商品溷凝土企业管理问题与解决方案4培训课件

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1、商品混凝土企业,管理问题与解决方案 （专题讲座）,主讲人：蒋定坤,中国商业文化研究会 道德建设委员会 副会长 南开大学商学院 企业文化研究中心 兼职研究员 商品混凝土行业 企业管理 资深讲师、顾问,第四讲：,混凝土企业 绩效管理与持续改进,管理理念：,领导要管的是明天，下一级主管管的是今天，昨天只是备忘录。而许多领导只管今天，造成下一级主管去怀念昨天。 作为企业家应具备：宗教家的热情和勇气；商人的精明和果断；政治家的务实和老练。,一、企业的各项例行性工作,1、企业中的四类工作 1）重要而又紧急的事情 2）不重要但紧急的事情 3）重要不但紧急的事情 4）即不重要又不紧急的事情 5）一般企业重点做

2、第1条和2条 6）优秀企业主要做第1条和第3条,一、企业的各项例行性工作,2、例行性工作的方法与习惯 1）重要但不紧急的事情作为企业例行性工作 2）经常发生重复出现的用例行性工作方法 3）制定例行性工作方案 4）指定责任人定时定期抓，常抓不懈 5）指定责任人经常督促检查 6）例行性工作作为职业习惯 7）紧急而重要的事情越来越少 8）例行性工作即简单又轻松,一、企业的各项例行性工作,3、高层管理者的例行性工作 1）组织管理机制（机制原理） 2）企业人才管理机制 3）市场开发与管理机制 4）资金运用管理机制 5）信息沟通机制 6）学习、培训管理机制 7）团队和企业文化建设,一、企业的各项例行性工作

3、,3、高层管理者的例行性工作 管理理念： 创业者要有清晰的头脑，不需要太聪明，但要知道自己有什么，知道自己什么时候该做什么。 部下的素质低不是你的责任，但能够提高部下的素质是你的责任。,一、企业的各项例行性工作,3、高层管理者的例行性工作 管理理念： 企业家的职责不是干具体事，而是要研究发展战略。在企业家有了自己深思熟虑的思路后，还要进一步统一全企业的思想。,一、企业的各项例行性工作,3、高层管理者的例行性工作 管理理念： 作为企业领导，关键不是关心那些过于复杂的事物，而是要让自己有把复杂问题简单化的能力。能化繁为简的人，就是成功领导者。,一、企业的各项例行性工作,3、高层管理者的例行性工作

4、管理理念： 严格的程序或许会使老板失去挥洒自如的快意，却可以保证企业运转的稳健和效率。 案例：产权与经营权的痛苦剥离,一、企业的各项例行性工作,4、中层管理干部例行性工作 1）部门团队的工作氛围与士气 2）工作计划的合理安排与落实 3）各项工作的执行、落实和检查 4）部门员工的学习与进步 5）沟通、分享、评价、反馈 6）部门员工的能力提升,一、企业的各项例行性工作,5、基层员工的例行性工作 1）本职工作的落实与反馈 2）岗位之间的配合与协调 3）上下级之间的沟通 4）自我学习与提高 5）工作信息反馈程序,一、企业的各项例行性工作,6、企业内部的秩序和士气 1）秩序的建立过程（制度化） 2）逐步

5、优化和调整（步骤、阶段） 3）秩序和士气决定生产力 4）秩序士气是企业的生命力 观点：评价一个企业的经营状况，一看秩序，二看士气。,一、企业的各项例行性工作,理念提示： 企业例行性工作的效果是 使得广大的基层管理者和员工成为企业真正的同盟军。老板用一双眼睛，监督一个人都很困难，如果善待员工，多数人监督少数人，则一切都明明白白。 小故事：过门,一、企业的各项例行性工作,理念提示： 管理工作分两块：重复出现的要例行管理（制度），偶尔发生的要机断管理。 着火了去救火，傻瓜都会，但如何预防着火，只有好的领导者才能做到。,一、企业的各项例行性工作,理念提示： 企业是“人”的组织；但是管理的任务，首先要立

6、足于“组织”，使组织有前途，有未来，有明天。“组织”没有前途，“树倒猢狲散”留不住一流人才，组织不复存在。 责任制就是要把责任集中到一个人身上。,一、企业的各项例行性工作,理念提示： 管理主要在于化繁为简，驾简驭繁；管理之精在于万事同理、直指根本；管理之妙在于抓大察小放中间。 越是复杂的事情越是用简单的方法去化解，这样，往往会得到意想不到的管理妙用。管理无技巧，越简单越好。,二、提高干部解决问题能力,1、干部队伍现状分析 1）职业化心态（干部自身“过门”） 2）职业化习惯 3）职业化能力 4）干部要带领员工“过门” 5）中坚力量 6）学习与自我超越,二、提高干部解决问题能力,2、干部的八个作用

7、 1）落实执行 2）监督检查 3）培训指导 4）交流沟通 5）信息反馈 6）配合协调 7）分享激励 8）领导管理,二、提高干部解决问题能力,3、思想认识上统一 1）企业的经营理念、核心价值观 2）企业的各项管理规章制度 3）干部的学习培训例行化 4）搭建统一思想认识平台 5）日常的沟通和交流 6）相互激励 7）取长补短,二、提高干部解决问题能力,4、整体学习的过程 1）干部集体学习 2）带领员工学习 3）干部团队交流 4）部门内部交流 5）干部团队分享 6）部门内部分享,二、提高干部解决问题能力,5、搭建工作平台 1）工作平台的意义和目的 2）平台搭建的方法 3）搭建平台的难点 4）建立平台的

8、收获 5）平台的使用和维护 管理故事：鲶鱼效应,二、提高干部解决问题能力,6、工作中总结经验 1）工作的阶段性回顾和总结 2）回顾总结是学习的过程 3）在回顾总结中整体提高 4）总结经验，提炼精华 观点：职工往往对老总反复说什么并不重视，而对什么行为获得鼓励特别重视。,二、提高干部解决问题能力,7、干部的基本能力 1）不断学习，持续提高的能力 2）发现问题，提出解决方案 3）分析问题，解决问题 管理理念：领导与管理的差异好比思想与行为。管理是有效地把事情做好，领导则是确定所做的事是否正确。,二、提高干部解决问题能力,8、干部的进步管理 1）制定措施，坚决执行 2）建立考评，公正评价 管理理念：

9、精明高效的领导者都有一颗博大的爱心，善于用伟大的事业凝聚人，用真挚的感情滋润人。用适当的待遇吸引人，把情商管理贯穿于领导工作的始终。,二、提高干部解决问题能力,理念提示： 中国企业缺的不是概念和时尚，而是实实在在的踏实管理。 所谓机制就是贤者居上，能者居中，庸者居下，智者居侧原则下的“机构制度运行”。,二、提高干部解决问题能力,理念提示： 激励机制是企业发展的动力；约束机制是企业发展的轨道。 所谓理念，是指企业从事经营活动，解决各种经营问题的指导思想。,二、提高干部解决问题能力,理念提示： 人才就是有能力去发现问题，提出改善对策并付诸彻底执行的人。 情商维度由五种因素组成：认识自己的情绪，管理

10、自己的情绪，认识他人的情绪，人际关系管理和为了长远目标而牺牲眼前利益。,二、提高干部解决问题能力,理念提示： 情商的第一个方面是自我把握（自我意识、自我情绪、自我激励）的能力，第二个方面是对他人的感知能力，第三是人际关系能力。,三、阶段性工作回顾和总结,1、阶段性回顾总结的作用 1）督促、检查、落实的作用 2）培养干部日常工作习惯 3）不断提高干部自我认识 4）真诚获得他人有效帮助 5）做出公正、客观评价 6）工作环境不断优化调整,三、阶段性工作回顾和总结,2、回顾总结的内容 1）工作思路 2）具体计划 3）工作内容 4）落实方法 5）典型案例 6）收获总结 7）不足之处 8）优化改进,三、阶

11、段性工作回顾和总结,3、回顾总结的方法 1）分层次组织开展 2）领导组织并参与 3）集中时间集体参与 4）个人定时论述 5）与会者做点评 6）领导做点评指导 7）人人参与集体提高,三、阶段性工作回顾和总结,4、领导人的作用和要求 1）领导能力得以实际提升 2）充分了解下属进步过程 3）激励下属的最佳方法 4）集体学习的最好方式 5）领导认真对待 6）肯定成绩，提出不足的改进方法,三、阶段性工作回顾和总结,5、领导人的能力与水平 1）耐心聆听 2）欣赏赞美 3）发现优秀 4）看到进步 5）认真指导,三、阶段性工作回顾和总结,6、回顾总结中的注意事项 1）不要当做检查工作，轻松开展 2）从不习惯到

12、习惯自然 3）从笼统介绍到侃侃而谈 4）定期坚持，切勿中断,三、阶段性工作回顾和总结,理念提示： 所谓的成功者，就是能够在最短的时间里敏捷地发现最适合的解决困难的办法，并迅速付诸行动的人 。 有了爱，即使才疏智短，也能以爱心获得成功；相反，如果没有爱，即使博学多识，也终将会失败。,三、阶段性工作回顾和总结,理念提示： 成功的过程即不像成功的结果那样眩目，也不像成功的起始那样高不可攀。踏下心，走好每一步，勇气便不请自来，奇迹亦水到渠成。,三、阶段性工作回顾和总结,理念提示： 伟大的成就往往源自微不足道的小事，每思至此，我总认为世上没有小事。 天下大事必做于易；天下难事，必做于细。未来属于简单而精

13、细之人。,三、阶段性工作回顾和总结,理念提示： 如果我们希望获得员工的忠诚和责任感，那么就创造一切有可能的机会，让员工参与到企业发展中来，让他感觉到自己努力工作促成了企业的成功，更重要的是不要剥夺他们享受成功的权利。,四、年度总结及工作计划,1、年度总结述职 1）中层管理团队的一年工作总结 2）述职形式回顾年内的工作 3）落实职能职责情况 4）自我总结论述 5）参会同事们认真点评 6）领导现场认真评价，指导,四、年度总结及工作计划,2、全面的学习总结过程 1）总结自己的经验 2）肯定成绩提高信心 3）找出差距优化改进 4）认真聆听他人意见 5）得到他人真诚帮助 6）彼此沟通相互认可 7）领导支

14、持轻松学习 8）日常准备年年提升,四、年度总结及工作计划,3、全体干部综合能力 1）锻炼全体干部的思维能力 2）提高干部的概括总结能力 3）练习干部的写作能力 4）分析解决问题的能力 5）聆听他人意见的能力 6）培养自我的演讲能力 7）做好年度计划的能力,四、年度总结及工作计划,4、提出明年的工作设想 1）明白现在，安排未来 2）提前计划，有效衔接 3）预计工作，做好准备 4）团队帮助，系统完整 5）企业战略，认真落实 6）配合协调，顺理成章,四、年度总结及工作计划,5、参会者的点评和建议 1）积极思考，认真点评 2）相互激发，人人提高 3）取他人之长，补己之短 4）真诚建议，关系和谐 5）持

15、续学习，不断进步,四、年度总结及工作计划,6、干部队伍整体持续进步 1）从形式上认真对待 2）从内容上细致聆听 3）从工作上积累经营 4）从总结上提高能力,四、年度总结及工作计划,理念提示： 分享是最好的学习方法，分享需要付出，但这份付出，会带来更大的回报。只有学会分享，我们才能获得最有价值的东西。,四、年度总结及工作计划,理念提示： 经验有其积极的作用，但千万不能拿来当万能药，学习别人的经验和教训时，也不要忘记总结自己的经验和教训。 一个优秀的管理者懂得随时随地随事的教育自己的员工，而又不会让员工感到很压抑，并能有效的提高工作效能。,五、绩效管理与考核标准,1、关于绩效考核 1）绩效考核中出

16、现的问题 2）绩效考核难在哪里？ 3）企业为何推崇绩效考核？ 4）绩效考核的结果 5）什么样的企业才适合绩效考核？ 6）企业如何面对绩效考核？,五、绩效管理与考核标准,2、绩效管理的优势 1）对工作过程的管理和控制 2）在工作中侧重培训和检查 3）领导和管理者更注重工作细节 4）做好各个环节的例行性检查指导 5）企业内部管理与被管理者关系融洽 6）绩效管理适合目前我国企业现状 7）绩效管理的要点是基础管理和关爱 8）请记住：正确的过程，其结果是自然的,五、绩效管理与考核标准,3、绩效管理的难点 1）企业基础管理环节 2）领导、干部的素质 3）规章制度的执行 4）管理机制的实施 5）职能职责的落实 6）岗位流程的制定 7）从基础工作开始,五、绩效管理与考核标准,4、绩效管理的实施方法 1）制定适用的岗位职能职责 2）角色认知与角色定位 3）制定阶段性工作目标 4）上带下，老带新 5）耐心传授，细心检查 6）回顾总结，调整优化,五、绩效管理与考核标准,5、管