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1、西南科技大学 创建全国文明城市志愿者服务 培训大会,主讲人：蒋志强 2010.06.02,主要内容,1、争创全国文明城市的意义 2、申报全国文明城市的条件及要求 3、文明礼仪和文明用语知识介绍 4、志愿者服务的重点内容及途径,一、争创全国文明城市的意义,文明城市是指在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，“四个文明”建设协调发展，经济和社会各项事业全面进步，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和城市文明程度较高的城市。 全国文明城市称号是反映我国城市整体文明水平的综合性荣誉称号。,1、全面建设小康社会的需要； 2、经济社会向更高层面发展的需要； 3、充分满足人
2、民物质文化生活的需要； 4、大学生个性发展的需要。,二、全国文明城市的条件及要求,1、获得并保持全国创建文明城市工作先进城市（城区）荣誉称号； 2、申报前连续两年人均GDP高于全国平均水平； 3、申报前12个月内市委（区委）、市政府（区政府）主要领导无严重违纪、违法犯罪； 4、申报前12个月内未发生有全国影响的重大安全事故、重大刑事案件。,组织领导坚强有力，创建工作机制健全； 思想教育深入细致，道德建设扎实有效； 创建活动蓬勃开展，人民群众广泛参与； 党政机关廉洁高效，社会风气健康向上； 科教文卫体稳步发展，社会事业全面进步； 社会治安良好，社会秩序井然； 基础设施较为完善，生态环境优良； 经
3、济持续快速健康发展，居民生活水平稳步提高。,1、全国文明城市测评体系的结构与内容,测评体系包括基本指标和特色指标。 基本指标反映文明城市创建的基本情况，共分 廉洁高效的政务环境； 公正公平的法治环境； 规范守信的市场环境； 健康向上的人文环境； 安居乐业的生活环境； 可持续发展的生态环境； 扎实有效的创建活动等。,七大项、37个子项、119个小项，分值为100分。 特色指标反映城市精神文明创建工作的特色、城市整体形象。 共有4个子项，分值为20分。,第一批全国文明城市（区）于2005年10月评出。 全国文明城市名单（9个）：厦门市、青岛市、大连市、宁波市、深圳市、包头市、中山市、烟台市、张家港
4、市 。,第二批全国文明城市（区）于2009年1月评出。 全国文明城市文明城市（区）名单 省会、副省级城市（3个）：成都市、南京市、南宁市； 地级市（6个）：晋城市、惠州市、南通市、东莞市、马鞍山市、苏州市、大庆市；,创建文明城市对市民的要求 （1）市民要关注要知晓。 （2）市民言行要文明、人际关系要和谐。 （3）市民要广泛参与文明城市创建活动。,三、文明礼仪和文明用语知识介绍,1、文明礼貌10字用语内容是什么？ 在公共生活中，最常用的礼貌用语有： 与人见面时用：“您好”； 请人帮忙时用：“请”； 接受他人帮助时用：“谢谢”； 有过失向人表达歉意时用：“对不起！”； 与人告别时用：“再见”。,2
5、、日常交往礼貌用语20例,初次见面说： 表示歉意说： 客人到来说： 麻烦别人说： 好久不见用： 与人分手说： 欢迎购物用： 中途先走说： 求人解答用：,你好； 对不起； 欢迎； 拜托； 久违； 欢迎下次再来； 光临； 失陪； 请教；,表示答谢说： 赞人见解用： 接受感谢说： 看望别人用： 表示礼让说： 陪伴朋友说： 助人为乐说： 等侯客人用： 征求意见说： 请人帮助说： 表示慰问说：,谢谢； 高见； 这是我应该做的； 拜访； 您先请； 奉陪； 我能帮您做什么； 恭候； 请指教； 请多关照； 给您添麻烦了。,3、绵阳的创建目标,2010年建成四川省第二批文明城市； 力争2011年建成第三批全国文
6、明城市。,4、打造“六个绵阳”的具体内容,增强群众幸福感，打造“和谐绵阳”； 培育核心竞争力，打造科教绵阳”； 大力改善交通条件，打造“畅通绵阳”； 大力改善自然环境，打造“森林绵阳”； 大力改善居住环境，打造“宜居绵阳”； 扎实开展城乡治理，打造“清洁绵阳”。,5、城乡环境综合治理集中治理的“五乱”,垃圾乱扔； 广告乱贴； 摊位乱摆； 车辆乱停； 工地乱象。,绵阳市民“八不准”规定,不准随地吐痰； 不准乱扔垃圾； 不准乱停车辆； 不准乱摆摊点； 不准乱搭乱建； 不准乱贴乱画 ； 不准粗言脏语； 不准破坏绿化。,6、精神文明建设主要目标,公民素质显著提高； 文化生活质量显著提高； 城乡文明程度
7、显著提高。,7、精神文明建设根本任务,培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高全民族的思想道德素质和科学文化素质。,8、思想道德建设的基本任务,“三个主义”教育，“三大道德”建设，“三观”树立： 坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德建设，引导人们树立正确的世界观、人生观、价值观。,9、公民道德建设的基本要求,“五爱”： 爱祖国； 爱人民； 爱劳动； 爱科学； 爱社会主义。,10、社会公德建设的核心是什么？,为人民服务 公民道德高尚的重要标志是： 助人为乐。,11、绵阳精神,团结奋进； 自强争先； 创新实干； 富民兴绵。,12、绵阳城市理念,开放
8、诚信 文明 和谐,13、排队的要求,先来后到，依次排序，保持距离，依序而行。 创建全国文明城市，城市的交通站点管理的要求是： 无非法营运车辆和争抢客源现象；车辆停靠安全可靠，在设置或规定区域停靠，无占道、滞留等现象；交警文明执勤，车辆、行人服从指挥。,14、行车要求,行车时，必须谨慎细心，文明礼让，自觉遵守交通规则。严禁酒后驾车。,四、志愿者服务的重点内容及途径,（一）服务重点： 1、提高市民的知晓率； 2、提高市民的参与度； 3、宣讲有关文明礼仪和文明要求； 4、维护城市清洁卫生； 5、文明劝导乱扔乱贴乱画乱停乱摆行为。,（二）具体内容,1、创建全国文明城市对虐待、不赡养老人现象有什么测评指
9、标？ 虐待、不赡养老人案件发生率小于每万户两起。 2、全国文明城市测评体系（试行）对市民问卷调查的16个项目中，要求科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动覆盖面达到80%以上。,3、全国文明城市测评体系（试行）对市民问卷调查的16个项目中，要求市民对交通便捷程度的满意率达到70%以上。 4、全国文明城市测评体系（试行）对市民问卷调查的16个项目中，要求市民对捐献骨髓、器官及遗体行为的认同率不小于50%。,5、全国文明城市测评体系（试行）对市民问卷调查的16个项目中，要求市民对公民道德建设实施纲要20字基本道德规范的知晓度不小于80%。 创建全国文明城市，20字公民基本道德规范内容是： 爱国守法
10、， 明礼诚信， 团结友善， 勤俭自强， 敬业奉献。,6、全国文明城市测评体系（试行）对市民问卷调查的16个项目中，要求群众对反腐倡廉工作的满意度大于90%。 7、 全国文明城市测评体系（试行）对市民问卷调查的16个项目中，要求群众对党政机关工作的满意度要大于90%。,8、“三大”群众性精神文明创建活动分别是什么？ 文明城市； 文明村镇； 文明行业。,9、创建文明单位需要达到哪些要求? 领导班子坚强有力； 业务工作实绩显著； 思想道德风尚良好； 环境优美环保达标； 治安安全状况良好； 创建工作扎实有效。,（三）服务途径,点面结合，以点带面，整体推进。 1、以学院为单位，深入到社区，采用多种方式进行宣讲解有关知识和要求，真正做到家喻户晓，人人皆知。 2、要充分利用专业优势，将专业知识与文明创建结合起来，在服务奉献，在奉献中成长。,3、及时宣传，认真总结，积极探索具有我校特色的志愿者服务之路，不断扩大和提升我校志愿者在绵阳、四川、西南乃至全国的影响。 4、正确处理学习与志愿者服务活动的关系，真正做到两兼顾、两不误、两促进、双丰收。,谢谢大家！,
