《{企业通用培训}现代企业经典讲义.》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{企业通用培训}现代企业经典讲义.（35页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、【类别：金融】公司名称 请输入公司名称请输入文档名称Written By地址：河北汇文大酒店0905室x0311-7891957 7879988-905E-mail：leeiiiixsohux目 录经典培训理念培训理念1：试图跃过第三阶段者必败企业发展的五大阶段：1、资金筹集阶段；2、市场拓展阶段；3、人才储备阶段；4、资本运营阶段；5、品牌塑造阶段。很多企业在度过第一、二阶段后急于求成、试图直接进入第四、五阶段，而忽略了第三阶段人才储备。太多企业的教训证明，试图跃过或者不重视第三阶段者必败。而人才储备的核心正是培训。培训理念2：培训是回报率最大的投资所谓生意越来越难做的原因是：信息时代，人的
2、智能和知识将作为主要创业资源代替石油、机器和厂房；投资有形资产的回报会越来越少，投资无形资产（包括人力资源）的回报将越来越大。对此，很多老板还不习惯，甚至不愿意做出改变。推荐阅读的奶酪？培训理念3：普通企业留人，顶尖企业留心培训是企业给员工最好的福利。没有在员工身上花过一分钱培训费用的企业，员工跳槽后所想到的都是你的不好；而对员工培训有计划投资的企业，员工跳槽后：第一、会感激你；第二、会成为你的顾客或忠实的品牌推崇者。普通企业留人，人早晚会走；顶尖企业留心，即使人走了、而心还在。不要介意培训后员工跳槽，而要研究：如何尽快形成人才培养和储备的良性循环。顶尖企业一定是人才培养和储备的“黄埔军校”，
3、包括美国施乐、日本丰田、中国平安保险公司等一批企业。培训理念4：从千万到亿万，关键在于培训很多民营企业的老板，苦苦思索从千万资产到亿万资产的“奥秘”，其实很简单：不但要培训员工，还要培训消费者。您是否投资为您的分销商或大客户提供过培训服务？企业培训的重点在哪里未来并不遥远，它已经来临。无论您以前如何，今后最成功的企业将是那些学习型企业。对于您来说，唯一持久的竞争力，就是比竞争对手更强的学习能力和自我完善能力关键在于解决问题，我们的培训致力于帮您解决实际问题；让我们通过培训和咨询服务，和您一起解决问题！目前，中国企业聘用咨询公司，借助外部智力支持机构，促进自己的成长已呈现日益上升的势头，是经济社
4、会和企业管理的一大进步。然而，国内企业对培训价值、培训方法等方面缺乏正确的认识，对培训发展起了阻碍作用。个人魅力还是团队协作？目前中国市场的现象是一些培训机构，大多是松散型的签约，所以讲师成本往往要转嫁到需求企业身上。作为专业的培训机构，自有培训、顾问专家团队是最大的优势。培训师在这里只是作为执行的一个重要部分，更重要的是整个培训团队的协作。课程重要还是流程重要？没有一个课程适合所有的公司，因为课程是要针对企业的实际情况、人员素质和公司目标而制订的。同样，引进国外的课程也不应该照本宣科，同样国内机构的专业程度与了解中国企业、员工的深度却非国外咨询顾问机构可以相比的。首先给客户的是培训的框架，内
5、容则会根据客户的具体需求和现实情况制订出来的。目前国内主要是一些学术性的课程，很多课程都比较陈旧，企业培训的课程非常缺乏。就目前国内风行的MBA课程来说，MBA课程在国外主要是用于个人的素质能力、思想方法的提升培训；但企业培训针对的不是个人，而是整个公司，致力于企业团队整体素质的提高。企业培训系统主要由三个要素构成：培训课程、培训师和培训流程，而最重要的是培训流程。通过流程把培训课程与培训师进行整合，通过对客户需求的了解，通过对课程的个性化定制，通过对课程培训后的效果评估与跟踪，以达到培训的最大效应。比如我们的课程是在消化吸收宝洁、施乐、丰田等外资企业的培训教材，融合了消费品、医药、汽车、保险
6、等行业的销售技巧，在赵小菲老师亲自主持下，由众多职业经理共同开发，更包括由十几位外企资深管理人士提供的实战案例。自推出以来，就成为品牌主打课程，为企业培养专业销售人才提供了一整套的有效解决方案。哪疼医哪还是前瞻系统培训？ 优秀企业的培训则带有很强的计划与前瞻性。基本上他们做培训的目的比较鲜明，公司有一定的理念和操作的方法，他们希望通过培训能把这些内容统一下来，使公司的每一个员工都有一个统一的价值方向。每年他们都会对培训计划有一个比较完整的定义，比如今年要对销售整体人员在顾问式销售方面有所改进，对客户的关系方面进行改进这些内容在年初的培训计划中会清楚地罗列出来。所以与专业培训机构的长期合作则是优
7、秀企业培训规划的首选良策。做医生还是做教练？许多中国企业喜欢把培训机构比作医生，实际上，培训机构最合适的角色是球队教练，因为在某种程度上，病人很被动，而队员则有很大的主观能动性，毕竟教练不可能代替队员上场踢球。高水平的培训专家并不能取代客户的日常管理责任，而是以事实为基础，为企业人员进行深入分析并提出具有说服力的具体建议和培训计划，协助企业人员去实施。应该说，国内企业对于培训重要性的认识越来越高，但在价值的认识上还是存在一些误区。有些企业往往会这样认为：培训的费用就是培训师工作日的工资。国内企业一般都能够理解并会积极配合培训前期的工作，但在看到报价的时候往往会觉得很贵，而这个时候他们不太会接受
8、这个价格。这是一个团队整体去做的一整套服务，它包含的内容比较多，在这种情况下成本和价格自然会比较高。在效果评估上，要坚持从不同的层面来检查培训的效果。比如学员在知识面上有没有增加，在培训后有没有真正把学到的内容运用在工作中，在使用的时候是不是能很清楚很适当地去使用。企业如何做培训规划 随着中国加入WTO，我国企业所面临的市场竞争日趋激烈， 越来越多的企业开始重视人力资源的开发管理，员工培训在企业中的重要性得到了极大的提升。人已成为企业自身战略目标实现的关键因素，企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败，人才之争是市场竞争中的核心内容之一。企业管理层必须认识到培训和培养员工是人力资源管理的活
9、动中心如果没有把培训看作是实现经营规划的重要组成部分，那就很难说这样的公司承担了人力资源管理的责任，很难适应激烈市场竞争的需要。为了适应市场竞争的需要，培养和塑造优秀人才，企业必须重视员工培训，很重要一点就是必须重视企业培训规划。 所谓企业培训规划就是指对企业组织内培训的战略规划，企业培训规划必须密切结合企业战略，从企业的人力资源规划和开发战略出发，满足组织及员工两方面的要求，考虑企业资源条件与员工素质基础，考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性，确定职工培训的目标，选择培训内容及培训方式。众所周知，人才的培训教育是人力资源开发获取高素质人才的一种基本原动力。人才是企业最重要的资源，培训教育
10、是一种投资，对员工要进行终身教育，企业、部门、单位、社会要成为学习的组织，这一概念已成为国际著名企业成功的普遍共识。优秀企业对人才培训、人力资源开发的投资不断增加，培训教育日益法制化与制度化，培训教育职能日益专业化。凡此种种，皆表明培训教育的战略性地位和作为一门职业领域地位在全球范围内的确立。现代化的企业必须重视对组织内的培训规划。 越来越多的优秀企业已经认识到人力资源开发在现代企业发展中的重要地位，并开始积极探索有效的人力资源开发培训的方式、方法，但目前却苦于现有的培训模式多是西方舶来品，这使得企业在开展员工培训过程中，难免出现水土不服的现象。作为专业的管理顾问机构，我们经过长期研究认为：在
11、企业的培训规划管理过程中，大多企业一直存在着以下困惑： 如何结合企业的发展需求，制定合适的年度培训规划？ 如何切实的满足企业内部员工职业生涯发展的需求？ 如何使企业培训规划符合投资效益, 得到高层领导重视与支持？ 企业培训规划究竟该怎样进行？作为专业的管理顾问机构，我们经过长期研究认为，企业在进行培训规划应该重点考虑以下几个方面的内容：一要想做好培训规划必须重视培训规划 企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划，首先必须从根本上重视培训规划，重视培训文化的建设，而不是仅仅将培训看成可有可无的事情。一个好的年度培训规划绝不会只是一些培训课程的组合，让人抓不着重心或感受不到与企业绩效
12、的关联性；而一个差劲的年度培训规划往往只会浪费大量的资源，却得不到任何效果。只有从思想上重视培训规划，才能够正确对待培训规划，也才能够制定出有效有用的培训规划。二做好培训规划必须落实相关部门 提供必要的人力和组织保障是做好培训规划的重要前提。培训规划的制定和实施，关键是落实负责人或负责单位。要建立责任制，明确分工。负责培训规划工作的人一定要有相当的工作经验和工作热情，要有能力让企业一把手批准培训规划和培训预算，要善于协调与生产部门和其他职能部门的关系，以确保培训规划的实施。一般来说，负责企业培训规划的人应该具备以下基本要素：1.了解企业的发展历程和发展战略，熟悉自身企业的文化2.对培训行业要有
13、相当的了解，熟悉大量的培训公司和培训讲师3.掌握培训需求调查的基本方法和手段，能够深入了解员工状况4.掌握培训预算管理和培训实施管理5.掌握培训评估的主要方法和手段6.要善于营造培训的良好氛围作为培训规划者，应该善于营造培训的良好氛围。营造培训的良好氛围可以实现以下目标：1.让企业高层重视培训，并能够使培训预算顺利通过2.能够吸引广大员工的参与并激发他们的热情3.提高培训在全企业中的满意度4.了解制订培训规划的必要步骤 制定培训规划需要了解必要的步骤，掌握这些必要的步骤，不仅可以事半功倍，而且可以监测和监督培训规划的合理性和有效性。通常来说，制定企业的培训规划主要有以下几个步骤： 1、了解员工
14、知识、技能构成状况，及学习发展意愿 2、结合公司战略目标及策略目标确定培训目标3、将培训目标与员工现状相对照，确定培训内容及要求4、初步拟订培训规划 5、上报审批，发现问题及时修正6、执行过程中及时修正不妥之处 7、每阶段结束进行总结，根据目标和本阶段培训效果，提出新的培训要求，并修正培训规划三清晰界定培训的目标和内容清晰界定培训的具体目标和内容是做好培训规划重要的一步。培训规划相关部门可以通过组织分析、工作分析、个体分析来界定培训目标和培训内容。组织分析就是整个机构的目标、规划、条件等进行分析，以决定培训重点所在。工作分析主要是分析工作人员怎样才能胜任工作，应具备那些必要的知识和技能，以决定
15、培训目标。个体分析就是对每个人员的具体情况进行分析，并找出与工作要求的差距，以决定培训内容。总而言之，培训的目标一定要准，培训的内容一定要符合实际需要。界定培训的目标和内容，制定每次培训的具体内容。通常来说，企业每次培训的具体内容主要包括以下方面： 1、培训目的、目标及要求 2、培训时间、地点、培训对象、讲师及培训负责人 3、培训方式：内容讲解、实地培训、实地模拟还是其他方式 4、培训内容：是对员工培训销售技巧？产品知识？营销策略？以及其他内容。 5、明确培训评估方式。通常的培训评估方式主要有：学员的评估方式（口试、笔试、实地模拟、学员对培训建议、培训后工作表现等）；培训师的评估方式（观察、测试、学员表现）；培训负责人的评估方式（培训目标达成度、培训资源利用情况、学员总体表现）。培训管理者在培训之初就应该明确本次培训的评估方式和手段。6、奖惩措施：对参加培训优秀的员工采取晋级、提薪、奖金还是其他的方式进行奖励，而对培训不合格的员工又该如何管理 。四重视适当培训方法的选择一般的培训服务商都是根据自身的情况提供培训方法，而企业必须要有清晰的头脑根据企业实际来选择培训方法。每种培训方
