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1、08版PMP考前培训（3+2天）一、 课程内容第一部分：3天1 项目与项目管理1.1项目与项目管理的概念1.2项目管理与日常运作2 项目生命周期与管理过程2.1项目生命周期选择2.2项目管理五大过程2.3项目、大项目、项目投资组合2.4项目与企业战略3.项目组织环境和项目管理因素3.1项目组织环境与项目管理因素3.1.1项目组织对项目的影响3.1.2职能型、矩阵型、项目型组织类型对项目的影响3.2项目管理知识与其它知识领域关系4. 项目整体管理4.1制订项目章程4.2识别项目利害关系者4.3制订项目管理计划4.4指导与管理项目执行4.5监控项目工作4.6项目整体变更控制4.7项目收尾或阶段收尾
2、 5.项目范围管理5.1收集项目需求5.1.1项目需求文档5.1.2项目需求管理计划5.1.3项目需求识别5.1.4项目需求分配5.1.1项目需求监控5.1.1项目需求验证模板示例介绍:项目需求责任矩阵5.2项目范围定义5.2.1项目假设与制约因素分析5.2.2范围分析(价值工程、价值分析、功能分析/QFD)5.2.3项目范围说明书模板介绍:某设计项目范围说明书5.3制作项目工作分解结构5.3.1工作分解结构的定义与作用5.3.2工作分解结构的分解步骤与方法5.3.3工作分解结构的分解原则5.3.4工作分解结构编码实战训练4：案例项目工作分解结构分解5.3.5工作分解结构、组织分解结构、风险分
3、解结构、资源分解结构之关系5.3.6工作分解结构词汇表5.4项目范围核实5.4.1为什么需要做范围核实5.4.2何时做范围核实5.4.3范围核实工具方法5.4.4范围核实的结果5.4.5范围核实与质量审计5.4.6范围核实与项目收尾5.5范围控制5.5.1客户需求不断变更的控制引导5.5.2何时拒绝变更,何时将变更影响告诉客户,何时求助变更流程,何时按另一项目来实施变更?模板介绍:范围变更控制流程示例介绍6.项目时间管理6.1项目活动定义6.1.1活动定义分解与工作分解结构6.1.2滚动式规划6.1.3规划组成部分(控制帐户、规划组合)6.1.4活动属性6.1.5里程碑6.2项目活动排序6.2
4、.1活动的依赖关系6.2.2紧前关系绘图法6.2.3箭线绘图法6.2.5项目进度网络图实战训练5:绘制PDM和ADM网络图6.3项目活动资源估算6.3.1活动资源估算与费用估算6.3.2资源可利用情况6.3.3活动资源需求6.4项目活动持续时间估算6.4.1参数估算、类比估算、三点估算、后备分析6.5制订项目进度表6.5.1关键路径法、进度网络分析、正推法、逆推法、时差6.5.2资源平衡，如何调节资源的高峰低谷，以及如何分配忙闲不均6.5.3进度压缩(赶进度、快速跟进)，项目多、任务紧、资源少的情况下如何保证项目进度6.5.4提前与滞后6.5.5项目进度网络图、横道图、里程碑图的应用6.5.6
5、进度模型数据（资源直方图、强制时间、进度应急储备）实战训练6:项目活动4个时间值计算6.6项目进度控制6.6.1绩效报告6.6.2进度控制工具与方法6.6.3进度控制法则与博弈之术7.项目费用管理7.1项目成本术语7.1.1沉没成本、学习曲线、收益递减法则、折旧、估算精确等级、实现价值信用标准7.2项目费用估算7.2.1费用估算依据7.2.2费用估算方法7.2.3准备金分析7.2.4活动费用估算辅助说明7.2.5费用偏差管理约定7.3确定项目预算7.3.1项目进度与预算关系7.3.2资金限制平衡7.3.3费用基准与项目资金需求模板介绍:项目费用预算模板介绍7.4项目费用控制7.4.1费用控制对
6、象7.4.2设计工作实现价值分析7.4.3预测技术7.4.4项目绩效审核8.项目质量管理8.1项目质量管理术语8.1.1质量概念、质量条款、质量特征、质量责任、质量策略、质量成本、质量管理权、TQM、JIT、ISO、PDCA8.2项目质量规划8.2.1 QP、QA、QC之关系8.2.2项目质量规划作用8.2.3质量规划工具(益本比分析、基准对照、实验设计)8.3实施质量保证8.3.1质量审计，精品工程是如何设计出来的8.3.2项目质量保证模型与流程8.4实施质量控制8.4.1预防与检查，属性抽样与变量抽样，特殊原因与随机原因，允差与控制范围8.4.2质量控制工具(因果图、控制图、流程图、直方图
7、、帕累托图、趋势图、散点图、统计抽样、检查)8.5 项目管理如何与质量管理融合9.项目人力资源管理9.1项目人力资源规划9.1.1角色与职责矩阵，杰出项目的角色管理矩阵9.1.2人员管理计划(团队组建、时间表、成员遣散安排、培训需求、表彰与奖励)9.2项目团队组建9.2.1项目资源因素(可用性、能力、经验、兴趣、费用)9.2.2团队组建方法(预分派、谈判、招募、虚拟团队、)9.3项目团队建设9.3.1权利类型9.3.2领导方式9.3.3团队建设活动9.3.4激励理论9.3.5项目团队工作业绩评价9.4项目团队管理9.4.1项目人际关系处理9.4.2冲突解决方法（业主与设计单位、设计项目经理与公
8、司领导、项目经理与部门经理、项目成员与项目经理）9.4.3问题日志与问题管理（在中如何规避同样问题多次发生）9.4.4组织绩效考核与项目绩效评价10.项目沟通管理10.1项目沟通技能、模型和方法10.1.1沟通渠道计算10.1.2沟通类型10.1.3项目沟通模型10.1.4项目关系人登记10.1.5项目干系人管理模拟:项目沟通模拟10.2项目沟通规划10.2.1利害关系者分析与沟通需求分析10.2.2项目经理与领导，以及项目经理与项目成员、项目经理与业主的沟通技术与技巧10.2.3项目沟通管理计划10.2.3项目团队内部沟通方式10.3项目信息发布10.3.1项目信息收集和检索系统10.3.2
9、项目信息发布系统10.3.3项目日志管理10.4管理干系人期望10.4.1项目人际关系管理10.4.2项目利害关系者关联分析10.4.3项目利害关系者管理策略10.5项目绩效报告10.5.1绩效度量10.5.2预测10.5.3项目状态报告10.6项目管理专业人士职业道德11.项目风险管理11.1项目风险管理规划11.1.1项目风险类型与风险检查单11.1.2企业风险承受度11.1.3项目风险与问题11.1.4项目风险评审与风险审计11.1.5项目风险储备金11.1.6项目风险概率与影响定义11.2项目风险识别11.2.1项目风险识别与风险责任11.2.2任务书假设分析与风险识别11.2.3项目
10、流程与风险识别11.2.4德尔菲技术11.2.5项目风险清单11.3项目定性风险分析11.3.1定性分析与定量分析之关系11.3.2风险定性评估11.3.3风险概率与影响矩阵11.3.4如何确定项目风险等级与优先排序11.3.5如何应用TOP管理法则管理设计项目风险11.4项目定量风险分析11.4.1蒙特卡洛模拟11.4.2预期货币值计算11.4.3敏感性分析11.4.4决策树分析11.5项目风险应对规划11.5.1消极风险或威胁的应对11.5.1.1回避11.5.1.2转嫁11.5.1.3减轻11.5.2积极风险或机会的应对11.5.2.1开拓11.5.2.2分享11.5.2.3提高11.5
11、.3威胁和机会的应对11.5.3.1接受11.5.4项目中如何使用应急应对策略模拟:风险应对模拟演练11.6项目风险监控11.6.1项目风险再评估与动态管理11.6.2项目风险审计要素与审计方式模板介绍:项目风险管理列表12.项目采购管理12.1采购规划12.1.1自制或外购分析12.1.2合同类型(固定总价或总包合同、费用偿还合同、成本加酬金合同、时间材料合同)12.1.3采购管理计划12.1.4采购工作状态 12.2采购实施12.2.1投标人会议、提议评估技术、独立估算、采购谈判、广告、网络搜索12.2.2卖方选择、采购中标12.3采购管理12.3.1合同变更控制系统12.3.2采购绩效评
12、估12.3.3监察与审计12.3.4索赔管理12.3.5采购文档12.4采购收尾12.4.1采购审计12.4.2议定处理系统12.4.3完成采购13.课后测试与课程总结13.1课堂测试13.2课程总结13.3证书颁发13.4集体合影第二部分：2天时间内 容第四天上午PMP考试知识点串讲下午串讲、中西文化差异讲解、考试技巧讲解第五天上午模拟考试下午模拟考试试题讲解及疑难解答二、 培训效果跟踪服务1、培训结束后，讲师每周一次答疑和邮件交流。2、提供网上答疑，并在24内回复。三、 培训费用保证班每人4800元，包括：PMP报名必备的每人35个PDU的培训证书；PMP报名注册、代翻译报名资料、代学员完
13、成网上报名注册、获取付费号、代交报名费、代学员获取准考证；培训教材与讲义基于项目管理过程和领域的PMP考试试题分布说明、08 版PMP知识精要与考点分析、08版PMBOK知识图解说明、08版PMP模拟自测题、08版PMP经典模拟题、08版PMP全真模拟试题、08版PMPBOK中英版本、08版PMP考前培训讲义（电子）。四、 其他课程特色：l 讲师丰富的项目管理实践与咨询经验，通过案例演绎、实务分析、视频演示、角色扮演、沙盘模拟、培训游戏、小组研讨、模板点评等方法，以项目管理全过程，贯穿于整个课程，使您在接受系统的项目管理知识的同时，通过实战掌握更多的应用技巧。l 通过本课程，我公司将提供PMP考试必备的PDU证书，学员有条件参加PMP考试，在PMP认证服务方面将提供一下特色服务：n 作为PMP认证培训和考试机构直接受理PMP报名手续并组织PMP考试；n 我公司将配备专门教学管理人员，提供优质专业的教学服务，培训结束后，学习疑难问题在2个工作日内答复，让您学习无后顾之忧。n 提供考试专家组精心研究，独家拥有的PMP考前复习资料。n 除备考知识外，将结合项目管理实践进行教学，既让您轻松应对考试，又真正掌握如何在实践中管理项目的方法。
