一体机产品线,四、各产品功能介绍,五、常见问题处理,常 见 问 题 处 理,硬件,软件,不加电：电源、主板、负载/按键板 开机无显:显卡、内存、主板（屏、线材
14、） 开机掉电:电源、主板、负载,蓝屏：驱动、病毒、应用软件、操作系统 白屏：驱动、恢复出厂模式（屏） 触摸不定位:校准软件,特别案例,开关无法弹起-更换特料 触控开关失灵-增加导电棉 游戏中多个画图，不能全屏-BIOS,常见问题处理,对产品模糊，有问题不会修，不知道找谁解决,专卖店的难题,灵活的售后支持政策,同方解决方案,通过http:/10.10.10.119知识库查询，相关问题。 查询BIOS、问题类别、典型案例 通过Call Center寻求技术支持。,上游维修站、一方站、区域技术经理,寻求支持多途路径,京东方一体机精锐V45，触控点位在屏幕上不准，以下哪种方法可解决 （ ） A、更换触摸屏 B、更换触控PCB板 C、可用校准软件解决 D、操作系统版本不正确 三诺21.5精锐V38（AMD）一体机玩游戏时黑屏或是多个画面，此问题解决方法（ ） A、更换主板 B、针对于AMD平台可刷BIOS C、Intel平台可调整分辨率 D、更换双颗粒内存 大宇一体机是否支持蓝牙和红外（ ） A.支持，支持 B.不支持，支持 C.支持，不支持 D.不支持，不支持.,B,D,C,热身试题,谢谢Thanks,
