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1、中山市工商行政管理局排队叫号系统（第二次）采购项目（项目编号：ZZ2804416）询 价 文 件广东志正招标有限公司中山分公司二零零八年四月中山市工商行政管理局排队叫号系统(第二次)采购项目询价邀请函广东志正招标有限公司中山分公司（以下简称“采购代理机构”）受中山市工商行政管理局（以下简称“采购人”）的委托，就中山市工商行政管理局排队叫号系统(第二次)采购项目（采购表编号：采（08）0012）进行国内询价采购，邀请合资格的报价人提交密封报价。有关事项如下：一、 本项目概况：1 项目编号：ZZ28044162 项目名称：中山市工商行政管理局排队叫号系统(第二次)采购项目3 采购内容：排队叫号系统
2、 10套。（详情参阅本询价文件附件一）二、 合格报价人要求：1. 具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人，要求注册资金不少于人民币50万元并独立于采购人和采购代理机构；2. 具有国家级或者省级软件企业认定资质；3. 在中山市范围内设有固定售后服务机构 (必须提供相关工商部门登记证明材料)；4. 2005年以来至少有完成1个或以上的排队叫号系统项目的业绩（合同及验收报告等相关证明资料）；三、 本项目报价文件规定的时间（北京时间）：1 提交报价文件时间：2008年04月21日上午8：309：30。2 提交报价文件截止时间：2008年04月21日上午9：30。3 评审时间：2008
3、年04月21日上午9：30。四、 本项目报价文件规定的地点：1 递交报价文件地点：广东志正招标有限公司中山分公司开标室。2 评审地点：广东志正招标有限公司中山分公司评标室。五、 报价文件格式：见附件二六、 提交报价文件的要求：1 确认参加的报价人在规定时间内递交或传真报名表至采购代理机构（须签字盖章）。2 报名时间：2008年04月16日至2008年04月20日上午8：3012：00，下午2：305：30（节假日除外）。3 报名地点：广东志正招标有限公司中山分公司。4 报价人提供的报价文件格式，请按本公司提供的报价资料的格式填写。5 报价文件须使用中文，如需使用非中文资料，报价人须提供中文翻译
4、资料，并以中文资料为准。6 报价文件须为一式四份，其中正本一份，副本三份。报价文件应清楚地注明“正本”“副本”等印记。如正、副本不一致时，以正本为准。报价文件的副本可以是正本的复印件。7 报价人将报价文件的所有资料加盖法人单位公章，装订成册，密封和标记后，按询价邀请函注明的地址在报价截止时间之前专人送至采购代理机构，电报、电话、传真形式的报价概不接受。8 采购代理机构将拒绝在报价截止时间后收到的报价文件。七、 成交供应商与采购人签订采购合同并生效后，请将合同（复印件）提交一份到广东志正招标有限公司中山分公司。八、 成交服务费：人民币500元整（大写：人民币伍佰元整），由成交供应商在领取成交通知
5、书时向采购代理机构缴纳。九、 采购代理机构、采购人将不负责报价人准备报价文件和递交报价文件所发生的任何成本或费用。十、 采购人名称：中山市工商行政管理局联系人：聂先生电 话：（0760）8921668228采购代理机构名称：广东志正招标有限公司中山分公司联 系 人：林先生电 话：（0760）8811601，8808187 传 真：（0760）8819856 地 址：中山市东区中山四路亨尾大街3号软件园东园区2楼20室电子邮箱：tender_中山市政府采购网：http:/ 总则1. 本项目评审办法：在符合采购需求、质量和服务相等的前提下，以提出最低报价的供应商作为成交供应商（若出现符合采购要求，
6、报价相同时，询价小组将按报价人所报设备的性能、售后服务和报价人实力进行综合评审，择优确定）。2. 除成交供应商在报价文件中明确提出并经采购人确认以外，成交供应商不得再以任何方式转包或分包。3. 本询价文件要求中所出现的设备、材料、工艺、参考品牌仅为方便描述而没有限制性，报价人在满足产品需求的前提下，可以选用其他同等级产品报价，但这些替代标准要优于或相当于原技术规格中要求的标准。4. 供应商报价应包括标的设备（全新合格的设备）、相关附件、配套设施、包装、税费(包括关税、增值税等)、运费、保险费、仓储费、安装调试、资料、质保期等的全部费用。5. 供应商所提交的报价文件必须对本询价文件的要求全部响应
7、，打“”的条款如果不响应或响应不足的，以无效报价处理。6. 本项目不接受联合体报价。二、 采购清单及要求：序号设备名称及参考品牌详细配置数量单位1触摸屏主机（排队系统服务器）10套触摸屏金属烤漆机柜 、17“三星液晶显示器、ELO-TOUCH触摸屏、EPSON热敏打印机532 80mm全切纸（EPSON打印主板）、整机三年免费保养服务10台联想/ACER/DELLINTEL PD/技嘉945/1G/PCI-E显卡/80G SATA10台2显示屏控制主板100块更换目前各个不同分局的条形屏主板100块3扩声单元 TKOKO 一体化功放10台AP-300P 120W10台4放声单元 TKOKO 室
8、内音柱40个KOKO-604 室内广播音柱 （20W/40W）40个5排队取号软件：排队叫号软件10套后台应用服务器排队取号系统应用服务器，整个排队系统的核心（软件坐席全开放、中标单位需向客户提供排队系统源程序和代码文件）10套远程管理端客户远程管理排队服务器和查询系统运行情况10套触摸屏触摸屏取号终端软件10套6线材1项顺德 联塑25线管2000米深圳 双赢电源线2芯电源线1200米TCL电源插座二三电源插座110个秋叶原通信线2芯通信线 RVVP 20.751200米秋叶原广播线21.0mm21300米三、 项目的技术要点说明：1.本次项目招标共采购10套排队取号系统，分别安装在采购人指定
9、的10个乡镇分局。2.排队取号系统选用有线系统，需要接入分局内部的局域网。3.10个分局现场都已经有LED条屏，由多个不同的供货商提供。4.成交供应商需要自行负责修改LED条屏的硬件结构，实现通信。5.LED条屏的显示字数均不相同，成交供应商不能改变条屏实际字数，并需要提供LED条屏管理软件，方便用户方自行发送信息。6.LED条屏的具体参数需要成交供应商到现场落实。7.取号机安装在办证大厅现场，如果现场没有网线，成交供应商需要自行铺设，分局不另外支付费用。8.线路施工，必须不能破坏分局的现场装潢，如果因成交供应商破坏现场装潢，成交供应商需要负责进行维修修复并承担因此而产生的修复费用。9.取号机
10、选用触摸屏取号机（含计算机主机）10.系统服务器程序需要安装在触摸屏取号机的主机内，用同一台机器运行服务器程序和打印排队号。11.前台坐席软件安装在前台业务办公计算机内。12.分局领导可以通过自己的办公计算机远程监督现场取号情况，查阅各种报表。13. 成交供应商需要根据各分局的实际应用要求修改排队系统软件，以满足用户方能正常使用作为验收标准。14.成交供应商软件修改后，需向招标方提供新修改程序的电子版源代码文件。需清晰标注各个分局的修改文档。15.成交供应商需要提供系统应用说明书和相关技术文档。16.线路铺设、LED条屏安装调试安排在周六、日两天内完成，正常上班时间，中午休息（12:00-2:
11、30）不能施工。不能影响大厅的现场办公秩序。四、 排队系统软件开发要求：1.系统开发结构采用C/S模式。数据库选用SQL2000或者以上版本。2.排队系统支持自动开关机，打印机缺纸提示。3.排队系统需要支持背景音乐广播，在语音叫号时能暂定背景音乐播放呼号语音。4.触摸屏取号机功能： 取号时间可以灵活设定，按照节假日、上下午分别设定。 排队号每天自动更新归零发放，支持数字和字母两种形式。 取号机受理业务类型灵活设定，界面取号按钮可以随意设定大小和摆放位置，不需要修改程序。 一个排队号可以按照预设办事流程自动在多个不同业务窗口流转。 可以无驱动打印号票，使打印速度更快，故障率更低；5.前台呼叫坐席
12、功能： 前台坐席需要身份认证登陆。 前台状态分上岗受理和暂停服务两种状态，不同状态在LED条屏上显示不同信息（信息内容可以更改）。 前台呼号时，LED条屏需要显示呼号信息，背景广播音乐自动暂定，播放语音叫号。 前台呼叫支持假弃号功能。 窗口之间能够进行受理转移，将办理群众转移到其他业务窗口。6.后台管理程序 支持LED大屏幕和等离子电视信息显示扩展功能。 支持后台实时监控前台受理状态。 强大的报表统计功能；强大的实时数据监控功能，让管理人员在办公室可以轻松了解叫号情况，而且可以管理叫号软件； 背景音乐和叫号声音分路控制，解决了叫号和背景音乐的声音互相干扰的技术问题； 具有短信通知接口； 支持多
13、种报表统计方式（如按时间段统计、按岗位统计、按工作人员统计、多条件复合统计）； 统计报表支持输出到EXCEL，方便后期编辑； 统计功能支持柱状图直观输出。五、 供货要求：1. 成交供应商报价时必须提供排队系统软件且通过“中国赛宝实验室软件评测中心”认证，并提供软件测试报告。2. 成交供应商在报价时出具软件开发商提供的售后服务保证函。六、 质量保证及售后服务：1. 供应商必须保证提供所有全新合格的货物，并保证原装正货。2. 整个工程项目内的所有硬件设备提供至少三年免费更换服务，保修期自供需双方代表在货物验收单上签字之日起计算。保修期内，成交供应商负责对其提供的货物进行维修，不再向用户收取费用。3
14、. 整个工程项目验收完工起，成交供应商需要提供至少三年免费上门服务，即由成交供应商派人到用户现场进行维修，由此产生的一切费用均由成交供应商承担。成交供应商必须在用户单位报障后2小时到达用户故障现场，如在24小时内不能修复，需要提供同等档次的备件借用服务。4. 成交供应商安装调试完成后，需要为各个分局提供一个完整的培训课程，安排技术人员在分局现场驻点两天，保证系统的正常使用。5. 成交供应商应提供自已的售后技术支持中心的详细资料。七、 交付使用及验收时间和地点：1. 交付使用时间：签订合同并生效后1个月内完成整项工程项目，分局正常使用后，各分局单独验收。2. 交货地点：中山市工商行政管理局指定的10个乡镇分局。八、 付款办法：所有货物（含质保证明资料）运到用户指定地点，在所有货物安装调试完毕并
